Fix: Remote Desktop werkt niet op Windows 10/11

Of u nu problemen met de computer van uw vriend wilt oplossen of vanaf een andere locatie toegang wilt tot uw werkcomputer, Remote Desktop kan een zeer nuttige functie zijn. Binnen een paar klikken kunt u de besturing van een andere computer overnemen.

Deze functie op Windows-pc is al jaren beschikbaar en heeft veel use-cases. Veel gebruikers van Windows 10 en 11 zijn er echter niet blij mee, omdat ze de Remote Desktop-functie niet kunnen gebruiken. Als Remote Desktop niet werkt op uw Windows 10- of 11-computer, hoeft u niet verder te zoeken. Deze gids bevat een samengestelde lijst met oplossingen waarmee u dit probleem snel kunt oplossen.

Voordat u naar de stappen voor probleemoplossing gaat, is het belangrijk om te begrijpen wat de oorzaak zou kunnen zijn dat de Remote Desktop-functie niet werkt op uw computer. Je krijgt een beter beeld van het probleem.

Redenen waarom Remote Desktop niet werkt op uw computer

Dit zijn enkele mogelijke redenen die problemen kunnen veroorzaken met de Remote Desktop-functie:

• Extern bureaublad is niet ingeschakeld: Op de computer waarmee u verbinding probeert te maken, is de optie Extern bureaublad mogelijk niet ingeschakeld. Het is een van de veelgemaakte fouten die mensen maken bij het gebruik van de Remote Desktop-functie. U moet de Remote Desktop-instellingen op een andere computer controleren.
• Onjuiste referenties: Mogelijk voert u onjuiste inloggegevens in, waardoor Remote Desktop niet werkt. Controleer nogmaals de inloggegevens of stel de gebruikersnaam en het wachtwoord opnieuw in en probeer vervolgens een externe verbinding tot stand te brengen.
• Firewall-problemen: De firewall-instellingen op een andere computer blokkeren mogelijk het inkomende verbindingsverzoek. Doorloop de firewall-instellingen op beide apparaten en breng de vereiste wijzigingen aan. Weet je niet zeker waar je naar moet kijken in de instellingen? Geen zorgen. Bekijk de onderstaande oplossingen voor volledige details.
• Zwakke of onstabiele internetverbinding: Om Remote Desktop te gebruiken, heb je zowel op de lokale computer als op de externe computer een snelle en stabiele internetverbinding nodig. Als de verbinding slecht is, kunnen er problemen zijn met het tot stand brengen van een externe verbinding.

Dit zijn enkele veelvoorkomende redenen waarom Remote Desktop mogelijk niet werkt. Er zijn echter veel andere redenen, zoals een incompatibele Windows-versie, VPN-problemen en meer. Nu je wat informatie hebt over de mogelijke problemen, is het tijd om ze op te lossen.

Probeer deze oplossingen als Remote Desktop niet werkt op uw Windows 10- of 11-computer

Hier zijn enkele manieren om het probleem met Remote Desktop dat niet werkt op uw Windows-pc op te lossen. Je hoeft ze misschien niet allemaal te proberen. Werk gewoon naar beneden totdat u degene vindt die het werk voor u doet.

1. Zorg ervoor dat externe verbindingen zijn toegestaan

Allereerst moet u controleren of de externe verbinding is uitgeschakeld op de lokale of een andere computer. Als dit het geval is, moet u het inschakelen om Remote Desktop te gebruiken.

Ga als volgt te werk om het in te schakelen:

1. Typ "Uitvoeren" in het zoekvak en druk op "Enter". Het opent het dialoogvenster Uitvoeren.
2. Typ "sysdm.cpl" en klik op "OK".
3. Ga naar het tabblad "Extern" en vink het vakje "Allow Remote Assistance-verbindingen met deze computer" aan.
4. Selecteer ook de optie "Externe verbindingen met deze computer toestaan".
5. Klik op "OK" om de wijzigingen op te slaan.

Probeer na het aanbrengen van deze wijzigingen Remote Desktop opnieuw te starten. U zou nu met succes een externe verbinding tot stand moeten kunnen brengen.

2. Wijzig de Windows Firewall-instellingen

Het is bekend dat Windows Firewall veel netwerkproblemen veroorzaakt. Het kan het Remote Desktop-verbindingsverzoek blokkeren. Remote Desktop is standaard niet toegestaan ​​in de Windows Firewall. Dus als u het voor het eerst op uw computer gebruikt, moet u het via de firewall toestaan.

Hier is hoe het te doen:

1. Typ in het zoekvak "Windows-beveiliging" en druk op de knop "Enter".
2. Tik nu op "Firewall- en netwerkbeveiliging" in het linkerdeelvenster.
3. Klik op "Een app toestaan ​​via firewall".
4. Zoek "Extern bureaublad" en vink zowel de vakjes "Privé" als "Openbaar" ernaast aan.
5. Klik ten slotte op "OK" om de wijzigingen op te slaan.

Start het verbindingsverzoek voor extern bureaublad opnieuw en u zou de controle over een andere computer moeten kunnen overnemen.

Als je extra antivirussoftware hebt geïnstalleerd, controleer dan of dat de Remote Desktop-verbindingen blokkeert.

3. Controleer je internetverbinding

Uw internetverbinding kan de oorzaak van het probleem zijn. Om de Remote Desktop-functie te gebruiken, hebt u een stabiele internetverbinding nodig. Niet alleen op uw apparaat, maar ook op de computer waarmee u verbinding probeert te maken. Controleer daarom de status van de internetverbinding op beide apparaten voordat u opnieuw een extern bureaublad-verbindingsverzoek indient.

Als u problemen ondervindt met de internetverbinding, start u de router een keer opnieuw op. Het is goed genoeg om veelvoorkomende routerproblemen op te lossen. U kunt de router opnieuw opstarten met behulp van de instellingen van het apparaat of gewoon de stroomkabel een minuut loskoppelen en weer aansluiten.

4. Schakel Aangepast schalen uit

De aangepaste schalingsoptie lijkt op veel computers problemen te hebben veroorzaakt met de Remote Desktop-functie. Het uitschakelen ervan heeft veel gebruikers geholpen bij het oplossen van problemen met Remote Desktop. Probeer deze oplossing daarom eens uit.

Volg deze stappen om aangepast schalen uit te schakelen:

1. Klik met de rechtermuisknop op het Windows-logo onderaan en selecteer "Instellingen".
2. Tik op "Systeem".
3. Onder het gedeelte 'Schaal en indeling' ziet u het bericht 'Er is een aangepaste schaalfactor ingesteld'. Dit bericht wordt niet weergegeven als u de gebruikte aangepaste schaling niet hebt gewijzigd. In Windows 11 vindt u deze optie door naar Instellingen > Systeem > Weergave > Schaal te gaan.
4. Als aangepast schalen is ingesteld, tikt u op "Aangepast schalen uitschakelen en uitloggen" om het uit te schakelen.

Zodra u aangepast schalen uitschakelt, wordt u uitgelogd. Meld u nu opnieuw aan bij uw account en probeer de Remote Desktop-functie te gebruiken om te controleren of het probleem is verholpen.

5. Voeg een nieuwe sleutel toe in de Register-editor

Het toevoegen van een nieuwe sleutel in de Register-editor kan het probleem oplossen dat Remote Desktop niet werkt. Breng deze kleine wijziging aan in het register en u zou Remote Desktop moeten kunnen gebruiken.

Dit zijn de vereiste stappen:

1. Open het dialoogvenster "Uitvoeren" met behulp van de Windows + R-snelkoppeling.
2. Typ "regedit" en druk op de knop "Enter". Het zou het venster Register-editor moeten openen.
3. Navigeer naar HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client.
4. Klik met de rechtermuisknop op de lege ruimte aan de rechterkant en kies Nieuw > DWORD (32-bits) waarde.
5. Stel "RDGClientTransport" in als de naam van de nieuwe DWORD.
6. Dubbelklik op het nieuw gemaakte DWORD om de eigenschappen ervan te openen.
7. Stel nu de waardegegevens in op "1" en klik op "OK".

Nadat u deze stappen hebt voltooid, start u uw computer opnieuw op en begint u Remote Desktop te gebruiken.

6. Verwijder opgeslagen inloggegevens

Misschien zijn de inloggegevens gewijzigd sinds de laatste keer dat er een verbinding tot stand is gebracht. U moet de opgeslagen inloggegevens verwijderen. Deze oplossing heeft voor veel mensen gewerkt en hopelijk zal het ook voor jou werken.

Hier is hoe het te doen:

1. Typ in het zoekvak "Verbinding met extern bureaublad" en druk op Enter.
2. Het Remote Desktop Connection-venster zou op uw scherm moeten verschijnen. Ga naar het tabblad "Geavanceerd".
3. Tik op "Instellingen" onder "Overal verbinding maken".
4. Klik nu op "Inloggegevens verwijderen".

Het inpakken

Remote Desktop is een handige functie om overal ter wereld toegang te krijgen tot een computer. Maar er kunnen momenten zijn dat het niet werkt. In deze gedetailleerde handleiding hebben we de redenen besproken die problemen kunnen veroorzaken met de Remote Desktop-functie en de effectieve oplossingen om hiermee om te gaan. We hopen dat een van de oplossingen de problemen op uw computer heeft opgelost.