Oplossing: Sonos Playbase Geen geluid van tv

Sonos is een grote naam als het gaat om thuisbioscoop- en luidsprekersystemen. Ze hebben meerdere producten om aan je geluidsbehoeften te voldoen, en Sonos Playbase is er een van. Onlangs hebben veel gebruikers klachten geregistreerd over hun Sonos Playbase, geen geluid afkomstig van tv-problemen. Dit kan te wijten zijn aan een slechte configuratie van de audio-uitvoer of gewoon aan een technische storing.

Wanneer u met dergelijke problemen wordt geconfronteerd, moet u eerst uw tv, uw internetrouter en Sonos Playbase opnieuw opstarten. Hiermee worden eventuele technische problemen verholpen en wordt het probleem opgelost. Als dat niet het geval is, hebben we hieronder enkele methoden voor probleemoplossing om u te helpen het probleem op te lossen.

Oplossing: Sonos Playbase Geen geluid van tv

In de meeste gevallen kan het probleem worden opgelost door simpelweg de stem harder te zetten met de Sonos-app of de Sonos-afstandsbediening. Houd het geluid op het maximale niveau en kijk of dit het probleem oplost. Als u nog steeds geen geluid van tv-problemen ondervindt, ligt het probleem mogelijk bij de instellingen voor geluidsuitvoer of bij een verkeerde configuratie van de audiokabel.

Methode 1: Problemen met internet oplossen

Aangezien een internetverbinding een van de twee vereisten is voor het gebruik van Sonos, moet u in dit geval eerst controleren of de wifi-router werkt of niet. En als de router goed werkt, is de kans groot dat de verbinding van ethernet defect is, controleer gewoon alle draden.

Als het nog steeds niet helpt, bestaat de kans dat de poorten beschadigd zijn of niet goed werken, probeer dan een draadloze verbinding te gebruiken of verander de poorten gewoon veilig.

Methode 2: Controleer de audiokabel

Controleer of de audioverbinding volledig goed werkt of niet, als dat het geval is, koppelt u de kabel los en sluit u deze opnieuw aan. U kunt ook proberen een andere kabel te gebruiken en als deze nog steeds niet werkt, vervangt u gewoon de audio- of AUX-kabel.

Methode 3: Controleer de app-geluidsinstellingen

Sonos Playbase ondersteunt geen 5.1 Doly Digital plus- of Viper 4X-audioformaat. Dus als u dergelijke audioformaten gebruikt voor uw streaming-apps, werkt het geluid niet. Zorg ervoor dat u Dolby Bitstream of Stereo gebruikt in de geluidsinstellingen.

Je vindt de audio-instellingen in App > Instellingen > Audio- & video-instellingen > Audio-uitgang. Het instellingenpad kan van app naar app veranderen.

Methode 4: Installeer de Sonos-app opnieuw

In veel gevallen werkt de Sonos-app die verantwoordelijk is voor het beheer van je Playbase-balk niet goed. We raden je dus aan om de Sonos-app te installeren en opnieuw te installeren vanuit de Playstore of Appstore. Configureer de app na installatie als volgt:

1. Open de app in je Android of iOS
2. Tik vervolgens op de optie "Een nieuw systeem instellen". Daarna gewoon Aanmelden/ Aanmelden.
3. Tik in de pop-up waarin je Sonos-product wordt weergegeven op Toevoegen. Als je de Sonos S1 Controller gebruikt, selecteer je Producten instellen in het menu Doorgaan.
4. Volg de instructies in de app om je Play-balk te configureren.

Methode 5: Audio-uitvoer controleren

Als alle verbindingen en internet goed werken, bestaat de kans dat de equalizerinstellingen van de tv of de Sonos-playbase is niet goed en als je niet weet hoe je de equalizer moet instellen, reset je hem gewoon naar de standaard instellingen.

De tv kan geen audio ontvangen of afspelen, tenzij deze is aangesloten op de Play base. Sluit de televisie aan op de Play base. Als de kabel al is aangesloten, koppelt u deze aan beide uiteinden los en sluit u deze opnieuw aan.

Als de audio-uitgang van de tv niet correct is geconfigureerd, wordt er mogelijk geen audio naar de Play base overgebracht. Wijzig de instellingen op je tv om geluid uit te voeren naar de Play Base.

Methode 6: Sonos Playbase terugzetten naar fabrieksinstellingen

Als geen van de bovenstaande methoden voor u werkt, moet u doorgaan en een fabrieksreset uitvoeren. Als het probleem niet is opgelost, zelfs niet nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld, is het probleem hoogstwaarschijnlijk te wijten aan een defect netwerk of wifi-kaart.

Stappen om Sonos Playbase te resetten:

• Koppel eerst je Playbase-speaker los van de stroombron.
• Houd na 30 seconden de knop "join" of "infinity" ingedrukt en sluit tegelijkertijd aan op de stroombron.
• Blijf de knop "join" of "oneindig" ingedrukt houden totdat je een wit indicatielampje ziet knipperen.
• Wacht tot het lampje groen wordt, wat aangeeft dat het resetproces is voltooid.

Nu kunt u uw account en wifi-inloggegevens opnieuw instellen en kijken of het werkt.

Methode 7: Neem contact op met de Sonos-klantenservice

Hoe hard we ook proberen, als er een hardwarefout is in de luidspreker of een andere geluidschip, moet je contact opnemen met de klantenservice van Sonos en hen om hulp vragen. Ze zullen hiervoor een diagnose stellen en controleren of alles correct werkt. Zo niet, dan regelen ze een vervanging of reparatie van het apparaat op basis van het garantiebeleid van uw apparaat.

Conclusie

Dit brengt ons bij het einde van deze handleiding voor het oplossen van Sonos Playbase geen geluid van tv. Houd er rekening mee dat het probleem in veel gevallen te wijten kan zijn aan een onjuiste configuratie van de geluidskabels of geluidsinstellingen. Dus controleer hetzelfde, en als niets werkt, neem dan contact op met de klantenservice en vraag om vervanging.