Slik løser du serverfeil på Dexcom App (iOS og Android)

Mens enheten kommuniserte til Dexcom -appen ved hjelp av Bluetooth, kan du oppleve noen problemer og feil på den tilhørende applikasjonen. Mange begynte å rapportere et slikt problem er serverfeilen som dukker opp når du bruker programmet. Så i denne artikkelen skal vi forklare hvordan du kan fikse serverfeilen på Dexcom -appen din for Android så vel som iOS -enheten.

Dexcom -applikasjonen er en tilleggsprogram tilgjengelig for Dexcom G6 CGM -enheten. CGM står for kontinuerlig glukoseovervåking, og Dexcom er en kjent leverandør av slike systemer som kontinuerlig kan spore blodsukkernivået ditt. Enheten leveres med en sensor, en sender for å overføre dataene som er lest fra sensoren til din kompatible smartenhet. Siden appen er veldig komplisert, kan det være tider hvor du vil se serverfeil på Dexcom App for både iOS- og Android -versjoner. Slik kan du fikse dem på egen hånd.

Slik løser du serverfeil på Dexcom App (iOS og Android)

Siden Dexcom bruker Bluetooth som kommunikasjonsmiddel mellom appen og sporingsenheten, må du sørge for at begge disse enhetene er innenfor et nødvendig område. De fleste Bluetooth -enheter kan fungere best innen 2 meters rekkevidde. Sørg også for at enhetens Bluetooth fungerer og er koblet til Dexcom -enheten. Nedenfor er noen flere metoder for å feilsøke problemet.

Metode 1: Slå på og slå av flymodus

Hvis du står overfor nettverksproblemer, kan du også møte Serverfeil på Dexcom App. En av de enkleste og ganske effektive løsningene for dette problemet er å slå på flymodus og deretter slå den av igjen. Ved å gjøre det blir nettverket ditt oppdatert, og du vil koble deg til nærmeste celletårn.

For android bør du kunne finne alternativene i innstillingene for Quick tile, og for iOS finner du det i kontrollsenteret. Trekk ned flisen for hurtiginnstillinger og slå på flymodus. Vent deretter i noen sekunder, og slå den deretter av igjen. Dette trikset bør fungere hvis du står overfor nettverksrelaterte problemer. Hvis det ikke fungerer, kan du prøve å starte telefonen på nytt; Dette bør løse problemet med tilfeldige fryser.

Metode 2: Prøv å bruke en rask Wi-Fi-tilkobling

Hvis telefonens mobildata er nede, vil du møte den irriterende serverfeilen i Dexcom -appen. Så hvis du tror at mobildata er veldig treg, og det kan være årsaken til problemet, er det en god idé å prøve å koble til et raskt wifi -nettverk. Hvis du kan koble til serveren uten problemer ved hjelp av Wifi -nettverket, bør du fikse mobildataene dine. Du kan kontakte tjenesteleverandøren for å forklare problemet du står overfor.

Metode 3: Oppdater Dexcom -applikasjonen din

Denne serverfeilen kan også oppstå når du kjører en utdatert versjon av Dexcom -programmet. På dette tidspunktet må du oppdatere programmet enten gjennom spillbutikken hvis du bruker en Android -enhet eller via appbutikken hvis du bruker en iOS -enhet. Uansett må du sjekke om det er oppdateringer for Dexcom -applikasjonen din.

Metode 4: Installer Dexcom-appen på nytt

Hvis ingenting annet fungerer, kan du ganske enkelt avinstallere og installere Dexcom -programmet på nytt. Å gjøre slik,

For iOS er dette trinnet det samme, bortsett fra at du må åpne appbutikken.

Metode 5: Oppdater Android- eller iOS -versjonen din

Hvis du har utført alle trinnene og du fremdeles står overfor problemet, er det sannsynlig at du kjører en eldre eller ikke -støttet Android- eller iOS -versjon. For å overvinne dette må du se etter systemoppdateringer fra Android- eller iOS -enheten din.

Etter at du har oppdatert Android- eller iOS -systemet, må du kontrollere om du fortsatt står overfor problemet.

Konklusjon

Som du kan se, er det veldig enkelt å fikse serverfeilen i Dexcom -applikasjonen på din Android- eller iOS -enhet. Hvis du fortsatt står overfor problemet selv etter å ha utført alle de ovennevnte trinnene, bør du vurdere å kontakte teknisk støtte for Dexcom-applikasjonen. Du bør kunne få kontaktinformasjonen enten fra Om -delen i spillbutikken/appbutikken eller med Dexcom -produktmanualen som fulgte med selve produktet.