Løsning: Sonos Arc svarer ikke på Alexa eller Google Assistant

Sonos Arc er selskapets første Dolby Atmos Soundbar utgitt etter at alle andre selskaper hadde gitt ut produkter med samme format. Til tross for den sene ankomsten til Arc viste det seg å være en av de aller beste lydplankene du kan kjøpe per pund. Men i det siste har mange mennesker klaget på at Sonos Arc ikke svarer på Alexa eller Google Assistant. Fortsett å lese for å vite hvordan du kan fikse denne feilen.

Sonos Arc ble introdusert kort tid etter Sonos sin neste generasjons S2-plattform, som fikk litt kritikk for å ha etterlatt enkelte eldre gjenstander. Denne lydplanken er spesielt bygget for å fungere i to retninger: montert på en vegg eller plassert på et møbel. Nå som vi har lært om Sonos Arc Soundbar, la oss se på hvordan du fikser det hvis Sonos Arc ikke svarer på Alexa eller Google Assistant.

Hvordan fikse Sonos Arc som ikke reagerer på Alexa eller Google Assistant?

Følg feilsøkingsmetodene som er nevnt nedenfor for å fikse dette problemet.

Fiks Sonos Arc som ikke svarer på Alexa

Her er hvordan du kan løse dette problemet på Amazon Alexa.

1. Sørg for at mikrofonen er slått på

Sjekk mikrofonens statuslampe på det stemmeaktiverte Sonos-produktet ditt. Hvis mikrofonens statuslampe er slått av, trykk på mikrofonikonet for å aktivere mikrofonen på nytt og prøv med kommandoene på nytt.

2. Flytt ditt stemmeaktiverte Sonos-produkt

Fjern produktive Sonos fra stemmevegger, høyttalere og andre kilder til bakgrunnsstøy for å sikre at Alexa kan høre deg.

3. Aktiver Sonos Skill på nytt

Aktiver Sonos Skill på nytt for å fikse dette problemet. Slik kan du gjøre det:

1. Åpne Alexa-appen og klikk på Mer menyen nederst til høyre.
2. Klikk på Ferdigheter og spill > Dine ferdigheter > Sonos > Deaktiver ferdigheter.
3. Når de er deaktivert, trykk på Aktiver Skill.

4. Sjekk Amazon-kontoen din

Du kan bare bruke én Amazon-konto per Sonos-system. Hvis du trenger å bruke et andre Sonos-system på et annet sted, må du bruke en annen Amazon-konto. Ellers hvis du bruker den samme Amazon-kontoen, vil du ikke kunne bruke Alexa på noen av dem.

5. Koble til musikktjenestene dine

Hvis Alexa ber deg om å "Koble til musikktjenester", gjør det før du fortsetter med de avanserte instruksjonene nedenfor.

6. Avanserte rettelser

Hvis ingen av de ovennevnte hurtigreparasjonene klarte å løse problemet, følg de avanserte trinnene som er nevnt nedenfor for å bli kvitt problemet.

For stemmeaktiverte Sonos-høyttalere

1. Åpne Alexa app på din iOS- eller Android-enhet.
2. Klikk på Mer menyen nederst til høyre.
3. Velg nå Ferdigheter og spill > Dine ferdigheter > Sonos > Deaktiver ferdigheter.
4. Avregistrer Sonos-høyttaleren din fra Alexa ved å følge instruksjonene nevnt på Amazons nettsted.
5. Deaktiver stemmekontroll i Sonos-appen. Slik kan du gjøre det:
   1. Åpne Innstillinger fanen i Sonos-appen.
   2. Klikk på Tjenester og tale og velg Amazon Alexa under stemmen.
   3. Trykk på Fjern Alexa etter at du har valgt det stemmeaktiverte produktet fra listen over Sonos-produkter.
6. Logg nå ut av alle Amazon-apper fra mobilenheten og nettleserne dine for å sikre at Alexa bruker riktig Amazon-konto.
7. Fullfør Alexa-oppsettet igjen ved å bruke Sonos-appen ved å følge instruksjonene på skjermen.
8. Når oppsettet er fullført, prøv å gi Alexa en annen kommando.

For ikke-stemmeaktiverte Sonos-høyttalere

1. Åpne Alexa app på din iOS- eller Android-enhet.
2. Klikk på Mer menyen nederst til høyre.
3. Velg nå Ferdigheter og spill > Dine ferdigheter > Sonos > Deaktiver ferdigheter.
4. Avregistrer Sonos-høyttaleren din fra Alexa ved å følge instruksjonene nevnt på Amazons nettsted.
5. Aktiver Sonos Skill igjen, Ferdigheter og spill > Dine ferdigheter > Sonos > Aktiver ferdigheter.
6. Prøv å gi Alexa en annen kommando når du har fullført oppsettet.

Fiks Sonos Arc som ikke svarer på Google Assistant

1. Sørg for at mikrofonen er slått på

Sjekk mikrofonens statuslampe på det stemmeaktiverte Sonos-produktet ditt. Hvis mikrofonens statuslampe er slått av, trykk på mikrofonikonet for å aktivere mikrofonen på nytt og prøv med kommandoene på nytt.

2. Flytt ditt stemmeaktiverte Sonos-produkt

Fjern produktive Sonos fra stemmevegger, høyttalere og andre kilder til bakgrunnsstøy for å sikre at Google Assistant kan høre deg.

3. Sjekk Google-kontoen din

Du kan bare bruke én Google-konto per Sonos-system. Hvis du trenger å bruke et andre Sonos-system på et annet sted, må du bruke en annen Google-konto. Ellers hvis du bruker den samme Google-kontoen, vil du ikke kunne bruke Alexa på noen av dem.

4. Avanserte rettelser

Hvis ingen av de ovennevnte hurtigreparasjonene klarte å løse problemet, følg de avanserte trinnene som er nevnt nedenfor for å bli kvitt problemet.

For stemmeaktiverte Sonos-høyttalere

1. Åpne Sonos app på din iOS- eller Android-enhet.
2. Deaktiver stemmekontroll i Sonos-appen. Slik kan du gjøre det:
   1. Åpne Innstillinger fanen i Sonos-appen.
   2. Klikk på Tjenester og tale og velg Amazon Alexa under stemmen.
   3. Trykk på Fjern Google Assistant etter at du har valgt det stemmeaktiverte produktet fra listen over Sonos-produkter.
3. Fullfør oppsettet av Google Assistant på nytt ved å bruke Sonos-appen ved å følge instruksjonene på skjermen.
4. Sørg for å sjekke om noen musikktjenester lagt til Google Assistant også er lagt til Sonos.
5. Når du er ferdig, prøv å gi Google Assistant en annen kommando.

For ikke-stemmeaktiverte Sonos-høyttalere

1. Åpne Sonos app på din iOS- eller Android-enhet.
2. Klikk på Innstillinger > Koble fra Sonos.
3. Hvis du gjør det, åpnes menyen for å legge til enheter. Klikk på Sonos > Koble fra Sonos.
4. Fullfør oppsettet av Google Assistant på nytt ved å bruke Sonos-appen ved å følge instruksjonene på skjermen.
5. Sørg for å sjekke om noen musikktjenester lagt til Google Assistant også er lagt til Sonos.
6. Når du er ferdig, prøv å gi Google Assistant en annen kommando.

Dette handlet om hvordan du kan fikse Sonos som ikke svarer på Alexa eller Google Assistant. Vi håper disse løsningene var i stand til å fikse dette problemet. Hvis du har noen forslag, legg gjerne igjen en kommentar nedenfor.