Hvordan endrer New Age Social Media Marketing seg og hva du trenger å vite?

Sosiale medier har vist seg å være den ideelle måten å engasjere et stort publikum gjennom merkeinnhold på få minutter.

Vil du vite hvorfor? Vi har deg dekket.

I denne artikkelen fortsetter vi med å utforske den siste utviklingen innen markedsføring på sosiale medier, inkludert noen av de utbredte spådommene og vanlige oppfatningene om hvordan det kan fortsette å utvikle seg i nær framtid.

Når du er ferdig med å lese dette stykket, vil du kunne identifisere de essensielle trinnene mot vekst og suksess for virksomheten din i disse usikre tider.

La oss hoppe rett inn i det.

1. Kundedata brukes til å identifisere målgruppen din og målrette annonser.

Kilde: https://unsplash.com/photos/hpjSkU2UYSU

Det finnes mange typer kundedata som din bedrift kan dra nytte av å samle inn og analysere. Dette inkluderer blant annet data om en forbrukers:

• Personlige liv
• Interaksjoner med nettstedet og innholdet ditt
• Kjøpsatferd og preferanser
• Kjøpsmotivasjon
• Gjennomsnittlige utgifter

Når du finner ut hvem produktene og tjenestene dine snakker til og hva målgruppen din er interessert i, du kan gå videre til å lage annonser og annet reklamemateriell som målretter og tiltrekker slike forbrukere.

Dette vil i sin tur gjøre merkevaren din mer gjenkjennelig på markedet og bedriftens tilbud mer personlig.

EKSPERTTIPS: Målretting mot et mindre, lokalt publikum kan være et flott utgangspunkt når du skal lage en annonseringsstrategi. Hvis du er en bedrift med en målgruppe i, la oss si, New York, kan du dra nytte av de personlige markedsføringstjenestene til sosiale mediebyråer i New York.

2. Vurder målgruppen din når du bestemmer deg for hvilken sosiale medieplattform du skal bruke.

Kilde: https://unsplash.com/photos/lqyqm2ICIcY

En vanlig feil mange bedrifter gjør er å spre seg tynt på alle sosiale medieplattformer og underprestere på dem alle.

Det som i stedet kan være et bedre valg er å fokusere all innsats på de få plattformene der målgruppen din er.

For eksempel nylig demografi i sosiale medier har vist at Facebook og Instagram fortsatt er favoriserte blant millennials. På den annen side foretrekker Gen Z å bruke (mye!) av tiden sin på TikTok, og investerer nesten 90 minutter av tiden sin om dagen på å se kortformatvideoer.

Bortsett fra det, med den økende interessen for Web3-prosjekter, har Twitter tatt en plass i forkant av bygge fellesskap med folk som er interessert i metaverse, blokkjede, NFT-er, krypto og lignende saker. LinkedIn er imidlertid fortsatt sterk når det gjelder B2B-markedsføring.

Ta det du vil fra det.

3.Din bedrift kan dra nytte av å ha en tilstedeværelse på sosiale medier og svare på tilbakemeldinger fra kunder på disse plattformene.

Vi lever i tider uten sidestykke der globalt tilstedeværende merkevarer effektivt kan engasjere seg med alle kundene deres, uavhengig av om de er fysisk i nærheten.

Alternativer for kunder til å dele innholdet ditt, kommentere det og gi anmeldelser om opplevelsen deres med merkevarens produkter og tjenester gir en unik mulighet for stemmene deres til å bli hørt. Og la oss innse det – hvem liker ikke å bli hørt og få sine meninger anerkjent?

Det betyr selvfølgelig at i tillegg til å gi fantastiske anmeldelser, kan kundene dine også offentlig uttrykke skuffelsen over visse aspekter av virksomheten din. Det som er bra er at du også kan ha nytte av å høre negative tilbakemeldinger!

Faktisk kan rask behandling av kundeklager forbedre kundeservicen din og øke kundetilfredsheten, ettersom du vil vise at du bryr deg om hva kundene dine synes.

4.Personlig innhold trumfer generisk innhold.

Kilde: https://unsplash.com/photos/dvrh7Hpuyp4

Selv om det absolutt er enklere å lage generisk innhold som kan resirkuleres på forskjellige plattformer, er det ikke på langt nær så effektivt som innhold skreddersydd for målgruppen din.

Hvorfor? Vel, mest fordi det sjelden er relevant, det har blitt sett utallige ganger før, og det gir ingen unik verdi for brukerne. I utgangspunktet tre store nei-neer.

Det er derfor du må undersøke hva slags innhold publikumet ditt foretrekker og iverksette tiltak for å lage kvalitetsartikler, bilder, videoer, infografikk osv. Når innholdet ditt snakker til publikummet ditt, vet du at det er verdifullt.

Men ikke tro at arbeidet ditt slutter der. Å lage kvalitetsinnhold er lite verdt uten konsistens.

Det betyr at for å lykkes med å utvide virksomheten din, må du inkludere innholdet ditt ved hvert kundekontaktpunkt og legge det ut ofte.

5. Tvungede salgsannonser hører fortiden til.

En utvikling du ikke kunne ha gått glipp av er at påtrengende annonsering førte til fremveksten av popup-blokkere.

Denne trenden fortsatte ettersom kundene utviklet en avsky for reklamemateriell som ble tvunget ned i halsen.

I dag må merkevarer være betydelig mer autentiske i måten de markedsfører sine produkter og tjenester på. Det betyr å finne en måte å få publikum til å føle at de ønsker, heller enn trenge, produktet ditt.

Av den grunn har mikropåvirkning nylig vært økende. Nemlig, mikro-påvirkere har en tendens til å ha en mindre tilhengerskare, men en lojal.

Så, hva gjør mikro-påvirkere så ettertraktede? Vel, for det første fremstår de som mer ekte og som om de promoterer et produkt de faktisk liker, kontra et produkt de nettopp har fått betalt for å markedsføre.

I likhet med dette konseptet er en annen type innhold som vi ser økende, brukergenerert innhold.

Dette er innholdet villig opprettet av kundene dine og delt på deres sosiale medieprofiler, vanligvis under en merkespesifikk hashtag.

Fordi det er ærlig og autentisk, fremstår merkevaren din mer pålitelig og tiltalende i forlengelsen.

Kilde: https://images.unsplash.com/photo-1523309375637-b3f4f2347f2d? ixlib=rb-1.2.1&ixid=MnwxMjA3fDB8MHxwaG90by1wYWdlfHx8fGVufDB8fHx8&auto=format&fit=crop&w=1032&q=80

6. Åpenhet er måten å bygge tillit hos kundene dine.

Til syvende og sist vil den langsiktige suksessen og veksten til virksomheten din avhenge av kvaliteten og levetiden til relasjonene du bygger med kundene dine.

Heldigvis er det mange måter du kan fremme en kultur for åpenhet i virksomheten din. Her er bare to eksempler:

For eksempel influencer-markedsføringen som jeg nevnte som en god praksis tidligere i artikkelen? Det er enda bedre, og det bygger merkevaretillit hvis du ærlig avslører for publikum at du har samarbeidet med dem.

Ved siden av det har du sikkert lagt merke til at mange merker har startet sin nedstigning ved å holde tilbake informasjon om hvordan de samler inn og bruker kundedata.

Åpenhet angående innsamling av kundedata hjelper brukerne til å holde virksomheten din ansvarlig og lar dem ta veloverveide beslutninger om hva de skal gjøre med deres personlige informasjon.

7. Veksten av e-handel forventes å fortsette og påvirke virksomheter direkte.

Under COVID-pandemien hadde millioner av forbrukere ingen eller begrenset tilgang til fysiske butikker, og vendte seg til netthandel som en måte å tilfredsstille deres behov.

Ikke overraskende fortsatte e-handel å vokse i post-Covid-verdenen, og påvirket mer enn bare logistikk- og forsyningstjenestene til mange selskaper. Dette inkluderer blant annet:

• Forvandlingen av handleopplevelsen til en mer fleksibel og effektiv
• Samlet reduksjon av markedsførings- og reklamekostnader 
• Økt rekkevidde til kunder
• Utvidelse av aksepterte betalingsmåter