Fix: Disney Plus lyd og video er ute av synkronisering

Fra The Mandalorian, Rogue Trip, Hamilton, Mulan, Cruella to Us Again, Frozen 2, Encanto og mange flere, du finner alt på Disney Plus, som for tiden er en av de største videostrømmeplattformene som ligner på HBO Max, Amazon Prime Video og andre. Den øker stadig programmeringen ved å legge til nytt innhold i katalogen fra animerte TV-serier til filmer og Disney Plus Original-innhold og mer.

Kanskje Disney Plus er et kult sted å henge, men bare hvis alt fungerer som det skal. Når det er et Disney Plus-lyd- og videoproblem ombord som ikke er synkronisert, blir det en opprivende oppgave. Fordi forsinkelsen i lyd og video kan gjøre det ubrukelig å se innholdet. Brukere har klaget over dette problemet, og her er mer du trenger å vite, samt hvordan du kan fikse det.

Hvorfor er Disney Plus lyd og video ute av synkronisering?

Disney Plus er en massiv videostrømmetjeneste som håndteres av millioner av brukere samtidig. Dette betyr at selv om Disney Plus har servere over hele verden for å håndtere etterspørselen, kan strømbrudd eller en plutselig økning i samtidighet forårsake et problem for hundrevis av abonnenter samtidig. Et av de mange problemene folk kommer over, er at Disney Plus-lyden og -videoen ikke er synkronisert, og det må fikses umiddelbart.

Det viser seg at det kan være på grunn av mange årsaker. Serverfeil eller driftsstans er åpenbart én årsak. Andre inkluderer utdatert Disney-app, bufringsproblemer på appen som får lyd og video til å gå ut av synkronisering. Det kan være et problem med utgangsenheten, også kjent som PC-en eller TV-en du er koblet til, det kan være et periodisk problem på Disneys side.

Kanskje nettverksproblemer kan kaste deg ut av skinnene også. Det viser seg at det kan være mange problemer, og her er noen av metodene du kan bruke for å dempe dette problemet.

Hvordan fikse Disney Plus lyd og video er ute av synkronisering?

#1: Sjekk ut Disney Plus Server Outage

Den første forretningsordenen for å fikse et Disney Plus lyd- og videoproblem som ikke er synkronisert, er å sjekke om det er et strømbrudd på Disney Plus (Disney+) eller ikke. Brukt av millioner, er det ganske mulig at alle serverne eller noen servere som er rettet mot å tilby spesifikke tjenester, står overfor driftsstans eller at arbeidsmengden er over all forventning.

I disse tilfellene kan serverbrudd føre til at noen av tjenestene utføres enten delvis eller ikke i det hele tatt. Lyd og video er to separate tjenester som muligens håndteres av forskjellige servere. Lydlagre eller avspilling i forkant av videoen kan være en av konsekvensene av at noe er galt med serveren. Et Disney Plus-serverbrudd kan hjelpe deg med å finne den skyldige. Sjekk ut her.

#2: Start på nytt og fiks

Disney Plus er en tjeneste og Disney er appen den fungerer på. Siden det er en app og appen kan støte på massevis av problemer som kan være svært midlertidige, kan det hjelpe å starte appen på nytt. Dette er en helt sikkert feilsøkingsmetode i de fleste tilfeller med mindre det er noe annet som går galt, for eksempel et problem med utenheten.

I så fall, hvorfor starter du ikke PC-en eller TV-en på nytt også? Det viser seg at den samme regelen gjelder for alle enheter du kan bruke, da de fleste av disse problemene bare krever en rask omstart og problemet går pfff.

#3: Prøv med en annen video

Jeg har gått gjennom flere tilfeller der lyden henger eller langt foran videoen på en bestemt video, men alt er normalt med andre videoer. For å være ærlig kan dette skje på alle filmer, TV-serier eller annet innhold og er kanskje ikke spesifikt for hele strekningen av episoder (i tilfelle av TV-serier) eller filmer. Dette kan betegnes som bufferproblemer, og en måte å finne ut om det er problemet på er å bruke denne metoden.

Hvis du ser problemer med lyd og video som ikke er synkronisert på The Office US S01E01, kan du prøve å spille av neste episode «S01E02». Hvis problemet vedvarer, prøv en annen serie/film som «The Avengers». Hvis problemet er på tvers av alt innholdet, er det enten bufferproblemer eller nettverksproblemer, eller noe er galt på Disneys side.

Selv om dette ikke gir deg et klart bilde av den skyldige, setter det noen få kandidater foran i rekken slik at du kan bruke individuelle metoder for å fikse dem.

#4: Feilsøking av internett

Hvis andre videoer eller episoder av samme serie fungerer bra, ligger problemet i Disney-appen eller slutten av dem. Dermed kan det hjelpe å oppdatere appen. Hvis problemet ikke er løst og ligger på alt innhold, kan problemer med internettforbindelsen være årsaken. Her er noen av metodene du bør følge.

Sjekk internetthastigheten

Det første du bør gjøre for å teste ut internettforbindelsen er å sjekke internetthastigheten. Du er kanskje klar over Fartstestav Ookla eller Fast.com hvor du kan sjekke din nåværende opp- og nedkobling. Basert på gjeldende hastighet kan du fortsette videre med denne metoden.

Start ruteren på nytt

Kanskje midlertidige problemer med internett kan skyldes at ruteren fungerer utrettelig. Dette er en flott vei for feil å dukke opp. Dermed kan en rask omstart potensielt løse dette problemet. Fortsett når du er ferdig med det.

Sjekk alle kabler

Noen ganger kan det kanskje være grunnleggende ettersom kabler kan være årsaken til problemer med Disney Plus-lyd og video er usynkroniserte. Selv om jeg mistenker at urørt periferiutstyr har problemer med kablede tilkoblinger, hvis du hadde flyttet ruteren eller andre kabler i nær fortid, eller kabelen var for stram eller løs, kan den kaste raserianfall. Koble fra alle tilkoblinger og koble til igjen da dette er veien ut.

Se etter båndbreddebruk

Med mindre du ikke allerede vet det, spiller båndbredde en avgjørende rolle i strømming av innhold på nettet. Dette er grunnen til at du får 240p eller 360p videoer på YouTube med en svak internettforbindelse. Bortsett fra det er båndbredde noe nettverket ditt kan tilby, og Disney Plus tar opp en del av det.

Se for deg det som et rør med en tomme diameter som gjør at vann kan strømme gjennom. Hvis det er noe som blokkerer en viss del av røret, har du resten til bruk. I lekmannstermer, hvis du har flere enheter som bruker internett på samme nettverk, blir en god del av båndbredden konsumert. Dette betyr at du har begrenset båndbredde for streaming. Sjekk hvor mange enheter som er online på det gitte tidspunktet, og om det er dette som forårsaker problemet.

#5: Feilsøk utdataenheter

Du kan bruke en TV eller en lydplanke eller høyttalere eller andre utgangsenheter. Det viser seg at disse enhetene kan ha problemer med å oversette til lyd og video usynkronisert på Disney Plus. Men du kan fikse det ved ganske enkelt å koble til kablene og tilkoblingene til disse enhetene. Det være seg en lydplanke eller subwoofere eller høyttalere, eller hvis du bruker en TV for å se Disney Plus, koble fra alle kablene.

Du må bruke guider for TV-merke eller -modell for veiledninger om tilkobling av TV via HDMI, og det samme gjelder for PC og andre enheter.

Det blir viktig å sikre at alle tilkoblingene blir avbrutt på riktig måte, ellers har du synkroniseringsproblemer med lyd og video.

#6: Tøm cache

Hurtigbuffer fremskynder gjenopprettingsprosessen, men forårsaker ofte problemer med hvordan en app fungerer. Det viser seg at å tømme cache kan fikse problemet hvis cachen er den skyldige. Som vanlig, basert på hvilken enhet du bruker, kan prosessen variere. For eksempel kan Android-brukere slette cache for Disney Plus mens iOS-brukere må installere appen helt på nytt.

#7: Oppdater appen

Hvis problemet med lyd og video ikke er synkronisert er lokalisert til enheten din og ingen andre enheter har denne typen problemer, kan det hjelpe å oppdatere appen. I tillegg hjelper oppdatering av appen til å fjerne andre feil også. Avhengig av hvilken enhet du bruker, kan prosessen med å oppdatere Disney Plus variere. Du kan søke etter instruksjoner for Android, iOS, Windows, macOS eller andre operativsystemer individuelt og følge instruksjonene.

#8: Kontakt Disney Plus Support

Hvis du tror at Disney Plus-lyden og -videoen er ute av synkronisering, er problemet begrenset til deg og enheten din eller du har bekreftet at appen kjører problemfritt på andre enheter, ta kontakt Disney Plus-støtte. Ta alle nødvendige skjermdumper og videoer om nødvendig og gi alle beskrivelsene av problemet til Disney Plus Support. Folkene bør kunne hjelpe deg med å fikse problemet.

Innpakning

Det er slutten på innlegget vårt om hva Disney Plus-lyden og -videoen er usynkronisert, og hvordan du faktisk kan fikse det. Sjekk ut feilsøkingsmetodene som er tilgjengelige ovenfor, og prøv én etter én for å finne kuren mot forbannelsen. Forhåpentligvis finner du en vei ut med denne praktiske guiden.