Fix: Xfinity WiFi fungerer ikke eller viser ikke problem

Comcast Xfinity er en av de ledende internettleverandørene i USA. De tilbyr rutere til sine kunder hvis de ikke allerede har en. Men Xfinity-ruteren levert av selskapet er ikke fri for feil.

Mange kunder har rapportert flere problemer med at WiFi ikke fungerer eller vises på enhetene deres. Noen brukere kan koble til WiFi, men det er ingen internettilgang tilgjengelig på tilkoblingen. Så her i denne artikkelen vil vi diskutere alle de sannsynlige løsningene du kan prøve for å fikse dette problemet på din side. Så uten videre, la oss komme inn i det.

Hvordan fikse Xfinity WiFi som ikke fungerer eller viser et problem?

Flere løsninger har fungert for flere brukere, og her i denne artikkelen vil vi dekke alle tilgjengelige svar. Prøv alle løsningene på enheten etter hverandre til du finner den som løser problemet.

Tilbakestill ruter/modem:

Å tilbakestille ruteren/modemet er den første løsningen noen ville prøve hvis de har et problem med WiFi.

Slå av strømforsyningen til ruteren/modemet og vent noen minutter. Etter det, tilfør strøm til den igjen, og tilbakestill den.

En alternativ måte her er å bruke Xfinity My account-applikasjonen.

• Åpne applikasjonen.
• Velg Internett.
• Velg Modem/Router.
• Trykk på Start denne enheten på nytt.

Dette vil starte enheten på nytt. Prøv nå å koble til WiFi på nytt. Hvis du fortsatt har problemer knyttet til internett, prøv neste løsning nevnt nedenfor.

Bytt ut ruteren din:

Som en endring kan du prøve å bytte ruteren. Du trenger ikke kjøpe en med en gang. Du kan låne en av en av vennene dine. Hvis problemet ditt er løst etter det, er problemet definitivt med ruteren. I så fall bør du kjøpe en ny ruter for å erstatte den eldre.

Men hvis den nye ruteren heller ikke løser problemet ditt med WiFi, er problemet med tilkoblingen din og ikke ruteren din. I så fall må du prøve løsningene knyttet til forbindelsen nevnt her.

Tøm cache:

Cachen er data som samles inn av datamaskinen din over tid, og den fungerer som en ekstra bit data som bidrar til å opprettholde et raskere og responsivt brukergrensesnitt. Systemet bruker dataene som samles inn som hurtigbuffer for å forhåndslaste spesifikke applikasjoner eller oppgaver. Imidlertid kan dette cache-minnet noen ganger være årsaken til problemene dine.

Selv med WiFi-tilkoblingsproblemet, kan cache-minne være årsaken bak det. Så tøm bufferminnet på systemet ditt, og prøv deretter å koble til WiFi på nytt. Prøv følgende løsning nevnt nedenfor hvis du fortsatt støter på de samme problemene.

Sjekk alle tilkoblingene:

Noen ganger er årsaken til et problem så enkel at vi overser det. Selv med WiFi-tilkoblingsproblemet kan dette være tilfelle.

Når du kobler enheten til internett ved hjelp av WiFi, har den mange tilkoblinger. Kabler, fester, F-kontakter, splittere, coax og mer. Sørg for at alle tilkoblinger er riktige og at det ikke er noen løsrivelse noe sted.
Når du har forsikret deg om at alle tilkoblingene er i sjakk, prøv å koble til WiFi på nytt. Prøv følgende løsning nevnt nedenfor hvis du fortsatt støter på det samme problemet.

Start gateway på nytt:

Den raskeste måten å løse nesten alle WiFi-relaterte problemer er å starte gatewayen på nytt. Koble fra gatewayen i forbindelsen, vent noen minutter, og koble deretter til igjen. Prøv nå å koble til WiFi på nytt. Prøv følgende løsning nevnt nedenfor hvis du fortsatt støter på det samme problemet.

Deaktiver sikkerhetsverktøy:

Noen ganger kan et antivirusprogram blokkere en internettforbindelse forutsatt at det er en trussel mot systemet. Nesten alle antivirusprogrammer har gjort seg skyldig i slike uønskede sikkerhetsfunksjoner. Hvis du bruker et tredjeparts antivirusprogram, kan det også være tilfellet med enheten din.

Så åpne opp antivirusprogrammet på datamaskinen din og deaktiver sanntidsbeskyttelsen. Deaktiver alle skjoldene eller beskyttelseslagene som er aktivert av antivirusprogrammet. Når det er gjort, prøv å koble til WiFi på nytt. Hvis du fortsatt støter på de samme problemene med internett, prøv neste løsning nevnt nedenfor.

Kjør ping-test:

Å kjøre en ping-test vil hjelpe deg å identifisere hvordan nettverkshastighetsstyrken er i det øyeblikket. Under ideelle omstendigheter er den under 100 ms.

For Windows,

• Start ledeteksten som administrator.
• Skriv inn ping -t www.comcast.net i cmd-vinduet og trykk Enter.
• La operasjonen gå i et minutt eller så. Etter det, trykk Ctrl + C og stopp det.
• I utdata, sjekk hvor ofte meldingen Tidsavbrudd for forespørsel vises, og time=XXms-delen på hvert svar viser hvilket nummer. Ideelt sett, som nevnt ovenfor, bør antallet være mindre enn 100 ms.

For Mac,

• Naviger til Programmer > Verktøy > Nettverksverktøy og velg kategorien Ping.
• Skriv inn en adresse som www.google.com og angi antall ping til omtrent 100.
• La nå pingen starte og vent til den er ferdig. Resultatet vil vise ping på tilkoblingen din.

Avhengig av ping, se etter en ideell måte å holde den under 100. Du kan til og med kontakte Comcast og fortelle dem om problemet med høy ping.

Hvis dette ikke hjelper med problemet ditt, prøv neste løsning nevnt nedenfor.

Ta traceroute-test:

Traceroute-informasjon om tilkoblingen din kan hjelpe deg med å finne ut årsaken bak problemene med tilkoblingen.

For Windows,

• Åpne ledetekstvinduet.
• I cmd-vinduet skriver du inn tracert www.comcast.net og trykker deretter på Enter.
• Kopier sporingsresultatene som vises på skjermen og lim dem inn i et forum eller innlegg for ytterligere hjelp med tilkoblingen.

For Mac,

• Naviger til Applications > Utilities > Network Utility og velg Traceroute-fanen.
• Skriv inn en adresse som www.google.com og start sporingen.
• Nå, vent til det er ferdig. Resultatet vil vise traceroute på tilkoblingen din.
• Kopier denne informasjonen og lim den inn på et forum eller et innlegg for å søke hjelp med tilkoblingsproblemet ditt.

Sjekk Xfinity Min konto:

Xfinity har gitt sine brukere Xfinity My account-applikasjonen for å fikse problemene deres med internett på egen hånd.

• Last ned applikasjonen og logg på kontoen din med påloggingsinformasjonen din. Hvis du ikke har åpnet en konto ennå, er det på tide at du oppretter en og deretter logger deg på den.
• Åpne programmet og velg Internett-alternativet.
• Velg enheten som viser problemet.
• Hvis du er en Android-bruker, velg alternativet Feilsøking. Og hvis du er en Apple-bruker, velg alternativet Start denne enheten på nytt.
• Klikk på Start feilsøking for å starte skanningen.
• Vent til hele prosessen er fullført.
• Når den er fullført, vil du se en melding på skjermen som lyder: "Å starte enheten bør ta mindre enn 10 minutter. Dette vil ikke slette innstillingene dine eller endre WiFi-navnet eller passordet ditt. Hvis du har Xfinity Voice, starter vi ikke på nytt før alle pågående samtaler er fullført."
• Klikk deretter på Service.
• Etter at omstarten er fullført, sjekk om internettproblemet er løst eller ikke.
• Hvis det er løst, gi tilbakemeldingen som Ja, og hvis ikke, velg Nei.
• Hvis du velger Ja, vil du se en melding på skjermen som lyder: "Glad å høre at alt ordnet seg!" Hvis du velger Nei, vil flere alternativer vises for å løse problemet for deg.

Hvis appen heller ikke kan løse problemet ditt, prøv neste løsning nevnt nedenfor.

Se etter strømbrudd:

Fra tid til annen skjer nettverksavbrudd oftere enn de burde. I tilfelle et slikt strømbrudd er det ingenting du kan gjøre. Disse strømbruddene er hovedsakelig relatert til vedlikehold, dårlig vær, maskinvarefeil osv.

Det eneste du kan gjøre i løpet av dette er å informere Xfinity om strømbruddet. Du kan se på de berørte områdene i området ditt rett fra Xfinity-applikasjonen. Du kan deretter videresende den informasjonen til Xfinity. De vil gjøre det nødvendige arbeidet for å fikse feilen med en gang.

Hvis dette ikke hjelper tilkoblingsproblemet, prøv neste løsning nevnt nedenfor.

Oppdater Xfinity My account-applikasjonen:

Noen ganger har Xfinity gjort seg skyldig i å strupe eller blokkere forbindelsen deres til en bruker utelukkende på grunn av en utdatert applikasjon.

Så gå til butikken din og installer den nyeste versjonen av Xfinity-applikasjonen.

Etter det er gjort, start datamaskinen på nytt og prøv å koble til WiFi igjen. Prøv følgende løsning nevnt nedenfor hvis du fortsatt støter på det samme problemet.

Tilbakestill hele nettverket:

Som en endelig løsning kan du prøve å tilbakestille hele nettverket.

La oss se hvordan vi kan gjøre det på en Windows-datamaskin.

Naviger til Innstillinger > Nettverk og Internett > Status > Tilbakestilling av nettverk og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre tilbakestillingen.

Når det er gjort, kobler du til WiFi-en din igjen og kontrollerer om problemet er løst. Hvis du fortsatt står fast med de samme problemene, kontakt Xfinitys tekniske team for å få hjelp. Du bør være i orden om noen dager.

Så dette handler om å fikse at WiFi ikke fungerer eller viser problemet. Hvis du har spørsmål eller spørsmål om denne artikkelen, kommenter nedenfor, så kommer vi tilbake til deg. Husk også å sjekke ut våre andre artikler om iPhone tips og triks,Android tips og triks, PC tips og triks, og mye mer for mer nyttig informasjon.