[Løs tilgjengelig] Ingen nettverkstilkobling på Oppo- og Realme-telefoner mens du ser etter oppdateringer

Ny oppdatering 27. juni 2020: En offisiell tweet fra Realme India Support på Twitter har nå bekreftet at problemet er løst. Feilen "Ingen nettverkstilkobling" er ikke lenger til stede når du søker etter en ny systemoppdatering. Brukere kan gå til Innstillinger> Programvareoppdatering og skanne etter nye oppdateringer. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil den vises som vanlig. Heldigvis, siden feilen skyldtes servervedlikehold, er du ikke pålagt å gjøre noe på slutten.

Hei Sir,
Vi beklager ulempene som er påført deg. Vi vil informere deg om at problemet er løst. Prøv igjen på siden for programvareoppdatering.

- realme India Support (@realmecareIN) 27. juni 2020

Selv om problemet er løst fra Realmes slutt, ser det ut til at Oppo ennå ikke har gitt et offisielt ord om statusen til servervedlikeholdsfeilen. Selv om vi forventer at det også har blitt løst.

Oppdatering av smarttelefonen din er vanligvis en ganske uengasjert oppgave. Alt du trenger å gjøre er å se etter en oppdatering og laste den ned hvis en ny er tilgjengelig. I dag kom imidlertid Oppo- og Realme-brukere som lette etter oppdateringer over et uvanlig problem. Disse brukerne gikk til sosiale plattformer for å søke svar fra andre om hva som skjer. Ifølge flere innlegg fra brukere fikk de følgende melding "Ingen nettverkstilkobling" mens de lette etter en oppdatering.

Selv etter flere forsøk og omstart av nettverket, ser problemet ut til å vedvare. Naturligvis søker brukerne nå en forklaring på denne merkelige hendelsen. Siden Realme i utgangspunktet er et Oppo-undermerke, er det ikke overraskende å se enheter fra begge OEM-er som har samme problem. Heldigvis har community-moderatorene begge produsentene erkjent problemet. Ifølge moderatorene oppstår problemet fordi OTA-tjenestene er under vedlikehold.

Realme og Oppo ingen kvittering for nettverkstilkoblingsfeil

Her er uttalelsen fra Realmes community forum moderator:

Mange av brukerne våre står overfor en "ingen nettverkstilkobling" -feil mens de prøver å oppdatere sine realme-smarttelefoner. Dette skyldes oppgradering og vedlikehold av noen OTA-servere for å forbedre tjenesten vår. I løpet av dette vil programvareoppdateringsgrensesnittet vise en melding- “Ingen nettverkstilkobling”. – Realme Moderator

Uttalelsen nedenfor er delt fra Oppos samfunnsmoderator:

Meldingen "ingen nettverkstilkobling" du så fra programvareoppdateringssiden skyldtes serveroppdatering, og vi vil fikse den innen to virkedager. Når serveroppdateringen er fullført, kan oppgraderingen oppdages normalt. – Oppo Moderator

Som referanse har vi lagt til skjermbildet av feilen som brukerne møter når de søker etter en oppdatering.

Dette betyr at problemet skal løses i løpet av et par dager. Dessuten ser det ut til at problemet ikke påvirker alle enheter siden Realme X2 Pro ikke viser feilmeldingen "Ingen nettverkstilkobling" når vi søker etter oppdateringer. Ikke desto mindre må brukere som kommer over denne feilmeldingen vente et par dager. Vær trygg, denne feilen blir løst fra Oppo og Realmes slutt. Derfor trenger ikke brukerne å utføre noen manuell feilsøking på enhetene sine. Så når servervedlikeholdet er fullført, vil brukerne kunne søke etter oppdateringer som vanlig.