Fix: Samsung A11 og M11 fingeravtrykksensor fungerer ikke

Samsung Galaxy-enheter er veldig populære når det kommer til funksjoner og forbedringer. I mange år har Galaxy-smarttelefoner kommet med fingeravtrykkssensorer som fungerer som den første døren til personvern og sikkerhet for dataene dine så vel som smarttelefonen din. Nå har denne funksjonen blitt en industristandard og kommer med nesten alle Samsung Galaxy-telefoner. Men problemer med fingeravtrykksensorer er svært vanlige, som varierer fra fingeravtrykk som ikke oppdages eller sensoren ikke fungerer i det hele tatt. Her er noen feilsøkingsmetoder for å fikse Samsung A11 og M11 fingeravtrykksensor som ikke fungerer.

Selv om det er svært sjelden å se fingeravtrykksensorer ikke fungerer, men ikke helt unngåelig. Nylig har mange Samsung A11- og M11-brukere rapportert at fingeravtrykksensoren ikke fungerer. I dette problemet er sensoren enten ikke i stand til å oppdage brukerens finger riktig, eller den fungerer ikke i det hele tatt.

Fix: Samsung A11 og M11 fingeravtrykksensor fungerer ikke

Etter å ha undersøkt problemet med mine nylig kjøpte Samsung Galaxy A11 og M11-smarttelefoner, laget jeg en liste over løsninger som fungerte for meg. Den vanligste årsaken bak slike problemer er enten programvarefeil eller fingeravtrykksbevegelser. Her er noen feilsøkingsmåter du kan fikse dem på.

Metode 1: Omstart av enheten

Vanligvis er problemer med fingeravtrykksensoren mindre programvarefeil som kan fikses med en omstart av enheten. Lagre først det viktige arbeidet ditt (hvis det ikke er lagret) og trykk deretter på strømknappen til du ser omstartmenyen. Klikk på omstart-knappen og se om sensoren fungerer nå.

Metode 2: Rengjør sensor

Fingeravtrykksensoren bak Samsung A11 og M11 smarttelefoner er veldig delikat, og støv eller rusk kan hemme nøyaktigheten. Så ta en ren klut og litt rengjøringsmiddel, og rengjør sensoren grundig. Pass også på at du ikke bruker noen invasive telefondeksler som kan dekke sensoren på noen måte.

Metode 3: Sjekk maskinvarefeil

Sjansene for feil på maskinvarenivå er veldig absolutte, men det er greit å sjekke. Hvis enhetens fingeravtrykksensor har en maskinvarefeil, må du få den erstattet ved å koble til nærmeste servicesenter. Følg trinnene nedenfor for å sjekke maskinvarefeilen.

Åpne oppringingsappen på enheten din og ring *#0*, og trykk deretter på ringeknappen.

Her vil du se en skjult meny for testformål.

Klikk på sensoren og følg instruksjonene på skjermen. Sett fingeren på fingeravtrykksensoren og se om den oppdager fingeren. Hvis det ikke gjør det, er det store sjanser for maskinvareskade, og du må få enheten din sjekket av en profesjonell.

Metode 4: Deaktiver fingeravtrykksbevegelser

Fingeravtrykksbevegelser ble introdusert for alle Galaxy-enheter i 2019, og siden den gang har mange brukere klaget på dem. Fingeravtrykksbevegelser hjelper deg med å tilordne bestemte bevegelser for å åpne kameraappen, kalenderappen eller andre ting ved å sveipe på sensoren. Men dette kan skape forvirring for sensoren, så det er tilrådelig å deaktivere denne funksjonen helt.

Åpne Innstillinger-appen på enheten din og naviger til alternativet "Avanserte funksjoner".

Her velger du fingeravtrykksbevegelser og deaktiverer funksjonen.

Start enheten på nytt og se om problemet er løst eller ikke. Hvis ikke, følg metodene nedenfor.

Metode 5: Tøm appbufferdata

Akkurat som alle applikasjoner, holder systemapper som lock.apk og fingerprint_sensor.apk cache og data. Hvis slike data blir ødelagt, vil ikke fingeravtrykksensoren fungere som den skal. Så det er tilrådelig å slette app- og hurtigbufferdata for fingeravtrykksensoren.

Åpne Innstillinger-appen og naviger til Apper-delen.

Den vil vise en liste over installerte systemapplikasjoner.

Her finner du "FingerprintASM"-appen og deretter på alternativet "Lagring".

Klikk på "Tøm cache"-knappen og deretter på "Tøm data"-knappen.

Metode 6: Registrer fingeravtrykk på nytt

Med tiden øker fingrene i størrelse og kan gå gjennom en tøff fase hvor fingrene får mindre kutt på grunn av vanlig arbeid og aktiviteter. Hvis du ikke har oppdatert fingeravtrykksmønstrene de siste 2-3 månedene, foreslår jeg at du registrerer fingeravtrykkene på nytt.

1. Åpne enhetsinnstillinger og gå til innstillinger for låseskjerm.
2. Gå her til fingeravtrykklås og slett eksisterende lagrede fingeravtrykkdetaljer.
3. Klikk nå på "legg til nytt fingeravtrykk" og følg instruksjonene på skjermen for å registrere fingeravtrykkene dine på nytt.

Metode 7: Tørk cache-partisjonen

Enhetsbufferen din er midlertidige data som er lagret i enhetens systemfiler. Men i noen tilfeller kan disse dataene bli korrupte og integreres med de nåværende appene og aktivitetene til smarttelefonen din. Så følg trinnene nedenfor for å tørke cache-partisjonen på Galaxy A11- og M11-enheten din.

Slå først av enheten ved å trykke på strømknappen.

Start nå enheten i gjenopprettingsmodus. Du kan gjøre dette ved å trykke på "Volum ned", "Bixby" og "Power"-knappen.

Dette åpner et gjenopprettingsvindu. Her naviger til "Tørk cache-partisjon" og trykk på strømknappen for å velge alternativet.

Etter å ha fullført prosessen, velg alternativet "start på nytt nå" og start enheten på nytt.

Metode 8: Se etter OS-oppdateringer

Samsungs Android-team presser stadig nye oppdateringer for alle Galaxy-enheter, inkludert Samsung A11 og M11 også. Med disse nye oppdateringene kan midlertidige problemer som tilkobling, høyttaler, enhetsforsinkelse og fingeravtrykk enkelt løses. Så sjekk etter den siste oppdateringen som er tilgjengelig for partikkelenheten din, og oppdater.

Åpne Innstillinger-appen på enheten din og naviger til Programvareoppdatering.

Sjekk her om noen ny oppdatering er tilgjengelig, hvis den er, følg instruksjonene på skjermen for å installere oppdateringen.

Konklusjon

Hvis ingen av de ovennevnte feilsøkingsmetodene fungerer for deg, kan problemet ligge i operativsystemet. Så fortsett og sjekk med den nyeste programvareoppdateringen som er tilgjengelig på smarttelefonen din. Pass også på at du ikke har støv eller olje i fingeravtrykksensoren; å ha slikt rusk kan skape ytterligere hindring i sensoren.