Samsung anerkjenner problemer med berøringsskjermen på Galaxy S9 og S9 +

Noen av brukerne som kjøpte Samsungs nyeste flaggskip Galaxy S9 og S9 + begynte å klage på defekte skjermer der noen berøringsområder ikke blir registrert i Samsungs offisielle forum og Reddit., og en Reddit-bruker nevnte at dette nummeret dukket opp på bare tre dager etter kjøpet.

Per nå er problemet bredt registrert på tvers av S9 + -enheter og er adressert som 'dead spots'. Brukerinteraksjon på tvers av disse døde stedene blir ikke registrert, noe som gjør det vanskelig for brukeren, siden grensesnittområdet er selve skjermen. Disse døde stedene er ikke begrenset til et eneste område på berøringsskjermen.

I ovennevnte gif lagt ut av en Reddit-bruker, kan vi se at bokstaven ‘e’ ‘r’ ‘t’ blir ignorert på grunn av dødpunktet.

Å øke følsomheten til skjermen virker som en løsning for dødpunktet, men kontakter Samsung-kunden støtte for en erstatning eller en reparasjon hvis du tror at enheten din er utført, er den eneste permanente løsningen på dette punkt. Snakker om problemet Samsung ga ut en uttalelse til

Engadget det er det 'granske‘Problemet og nevnte kundetilfredshet har høy prioritet.

Med Samsungs ord

“Hos Samsung er kundetilfredshet kjernen i vår virksomhet, og vi tar sikte på å levere best mulig opplevelse. Vi ser på et begrenset antall rapporter om problemer med respons på berøringsskjermen på Galaxy S9 / S9 +. Vi jobber med berørte kunder og undersøker. ”