Gjennomgang av Virgin Media Broadband (2021): Store hastigheter betyr ikke alltid en god tjeneste

Siden lanseringen i 2006 har Virgin Media vokst til å bli en av Storbritannias største Internett-leverandører; med 20% av markedet, er det nå tredje etter BT og Himmel. Mye av dette kommer ned til en blanding av avansert teknologi og rå ytelse. Virgin er den eneste landsomfattende bredbåndsleverandøren som har sitt eget nett på plass på gateplan, noe som betyr at det kan distribuere den nyeste teknologien tidligere og levere ytelsesnivåer som Openreach-baserte konkurranser ikke alltid kan kamp.

Akk, Virgin Media er ikke tilgjengelig på mange områder. Hvis du er utenfor en storby eller større by, er det sannsynligvis ikke et alternativ for deg. Og selv om det er, har tjenesten sine ulemper. Ser vi på resultatene av undersøkelsen vår for 2021 Best Broadband Awards, scorer ISP høyt for pålitelighet og hastighet, der den kommer med en Highly Roset, men faller bak pakken med kundesupport og verdi for pengene, der den har flere misfornøyde og svært misfornøyde kunder enn de fleste andre Internett-leverandører.

Hvis 71% av kundene fortsatt anbefaler Virgin Media, kan det være fordi de er heldige nok til ikke å trenge noen kundestøtte, eller fordi de fantastiske hastighetene de får, kompenserer for firmaets mangler andre steder.

Bla gjennom Virgin Media bredbåndspakker nå

Gjennomgang av Virgin Media: Virgin M50, M100, M200 og M350

Med Virgin er hastighet veldig fokus. Selskapet har ikke engang et ADSL-tilbud: pakkene starter med M50-fibertjenesten, med en annonsert gjennomsnittshastighet på 54Mbits / sek, deretter steg opp til M100, M200 og M350-tjenestene, med 108Mbits / sek, 213Mbits / sek og 362Mbits / sek gjennomsnittlig nedlasting hastigheter. Opplastningshastigheter varierer fra 10Mbits / sek til 36Mbits / sek, og en £ 35 per måned installasjonsgebyr gjelder. Linjeutleie og helgesamtaler kommer sammen.

Som med Sky Broadband, er det et brodd i halen å passe på. Inngangskostnadene er ganske konkurransedyktige, med M50 til £ 28 i måneden, M100 til £ 34 i måneden, M200 til £ 40 per måned og M350 til £ 46 per måned. Når du er forbi de første atten månedene, stiger disse imidlertid til henholdsvis £ 45, £ 51, £ 57 og £ 63. Når de nye prisene begynner, har ikke planene så stor verdi, så du må reforhandle eller gå.

LES NESTE: Sky Broadband anmeldelse

Virgin Media anmeldelse: Virgin M500 og Gig1 Fiber

Utover basenivåpakken, tilbyr Virgin også M1600-tjenesten 516Mbits / sek. Dette pleide å være begrenset til Virgin’s Oomph-pakker, som samlet i telefon, TV og bredbånd til en høyere pris, men nå kan du ha det alene på en 18-måneders kontrakt for £ 62 i måneden, selv om vi har sett det for mindre på spesielle by på. Nok en gang øker Virgin prisen når du er over de første 18 månedene, men her er det £ 69 i måneden, noe som ikke er like skremmende en tur.

Mens andre Internett-leverandører stopper der, fortsetter Virgin og går helt opp til Gig1, tilgjengelig i noen få heldige områder med gjennomsnittshastigheter på 1 104 Mbps / sek til samme pris som M500. Det er over tre ganger raskere enn EEsitt flaggskip 300Mbits / sec-tjeneste, selv om BT nå tilbyr et rivaliserende 900Mbits / sec FTTP-fiberalternativ i noen områder. Hvis du vil ha det raskeste vanlige bredbåndsalternativet i Storbritannia, er Virgin veien å gå, og mens kontrakten varer i 18 måneder, er prisen garantert i 24 måneder.