Fix: Paramount Plus lyd og video er ute av synkronisering

Paramount Plus tilbyr mye originalt innhold, enten det er Big Brother, SpongeBob Squarepants, CSI Miami, The Last Airbender, for å nevne noen. Det er en uberpopulær videostrømmetjeneste som bare har vokst med årene, og biblioteket legger stadig til nye serier og filmer etter hvert som vi går fremover. Noen brukere har imidlertid rapportert problemer som at Paramount Plus-lyden og -videoen ikke er synkronisert.

Hvis du bruker Roku, har du kanskje sett dette problemet i større grad, selv om andre strømmeenheter også har lignende problemer. Her er mer om problemet og hvordan du faktisk kan fikse det.

Paramount Plus lyd og video er ute av synkronisering

En Roku-bruker uttalte at når du ser på direktesendt TV på Paramount Plus, henger videoen etter lyden. Dette betyr at videoen er forsinket i forhold til lyd, selv om den startet med lyd og video synkronisert. En annen bruker uttalte at når du bruker Live TV, henger videoen med 5-20 sekunder på Roku, noe som er irriterende.

Brukere har prøvd flere løsninger, men til ingen nytte. Disse problemene med å oppdatere systemet, installere Paramount Plus-appen på nytt på Roku (og andre strømmeenheter), men problemet eksisterer fortsatt. Her er en oppsummering av noen av feilsøkingsmetodene du kan bruke for å fikse Paramount Plus-lyd- og videoproblemet som ikke er synkronisert, så la oss sjekke det ut der.

Start appen på nytt

Paramount Plus lar deg streame flott innhold på alle kompatible strømmeenheter og smart-TVer der ute. Men siden det er et problem med lyd og video som ikke er synkronisert på Paramount Plus, kan det være så enkelt som en midlertidig feil. Det er ingen rakettvitenskap involvert i å fikse en midlertidig feil fordi mesteparten av tiden kan en enkel omstart av appen gjøre underverker.

Lukk appen, det er bedre å gi strømmeenheten en rask omstart også og deretter starte appen på nytt. Dette bør hjelpe deg med å bekrefte kilden til problemet, da det kan være Paramount Plus-appen eller programvaren strømmeenheten din bruker.

Bekreft serverbrudd

Jepp, serverbrudd kan introdusere en rekke problemer, og her er lyden og videoen ute av synkronisering bare ett av de mange problemene du vil møte. Du kan sjekke ut Paramount Plus Server Status som oppdaterte informasjonen om hvorvidt appen står overfor et strømbrudd eller ikke. Hvis det ikke er noen rapporter som sådan og du fortsatt står overfor problemet, er det på tide å kontakte https://help.paramountplus.com/s/contact-us som burde kunne hjelpe deg.

Start enheten på nytt

Hvis du har lest den første feilsøkingsstrategien som jeg nevnte ovenfor, står det et sted at du bør starte strømmeenheten på nytt. Jeg måtte nevne det igjen slik at du faktisk ikke går glipp av å gjøre dette, da det kan fikse mange problemer som du kanskje ikke engang forstår. Dessuten er det ikke bare en rask omstart, men du må koble strømkilden fra strømmeenheten og holde den inaktiv i noen sekunder før du kobler den til igjen.

Dette bør hjelpe en undergruppe av brukere med å løse problemet, så gi oss beskjed i kommentarene om denne metoden faktisk fungerte eller ikke.

Logg ut og logg inn

Midlertidige feil på apper er ikke noe utenom denne verden. Du vil ende opp i feil eller feil på et tidspunkt. Her står du faktisk overfor problemer ettersom lyd og video er ute av synkronisering, noe som vil ødelegge seeropplevelsen din. Det viser seg at problemet kan løses ved å logge av kontoen og logge på igjen.

• Åpen Paramount Plus-appen.
• Fortsett til profilen din øverst til venstre og trykk på den for å finne alternativer.
• Plukke ut "Logg ut".

Alternativt

• Du kan gå til Flere alternativer >> Konto >> Logg av.

Sjekk om andre apper fungerer

Du må sørge for at det bare er Paramount Plus eller alle appene som er installert på strømmeenheten din, står overfor denne typen problemer. Åpne en hvilken som helst annen app som Netflix eller Disney+, sjekk om lyden eller videoen henger, eller om den er på punkt og fungerer helt fint.

Hvis du ser det samme problemet på alle appene, må det gjøre noe på din side. Det kan være alt fra utdaterte apper eller programvare, eller forbindelsene mellom strømmeenheten og TV-en er ikke passende.

Merk at hvis problemet bare er lokalisert til Paramount Plus (som i de fleste tilfeller er sant siden Live TV-funksjonen står overfor dette problemet), må du kontakte Paramount Plus-støtteteamet for hjelp.

Sikre alle tilkoblinger

Det er viktig å sjekke om alle tilkoblingene fra strømkilden til TV-en og strømmeenheten (hvis noen) og eksterne høyttalere og andre enheter er sikre eller ikke. Dette sikrer at både lyd- og videofeed er på punkt. Siden Paramount Plus krever internettilgang, kan du bruke Ethernet eller WiFi, og i begge tilfeller må du sjekke disse tilkoblingene også. Dette vil hjelpe deg med å finne årsaken til problemet.

Oppdater appen

Når det gjelder apper, må du sørge for at alle appene på enheten er oppdatert. Det sier seg selv, utdaterte apper kan forårsake problemer. Siden du har problemer med synkronisering av lyd eller video med Paramount Plus, kan det være fordi appen har blitt utdatert. For å motvirke det, kan du oppdatere appen og sjekke om dette gjør noen forskjell eller ikke.

Oppdater fastvaren til strømmeenheten

Det spiller ingen rolle om du bruker en Smart TV med Paramount Plus forhåndsinstallert eller på annen måte, eller om du bruker en strømmeenhet som Amazon FireStick TV eller Roku, må du sørge for at programvaren som kjører disse systemene er oppdatert. Dette er fordi utdatert fastvare lett kan introdusere feil og forårsake problemer som at Paramount Plus lyd og video ikke er synkronisert. Håper dette løser problemet for deg.

Tøm cache

Du kan ikke glemme cachen overhodet. Den følger deg overalt og skaper problemer hvis den blir ødelagt. Du må sørge for at både Paramount Plus-appen og systemet er fri fra cachen for å komme over denne delen av problemet. Hvis det ikke fungerer, øker du i det minste systemets ytelse litt, noe som er flott.

Kontakt Paramount Plus Support

Tilsynelatende, hvis problemet bare er lokalisert til Paramount Plus, må du kontakte supportteamet for å søke hjelp. I følge en uttalelse fra Roku, siden problemet er lokalisert til Paramount+, bør utviklerne være på utkikk etter å fikse problemet siden alt er operativt på slutten av Roku. Denne regelen gjelder for alle strømmeenhetene der ute som du bruker Paramount Plus, så husk den.