Oplossing: probleem met Discovery Plus zwart scherm

Discovery Plus is een online videostreamingservice die voor meerdere uitdagingen op verschillende apparaten staat. De meeste mensen gebruiken de Discovery Plus-app op hun smart-tv om infotainment- en entertainmentfilms en -series te bekijken. Er zijn echter talloze klachten geweest waarbij de gebruiker slechts een paar seconden een zwart scherm ziet en dan crasht de app. Vandaag zullen we het Discovery Plus-probleem met het zwarte scherm controleren en oplossen en u enkele werkende oplossingen geven.

Omdat Discovery Plus een online videostreamingplatform is, wordt het soms geconfronteerd met downtime of andere platformgerelateerde problemen die het zwarte scherm kunnen veroorzaken. Dit is meestal beperkt tot tijdelijke softwareproblemen of een slechte internetverbinding. Hoewel er ook andere redenen kunnen zijn, die we hieronder zullen bespreken.

Basisproblemen oplossen: probleem met Discovery Plus zwart scherm

Discovery Plus-app is beschikbaar op veel apparaten, elk met een andere set instructies om app-gerelateerde problemen op te lossen. Het probleem is meestal te wijten aan een slechte internetverbinding of de Discovery Plus-servers. Hieronder bespreken we algemene methoden om het probleem met het zwarte scherm op te lossen, en dan kijken we naar apparaatspecifieke oplossingen.

Methode 1: Herstart TV

Dit is de meest eenvoudige en lost het probleem bijna onmiddellijk op. Omdat Discovery Plus veel vrije ruimte en RAM-bronnen nodig heeft, is uw Smart TV daar mogelijk niet geschikt voor en veroorzaakt het een zwart scherm. Als u uw tv opnieuw opstart, kunt u al dergelijke gebruikte bronnen wissen en werkt de app prima.

Methode 2: Controleer de servers

Als de app goed werkt, maar u geen video kunt laden of streamen, kan dit een serverprobleem zijn. Streamingplatforms zoals Discovery Plus kunnen van tijd tot tijd enorme streamingverzoeken ontvangen en kunnen serverdowntime veroorzaken.

U kunt controleren of de servers actief zijn of niet vanaf hier. Als dat niet het geval is, moet u wachten tot het Discovery Plus-team het serverprobleem heeft opgelost.

Methode 3: Controleer de connectiviteit

Elke streaming-app kan crashen vanwege een lage of geen internetverbinding. Aangezien Discovery Plus alle shows en films streamt, heb je een stabiele en snelle internetverbinding nodig. We raden u aan om uw internetverbinding te controleren of deze werkt.

Zo niet, dan kunt u de wifi-router opnieuw opstarten of hiervoor contact opnemen met uw lokale netwerktechnicus. Als u momenteel een internetverbinding met een lage snelheid gebruikt, raden we u aan om die te upgraden naar een verbinding met een snelheid van minimaal 50 MBPS.

Methode 4: Controleren op Discovery Plus-app-update

Apps op onze smartphone updaten van tijd tot tijd, maar dat is niet het geval met tv-applicaties, omdat we dergelijke app-updateverzoeken meestal negeren. Discovery Plus heeft de afgelopen 6 maanden echter veel belangrijke updates gekregen, waardoor de app-compatibiliteit is verbeterd en ook veel problemen zijn opgelost, waaronder het probleem met het zwarte scherm. We raden u aan om te controleren op app-updates en deze eventueel te installeren.

Fix Discovery Black Screen op Samsung Smart TV

Voor Samsung Smart TV is het probleem meestal te wijten aan app-cache of andere video-DRM-instellingen. We raden u aan eerst de bovenstaande basismethoden voor probleemoplossing te volgen, waaronder opnieuw instellen, servers controleren, internetverbinding en de app bijwerken, voordat u de onderstaande stappen volgt.

Methode 1: Smart HUB resetten

Samsung TV wordt geleverd met een speciale functie genaamd Smart HUB, die in wezen uw videoweergave en videostreamingervaring verrijkt. U kunt de Samsung Smart Hub als volgt resetten:

• Open de app Instellingen op uw Smart TV en ga naar het gedeelte Ondersteuning.
• Ga hier naar het tabblad Zelfdiagnose en kies de optie Reset Smart HUB.
  
• Volg de instructies op het scherm om de hub opnieuw in te stellen.

Zodra het proces is voltooid, start u uw tv opnieuw op en kijkt u of dit helpt.

Methode 2: App-cache wissen

Van Samsung Smart TV's is bekend dat ze overmatige app-cache bewaren die de RAM-opslag en andere essentiële CPU-bronnen kan verstoppen. Zodra u de app-cache wist, verdwijnt het Discovery Plus-probleem met het zwarte scherm voor Samsung Smart TV. Zo kunt u de cache van de Discovery Plus-app eenvoudig wissen:

• Open de app Instellingen op uw Smart TV en navigeer naar het gedeelte Apps.
• Kies hier Discovery Plus uit de lijst en klik op de optie cache wissen.
• Bevestig de actie en wacht tot het proces is voltooid.

Als u klaar bent, start u de Discovery Plus-app opnieuw en kijkt u of het probleem is opgelost.

Methode 3: TV-besturingssysteem bijwerken

In de afgelopen jaren heeft Samsung veel updates gepusht om hun Smart TV-reeks bij te werken om betere ondersteuning en app-compatibiliteit te bieden. Omdat Discovery Plus een moderne app is, heeft het moderne hardware en software nodig om te kunnen draaien. Zorg er dus voor dat u uw Samsung Smart TV bijwerkt om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen.

• Open de instellingen-app op je Smart TV en navigeer naar het gedeelte Ondersteuning.
  
• Ga hier naar het tabblad Software-update en klik op Nu bijwerken.
  
• Wacht tot het proces is voltooid, uw tv kan tijdens dit proces meerdere keren opnieuw worden opgestart.

Nadat de software is bijgewerkt, opent u de Discovery Plus-app en controleert u of het probleem met het zwarte scherm is opgelost.

Fix Discovery Black Screen op LG Smart TV

Veel streaming-apps zoals Discovery Plus werken niet op LG TV omdat ze worden geleverd met oude firmware en minder RAM en andere CPU-bronnen hebben. We raden u aan eerst de bovenstaande basismethoden voor probleemoplossing te volgen, waaronder opnieuw instellen, servers controleren, internetverbinding en de app bijwerken voordat u de onderstaande stappen volgt.

Methode 1: app verwijderen en opnieuw installeren

Aangezien LG geen specifieke app-sectie heeft om de zaak op te lossen, kunnen we de app eenvoudig verwijderen en opnieuw installeren om app-gerelateerde problemen op te lossen. De stappen zijn als volgt:

• Verwijder eerst de Discovery Plus-app van uw LG Smart TV. U kunt dit doen door tweemaal op het app-pictogram te drukken en de optie verwijderen te kiezen.
• Start nu uw LG TV opnieuw op, hierdoor worden alle cachebestanden en eventuele residubestanden met betrekking tot Discovery Plus gewist.
• Ga nu naar de LG TV store en installeer de Discovery Plus app opnieuw. Mogelijk moet u opnieuw inloggen met uw account, dus houd uw inloggegevens bij de hand.

Methode 2: Firmware bijwerken

LG Smart TV's staan ​​bekend om oude Android-versies, dus zorg ervoor dat je update naar de nieuwste versie. De stappen om de firmware bij te werken zijn als volgt:

• Open de instellingen-app op uw LG TV en navigeer naar de sectie Ondersteuning.
  
• Ga hier naar het tabblad Software-update en klik op Nu bijwerken.

Wacht tot het proces is voltooid. Zodra de software is bijgewerkt, opent u de Discovery Plus-app en controleert u of het probleem is verholpen.

Fix Discovery Black Screen op Android Smart TV

Voor elke andere algemene Android Smart TV kan app-compatibiliteit een probleem zijn, maar dat kan worden opgelost door het cachegeheugen en de gegevens van de app te wissen. We raden u aan eerst de bovenstaande basismethoden voor probleemoplossing te volgen, inclusief opnieuw instellen, servers controleren, internetverbinding en de app bijwerken voordat u de onderstaande stappen volgt.

Methode 1: App-cache wissen

In de meeste gevallen kunt u het probleem met het zwarte scherm van Discovery Plus oplossen door de app-cache te wissen. De meeste generieke Android TV's optimaliseren hun opslag- en RAM-bronnen niet. Hierdoor crashen de meeste streaming-apps of werken ze niet correct.

Het wissen van de app-cache voor Discovery Plus lost de streaminggerelateerde problemen op. Hier leest u hoe u dat kunt doen:

• Open de app Instellingen op uw Android TV en navigeer naar het gedeelte Apps.
• Kies hier Discovery Plus uit de lijst en klik op de optie cache wissen.
• Bevestig de actie en wacht tot het proces is voltooid.

Als u klaar bent, start u de Discovery Plus-app opnieuw en kijkt u of het probleem is opgelost.

Methode 2: Firmware bijwerken

Zorg ervoor dat u uw Android TV-firmware bijwerkt naar de nieuwste versie. De stappen om de firmware bij te werken zijn als volgt:

• Open de instellingen-app op uw Android TV en navigeer naar het gedeelte Over.
• Ga hier naar het tabblad Software-update en klik op Nu bijwerken.
  
• Wacht tot het proces is voltooid.

Zodra de software is bijgewerkt, opent u de Discovery Plus-app en controleert u of het probleem is verholpen.

Methode 3: Chrome-browser gebruiken

Normaal gesproken zou u de Discovery Plus-app moeten gebruiken voor een betere streamingervaring, maar de app is mogelijk niet compatibel met uw Android TV-model. Aangezien ontwikkelaars van Discovery Plus de app niet voor uw apparaat kunnen configureren, is het beter om de Chrome-browser te gebruiken om Discovery Plus te gebruiken.

• Download en installeer Chrome op uw Android TV (u mag elke webbrowser installeren zoals Firefox, Opera, MX-browser, enz.
• Inloggen op https://www.discoveryplus.in/ en log in met uw account.
• Gebruik de browser om je favoriete Discovery Plus Shows te streamen.

Fix Discovery Black Screen-probleem op ROKU

Voor gebruikers met ROKU-apparaten kan het probleem te wijten zijn aan app-compatibiliteit. Veel gebruikers hebben geklaagd dat veel functies van Discovery Plus niet werken op hun ROKU-configuratie. We raden u aan eerst de bovenstaande basismethoden voor probleemoplossing te volgen, waaronder opnieuw instellen, servers controleren, internetverbinding en de app bijwerken voordat u de onderstaande stappen volgt.

Methode 1: Discovery Plus opnieuw installeren

ROKU TV-gebruikers hebben af ​​en toe te maken met app-compatibiliteitsproblemen. U kunt de app dus opnieuw installeren en kijken of het probleem hiermee is opgelost.

• Verwijder eerst de Discovery Plus-app van uw ROKU TV.
• Start nu uw tv opnieuw op, hierdoor worden alle cachebestanden en eventuele residubestanden met betrekking tot Discovery Plus gewist.
• Installeer nu de Discovery Plus-app opnieuw.

Mogelijk moet u opnieuw inloggen met uw account, dus houd uw inloggegevens bij de hand.

Methode 2: Ethernet gebruiken

Er zijn meerdere rapporten geweest die ROKU niet ondersteunt of het op zijn minst moeilijk vindt om de snelle internetverbinding te gebruiken. Dus in dergelijke gevallen is het beter om een ​​Ethernet-kabel te gebruiken, omdat dit de meeste streamingproblemen oplost, inclusief het probleem met het zwarte scherm.

Methode 3: Roku-firmware bijwerken

Als je niet zeker weet wanneer de laatste keer dat je je Roku-firmware hebt bijgewerkt, was, is het tijd om dat te controleren. Dit komt omdat de kans groot is dat de Roku die je op je apparaat gebruikt niet up-to-date is.

lIn veel gevallen meldden Roku-gebruikers dat wanneer ze hun app updaten, dit soort problemen automatisch wordt opgelost en ze hun favoriete programma's kunnen streamen.

Conclusie

Dit brengt ons bij het einde van deze handleiding voor het oplossen van het Discovery Plus Black Screen-probleem op meerdere Smart Tv-apparaten. Houd er rekening mee dat de bovenstaande methoden u zouden moeten helpen om het probleem met het zwarte scherm op te lossen, maar als dat niet het geval is, kunt u de Discovery Plus-app opnieuw installeren. In de meeste gevallen is de app niet compatibel met je Smart TV of heeft je Smart TV minder RAM-geheugen.