Netflix og Amazon Prime Video fortsetter å krasje etter macOS Ventura-oppdatering, hvordan fikser jeg det?

Netflix og Amazon Prime er de mest brukte strømmetjenestene over hele verden, med deres tilstedeværelse utbredt i alle deler av verden. Og nesten alle enheter kan brukes til å få tilgang til tjenestene deres. Netflix- og Amazon Prime-apper er tilgjengelige på alle større plattformer. Men hva hjelper en videostrømmetjeneste hvis den fortsetter å krasje tilfeldig?

Det er problemet vi vil diskutere i denne artikkelen. Etter Ventura-oppdateringen møter noen macOS-brukere dette problemet; hvis du er en av disse brukerne, vil denne artikkelen hjelpe deg. Her har vi listet opp noen standardløsninger du kan prøve fra din side for å fikse problemet med tilfeldig videokrasj på Netflix og Amazon Prime. Så uten videre, la oss komme inn i det.

Hvordan fikser du krasj av Netflix og Amazon Prime Video etter macOS Ventura-oppdateringen?

Ja, det er mulig at det nye operativsystemet er inkompatibelt med den installerte versjonen av programmene på Mac-en, noe som gjør at de krasjer tilfeldig. Men det kan være andre årsaker bak det også. Så vi vil gi alle mulige løsninger for dette, og utvilsomt bør en av dem hjelpe deg.

Start Mac-en på nytt:

Det første du må prøve, hvis du ikke har prøvd det allerede, er en omstart av systemet. I de fleste tilfeller kan en enkel omstart eller omstart fjerne de fleste programvareinkonsekvenser. Så hvis du ikke har startet Mac-en på nytt på en stund, bør du gjøre det umiddelbart. Etter omstart, sjekk om problemet er løst eller ikke.

Hvis omstarten ikke hjelper deg, prøv neste løsning nevnt nedenfor.

Start med Shift-tasten:

Dette trikset fungerer for noen programmer på Mac, og det kan også fungere med Netflix og Amazon Prime Video på systemet ditt. Lukk alle forekomster av applikasjonene fra forgrunnen og bakgrunnen for dette. Når det er ryddet opp, åpner du appgalleriet og finner Netflix- eller Amazon Prime Video-appikonet. Trykk på Shift-tasten på tastaturet og klikk deretter på appikonet for å åpne det.

Hvis dette ikke hjelper, prøv neste løsning.

Sjekk dato og klokkeslett på din Mac:

Netflix- og Amazon Prime Video-applikasjonene krever en aktiv internettforbindelse. Og data og tid på alle enheter som har tilgang til internett må være nøyaktige i henhold til den geografiske plasseringen. Ingen ISPs internettforbindelse fungerer som den skal hvis dato og klokkeslett for enheten ikke er synkronisert med den faktiske datoen og klokkeslettet i regionen.

For å stille inn riktig dato og klokkeslett på macOS Ventura-enheten, åpne Apple-menyen og gå til Systemvalg. Bla deretter ned og finn alternativet Tid og dato. Trykk på dette og angi riktig dato og klokkeslett for din region.

Hvis Netflix eller Amazon Prime Video ikke fungerer eller krasjer etter dette, prøv neste løsning.

Sjekk serverne:

Noen ganger er til og med Netflix- og Amazon Prime Video-servere under vedlikehold. Når dette skjer, informerer de brukerne på forhånd, enten på Twitter eller nettstedet. Hvis du er usikker på dette, kan du også besøke DownDetector og sjekke om deres servere er nede eller kjører som de skal. Hvis serverne er nede, er det ingenting du kan gjøre med det. Du kan bare vente til de løser dette problemet på slutten.

Hvis det ikke er noe serverproblem, gå videre til neste løsning.

Sjekk abonnementet ditt:

Netflix og Amazon Prime Video har autopay-funksjoner for sine abonnenter, og de belaster vanligvis kundene sine automatisk hver måned. Men hvis betalingen av en eller annen grunn ikke gikk gjennom eller abonnementet ditt er kansellert, vil ikke applikasjonene fungere på noen av enhetene dine. Du må sjekke abonnementsplanen din ordentlig.

Hvis abonnementet ditt er intakt, men du fortsatt ikke får Netflix- eller Amazon Prime Video-applikasjonen til å fungere riktig, kan du prøve den neste løsningen.

Oppdater internettforbindelsen din:

Netflix og Amazon Prime Video-applikasjonen krever en aktiv internettforbindelse for å fungere korrekt. Hvis Internett-tilkoblingen din er treg, eller tilkoblingen din faller inn av og til, vil det føre til problemer for applikasjonene som får dem til å krasje ut av det blå. Så det ville være best om du prøvde et par ting for å sikre at du oppdaterer internettforbindelsen din.

For det første, hvis du bruker WiFi for å koble til internett, må du oppdatere WiFi-tilkoblingen. For dette, slå av WiFi-bryteren på Mac-en. Etter det, vent et par minutter og slå den på igjen. Datamaskinen din kobles til WiFi på nytt, og du kan bruke Netflix- eller Amazon Prime Video-applikasjonen igjen.

I tillegg bør du også prøve å tilbakestille ruteren. Å tilbakestille ruteren er den beste måten å eliminere eventuell inkonsekvens med modemet.

For dette, slå av ruteren og ta støpselet helt ut av strømkilden. Vent noen minutter og slå den på igjen. Koble nå til WiFi-nettverket igjen.

Hvis applikasjonene krasjer eller ikke fungerer selv etter dette, prøv neste løsning.

Oppdater appene:

Ventura er en ny OS-oppdatering som Apple har presset ut til Mac-serien, og ikke alle applikasjoner vil være klare til å kjøre på dette nye operativsystemet umiddelbart. De fleste applikasjoner vil kreve en oppdatering; uten det vil apper bare fungere feil.

Så hvis du ikke er på den nyeste versjonen av Netflix og Amazon Prime Video på din Mac, kan det hende at de ikke fungerer som de skal. I tillegg kan feil i eldre versjoner av applikasjonene også forårsake dette. Så for å fikse dette, må du oppdatere applikasjonen til den nyeste versjonen.

For Netflix:

• Åpne App Store på din Mac.
• Her, søk etter Netflix. Når den vises i resultatene, klikker du på den.
• App-siden åpnes. Klikk på oppdateringsknappen her og vent til oppdateringsprosessen er fullført.

For Amazon Prime Video:

• Åpne App Store på din Mac.
• Her, søk etter Amazon Prime Video. Når den vises i resultatene, klikker du på den.
• App-siden åpnes. Klikk på oppdateringsknappen her og vent til oppdateringsprosessen er fullført.

Hvis oppdatering av Netflix og Amazon Prime Video ikke løser problemet ditt, prøv neste løsning.

Installer Netflix og Amazon Prime på nytt:

Noen ganger er det ikke nok å oppdatere en applikasjon. Du må utføre en ren installasjon. Og for det må du først avinstallere programmet fra Mac-en og deretter installere det på nytt.

For Netflix:

• Åpne Finder på Mac-en.
• Naviger til applikasjoner.
• Høyreklikk på Netflix-appikonet.
• Velg Flytt til søppelkasse.
• Start datamaskinen på nytt.
• Åpne App Store på din Mac.
• Her, søk etter Netflix. Når den vises i resultatene, klikker du på den.
• App-siden åpnes. Klikk på hent-knappen her og vent til installasjonsprosessen er fullført.

For Amazon Prime Video:

• Åpne Finder på Mac-en.
• Naviger til applikasjoner.
• Høyreklikk på Amazon Prime Video-appikonet.
• Velg Flytt til søppelkasse.
• Start datamaskinen på nytt.
• Åpne App Store på din Mac.
• Her, søk etter Amazon Prime Video. Når den vises i resultatene, klikker du på den.
• App-siden åpnes. Klikk på hent-knappen her og vent til installasjonsprosessen er fullført.

Hvis selv dette ikke hjelper, prøv neste løsning.

Kjør i Trygg modus:

Når du kjører Mac-en i sikkermodus, får du vite om et annet program kjører i bakgrunnen som forårsaker problemer med Netflix eller Amazon Prime Video.

For M1 og M2 Mac-er,

• Slå av Mac-en. Vent i 10 sekunder.
• Trykk og hold inne strømknappen til du ser skjermens oppstartsvolumer og alternativer.
• Velg oppstartsdisken.
• Trykk Shift-tasten for å fortsette i sikker modus.

For Intel Mac-maskiner,

• Slå av Mac-en. Vent i 10 sekunder.
• Slå den på og trykk og hold nede Kommando + R-tasten raskt.
• Du vil se påloggingsskjermen med Sikkermodus-etiketten øverst.
• Fortsett med oppstart av sikker modus.

Hvis Netflix og Amazon Prime Video kjører bra i sikkermodus, er problemet med en av de installerte programmene på Mac-en. Men hvis det ikke fungerer selv i sikkermodus, prøv neste løsning.

Kontakt brukerstøtten:

Du bør kontakte Netflix og Amazon Primes støtteteam hvis ingen av løsningene ovenfor fungerte for deg. Informer dem om problemet du har via en e-post, og de bør gi deg en riktig løsning.

Så dette handler om å fikse Netflix, og Amazon Prime Video krasjer stadig etter macOS Ventura-oppdateringen. Hvis du har spørsmål eller spørsmål om denne artikkelen, kommenter nedenfor, så kommer vi tilbake til deg. Sjekk også ut våre andre artikler om iPhone tips og triks,Android tips og triks, PC tips og triks, og mye mer for mer nyttig informasjon.