Hvordan fikse det hvis Signal-appen ikke fungerer på enheten din

Signal blir en av de populære instant chat messenger-applikasjonene for både Android- og iOS-plattformer bortsett fra stasjonær klient. Det er en sentralisert end-to-end kryptert meldingstjeneste på tvers av plattformer av Signal Technology Foundation som et alternativ til WhatsApp. Nå, hvis du allerede er Signal og på en eller annen måte hvis Signal App ikke fungerer på enheten din, følger du denne feilsøkingsveiledningen.

Som vi alle har kjent, har Signal private messenger etter WhatsApp Privacy Policy-stormen vært vitne til en massiv vekst i antall nedlastinger og aktive brukere hver dag. Mens noen av ekspertene og milliardæren som Elon Musk offisielt har nevnt om bruk av Signal. Så det er ganske naturlig for vanlige mennesker eller WhatsApp-brukere å skifte over Signal over natten. Noen ganger opplever brukere imidlertid problemer med Signal-appen.

Det inkluderer appen som ikke fungerer, kan ikke sende eller motta chatmeldinger eller mediefiler, kan ikke laste ned vedlagte mediefiler, Koble ikke til serverproblemet, etc. Noen av de berørte Signal-app-brukerne kan anta at appen ikke er bra, eller at utviklere ikke har lyst til å løse dette problemet. Men det er ikke tilfelle, på grunn av det overveldende antallet aktive brukere over hele kloden (bortsett fra Kina), kan det være serverproblemer.

Hvordan fikse det hvis Signal-appen ikke fungerer på enheten din

Det er et par mulige årsaker eller løsninger som er nevnt nedenfor, som du bør vurdere å sjekke eller prøve før du går til en konklusjon. Så uten å kaste bort mer tid, la oss hoppe inn.

1. Er signalkontoen min utestengt?

Vel, det er en fangst. Signal er en av de private og sikrede end-to-end chat-meldingsplattformene som bare lagrer dataene dine på enhetens lagring, ikke på serverne. I dette scenariet er sjansen stor nok til at myndighetene eller etterforskningsbyrået i noen land blokkerer eller forby tjenesten.

For eksempel er Signal-appen utestengt i Kina og dets offisielle nettside også. Georestriksjonen til Signal-appen kan imidlertid omgåes ved hjelp av en god VPN-tjeneste. Men gjør det på egen risiko fordi det virker ulovlig hvis noe er forbudt av regjeringen i landet ditt.

Imidlertid, hvis Signal-appen ikke er utestengt i landet ditt, bør du likevel prøve å bruke en god VPN-tjeneste for å endre regionen til en annen side av verden og sjekke om Signal-appen fungerer bra eller ikke. Hvis ikke, indikerer det sannsynligvis at kontoen / profilen din er utestengt / deaktivert av en eller annen grunn.

Hvis det er tilfelle, er det bare å kontakte Signalstøtte for ytterligere hjelp med det.

2. Er signalet nede eller er det strømbrudd?

Hvis Signal-appen ikke er utestengt eller blokkert i ditt land, kan det være mulig at det er noen serverrelaterte problemer som skjer i bakgrunnen eller til og med i din spesifikke region en stund. På grunn av den enorme økningen av aktive brukere eller overbelastning på regionens servere, er sjansen stor nok til at Signal-tjenesten enten er nede, eller at det overhodet er et avbruddsproblem.

I dette scenariet er det verdt å nevne for å sjekke om Signal-serveren er nede eller ikke via den offisielle Nettside for signalstatus. Alternativt kan du også besøke tredjeparts Down Detector-nettstedet for serverstatus, rapporter, live strømbruddskart og mer i sanntid. På en annen måte følger du tjenestemannen Signal App Twitter håndtak for de siste oppdateringene og info.

Hvis det er en reell nedetid på serveren eller strømbrudd funnet eller rapportert av andre brukere, betyr det at du også er et av ofrene, og dette problemet bør løses innen et par timer eller så. Husk at noen ganger kan det hende du må vente et par dager eller så hvis problemet er større eller regionspesifikt.

Mens det ikke er noe problem på Signal-serverne, betyr det at det er noe som utløser på enheten din, det er derfor Signal-appen ikke fungerer uventet. I så fall følger du neste metode.

3. Sjekk Internett-tilkoblingen din

Selv om dette kanskje ikke er en av de mulige årsakene bak at Signal-appen ikke fungerer på enheten din, kan det noen ganger være den eneste grunnen for noen uheldige brukere. Ja! Sjansene er store for at enten mobildata- / Wi-Fi-grensen din er over, eller at det ikke er internettilgang på det tidspunktet når du prøver.

I så fall må du enten starte enheten på nytt eller slå av mobildata / Wi-Fi og slå den på igjen for å løse problemet. Hvis du fremdeles får det samme problemet, må du sjekke om andre chat-tjenester eller nettsteder lastes og kjører bra på enheten din med samme internettforbindelse eller ikke.

Noen ganger kan en ødelagt IP-konfigurasjon eller ustabil nettverkstilkobling også forårsake flere problemer overhodet. I så fall bør du kontakte din ISP (Internet Service Provider) for ytterligere hjelp med det.

4. Se etter oppdateringer

Hvis Signal-appen din blir utdatert eller du ikke har oppdatert den på en stund, betyr det at det er datakorrupsjon eller problemer med cache overhodet. Det anbefales sterkt å enkelt oppdatere til den nyeste versjonen fra App Store eller Play Store eller Microsoft Store, avhengig av enheten.

5. Tøm signalappens hurtigbuffer og data

Hvis alt ser ut til å fungere for deg, bortsett fra selve Signal-appen, er det mulig at det er noen potensielle problemer i den installerte Signal-appen. Så prøv å tømme appbufferen og dataene for å løse noen form for problemer med datafeil eller hurtigbuffer. Å gjøre slik:

For Android:

• Gå over til Innstillinger meny> Apper (Apper og varsler).
• Rull nedover listen over installerte apper eller spill> Trykk på Signal for å velge den.
• Nå, trykk på Oppbevaring (Lagring og hurtigbuffer)> Velg Tøm cache.
• Prøv å kjøre appen igjen for å sjekke om det løser problemet eller ikke.

• Hvis ikke, tøm hurtigbufferen igjen og velg Fjern data / lagring også.
• Hvis du blir bedt om det, trykk på Ja for å fjerne appdataene. [Denne prosessen vil slette alle dataene i Signal-appen og tilbakestille dem]

For iOS:

• For iOS-brukere er det ingen metode for å tømme hurtigbufferen eller dataene til appen individuelt.
• Men du kan raskt trykke på Volum opp-tasten og deretter Volum ned-tasten og deretter trykke og holde nede Power / Side-tasten for å generere 'Skyv for å slå av' skjerm.
• Når den vises, skyver / drar du glidebryteren fra venstre mot høyre som angitt for å slå av iPhone.
• Vent nå et par sekunder, og trykk deretter lenge på Power / Side-tasten for å slå den på.

For Windows PC:

• trykk Windows + I tastene for å åpne Windows-innstillinger > Klikk på Apper.
• Fra Apper og funksjoner, bla nedover listen over installerte programmer.
• Klikk på Signal for å velge det> Klikk på Avanserte instillinger.
• Velg Nullstille alternativet for å slette appdataene.
• Hvis du blir bedt om det, klikker du på Nullstille igjen for å bekrefte oppgaven.
• Når du er ferdig, start datamaskinen på nytt for å bruke endringene.
• Til slutt åpner du Signal-appen på datamaskinen din igjen for å se etter problemet.

Hvis denne metoden ikke fungerer for deg, kan du prøve å følge den neste.

6. Feil utenfor synkronisering

Hvis du støter på den spesifikke 'Out of Sync' -feilen i Signal-appen, bør du gjøre følgende:

Hvis du ser "Dårlig kryptert melding" på Android, trykker du på menyen øverst til høyre og trykker på "Tilbakestill sikker økt." Trykk på "Tilbakestill økt" på iOS knappen under "Mottatt melding var ute av synkronisering." Feilene påvirker ikke chatsikkerhet og blir automatisk løst i neste app Oppdater. pic.twitter.com/dgLGLZS3zB

- Signal (@signalapp) 17. januar 2021

• Gå til Signal chat-meldinger der du mottar feilmeldingen "Synkroniseres ikke".
• Trykk nå på menyikon fra øverste høyre hjørne.
• Sørg for å velge 'Tilbakestill sikker økt' alternativet for å fikse problemet.

7. Kan ikke sende eller motta meldinger på Signal

Hvis du rett og slett ikke klarer å sende eller motta meldinger på Signal, og sendestatusen er fast for noen grunn så sørg for å følge trinnene nedenfor for å sjekke om appen har behov for tilgangstillatelse eller ikke.

For Android:

• Gå over til enheten Innstillinger meny> Trykk på Apper > Velg Signal.
• Trykk på Apptillatelser > Aktiver tillatelsene som kreves for å kjøre appen riktig på enheten din.

For iOS:

• Gå over til iPhone Innstillinger app> Bla ned til Signal og trykk på den.
• Her finner du en liste over tilgang eller tillatelser som Signal ber om.
• Så bare sett all individuell tilgang i henhold til dine krav eller kunnskaper.
• Vi vil anbefale deg å bare gi tilgang til kontakter, bilder, siri og søk osv. [Hvis du ikke bruker mikrofon og kamera på Signal, ikke tillat tillatelse til disse]
• Sørg for å tillate tillatelse til ‘Lokalt nettverk’ i noen tilfeller. Men vi vil anbefale å ikke tillate det.

Imidlertid, hvis ingenting fungerer for deg, kan du prøve å deaktivere VPN-tjenesten eller Windows Firewall-programmet på PC-en for å sjekke om problemet er løst eller ikke.

8. Installer Signal App på nytt

Hvis ingenting ser ut til å virke for deg, kan du prøve å avinstallere og installere Signal-appen på enheten din som en siste utvei. Mange brukere har nevnt at etter at du har installert appen på nytt, er problemet løst automatisk. Å gjøre slik:

For Android eller iOS:

• Bare trykk og hold nede Signalappikon > Gå til Appinfo.
• Å velge Avinstaller / slett og bekreft oppgaven, hvis du blir bedt om å fjerne appen helt fra enheten.

• Når du er ferdig, må du huske å starte enheten på nytt for å bruke endringene.
• Nå, gå over til App Store eller Play Store og installer Signal-appen igjen.
• Åpne appen> Logg på den eksisterende kontoen igjen og se etter problemet.

For Windows:

• trykk Windows + I tastene for å åpne Windows-innstillinger > Klikk på Apper.
• Fra Apper og funksjoner, bla nedover listen over installerte programmer.

• Klikk på Signal for å velge det> Klikk på Avinstaller.
• Når du er avinstallert helt, må du starte datamaskinen på nytt for å endre effekter.

• Gå nå over til tjenestemannen Signal nettsted og last ned Signal-appen for Windows.
• Til slutt, installer applikasjonen, og se etter problemet igjen.

Det er det, gutter. Vi antar at denne guiden var nyttig for deg. Spør gjerne i kommentaren nedenfor.