Hvordan fjerne falske Google Play-anmeldelser; Alt du vil vite!

Hver og en av oss kan se på brukeranmeldelser før vi bruker en app eller kjøper noe produkt, siden brukeranmeldelser var gunstige for å vite hva de skulle kjøpe. Men i dag er det ikke tilfelle; vurderinger er partisk med mange positive og negative. Det er mange spambots som vil være urovekkende i bloggene, appene og andre elementene våre ved å legge ut falske anmeldelser. Vi kan se mange apper på Google Spill med mange 5-stjerners anmeldelser, og alle sier i utgangspunktet "Flott app!" eller "virkelig elsker denne appen!", som er uten å snakke Om appen. Det er også en haug med negative anmeldelser som kommer med 1-stjernes rangering.

Spambots!

Appen kan være nyttig, men folk (andre enn brukere) etter å ha lest disse negative vurderingene kan ta dette i feil forstand. Dette betyr at disse vurderingene lett kan påvirke andre. Videre er det i henhold til noen medierapporter en bransje som en hytte for denne typen falske anmeldelse. Disse falske anmeldelsene distribueres gjennom algoritmer som de har lagt ut fra Amazon og overalt til alle andre steder der vi kan legge inn anmeldelser. Nå har Google fått nok og har advart de som er fristet til å surfe på Android Play-butikken sin om at det er overhengende å slå til.

“Teamet vårt kan gjøre mye, men vi trenger din hjelp for å holde Google Play et trygt og pålitelig sted for apper og spill, ”heter det i blogginnlegget før det leveres råd til både utviklere og vanlig Android brukere. Dette var uttalelsen fra Google angående denne typen falske anmeldelser. Google legger også til at “Utviklere oppfordres til ikke å kjøpe falske eller incentiviserte anmeldelser, som føles som et fornuftig sted å starte hvis du prøver å redusere antall falske eller insentiviserte anmeldelser. Mer nyttig er det at utviklerne blir bedt om å ikke kjøre kampanjer der femstjerners anmeldelser blir belønnet av varer i spillet eller valuta ”.

Hva gjør Google?

Tilbake i desember 2018 fikk vi vite at Google har fjernet millioner av falske anmeldelser fra Google Play. La oss også se på det, dvs. hvordan de har fjernet det. Google hadde implementert et system som bruker maskinlæring og med et team av "dyktige anmeldere" og analytikere. Med dette har Google løftet millioner av dårlige anmeldelser og rangeringer og tatt ned "tusenvis av dårlige apper identifisert på grunn av mistenkelige anmeldelser og rangering av aktiviteter" på en uke.

Google klassifiserer en anmeldelse eller vurdering som 'dårlig' når den enten inneholder "vanærende, støtende eller utenfor emnet" materie, som brukes rikelig til å manipulere den samlede gjennomsnittlige vurderingen, dvs. enten positivt eller negativt. Noen anmeldelser eller rangeringer gjøres i bytte mot penger. De kommer vanligvis ikke fra spambots. Så mye arbeid som Google gjør for å løse problemet; de ber også brukerne om å hjelpe ved å merke anmeldelser eller rangeringer som ‘spam’ fra Play Lagre og å også avstå fra å belønne tøffe utviklere via de nevnte insentiviserte rangeringer.

Hvordan du kan få øye på disse falske Google Play-anmeldelsene

Det er mange falske anmeldelser, og spambots legger vanligvis ut de fleste av dem. Disse e-postadressene vil ha et skript som endres på en liten måte mellom gjennomgangsinnleggene. Til slutt vil det komme til samme struktur. Kommer til hvordan du identifiserer denne typen anmeldelser. Så du kan forstå om det er spam eller ikke ved å se rapporten. For eksempel, hvis du plutselig merker mange 1-stjernes anmeldelser fra kontoer som bruker nesten samme betydning eller nesten de samme ordene og den samme grammatikken og setningene. Disse vurderingene vil fremgå av spambots.

Når vi kommer til neste type falske anmeldelser, kan vi se noen anmeldelser som vil gå uten å nevne årsaken til den dårlige anmeldelsen. De fleste av disse falske anmeldelsene vil inneholde begrepene "Verste app noensinne", "Dårlig app" og andre ting som ikke spesifikt nevner årsaken til denne typen anmeldelser. Videre for å legge ut anmeldelser i Google Play, er det ikke behov for en Gmail-konto. Så du kan legge ut studiene dine selv om du ikke har en Gmail-konto.

Dette utnyttes av falske vurderingsspammere, da det kan fungere til din fordel, og be om anmeldelser fra appbrukere, selv om de ikke har en Gmail-konto.

Hvordan håndtere falske anmeldelser?

Inntil dette har du lest om å oppdage disse falske anmeldelsene. La oss nå snakke om å håndtere disse falske anmeldelsene. For dette først og fremst, bør du generelt prøve å svare på falske anmeldelser, som inkluderer både de positive og negative. Du bør gi mer vekt på svar på de negative enn de positive. Dette viser til andre appbrukere at du svarer godt på anmeldelser uansett om det er bra og dårlig.

Første vei!

Når det gjelder å svare på falske negative anmeldelser, er målet ditt å svare på anmeldelsen. Legg merke til at det ikke stilles spørsmål ved ham, dvs. at svaret ditt ikke skal inneholde harde ord. Vårt primære mål med dette svaret er å kontrollere gyldigheten, dvs. om det gjøres av en spam-bot eller av en misfornøyd kunde. La oss for eksempel si en anmeldelse som inneholder noe sånt som “Verste app noensinne! Svindel-app! Og andre vanlige ord ”. Hvis appen din har et alternativ for kjøp internt, kan du få anmeldelser som "Fikk ikke produktet mitt, svindel-appen!". I disse tilfellene Vel, du kan gå videre og sjekke kundedatabasen din og se om vedkommende faktisk kjøpte noe i appen. Hvis ikke, kan du svare på noe som:

Hei (navnet på anmelderen). Takk for at du har skrevet en anmeldelse. Vi beklager å høre at du hadde en negativ opplevelse med appen vår, og vi tar negative tilbakemeldinger veldig seriøst. Vi gir hver tilbakemelding veldig seriøst. Så vi vil sette stor pris på muligheten til å hjelpe deg hvor vi kan - hvis du har hatt en dårlig opplevelse med appen vår. Vi kan bare hjelpe deg hvis du kontakter oss, så kontakt oss på e-postadressen vår eller via telefon, som du finner i beskrivelsen.

Den andre veien!

Som denne syntaksen, kan du svare på disse vurderingene, og når en ikke-bruker ser dette, vil han tro at denne utvikleren fungerer bra for å løse problemene med appen sin. En annen tilnærming er hvis kontoen ikke inneholdt noen detaljer om deres erfaring. Bare legg inn en all-caps "VERSTE APP NOENSINNE !!" med en 1-stjerners anmeldelse eller bare en 1-stjerners vurdering. Svaret ditt kan være omtrent som:

Hei, (navnet på personen som la ut anmeldelsen). Takk for din tilbakemelding. Vi kan imidlertid ikke komme lenger uten kontaktinformasjonen din. Oppgi kontaktinformasjonen din for å løse eventuelle problemer. Så vi kan finne en løsning på problemet ditt.

Og på denne måten viser du deg annen appbrukere at du bryr deg om negativ tilbakemelding.

Hvordan rapportere upassende anmeldelser?

La oss nå snakke om rapportering av disse falske anmeldelsene hvis du bare er bruker av disse appene eller utviklerne av den appen. Google tilbyr dere å rapportere upassende visning, noe som bryter med retningslinjene for kommentering av Google Play.

1. Gå først og les om Retningslinjer for kommentarinnlegg for Google Play. Bare vurderinger som bryter med retningslinjene for innleggelse av kommentarer, blir tatt i betraktning av Google, og deretter vil de fjerne den.
2. Logg på med Google-kontoen din på Google Play. Hvis du er utvikler, logg deg på Google Play-konsollen
3. Velg appen der du fant den falske anmeldelsen og som du vil rapportere.
4. Rull ned for å se anmeldelser hvis du er en vanlig bruker i Google Play. Som sagt for utviklere, klikk på menyen til venstre, og gå deretter til Tilbakemeldinger fra brukerne og gå til Anmeldelser.
5. Søk i gjennomgangen som du vil rapportere, og velg nå flaggikonet du kan se der.
6. Og til slutt, klikk på Sende inn.

Hva skjer når du sender inn en rapport?

Når du rapporterer en kommentar, kort tid etter, vil en spesialist gjennomgå rapporten din innen noen få virkedager, hvis den spesialister fastslår at gjennomgangen bryter med retningslinjene for kommentarinnleggelse, blir studien hentet fra Play Konsoll. Og når de får vite at gjennomgangen ikke bryter med retningslinjene for innlegging av kommentarer. Du vil se et varsel om gjennomgangen om at forespørselen om å fjerne kommentaren ikke lenger er. Hvis rapporten din blir avvist, kan du ikke rapportere den samme anmeldelsen på nytt.

Jeg håper denne artikkelen var nyttig for gutta. Hvis du trenger flere artikler som dette, kan du kommentere nedenfor.