Oplossing: Wyze kan niet inloggen

Wyze is een populair merk dat bekend staat om zijn betaalbare smart home-apparaten zoals camera's, deurbellen, enz. De Wyze-app is de go-to-app om al deze apparaten te bedienen, zodat gebruikers livestreams kunnen bekijken, waarschuwingen kunnen ontvangen en instellingen kunnen aanpassen.

Gebruikers kunnen echter af en toe inlogproblemen ondervinden bij het gebruik van de Wyze-app, zoals het niet laden van de inlogpagina of vastlopen op het opstartscherm van het Wyze-logo. Dit gaat vaak gepaard met een korte pop-upfout waarin staat dat er is geen internetverbinding gedetecteerd of een kort bericht dat zegt "Mislukt." In dit artikel worden mogelijke oplossingen onderzocht om het probleem op te lossen en u weer aan het gebruik van uw Wyze-app te helpen.

Voordat je begint

Voordat we dit probleem gaan oplossen, moet u ervoor zorgen dat u de juiste inloggegevens invoert. Als u niet zeker bent van het wachtwoord van uw account, kunt u dit altijd opnieuw instellen. Zodra het wachtwoord opnieuw is ingesteld, probeert u zich opnieuw aan te melden. Als het inloggen opnieuw mislukt, probeer dan in te loggen op de webpagina van Wyze. Als u zich kunt aanmelden op de webpagina van Wyze, betekent dit dat er een probleem is met uw apparaat. U kunt nu doorgaan met de stappen voor probleemoplossing.

Oplossing 1: start uw apparaat opnieuw op

De eerste stap bij het oplossen van het Wyze-inlogprobleem is het opnieuw opstarten van uw apparaat. Hierdoor wordt uw netwerkverbinding vernieuwd en kan uw apparaat een nieuwe verbinding met de Wyze-server tot stand brengen.

Om je iPhone opnieuw op te starten:

1. Blijf op de drukken Kant -knop en een van de volumeknoppen tegelijkertijd totdat het uitschakelmenu verschijnt. Je kunt de zijknop ingedrukt houden voor mensen met een iPhone met een thuisknop.
2. Sleep de aan/uit-schuifregelaar naar rechts bovenaan het scherm.
3. Zodra de telefoon is uitgeschakeld, houdt u de knop ingedrukt Kant/macht nogmaals op de knop om hem weer in te schakelen.
4. Probeer opnieuw in te loggen en het probleem zou opgelost moeten zijn.

Uw Android-telefoon opnieuw opstarten:

1. Houd de ingedrukt Stroom op uw telefoon totdat het uitschakelmenu op het scherm verschijnt.
2. Tik op opnieuw opstarten of sleep de schuifregelaar naar herstarten jouw telefoon.
3. Nadat uw telefoon opnieuw is opgestart, probeert u zich opnieuw aan te melden bij Wyze en te kijken of het probleem is opgelost.

Oplossing 2: controleer uw internetverbinding

Als het opnieuw opstarten van uw apparaat het probleem niet oplost, moet u uw internetverbinding controleren. Zorg dat je een stabiele internetverbinding hebt en probeer indien mogelijk van netwerk te wisselen (Wi-Fi naar LTE of LTE naar Wi-Fi). Je kunt ook proberen de vliegtuigmodus in en uit te schakelen als je een probleem hebt met de LTE-verbinding. Als je wifi en LTE hebt ingeschakeld, zou het een verstandiger keuze zijn om LTE uit te schakelen.

Als het probleem niet bij de netwerkconfiguraties van je telefoon ligt, moet je je wifi-router controleren of contact opnemen met je netwerkaanbieder. Probeer uw router opnieuw op te starten of opnieuw in te stellen en kijk of dat het probleem helpt oplossen en of u zich kunt aanmelden bij de Wyze-app.

Om uw router opnieuw op te starten, haalt u de stekker uit het stopcontact en sluit u deze na enkele seconden weer aan. Om uw router te resetten, zoekt u de resetknop erop en plaatst u een klein voorwerp zoals een paperclip. Hiermee wordt uw router teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat het resetten van uw router de bestaande wijzigingen die u hebt aangebracht, verwijdert.

Oplossing 3: Forceer de Wyze-app

Als de bovenstaande stappen mislukken, probeer dan de Wyze-app op uw Android-apparaat geforceerd te stoppen. Dit zal alle app-processen doden en hopelijk eventuele inlogproblemen ermee oplossen. Ga als volgt te werk om de Wyze-app op uw Android-telefoon geforceerd te stoppen:

1. Zoek de Wyze-app op het startscherm of de app-lade en druk er lang op.
2. Tik, afhankelijk van wat je ziet, op App-info of op het pictogram "i".
3. Selecteer vervolgens Geforceerd stoppen. Hiermee wordt de Wyze-app volledig afgesloten, zodat u de app opnieuw kunt starten.
4. Open de Wyze-app opnieuw en voer uw inloggegevens in. U zou zonder problemen moeten kunnen inloggen op Wyze. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar de volgende oplossing.

Oplossing 4: Cache wissen in de Wyze-app

Als het Wyze-inlogprobleem zich blijft voordoen, kan het helpen om de cache in de Wyze-app te wissen. Hiermee worden alle tijdelijke bestanden verwijderd die op uw telefoon zijn opgeslagen en die het probleem veroorzaken. Volg de onderstaande stappen om de cache in de Wyze-app te wissen:

1. Zoek de Wyze-app op het startscherm of de app-lade en druk er lang op.
2. Tik op App informatie of de "i" pictogram, afhankelijk van wat u ziet.
3. Tik op Opslag en cache.
4. Tik vervolgens op Cache wissen. Hiermee worden de tijdelijke gegevens die door de app op uw apparaat zijn opgeslagen, gewist. U kunt ook tikken Verwijder gegevens. Hiermee worden echter al uw app-gegevens verwijderd.
5. Na het wissen van de cache, herstarten uw apparaat en probeer u opnieuw aan te melden bij de Wyze-app.

Als je nog steeds problemen hebt met inloggen bij Wyze, kun je het beste contact opnemen met de klantenservice. Zij zouden je hier beter mee moeten kunnen helpen.

Veel Gestelde Vragen

Waarom kan ik niet inloggen op mijn Wyze-app?

Als u zich niet kunt aanmelden bij uw Wyze-app, kan dit verschillende oorzaken hebben, zoals netwerkverbindingsproblemen, serveronderhoud of app-gerelateerde problemen. Probeer de bovengenoemde stappen voor probleemoplossing om het probleem op te lossen.

Wat moet ik doen als het inlogscherm niet laadt of vastloopt op het welkomstscherm van het Wyze-logo?

Als het inlogscherm niet laadt of vastloopt op het welkomstscherm van het Wyze-logo, probeer dan uw apparaat, het controleren van uw internetverbinding, het geforceerd stoppen van de Wyze-app of het wissen van de cache op de Wyze app.

Waarom krijg ik een foutmelding dat er geen internetverbinding is gedetecteerd?

De foutmelding dat er geen internetverbinding is gedetecteerd, betekent meestal dat de inlogserver niet kan worden bereikt. Dit kan te wijten zijn aan netwerkverbindingsproblemen, serveronderhoud of app-gerelateerde problemen.

laatste woorden

De Wyze-app is een essentiële tool voor het bedienen van Wyze-apparaten, maar aanmeldingsproblemen kunnen frustrerend zijn. Als u inlogproblemen ondervindt, probeert u de bovengenoemde stappen voor probleemoplossing om het probleem op te lossen. Het probleem kan worden opgelost door uw apparaat opnieuw op te starten, uw internetverbinding te controleren, de Wyze-app geforceerd te stoppen of de cache van de Wyze-app te wissen. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de klantenondersteuning van Wyze voor verdere hulp.