Hoe u het probleem met de scanner die niet werkt op Windows 11 kunt oplossen

Probeert u een geheel nieuwe scanner te gebruiken met Windows 11, maar heeft u problemen om deze in te stellen? Voel je niet slecht; je bent niet alleen. Mogelijk hebt u problemen met de USB-verbinding van de scanner. Als u verbindingsproblemen heeft met uw scanner, kan het helpen om deze op te lossen door de snoeren los te koppelen en weer aan te sluiten. Om u te helpen uw scanner weer aan de praat te krijgen, hebben we een lijst samengesteld met enkele beproefde oplossingen om het probleem met de scanner die niet werkt in Windows 11 op te lossen.

Wat kan de oorzaak zijn dat mijn scanner niet werkt op Windows 11?

Het onvermogen van de scanner om een ​​stabiele verbinding met uw computer tot stand te brengen, kan verschillende oorzaken hebben. Sommige terugkerende verklaringen komen echter vaker voor dan andere.

1. Beschadigde of gerafelde draden kunnen ervoor zorgen dat u geen verbinding kunt maken met uw scanner.
2. Als u de benodigde stuurprogramma's niet installeert, kan uw computer mogelijk geen verbinding maken met uw scanner. U kunt geen betrouwbare verbinding met uw scanner tot stand brengen tenzij u dit voor elkaar krijgt.
3. U kunt niets scannen als de Windows Image Acquisition (WIA)-service van uw pc is uitgeschakeld. Om uw scanner weer aan het werk te krijgen, moet u deze service starten.

Oplossingen om het probleem met de scanner die niet werkt op Windows 11 op te lossen

Nu we de gebruikelijke verdachten in deze kwestie kennen, laten we in de details duiken. Merk op dat de onderstaande instructies alleen voor Windows 11 zijn.

1. Start de Windows Image Acquisition Service opnieuw

Om u foto's van een camera of ander hardwareapparaat te laten zien, vertrouwt Windows op de Image Acquisition-service. Uw scanner en camera vallen onder deze categorie. Als u deze service uitschakelt, heeft uw pc geen toegang tot foto's die met een camera of scanner zijn gemaakt. De Windows Image Acquisition-service kan op de volgende manieren opnieuw worden gestart voor het geval u deze per ongeluk hebt uitgeschakeld:

1. Om toegang te krijgen Diensten klik in Windows op de zoekknop en typ het woord.
2. Ga naar beneden op de pagina en klik op het meest relevante resultaat.
3. Dubbelklik op het pictogram met het label "Windows Beeldacquisitie” (WIA).
4. Schakel de Beginnen typ naar Automatisch.
5. Ga hiervoor naar de pagina Servicestatus en klik op Begin om de WIA-service opnieuw te starten.
6. Als u klaar bent, selecteert u OK en start de machine opnieuw op.

Zodra u opnieuw opstart, zou deze eenvoudige probleemoplossingstechniek als een charme moeten werken en het probleem oplossen.

3. Start de probleemoplosser voor hardwareproblemen

Is er andere hardware die geen verbinding maakt of goed werkt? Als u echter hardwareproblemen heeft, kan de probleemoplosser voor hardware en apparaten van Microsoft u helpen. Hoewel Microsoft de probleemoplosser voor hardware in Windows 11 heeft afgeschaft, is deze nog steeds toegankelijk via een opdracht.

Ga als volgt te werk om de probleemoplosser voor hardware en apparaten te starten:

1. Gebruik de Windows-toets plus X om toegang te krijgen tot het hoofdgebruikersmenu.
2. Kopieer en plak de volgende opdracht in Windows PowerShell (Admin): Microsoft Device Diagnosis Utility (msdt.exe) -ID DeviceDiagnostic
3. Telkens wanneer de probleemoplosser verschijnt, selecteert u Volgende doorgaan.
4. Wacht tot het uw scanner bekijkt en bepaalt wat het probleem is. Wanneer u klaar bent met het oplossen van problemen, kan de probleemoplosser worden gesloten door op de Dichtbij knop.
5. Probeer ten slotte uw scanner opnieuw nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart om er zeker van te zijn dat alles werkt.

Hopelijk kunt u de probleemoplosser uitvoeren en lossen de voorgestelde oplossingen het probleem Scanner werkt niet op Windows 11 op.

3. Werk uw scanner bij verouderd stuurprogramma's om het probleem met de scanner werkt niet op te lossen

Elk stuk hardware dat u op uw computer aansluit, moet een stuurprogramma hebben. Een scanner is op dezelfde manier. Het feit dat u hebt geprobeerd uw scanner te koppelen maar nog geen stuurprogramma's of software hebt geladen, is waarschijnlijk de oorzaak van uw problemen. Het systeem kan mogelijk geen goede verbinding maken met uw scanner als de stuurprogramma's lang geleden zijn geïnstalleerd en verouderd of beschadigd zijn. U kunt dit oplossen door naar de website van uw scannermaker te gaan en de meest recente update te downloaden. U kunt ook taken delegeren naar Windows:

1. Om toegang te krijgen tot de zoekfunctie van Windows, drukt u tegelijkertijd op de Win + S-toetsen.
2. Begin de zoektocht met Apparaat beheerder.
3. Klik met de rechtermuisknop op het item van de scanner onder "Beeldapparatuur.”
4. Selecteer Automatisch zoeken naar stuurprogramma-updates en klik vervolgens op Stuurprogramma bijwerken.
5. Wacht een paar minuten zodat Windows de meest recente stuurprogramma's voor uw hardware kan vinden. Als u klaar bent, selecteert u de knop Sluiten.

Als laatste stap moet u uw computer opnieuw opstarten om de nieuwe stuurprogramma's correct te laten werken.

4. Gebruik de System File Checker (SFC) Tool om beschadigde systeembestanden te herstellen

Helaas is corruptie van Windows-systeembestanden een veelvoorkomende bron van instabiliteit. Het omvat onverwachte app-beëindigingen, onvermogen om verbinding te maken met externe apparaten, systeemuitschakelingen en meer. Voer het hulpprogramma System File Checker (SFC) uit om Windows effectief te controleren op beschadigde bestanden en deze te herstellen. Om beschadigde Windows-bestanden te repareren, moet u de volgende maatregelen nemen:

1. Om toegang te krijgen tot PowerShell in zijn administratieve context, drukt u op Win+X.
2. Knip en plak de volgende opdracht in de terminal. Als u klaar bent, drukt u op Enter om de opdracht uit te voeren: Online DISM/Image Cleaning/Health Checkup of Cleanup-Image RestoreHealth DISM Online
3. Nadat u dit programma hebt uitgevoerd, worden alle beschadigde Windows-afbeeldingsbestanden automatisch gerepareerd. Houd er rekening mee dat u uw machine nu niet opnieuw moet opstarten of afsluiten.
4. Om deze opdracht te gebruiken, kopieert en plakt u deze in de opdrachtprompt: SFC/scannow
5. Wacht met verplaatsen totdat de SFC-tool klaar is met scannen. Als u klaar bent, start u uw machine opnieuw op. U moet de scanner opnieuw aansluiten en gebruiken als deze nog steeds werkt.

5. Controleer of de scanner en de computer goed zijn aangesloten

Als je de bovengenoemde oplossingen eerder hebt geprobeerd, zijn de kabels mogelijk te slap of ben je vergeten ze goed aan te sluiten. Het opnieuw verbinden van de scannerverbindingen kan de scannerherkenningsproblemen van Windows oplossen. Controleer of er geen kabels zijn beschadigd of gerafeld en goed zijn aangesloten op de daarvoor bestemde poorten.

Zorg ervoor dat uw draadloze scanner en pc zijn verbonden met hetzelfde wifi-netwerk. Naar verwachting verschijnt de scanner in de apparatenlijst van de computer zodra deze is aangesloten op hetzelfde netwerk als de pc.

6. Plaats uw scanner handmatig in de instellingen

Scanners vereisen meestal alleen een verbinding met uw apparaat voor installatie. Wanneer u de scanner op uw computer aansluit, zou deze automatisch de benodigde stuurprogramma's moeten installeren. Er zijn echter gevallen waarin deze procedure zonder aanwijsbare reden mislukt. Ga als volgt te werk om dit handmatig te doen via de app Windows Instellingen:

1. Door op de Win-toets +I te drukken, wordt het Instellingen app.
2. Selecteer Printers en scanners > Bluetooth en apparaten.
3. Selecteer "Voeg toestel toe” om uw aangesloten scanner te zoeken.
4. Geef het een paar minuten om scanners in de buurt te vinden. Zodra u dit doet, wordt uw scanner toegevoegd aan de lijst met beschikbare hardware.

Hoewel deze procedures zijn getest met een bedrade scanner, zouden ze ook van toepassing moeten zijn op draadloze scanners. Als u problemen ondervindt bij het koppelen van uw draadloze scanner aan uw thuisnetwerk, is het ook een goed idee om in het handboek van de scanner te kijken of de website van de maker te bezoeken.

Conclusie

De hierboven genoemde oplossingen zouden u moeten helpen uw probleem met de scanner die niet werkt in een mum van tijd op te lossen. Als uw scannerprobleem ondanks het volgen van deze stappen aanhoudt, kan dit te wijten zijn aan hardwareproblemen. In dat geval zou het zoeken op de website van de fabrikant naar de scanner nuttige informatie moeten opleveren voor het oplossen van problemen. U kunt ook contact opnemen met het ondersteunend personeel van de service voor advies over het oplossen van het probleem.