Løsning: Xbox Series X/S Amazon Prime Video fungerer ikke eller problem med krasj

Fix 1: Sjekk Xbox Server Status

Før du går inn i noe teknisk, er det aller første du bør prøve når du møter det nevnte problemet å sjekke Xbox-serverstatusen. Det kan være tilfelle at det er et problem på gang med Xbox-serveren, og du lurer på hva som er galt med Amazon Prime Video. I tillegg, i et slikt scenario, vil ingen av de nedenfor nevnte tekniske reparasjonene hjelpe deg med å løse problemet.

Besøk likevel Xbox-statusside for å se etter serverstatus. Hvis alt ser bra ut, indikerer det at det er et annet problem som forårsaker problemet.

Fix 2: Sjekk Internett-tilkobling

En dårlig internettforbindelse kan være en av de viktigste årsakene til at du står overfor det nevnte problemet. Amazon Prime Video er en applikasjon som krever mye data, derfor må du være koblet til gode internettkilder for å nyte tjenestene. Det er forskjellige måter du kan teste internettforbindelsen din på. Men vi anbefaler deg å prøve nettsiden fast.com.

Bare besøk nettstedet og sjekk internetthastigheten din. Hvis du får en relativt lavere internetthastighet enn planen du har valgt, så er det det en indikasjon på at Amazon Prime Video-krasjproblemet er forårsaket av dårlig internett forbindelse. Som en løsning på det, kontakt din internettleverandør og be dem fikse internetthastigheten.

Fix 2: Start ruteren på nytt

Når du legger merke til at problemet du står overfor er forårsaket av dårlig internett, er en ting du kan prøve å fikse å starte ruteren på nytt. Noen ganger kan omstart av ruteren være en effektiv måte å fikse internettrelaterte problemer på. Så gjør det, og sjekk om det nevnte problemet er løst eller ikke.

Fix 3: Slå av funksjonen for lukket teksting

Xbox Series X/S kommer med funksjonen "close captioning". Hvis du har holdt denne funksjonen aktivert, vil du se bildeteksten til alt som spilles av på skjermen. Denne funksjonen er nyttig for en bedre forståelse av innholdet som spilles av.

Men som alt annet i verden har det også sine ulemper. Noen ganger kan denne funksjonen forårsake krasj eller ikke-fungerende problemer med forskjellige applikasjoner, inkludert Amazon Prime Video. Deaktiver derfor funksjonen og sjekk om det gjør noen forskjell eller ikke.

1. Start Xbox-konsollen og gå til "Innstillinger"-menyen.
2. I innstillingsmenyen klikker du på "Konsollinnstillinger".
3. Trykk på "Closed Captioning"-knappen nederst i vinduet.
4. Her velger du alternativet "Closed Captioning off".

Hvis alternativet allerede var aktivert, deaktiver det først etterfulgt av å aktivere det på nytt. Det er det, sjekk nå om problemet er løst eller ikke. Hvis ja, er du klar til å gå. Men hvis problemet vedvarer, gå videre til neste løsning av artikkelen.

Løsning 4: Slå på Cortana på Xbox Series X/S

Som rapportert av mange brukere, hjalp det å aktivere Cortana dem med å bli kvitt det nevnte problemet. Lansert av Microsoft, Cortana er en virtuell assistent som du finner på Xbox. Det vil hjelpe deg å få tilgang til systemet med talekommandoen. På grunn av noen feilkonfigurerte innstillinger kan det imidlertid utløse krasjproblemet til Prime Video.

Dermed kan du prøve å aktivere Cortana på konsollen og sjekke om det gjør noen forskjell eller ikke. For å gjøre det, her er trinnene du må følge.

1. Åpne Xbox Series X/S, og gå til Innstillinger-menyen.
2. Nå, naviger til "System Tab" alternativet.
3. Klikk på "Cortana-innstillinger" på høyre panel på skjermen.
4. Nå vil vilkårsvinduet dukke opp. Klikk på alternativet "Jeg godtar" for å aktivere Cortana på Xbox-konsollen.

Når du er ferdig, start enheten på nytt og start Prime Video. Sjekk nå om du fortsatt står overfor det krasj- eller ikke-fungerende problemet.

Fix 5: Plugg ut ekstra enheter

Amazon Prime Video er veldig strenge når det gjelder personvern. Den tillater ikke brukere å ta opp noen av programmene. Derfor, hvis du har en ekstern enhet koblet til konsollen, er det mest sannsynlig at du vil møte problemet. For eksempel, hvis du har en opptaksenhet koblet til Xbox-konsollen, er det ingen overraskelse du står overfor i Prime Video-krasjproblemet. Som en løsning på det, slå av konsollen og koble fra alle de ekstra enhetene.

Når du er ferdig, kobler du Xbox-konsollen til TV-en, starter Prime Video og kontrollerer om det er noen forskjell eller ikke.

Fix 6: Start Amazon Prime Video på nytt

For å fikse eventuelle apprelaterte problemer på Xbox-konsollen, regnes omstart som den mest effektive løsningen. Sjansen er stor for at problemet du står overfor er forårsaket av en midlertidig feil eller feil. Og den beste løsningen for å eliminere dem er å starte applikasjonen på nytt. Start derfor Amazon Prime Video på nytt og sjekk om det gjør noen forskjell eller ikke.

Her er trinnene du må følge for å starte Netflix på nytt på Xbox Series S/X.

1. Åpne den nylige oppgaven på Xbox-konsollen.
2. Bruk markørene for å gå mot Amazon Prime Video.
3. Når du er valgt, klikker du på "Meny"-knappen fra fjernkontrollen for å aktivere forskjellige alternativer knyttet til applikasjonen.
4. Fra listen over alternativer, trykk på "Avslutt" -alternativet.

Når du har lukket Amazon Prime Video på enheten, start den på nytt. Sjekk nå om krasjproblemet er løst eller ikke.

Fix 7: Last ned Amazon Prime Video på nytt

Hvis du fortsatt står overfor problemet, er det siste du kan prøve å installere Amazon Prime Video-applikasjonen på nytt. Hvis det er noe problem med applikasjonen, vil den automatisk bli eliminert når du reinstallerer den. Men sørg for å notere ned all legitimasjonen din, siden reinstallering av applikasjonen vil automatisk logge deg ut av plattformen.

Likevel, her er trinnene du må følge for å reinstallere Prime Video på Xbox Series S/X.

1. Gå mot "Mine spill og apper"-alternativet på Xbox-konsollen.
2. Trykk på "Apper"-delen på venstre panel på skjermen. Den inneholder forskjellige applikasjoner installert på konsollen.
3. Velg Prime Video fra listen over alle installerte applikasjoner.
4. Nå på kontrolleren din, klikk på "Meny"-knappen for å aktivere forskjellige alternativer knyttet til Netflix.
5. Fra listen over alternativer, "Trykk på Administrer app".
6. Til slutt klikker du på "Avinstaller" applikasjonen som finnes på følgende skjermbilde.

Når du har avinstallert Amazon Prime Video, start konsollen på nytt. Last ned og installer Prime Video igjen. Logg på med legitimasjonen din, og du vil ikke bruke at du ikke lenger står overfor Xbox Series X/S som ikke fungerer eller krasjer problem.

Siste ord

Dette handlet om hvordan du fikser Xbox Series X/S Amazon Prime Video som ikke fungerer eller krasjer. Gi oss beskjed i kommentarene om problemet er løst eller ikke. Du kan også dele andre løsninger som du tror vil være nyttige i situasjonen. I tillegg kan du gjerne sjekke ut våre andre guider på Xbox Series X/S.