Oplossing: Sony XM4 maakt geen verbinding met Windows-pc of MAC

De Sony XM4 is een populair apparaat als het gaat om over-the-head koptelefoons. Sommige mensen vinden het duur, maar de meeste gebruikers beschouwen het als een goede koop voor de prijs, vooral gezien de aangeboden geluidskwaliteit. Velen gebruiken dit als hun standaardapparaat voor hun pc.

Maar sommige Windows- en Mac-gebruikers hebben gemeld dat de hoofdtelefoon geen verbinding maakt met hun pc. Als u een van deze onrustige gebruikers bent, zou dit artikel u moeten helpen. Hier hebben we alle oplossingen vermeld die u kunt proberen om dit probleem op te lossen. Dus zonder verder oponthoud, laten we erop ingaan.

Hoe Sony XM4 te repareren die geen verbinding maakt met Windows-pc of MAC?

De hier genoemde oplossingen werken verschillend voor verschillende gebruikers. Afhankelijk van uw probleem kan een van de onderstaande oplossingen voor u werken. Probeer dus de ene oplossing na de andere totdat u degene vindt die uw probleem oplost.

We beginnen met Windows-oplossingen en gaan vervolgens over op oplossingen voor Mac-gebruikers.

Voor ramen:

Herstart de computer

Hoe simpel dit ook klinkt, soms heeft een Windows-systeem alleen een herstart nodig om de meeste problemen op te lossen. Als u nog niet hebt geprobeerd uw pc opnieuw op te starten, start u deze onmiddellijk opnieuw op. Nadat het opnieuw opstarten is voltooid, controleert u of de hoofdtelefoon verbinding maakt of niet.

Probeer de volgende oplossing als u nog steeds vastzit terwijl de XM4 geen verbinding maakt.

Controleer de Bluetooth-instelling op beide apparaten.

Bluetooth-apparaten hebben een optie of knop om het Bluetooth-apparaat in of uit te schakelen. Ga dus naar het paneel met snelle instellingen op Windows 11 en schakel Bluetooth uit. Schakel het daarna weer in.

Doe dan hetzelfde met je XM4. Schakel het apparaat uit en weer in door de aan/uit-knop 7 seconden ingedrukt te houden. Zodra dit is gebeurd, probeert u ze opnieuw te verbinden.

Probeer de volgende oplossing als u nog steeds vastzit aan het feit dat de XM4s geen verbinding maakt.

Controleer de batterij van de hoofdtelefoon:

De XM4's zijn Bluetooth-hoofdtelefoons die na verloop van tijd moeten worden opgeladen om ervoor te zorgen dat er voldoende stroom is om het apparaat in te schakelen. Als er niet genoeg stroom in zit, kun je hem niet aansluiten op je pc.

Sluit de oplaadkabel dus aan op een geschikte adapter en laad je koptelefoon op. Nadat je het apparaat hebt opgeladen, sluit je het weer aan op de pc. Probeer de volgende oplossing als deze nog steeds geen verbinding maakt met uw Windows-pc.

De firmware bijwerken:

Sony voert updates uit voor zijn brede scala aan OTA-apparaten, en de XM4 is daarop geen uitzondering. U moet de nieuwste firmware op uw hoofdtelefoon installeren om afwijkingen te voorkomen.

• Start de Sony Headphones Connect-app op elk apparaat dat verbinding maakt met uw hoofdtelefoon.
• Tik op het pictogram met de drie stippen in de rechterbovenhoek van uw app.
• Kies het apparaat en de versie van uw XM4s.
• Tik ten slotte op de optie firmware bijwerken als er een nieuwe update beschikbaar is.

Als zelfs dit uw probleem niet oplost, probeer dan de volgende oplossing.

Start de Bluetooth-ondersteuningsservice opnieuw.

Als geen van de bovenstaande oplossingen voor u heeft gewerkt, probeer dan deze optie om de Bluetooth-ondersteuningsservice opnieuw te starten.

• Klik op het menu Start en zoek naar Services.
• Druk op Enter en het menu Services op uw computer wordt geopend.
• Doorloop hier de lijst met services en zoek naar Bluetooth Support Service.
• Zodra je het hebt gevonden, dubbelklik je erop.
• Klik in het eigenschappenmenu op Stop en wacht vervolgens een minuut.
• Klik daarna op de knop Start om de service opnieuw te starten.

Probeer de XM4 nu opnieuw te gebruiken met uw Windows-pc. Als zelfs dit uw probleem niet oplost, probeer dan de volgende oplossing.

Update Bluetooth-stuurprogramma's

Vaak is een defecte driver een oorzaak achter een apparaat dat niet goed functioneert. Zelfs met uw Sony XM4s kan dat het probleem zijn. U moet dus de Bluetooth- en audiostuurprogramma's van uw computer opnieuw installeren of bijwerken. Er zijn drie manieren om het te doen. U kunt dit handmatig, automatisch of met behulp van een hulpprogramma van derden doen.

Laten we eerst eens kijken hoe u dit automatisch kunt doen.

• Klik op de Windows-toets en zoek naar Apparaatbeheer.
• Ga naar de lijst Bluetooth en audioapparaten.
• Dubbelklik erop om de lijst met stuurprogramma's uit te vouwen.
• Klik hier met de rechtermuisknop op beide beschikbare stuurprogramma's en kies Stuurprogramma bijwerken.
• Selecteer nu Automatisch zoeken naar stuurprogramma's en laat Windows zoeken naar de nieuwste stuurprogramma's voor uw apparaat. Zodra het het online vindt, zal het het voor u installeren.

U moet de website van uw laptopfabrikant bezoeken voor het handmatige proces en zoeken naar het installatiebestand van het audio- en Bluetooth-stuurprogramma. Het zal net als elk ander software-installatiebestand zijn. Zodra u het installatiebestand hebt gevonden, installeert u het op uw computer zoals bij elke andere toepassing.

Naast deze twee methodes heb je nog een derde optie. U kunt een hulpprogramma voor stuurprogramma's van derden op uw computer installeren, dat uw computer automatisch scant op verouderde of ontbrekende stuurprogramma's. Het zal ook met een simpele klik de nieuwste stuurprogramma's op uw computer installeren. Deze hulpprogramma's hebben echter meestal een prijskaartje. Maar de prijs is het zeker waard, omdat u zich geen zorgen meer hoeft te maken over stuurprogramma's op uw computer.

Als het bijwerken van de stuurprogramma's op uw computer uw probleem met de XM4s ook niet oplost, probeer dan de volgende oplossing.

Windows bijwerken

Als extra poging kunt u proberen Windows op uw computer bij te werken naar de nieuwste versie. Windows pusht van tijd tot tijd updates voor zijn gebruikers en de meeste van deze updates zijn oplossingen voor bestaande problemen in het systeem. Zelfs met uw Sony XM4 kan dit een compatibiliteitsprobleem zijn. Controleer dus op nieuwe Windows-updates op uw computer en installeer deze als u een update in behandeling ziet.

Nadat de update is gedownload, start u de pc opnieuw op en controleert u of uw probleem met de XM4 is opgelost.

Contact opnemen met ondersteuning:

Als geen van de bovengenoemde oplossingen voor u heeft gewerkt, is er een mogelijkheid dat er hardwareproblemen zijn met uw XM4s. Dus om dit op te lossen, breng je je koptelefoon naar het dichtstbijzijnde servicecentrum en laat je ze nakijken door de technici die daar werken. Zij zouden uw probleem voor u moeten kunnen oplossen. Als uw hoofdtelefoon onder de garantie valt, wordt dit ook gratis gedaan.

Voor Mac:

Start je Mac opnieuw op:

Een softwarefout kan ook het probleem zijn waarom uw Sony XM4 geen verbinding maakt. Het opnieuw opstarten van de Mac kan de problemen hier oplossen, omdat de tijdelijke cache wordt gewist en de noodzakelijke processen in het fysieke geheugen worden geladen.

Selecteer opnieuw opstarten in het Apple-menu om uw Mac opnieuw op te starten of opnieuw op te starten. Zodra het apparaat opstart, verbindt u de XM4 via Bluetooth met uw Mac. Als er nog steeds geen verbinding wordt gemaakt, probeert u de volgende oplossing.

macOS bijwerken:

Het kan zijn dat uw Mac na een update van het besturingssysteem beter presteert. Het kan ook de oplossing blijken te zijn voor uw Sony XM4-probleem.

Ga dus naar de OS-updatepagina van uw Mac en controleer of er updates in behandeling zijn. Als er een update is, installeert u die update en probeert u de hoofdtelefoon opnieuw op uw Mac aan te sluiten. Als er nog steeds geen verbinding wordt gemaakt, probeert u de volgende oplossing.

De firmware bijwerken:

Sony voert updates uit voor zijn brede scala aan OTA-apparaten, en de XM4 is daarop geen uitzondering. U moet de nieuwste firmware op uw hoofdtelefoon installeren om afwijkingen te voorkomen.

• Start de toepassing Sony Headphones Connect.
• Tik op het pictogram met de drie stippen in de rechterbovenhoek van uw app.
• Kies het apparaat en de versie van uw XM4s.
• Tik ten slotte op de optie firmware bijwerken als er een nieuwe update beschikbaar is.

Als zelfs dit uw probleem niet oplost, probeer dan de volgende oplossing.

Contact opnemen met ondersteuning:

Als geen van de bovengenoemde oplossingen voor u heeft gewerkt, is er een mogelijkheid dat er hardwareproblemen zijn met uw XM4s. Dus om dit op te lossen, breng je je koptelefoon naar het dichtstbijzijnde servicecentrum en laat je ze nakijken door de technici die daar werken. Zij zouden uw probleem voor u moeten kunnen oplossen. Als uw hoofdtelefoon onder de garantie valt, wordt dit ook gratis gedaan.

Dit zijn dus alle oplossingen om te verhelpen dat Sony XM4 geen verbinding maakt met Windows-pc of MAac. Als u vragen of opmerkingen over dit artikel heeft, kunt u hieronder reageren en we zullen antwoorden. Bekijk ook onze andere artikelen over iPhone-tips en -trucs,Android-tips en -trucs, PC-tips en -trucs, en nog veel meer voor meer nuttige informatie.