8 måter å få flere kunder på

Fornøyde kunder er avgjørende for suksess for enhver bedrift. Samtidig er det tidkrevende å tiltrekke seg nye kunder og kan til tider være veldig frustrerende. For å holde deg på topp blant publikummet ditt, er det avgjørende at du holder deg oppdatert på den siste utviklingen i bransjen din.

Dette er spesielt viktig for småbedrifter eller nybegynnere som må konkurrere med store selskaper eller internasjonale selskaper uten å ha mye praktisk erfaring. For å hjelpe deg med dette problemet har vi samlet noen mest relevante tips på å skaffe flere kunder.

Fokuser på kvaliteten på nettstedet ditt 

Overraskende nok tar det en person bare et par sekunder å få førsteinntrykket av noe. Og dette gjelder også nettsteder. Realiteten er at mange kunder besøker et nettsted bare for raskt å bytte til et annet. Det du trenger å gjøre er å forhindre at kundene dine raskt forlater nettstedet ditt. For å gjøre det, prøv å ta en nærmere titt på bedriftens nettsted fra den gjennomsnittlige kundens perspektiv. Er nettsiden helt i tråd med merkevaren din? Stemmer det med merkevarens oppdrag og verdier? Sørg for at den direkte oppfordringen til handling er der.

Utnytt trykt markedsføring

Hefter, brosjyrer og visittkort har vært kjent for markedsførere i mange år. Egentlig er de det markedsføringsindustrien slik vi kjenner den stammer fra. Med overfloden av mange digitale kanaler og teknikker, bør du fortsatt ikke glemme disse offline-verktøyene. For det første er det mange gamle kunder der ute som fortsatt stoler mer på trykt materiale. For det andre, når en person mottar et fysisk stykke papir i hendene, er det mye mer sannsynlig at de lærer merkevaren din utenat. For det tredje kan du kombinere offline og digitale metoder for å få mest mulig ut av denne kraftige blandingen ved å inkludere lenker til nettsidene dine, sosiale mediesider, QR-koder i de trykte designene. Og det er ingen grunn til å bekymre seg for eventuelle ekstra utgifter knyttet til dette problemet – med en visittkort maker du kan lage dine egne design gratis.

Rabatter og spesialtilbud

I dag kan hver kunde, uavhengig av hvilket inntektsnivå de har, glede seg over alle mulige typer spesialtilbud og kampanjetilbud. Det er alltid en god idé å lokke dem til å kjøpe produktene eller tjenestene dine ved å tilby rabatter og kampanjesalg. Ting som disse kan tiltrekke seg nye kunder som allerede har vurdert å kjøpe fra merkevaren din, men som fortsatt ikke har bestemt seg. Likevel er det ikke nok å bare tilby dem rabatter. Pass på at du sporer valgene deres, slik at du i fremtiden bedre kan målrette dem med markedsføringsmeldinger.

Nettverk

Å møte folk personlig og fortelle dem om deg selv og merkevaren din i detalj er den beste måten å øke bedriftsbevisstheten din på. Det er mange måter du kan gjøre det på, fra å bli med i det lokale handelskammeret eller fagforeningen til å delta i spesialiserte nettverksarrangementer. Hvis du eier et lokalt selskap, bør du gjøre ditt beste for å bli kjent og anerkjent i nabolaget ditt.

Kjenn kunden din bedre 

Å kjenne din mest typiske kunde er av største betydning. Og det er ganske lett å forstå hvorfor. Når du har en klar forståelse av hvem kunden din er og hva hans nåværende behov er, kan du bedre målrette dem med produktene eller tjenestene merkevaren din har å tilby.

Delta i fellesskapsarrangementer

Undersøkelser viser at folk flest liker å støtte lokale, uavhengige bedrifter. Øk profilen din i fellesskapet ditt ved å bidra til veldedige arrangementer og organisasjoner. Et annet godt alternativ er å støtte sportsbegivenheter: sponse et lokalt morsomt løp, organisere en ferie for barn eller noe lignende. Alt dette hever profilen din, noe som bidrar til å tiltrekke nye kunder.

Håndtering av klager

Selv merker med upåklagelig rykte og utmerket kundeservice gjør noen ganger feil og får kundens klager som et resultat. Dette er ikke noe å være redd for, men du bør håndtere alle problemer raskt og profesjonelt. Reagerer raskt, uansett kanal, er en av de viktigste tingene. Men selv om du ikke kan løse problemet umiddelbart, la kunden vite at du ser på det og når de vil høre fra deg igjen.

Trykk på Online-vurderinger 

Forbrukere henvender seg ganske ofte til nettvurderinger og vurderingssider før de bestemmer seg for hvilket selskap de skal velge. For ikke å gå glipp av denne muligheten, må du overvåke disse nettstedene og svare på anmeldelser og i første omgang klager. Få mest mulig ut av positive anmeldelser ved å lenke til dem på nettstedet ditt. Sosial bevis er kraftig, og det er mer sannsynlig at nye kunder prøver bedriften din hvis de ser andre rose den.

Konklusjoner

Listen ovenfor er selvfølgelig ikke inkluderende, og det er mange andre effektive metoder du kan benytte deg av. Men uansett hvilket verktøy du velger å bruke, husk at kvalitetsoppmerksomhet ikke bare mottas, men fortjener hardt arbeid. Men det ultimate resultatet er absolutt verdt innsatsen.