Fix: En uidentifisert feil oppstod på PS5 PlayStation Store

Sist oppdatert 7. mars 2021 klokken 02:44

Fra begynnelsen av lanseringen av PlayStation 5, brukerne opplever bokstavelig talt for mange feil eller feil som ikke var forventet tidligere. Selv om PS5 er en neste generasjon spillkonsoll som tilbyr en fantastisk spillopplevelse, ser det ut til at mange brukere støter på problemer som ‘En uidentifisert feil oppstod på PS5 PlayStation Butikk'. Denne spesielle feilen vises når brukere prøver å fullføre kjøp av noen av spillene fra PlayStation Store. Hvis du også er et av ofrene, kan du sjekke ut noen av de mulige måtene å enkelt løse denne feilen.

De fleste av AAA-tittelspillene betales for en komplett pakke som må kjøpes og lastes ned offisielt fra selve PlayStation Store for PlayStation-konsoller. Nå prøver PS5-brukerne å kjøpe sine foretrukne spill fra PS Store, men på en eller annen måte vises en melding om at det oppstod en uidentifisert feil, for det meste for et par brukere. Dette forhindrer dem i utgangspunktet fra å fullføre kjøpet av spill, og det er ganske frustrerende. Det er også verdt å nevne at denne spesielle feilmeldingen ikke nevner noe spesielt som er den faktiske årsaken bak den.

Fix: En uidentifisert feil oppstod på PS5 PlayStation Store

Selv om du prøver å fullføre kjøpet, kan det virke noen få ganger flere ganger, men det fungerer kanskje ikke for alle. Noen ganger kan bruk av en annen betalingsmåte også løse problemet. Ettersom den spesielle feilmeldingen vises mens du prøver å kjøpe et DLC-pakkspill fra PlayStation Store, kan dette indikere at det kan være noe problem på PlayStation Network-serverne.

Les også: Hvordan avbryte dataoverføring fra PS4 til PS5?

1. Sjekk PSN-status

Det kan være veldig mulig at det kan være noe serverproblem som skjer i bakgrunnen, og det er derfor kjøpsbetalingsprosessen ikke blir fullført på en eller annen måte. Det anbefales å vente i noen timer og deretter prøve igjen. I mellomtiden, hvis du ikke vil vente lenger, bør du besøke tjenestemannen PlayStation Network Server Status siden for å sjekke om det er serverstopp eller ikke.

Alternativt kan du også besøke tredjepart Nettstedet til DownDetector for å sjekke om den samme PSN-serverstatusen er med sanntidsinformasjon, mest rapporterte problemer, live avbruddskart, siste 24 timers detaljer og mer. Imidlertid, hvis det ikke skjer noe serverstopp eller strømbrudd, må du følge neste metode.

Må lese:Hvordan fikser jeg hvis PS5-konsollen din går inn i hvilemodus?

2. Bekreft betalingsmåten

I henhold til flere rapporter på fora eller PlayStation Support Twitter, bør de berørte PS5-brukerne først sjekke for det valgte landet / regionen før de gjør noen betalingsmåter. Det skal samsvare med PSN-kontoen din (PlayStation Network) for å gjøre ting enklere.

Forsikre deg om at landet / regionen for betalingsmåten samsvarer med landet / regionen til PSN-kontoen der du legger den til for at den skal fungere. For faktureringsproblemer, følg trinnene i neste lenke: https://t.co/ngqBYk8Gqo

- Spør PlayStation (@AskPlayStation) 2. desember 2020

Men hvis du har noen form for problemer angående å legge til et kredittkort- eller debetkortinformasjon i PS Store, kan du følge offisielle trinn her.

I mellomtiden kan mange berørte brukere nå fullføre kjøpet ved å følge en løsning på PS5 subreddit. Derfor kan endring av betalingsmåte fra PS Store løse problemet helt. Selv om det er litt tidkrevende, kan det også gjøre trikset å bruke en annen kredittkortinformasjon eller ha PS Store-kreditt fra en annen leverandør. Det betyr at det er en annen løsning å legge til pengene i PS Store via Innstillinger-menyen og deretter bruke tilgjengelige midler til kjøp.

Selv Paypal-brukere kan prøve å betale for kjøpet direkte, noe som også bør fullføre prosessen uten å få noen feil.

3. Prøv å kjøpe flere ganger

Alternativt, hvis ingenting fungerte for deg, må du fortsette å prøve å fullføre kjøpet ved å trykke på X-knappen kontinuerlig uten noen endringer. Flere PS5-brukere har nevnt at denne metoden også fungerte for dem.

Det er det, gutter. Vi antar at denne guiden var nyttig for deg. For ytterligere spørsmål, vær så snill å spørre i kommentaren nedenfor.