Løs: Amazon Prime Video svart skjermproblem

Tenk deg at du nyter favorittfilmen eller TV-serien din når skjermen plutselig blir svart. Problemet med "Black Screen" på Amazon Prime Video er et veldig vanlig problem og kan skje på alle enheter, inkludert Android, iPhone, bærbar PC eller hvilken som helst strømmeenhet som Roku eller Fire Stick. I de fleste tilfeller er det på grunn av utdatert programvare og kan fikses ved ganske enkelt å oppdatere Amazon Prime-appen til den nyeste versjonen.

Amazon Prime Video er Amazons premium on-demand abonnementsbaserte hjemmevideotjeneste. På månedlige til årlige abonnementer gir den forbrukerinnhold, alt fra topp Hollywood-show til lokale TV-hits sammen med originalt innhold. Men det kan være ganske utfordrende når du vil se favorittfilmen eller TV-serien din bare for å finne ut at skjermen blir svart hver gang du prøver å se den. Så her er noen feilsøkingstrinn som vil hjelpe deg å overvinne dette uansett hvilken enhet du bruker.

Løs: Amazon Prime Video svart skjermproblem

Har Amazon Prime-videoen et problem med svart skjerm, og du kan ikke se favorittfilmen eller TV-serien din? Ikke bekymre deg, siden dette problemet med svart videoskjerm er veldig vanlig og enkelt kan fikses. I de fleste tilfeller forsvinner problemet bare etter en enkel omstart av enheten. Her er noen feilsøkingsmetoder du kan følge for å fikse dette.

Start enheten på nytt

Noen ganger er omstart av enhetene den enkleste og beste måten å fikse problemer med Amazon Prime-videoproblemer på. Når du starter enheten på nytt, anbefaler vi også at brukerne starter wifi-ruterne på nytt.

Krysssjekk internettforbindelsen

Hvis du møter problemet med svart skjerm mens du ser på favorittfilmene eller TV-programmene dine, er den mest sannsynlige årsaken lave nettverkshastigheter. Amazon Prime trenger minst 2 Mbps internetthastighet for å kjøre uten buffering. Koble til Internett-leverandøren din for å øke internetthastigheten.

Oppdater Amazon Prime-appen

Hvis du bruker Netflix-applikasjonen og fortsatt har problemer med å se favorittinnholdet ditt, kan du prøve å oppdatere appen. Amazon Prime gir ut nye appoppdateringer hver måned eller så. Disse oppdateringene gir nye funksjoner og ekstra funksjonalitet, så sørg for å oppdatere appen.

Prosessen med å oppdatere Amazon Prime kan variere avhengig av typen enhet du bruker. Hvis du bruker Android eller iPhone, kan du gå til Playstore/Appstore for å oppdatere appen. Hvis du bruker strømmeenheter som Roku eller Firestick, kan du oppdatere appen via appinnstillinger der.

Deaktiver VPN-tjenester

Amazon Prime er en OTT-videostrømmetjeneste, og de må imøtekomme videoetterspørselen fra forskjellige regioner. Ikke alt innhold er tilgjengelig for å se, og tilgjengeligheten eller språkvalget varierer basert på hvor du befinner deg. Så hvis du bruker en VPN-tjeneste for å koble til en annen region, vil du møte flere problemer som Amazon Prime Video Black Screen Issue. Sørg for å deaktivere eller slå av VPN-apper før du bruker Amazon Prime.

Deaktiver overleggsapper

Alle on-demand videostrømmetjenester må imøtekomme DRM-forskrifter der tredjepartsapper ikke kan ta opp det som vises på Amazon Prime. Og hvis det er noen slike apper, vil Amazon Prime gå inn i svart skjermmodus.

De mest kjente overleggsappene inkluderer Facebook-messenger, Bluelight-filter, Dag-natt-modus etc. Disse appene har tillatelse til å tegne over skjermen din. Du kan enten avinstallere disse appene eller trekke tilbake deres generelle tillatelse fra innstillingene.

Installer VLC mediespiller

Hvis du bruker den bærbare datamaskinen eller nettleseren din til å streame Amazon Prime, vil denne metoden løse problemet. I de fleste tilfeller blir skjermen svart fordi datamaskinen ikke klarer å gjengi videoen. Dette skyldes inkompatible nettlesere eller videokodeker. Nå blir det veldig vanskelig å finne de riktige driverne eller videokodekene å installere på datamaskinen din.

VLC-mediespilleren er et gratisprogram for videospiller, som leveres sammen med forskjellige videodrivere og kodeker for å støtte Amazons primære videobehov. Når du har installert VLC, vil problemet med den svarte skjermen forsvinne.

Oppdater nettleseren

Hvis du primært bruker nettleseren til å streame Amazon Prime-tjenester, må du sørge for at nettleseren du bruker er oppdatert til siste versjon. Den mest anbefalte nettleseren for streaming av videoer er Google Chrome siden den kommer med de siste oppdateringene.

Feilsøk Skjermtilkobling

Hvis du bruker Amazon Prime på en strømmeenhet som Roku eller Firestick, må du koble strømmeenheten til utgangs-TVen. Så sjekk HDMI-kablene dine for eventuell slitasje. Enhver løs tilkobling eller skadet kabel vil føre til et problem med svart skjerm. Hvis du finner en skadet kabel, bytt kabelen umiddelbart med en ny.

Tøm appbufferen

Hvis du har brukt Amazon Prime-appen på smarttelefonen din, må du kanskje tømme appbufferen fra tid til annen. App-cache er midlertidig lagring som appen din beholder for å gi deg en strømlinjeformet seeropplevelse. Men noen ganger blir denne cachen ødelagt og du møter problemer som en svart skjerm.

Åpne Innstillinger-appen på smarttelefonen og naviger til Apper-delen.

Her finner du Amazon Prime-appen og klikker på tøm cache-knappen.

Merk: For iPhone-brukere er det ingen måte å tømme hurtigbufferen, så brukere må avinstallere appen og installere den på nytt fra App Store.

Krysssjekk oppløsning

I mange tilfeller er oppløsningen på videoen mye høyere enn TV-en din kan støtte. I slike tilfeller vil du se problemet med svart skjerm, og dette er veldig vanlig når du chrome-caster smarttelefonskjermen til TV-en. Vi anbefaler deg å senke oppløsningen og unngå å spille i full HD-oppløsning hvis du har en mindre TV-skjerm.

Konklusjon

En svart skjerm er en vanlig feil på alle strømmetjenester, og Amazon Prime er intet unntak. Selv om de ovennevnte feilsøkingsmetodene vil hjelpe deg med å fikse problemet. Men hvis ikke, så anbefaler vi deg å laste ned showene og så se dem til du finner en passende løsning. Metodene ovenfor vil fungere for alle enheter du har, inkludert Android, iPhone, datamaskin eller Roku.