Fix: Kayo-appen fungerer ikke på iPhone og iPad

Hvis det fortsatt ikke fungerer, prøv neste løsning.

Tilbakestill telefoninnstillinger:

iPhone og iPad kommer med et alternativ for å tilbakestille alle innstillinger. Dette vil tilbakestille alle enhetens innstillinger til standardverdien, som da du først kjøpte din nye iPhone eller iPad. Å utføre en tilbakestilling av innstillinger kan fjerne flere konflikter i Innstillinger-menyen som kan blokkere funksjonene til Kayo-appen din.

Tilbakestilling av innstillinger vil imidlertid fjerne alt fra Innstillinger-menyen. Dette inkluderer også lagrede WiFi- og Bluetooth-tilkoblinger. Så utfør tilbakestilling av innstillinger bare hvis du er villig til å slette alle lagrede tilkoblinger på iPhone eller iPad.

For iPhone:

Åpne Innstillinger på telefonen og gå til Generelt. Trykk deretter på alternativet Overfør eller Tilbakestill iPhone. Velg deretter Tilbakestill og velg alternativet Tilbakestill alle innstillinger. Du må bekrefte handlingen ved å trykke på Tilbakestill-knappen på bekreftelsessiden.

Etter dette vil telefonen starte på nytt av seg selv.

For iPad:

Åpne Innstillinger på iPad og gå til Generelt. Trykk deretter på alternativet Overfør eller Tilbakestill iPad. Velg deretter Tilbakestill og velg alternativet Tilbakestill alle innstillinger. Du må bekrefte handlingen ved å trykke på Tilbakestill-knappen på bekreftelsessiden.

Etter dette vil iPad-en din starte på nytt av seg selv.

Etter omstart, prøv neste løsning hvis du fortsatt støter på at Kayo-applikasjonen ikke fungerer.

Tilbakestill iPhone til fabrikkstandard:

Etter at innstillingene er tilbakestilt, kan du også prøve alternativet for tilbakestilling av fabrikk. Dette vil imidlertid slette hver bit av data på iPhone eller iPad. Så du må lage en sikkerhetskopi av alt som er nødvendig for deg og utføre tilbakestillingen av fabrikken.

For iPhone:

Åpne Innstillinger på telefonen og gå til Generelt. Trykk deretter på alternativet Overfør eller Tilbakestill iPhone. Velg deretter alternativet Slett alt innhold og innstillinger og alternativet Tilbakestill alle innstillinger. Du må bekrefte handlingen ved å trykke på Tilbakestill-knappen på bekreftelsessiden.

For iPad:

Åpne Innstillinger på iPad og gå til Generelt. Trykk deretter på alternativet Overfør eller Tilbakestill iPad. Velg deretter alternativet Slett alt innhold og innstillinger og alternativet Tilbakestill alle innstillinger. Du må bekrefte handlingen ved å trykke på Tilbakestill-knappen på bekreftelsessiden.

Prøv den neste løsningen hvis Kayo-applikasjonen fortsetter å gi deg problemer på iPhone eller iPad selv etter tilbakestilling av fabrikken.

Sjekk status for Kayo-serveren:

Kayo leverer strømmetjeneste til sine abonnenter, og hvis serverne deres av en eller annen grunn er nede for vedlikehold, vil ikke appen fungere. I et slikt scenario kan du bare vente til utviklerne er ferdige med arbeidet sitt.

Og flere tredjepartstjenester lar deg sjekke serverstatusen til Kayo. Men den beste tingen å gjøre ville være å sjekke Twitter- eller Instagram-håndtakene til Kayo. Hvis det er noe vedlikehold på gang, vil de oppdatere det her.

Sjekk dato og klokkeslett på din iPhone:

Data og tid på enhver enhet som krever tilgang til internett må være nøyaktig i henhold til den geografiske plasseringen. Ingen Internett-tilkobling til Internett-leverandøren fungerer som den skal hvis dato og klokkeslett for enheten ikke er synkronisert med den faktiske datoen og klokkeslettet i regionen.

For iPhone:

For å stille inn riktig dato og klokkeslett på iPhone, åpne Innstillinger og gå til Generelt. Bla deretter ned og finn alternativet Tid og dato. Trykk på dette og angi riktig dato og klokkeslett for din region.

For iPad:

For å stille inn riktig dato og klokkeslett på iPad, åpne Innstillinger og gå til Generelt. Bla deretter ned og finn alternativet Tid og dato. Trykk på dette og angi riktig dato og klokkeslett for din region.

Hvis Kayo-appen fortsatt ikke fungerer som den skal, prøv neste løsning.

Sjekk internettforbindelsen din:

Ingen av løsningene nevnt i denne artikkelen vil fungere hvis du har en defekt internettforbindelse. Dette er fordi Kayo-applikasjonen krever en internettforbindelse for å tjene formålet.

iPhone og iPad får tilgang til internett ved hjelp av WiFi og mobildata. Og hvis du bruker WiFi, må du sørge for at tilkoblingen er sikker og rask. For å tilbakestille WiFi-tilkoblingen kan du til og med tilbakestille ruteren. Og for å sjekke tilkoblingen kan du koble en annen enhet til WiFi og sjekke om internettforbindelsen fungerer som den skal.

Hvis du ikke har WiFi og bruker mobildata til å laste ned apper, må du sjekke om du har et aktivt dataabonnement. Hvis internettabonnementet ditt har utløpt eller du ikke har nok databalanse på tilkoblingen din, vil du ikke kunne bruke Kayo-appen til å streame noe.

Når du har forsikret deg om at Internett-tilkoblingen din fungerer som den skal, må du også slå på mobildata for Kayo.

For iPhone:

Åpne Innstillinger-appen og gå til Mobil- eller Mobildata-delen. Her slår du på mobildata og bla nedover skjermen til Kayo-applikasjonen. Når du ser den, trykker du på bryteren ved siden av den for å slå på mobildata for den.

For iPad:

Åpne Innstillinger-appen og gå til Mobil- eller Mobildata-delen. Her slår du på mobildata og bla nedover skjermen til Kayo-applikasjonen. Når du ser den, trykker du på bryteren ved siden av den for å slå på mobildata for den.

Hvis Kayo-applikasjonen fortsatt ikke fungerer som den skal, prøv neste løsning.

Oppdater Kayo-appen:

Som alle andre applikasjoner kan Kayo-appen også utvikle noen feil over tid. Og det er grunnen til at utviklerne vil presse ut oppdateringer for det når det er et krav. Så hvis du bruker en eldre versjon av Kayo-applikasjonen, bør du oppdatere den til den nyeste versjonen og sjekke om det hjelper.

For iPhone:

• Åpne App Store.
• Søk etter Kayo.
• Når du ser det i resultatene, trykk på det.
• Hvis en oppdatering venter, vil du se en oppdateringsknapp her. Trykk på den knappen og vent til installasjonen er fullført.

For iPad:

• Åpne App Store.
• Søk etter Kayo.
• Når du ser det i resultatene, trykk på det.
• Hvis en oppdatering venter, vil du se en oppdateringsknapp her. Trykk på den knappen og vent til installasjonen er fullført.

Hvis det ikke hjelper å oppdatere programmet, prøv neste løsning.

Last ned og installer appen:

I noen scenarier kan det hende at oppdateringsfunksjonen ikke fungerer. I så fall bør du laste ned den Kayo-appen på iPhone eller iPad og installere den på nytt med den nyeste versjonen. Avlastning av appen er et bedre alternativ enn å avinstallere den, fordi avlasting vil sikre at du ikke mister appens data fra lagringen din.

For iPhone:

For å gjøre dette, følg trinnene nevnt nedenfor.

• Gå til Innstillinger-appen.
• Trykk på Generelt.
• Velg iPhone-lagring.
• Finn Kayo-appen i listen som vises.
• Trykk deretter på den og velg Slett.
• Etter det, installer Kayo-appen på iPhone ved hjelp av App Store.

For iPad:

For å gjøre dette, følg trinnene nevnt nedenfor.

• Gå til Innstillinger-appen.
• Trykk på Generelt.
• Velg iPad-lagring.
• Finn Kayo-appen i listen som vises.
• Trykk deretter på den og velg Slett.
• Etter det, installer Kayo-appen på iPad-en din ved å bruke App Store.

Prøv den neste løsningen hvis selv dette ikke løser problemet med at Kayo-appen ikke fungerer.

Gjenopprett iOS:

iOS og iPadOS har en gjenopprettingsfunksjon som lar brukeren gjenopprette telefonen til en tilstand når en gjenopprettingsfil opprettes. Men for å utføre gjenopprettingen, må du ha en gjenopprettingsfil fra et tidspunkt da Kayo-applikasjonen kjørte riktig. Men du må forstå at gjenopprettingsprosessen vil slette alle de nyeste dataene på iPhone eller iPad. Gå videre med denne prosessen bare hvis du er sikker på at du har sikkerhetskopien av alt viktig.

For å utføre gjenopprettingen, følg trinnene nevnt nedenfor.

• Åpne Finder/iTunes på din Mac/PC.
• Koble iPhone til PC-en via Lightning-kabelen.
• Lås opp iPhone ved hjelp av et passord eller FaceID.
• Enheten vises i Finder- eller iTunes-vinduet. Klikk på enhetsnavnet her, som vil vise sammendragssiden.
• Klikk nå på Gjenopprett-knappen og iTunes eller Finder vil slette enheten og installere det nye operativsystemet.
• Ikke koble fra kabelen før gjenopprettingsprosessen er fullført. Du må velge det siste sikkerhetskopieringsalternativet du opprettet for gjenopprettingen.

For iPad:

Når dette er fullført, prøv å bruke Kayo-applikasjonen igjen. Prøv den endelige løsningen nevnt nedenfor hvis du fortsatt sliter med den.

Kontakt brukerstøtten:

Hvis ingen av løsningene nevnt ovenfor fungerte for deg, er det en sjanse for at problemet ikke kan løses fra din side.

I så fall må du kontakte Kayos støtteteam og informere dem om problemet ditt. De bør kunne gi deg en riktig løsning for å eliminere problemet.

Så dette handler om å fikse at Kayo-appen ikke fungerer på iPhone- og iPad-problemer. Hvis du har spørsmål eller spørsmål om denne guiden, kommenter nedenfor, så kommer vi tilbake til deg. Sjekk også ut våre andre artikler om iPhone tips og triks,Android tips og triks, PC tips og triks, og mye mer for mer nyttig informasjon.