Fix: TCL Smart TV Netflix-probleem met buffering, bevriezing of zwart scherm

Het kan erg frustrerend zijn als je Netflix aan het kijken bent en het plotseling begint te bufferen of te bevriezen op je TCL Smart TV. Sommige gebruikers hebben ook problemen met een zwart scherm gemeld op hun TCL Smart TV's bij het starten van Netflix. U bent op de juiste plek als u een van die gebruikers bent. In dit artikel bespreken we verschillende oplossingen voor deze problemen, zodat je zo snel mogelijk weer naar Netflix kunt kijken. We zullen ook enkele van uw meest gestelde vragen beantwoorden, dus blijf lezen.

Hoe TCL Smart TV Netflix-probleem met buffering, bevriezing of zwart scherm op te lossen 

Maak je geen zorgen als je problemen ondervindt met buffering, bevriezing of een zwart scherm tijdens het streamen van Netflix op je TCL Smart TV. Er zijn een aantal oplossingen die u kunt proberen om het probleem op te lossen en weer te genieten van uw favoriete programma's en films. Hier zijn acht oplossingen die u kunt proberen om dit probleem op te lossen.

Oplossing 1: controleer uw internetverbinding 

Een van de meest voorkomende redenen voor buffering, bevriezing of zwarte schermen op Netflix is ​​een zwakke internetverbinding. Een zwakke of onbetrouwbare verbinding kan problemen met het streamen van video veroorzaken, dus het is belangrijk om ervoor te zorgen dat je verbinding sterk en stabiel is.

Om je internetverbinding te controleren, begin je met het uitvoeren van een snelheidstest. De meeste internetproviders bieden een gratis tool voor het testen van de snelheid op hun website, of u kunt een tool van derden gebruiken, zoals speedtest.net of snel. com. U kunt deze test uitvoeren op een smartphone of computer. Zorg er bij het uitvoeren van de test voor dat u bent verbonden met hetzelfde netwerk waarmee uw TCL Smart TV is verbonden.

Zodra u uw resultaten heeft, vergelijkt u ze met de aanbevolen snelheden voor het streamen van video. Netflix raadt een minimale downloadsnelheid aan van 5 Mbps voor HD-streaming en 25 Mbps voor het streamen van 4K-content. Als je deze snelheden niet haalt, probeer dan je router dichter bij je tv te plaatsen of start je router opnieuw op. Neem contact op met uw ISP (Internet Service Provider) als u nog steeds problemen ondervindt.

Om uw router opnieuw op te starten, sluit u de router af en wacht u een paar seconden voordat u deze weer aansluit. Zodra de stekker weer in het stopcontact zit, probeert u opnieuw verbinding met internet te maken en Netflix zou goed moeten werken.

Oplossing 2: start uw Smart TV opnieuw op

Soms kan het probleem eenvoudig worden opgelost door uw tv opnieuw op te starten. Om dit te doen, koppel je de tv los van de stroombron, wacht je 30 seconden en sluit je hem weer aan. Schakel uw tv in en controleer of het probleem is opgelost.

Fix 3: Power Cycle uw Smart TV

Als het opnieuw opstarten van je tv niet werkt, probeer dan een stroomcyclus. Power cycling van uw apparaat houdt in dat u de stroom uitschakelt, een paar minuten wacht en vervolgens weer inschakelt. Het is een vergelijkbaar concept als het opnieuw opstarten van uw apparaat, maar dan effectiever.

Je Smart TV uit- en weer aanzetten kan helpen om de verbinding te resetten en eventuele fouten te verhelpen die het probleem kunnen veroorzaken. Hier is hoe het te doen:

1. Haal de stekker van je tv uit het stopcontact.
2. Wachten op 30 seconden.
3. Sluit hem weer aan en zet je tv aan.
4. Terwijl het opstart, koppelt u het opnieuw los.
5. Wacht op een ander 30 seconden.
6. Sluit je tv weer aan en zet hem weer aan. Hiermee wordt het geheugen van je tv gereset en worden eventuele tijdelijke problemen opgelost.

Oplossing 4: verwijder Netflix-cookies

Soms kunnen cookies die op je tv zijn opgeslagen problemen met Netflix veroorzaken. Om deze cookies te verwijderen, ga naar netflix.com/clearcookies en log in op uw Netflix-account. Dat is het. Je Netflix-cookies zijn nu verwijderd. Probeer Netflix te openen op uw TCL Smart TV en kijk of het probleem zich blijft voordoen.

Oplossing 5: update de Netflix-app

Verouderde apps kunnen problemen veroorzaken, dus het is altijd een goed idee om de nieuwste versie van de Netflix-app op je TCL Smart TV te installeren. Volg deze stappen om de Netflix-app op uw TCL Smart TV bij te werken:

1. Open de Google Play Store op uw TCL Smart TV.
2. Selecteer Instellingen > Apps automatisch bijwerken > Auto-update apps op elk moment.

Zodra de Netflix-app is bijgewerkt, zou je hem zonder problemen weer moeten kunnen gebruiken. Als u nog steeds problemen ondervindt, probeer dan uw tv opnieuw op te starten en controleer of het probleem zich blijft voordoen.

Oplossing 6: log uit bij Netflix en log opnieuw in

Afmelden bij Netflix en weer aanmelden kan eventuele accountgerelateerde problemen oplossen. Hier is een stapsgewijze handleiding om u daarbij te helpen.

1. Open de Netflix-app op uw TCL Smart TV.
2. Zodra u op de startpagina bent, zoekt u naar het profielpictogram in de rechterbovenhoek. Klik erop en er verschijnt een vervolgkeuzemenu. Selecteer "Afmelden" uit de menukaart.
3. Nadat u zich heeft afgemeld, sluit u de app en herstarten Je toestel.
4. Zodra je apparaat opnieuw is opgestart, open je de Netflix-app. Voer uw inloggegevens in en selecteer "Aanmelden."
5. Zodra je opnieuw bent ingelogd, kun je zonder problemen weer genieten van je favoriete Netflix-shows en films.

U kunt zich ook afmelden bij Netflix vanuit uw webbrowser. Het is echter belangrijk op te merken dat de volgende methode uw Netflix-account van alle apparaten zal uitloggen.

1. Ga naar netflix. com en log in op uw account.
2. Nadat u bent ingelogd, klikt u op uw profielfoto en selecteert u Rekening.
3. Van de Instellingen optie, selecteer Meld u af bij alle apparaten.
4. Klik op Afmelden om uw actie te bevestigen.
5. Nadat u bent uitgelogd, opent u de Netflix-app op uw TCL Smart TV en logt u opnieuw in.
6. Zodra je opnieuw bent ingelogd, kun je zonder problemen weer genieten van je favoriete Netflix-shows en films.

Oplossing 7: installeer Netflix opnieuw

Als geen van de bovengenoemde oplossingen werkt, probeer dan de Netflix-app op uw TCL Smart TV te verwijderen en opnieuw te installeren. Het opnieuw installeren van Netflix op uw TCL Smart TV zou moeten helpen om de meeste problemen met buffering, bevriezing of zwart scherm op te lossen. Het proces is relatief eenvoudig en duurt slechts enkele minuten.

Nadat je de Netflix-app opnieuw hebt geïnstalleerd, moet je mogelijk je inloggegevens opnieuw invoeren. Eenmaal ingelogd, zou je moeten kunnen genieten van een soepelere streaming-ervaring zonder bufferproblemen.

Oplossing 8: neem contact op met TCL-ondersteuning

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, is er mogelijk een hardwareprobleem met uw TCL Smart TV. Neem in dit geval contact op met TCL Support voor assistentie.

Veel Gestelde Vragen

Wat moet ik doen als mijn internetverbinding niet snel genoeg is?

Probeer uw router dichter bij uw tv te plaatsen, uw router opnieuw op te starten of contact op te nemen met uw internetprovider voor hulp.

Wat moet ik doen als het probleem zich blijft voordoen nadat ik alle oplossingen heb geprobeerd?

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u alle oplossingen hebt geprobeerd, is er mogelijk een hardwareprobleem met uw TCL Smart TV. Neem in dit geval contact op met TCL Support voor assistentie.

laatste woorden 

Dit zijn de stappen die u kunt nemen om de problemen met buffering, bevriezing of zwart scherm op te lossen waarmee u mogelijk te maken krijgt tijdens het streamen van Netflix op uw TCL Smart TV. Van het controleren van je internetverbinding tot het opnieuw installeren van de Netflix-app, er kunnen verschillende stappen worden genomen om het probleem op te lossen. Als geen van de oplossingen werkt, moet u contact opnemen met TCL Support voor hulp. Als je tot slot nog vragen hebt, laat het ons dan weten in de comments.