Alle vanlige Epic Games Store-feil og rettelser

Epic Games, Inc. er et av de populære amerikanske videospill- og programvareselskapene som tilbyr mange kjente spill og sin egen form for digital videospillbutikk. Den digitale videospillbutikken er kjent som "Epic Games Store", hvor Windows- og macOS-kompatible videospill kan bli funnet. Det er også en direkte konkurrent til Steam. I mellomtiden er det vanlige Epic Games Store Feil og rettelser nevnt nedenfor som du kan sjekke ut.

For å være presis kan «Epic Games Store»-applikasjonen eller du kan si «Epic Games Launcher» komme i konflikt med flere problemer på grunn av flere mulige årsaker. Berørte PC-spillere kan støte på slike Epic Games-feil eller problemer som enkelt kan løses avhengig av årsakene. Nå, hvis du også er et av ofrene, kan du følge denne feilsøkingsveiledningen for enkelt å vite om alle feil og manuelt løse dem fullstendig.

Alle vanlige Epic Games Store-feil og rettelser

I henhold til din spesifikke feilkode kan du følge de respektive metodene en etter en. Så, uten å kaste bort mer tid, la oss hoppe inn i det.

1. "De nødvendige forutsetningene ble ikke installert"

Hvis du mottar en feilmelding om selvoppdatering mislyktes som gir en feilkode som, eller lignende, SU-PQE1223 eller SU-PQR1603, så ikke bekymre deg. Det indikerer enten at du ikke kjører Epic Games Launcher som administrator eller Microsoft Visual C++ Redistributables er ikke installert eller Windows-brukerkontoen din har ikke lese-/skrivetilgang til mappen. For å fikse denne feilen:

EN. Kjør Epic Games Launcher som administrator

• Høyreklikk på Epic Games Launcher exe- eller snarveifil på din PC.
• Velg nå Egenskaper > Klikk på Kompatibilitet fanen.
• Sørg for å klikke på Kjør dette programmet som administrator avmerkingsboksen for å merke av.
• Klikk på Søke om og velg OK for å lagre endringer.

B. Installer Microsoft Visual C++ Redistributables på nytt

• Installere Microsoft Visual C++ 2010 redistribuerbar pakke (x86).

  • På 64-biters Windows installer også Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x64)

• Installer Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2012.

  • Installer på 32-biters Windows vcredist_x86.exe.

  • Installer begge på 64-biters Windows vcredist_x86.exe og vcredist_x64.exe.

• Installere Visual C++ omdistribuerbare pakker for Visual Studio 2013.

  • Installer på 32-biters Windows vcredist_x86.exe.

  • Installer begge på 64-biters Windows vcredist_x86.exe og vcredist_x64.exe.

• Installere Visual C++ omdistribuerbare pakker for Visual Studio 2015.

  • Installer vcredist_x86.exe på 32-biters Windows.

  • Installer begge på 64-biters Windows vcredist_x86.exe og vcredist_x64.exe.

• Installer den nyeste versjonen av Epic Games Launcher.

  • Du kan laste ned den nyeste versjonen ved å gå til vår nettside og klikker Skaff deg episke spill i øvre høyre hjørne.

C. Bekreft at du har lese-/skrivetilgang til mappen

• Naviger til det valgte installasjonsstedet.
• Høyreklikk og velg Egenskaper.
• Velg Sikkerhet fanen.
• Velg brukernavnet ditt i boksen Gruppe eller brukernavn.
• Bekreft at det er en sjekk under Tillate ved siden av begge Lese og Skrive i Tillatelser-boksen.

2. AS-3: Ingen tilkobling

Denne feilkoden betyr at du for øyeblikket står overfor et tilkoblingsproblem mens du prøver å bruke Epic Games Launcher. Å fikse det:

EN. Feilsøking av nettverkstilkobling

3. CS-03: Lagringsfilen er for stor

Denne feilen vises når filstørrelsen på lagringen din er for stor til å lastes opp til våre servere. For å fikse denne feilen, reduser antallet lagrede filer du har for det spillet.

Hvis problemet vedvarer etter å ha kuttet ned antallet lagrede filer, må du kontakte oss for å få Epic Games-butikkteamet vårt til å øke filstørrelsen. Når du kontakter Epic Games Player Support, vennligst inkluder følgende:

• Navnet på spillet
• Epic Games Launcher-logger

Merk: Du kan sende den siste loggfilen generert til Epic Games Support for teknisk hjelp.

4. DP-01: Ikke nok tillatelser

Denne feilen indikerer at du ikke har tillatelse til å installere spillet. Prøv trinnene nedenfor for å løse dette. Disse trinnene er skrevet for Windows 10, så enkelte plasseringer kan variere litt på andre versjoner av Windows.

EN. Deaktiver bakgrunnsapper og -oppgaver

• Høyreklikk på oppgavelinjen > Klikk på Oppgavebehandling.

• Klikk på Oppstart kategori > For hver applikasjon som er aktivert ved oppstart, velg dem og klikk på Deaktiver.

• Start datamaskinen på nytt for å bruke endringer.

Hvis problemet fortsatt vedvarer, kan du prøve å følge trinnene også.

• Høyreklikk på oppgavelinjen > Klikk på Oppgavebehandling.
• Klikk nå på Prosesser fanen > Klikk for å velge oppgaver som kjører unødvendig i bakgrunnen og bruker nok systemressurser.
• Klikk på Avslutt oppgave å lukke den en etter en.
• Når du er ferdig, start systemet på nytt.

B. Sjekk administratorstatus for brukerkontoen din

• Klikk på Start.
• Type Brukerkontoer og trykk Enter.
• Hvis du er administrator, er det Administrator status vil bli oppført under brukernavnet ditt.

C. Kjør Epic Games Launcher som administrator

• Høyreklikk på Epic Games Launcher exe- eller snarveifil på din PC.
• Velg nå Egenskaper > Klikk på Kompatibilitet fanen.
• Sørg for å klikke på Kjør dette programmet som administrator avmerkingsboksen for å merke av.
• Klikk på Søke om og velg OK for å lagre endringer.

D. Bekreft at du har lese-/skrivetilgang til mappen

• Naviger til det valgte installasjonsstedet.
• Høyreklikk og velg Egenskaper.
• Velg Sikkerhet fanen.
• Velg brukernavnet ditt i boksen Gruppe eller brukernavn.
• Bekreft at det er en sjekk under Tillate ved siden av begge Lese og Skrive i Tillatelser-boksen.

5. DP-06: Tidsavbrudd for klient prøver å installere

Denne feilen viser at det er et problem med å klargjøre målkatalogen for installasjon. Dette kan skyldes en rekke årsaker, inkludert brukertillatelsesproblemer som kan hindre lese-/skrivetilgang til installasjonskatalogen.

EN. Kjør Epic Games Launcher som administrator

Dette vil sikre at du kan installere spill i beskyttede mapper på datamaskinen din.

• Høyreklikk på din Epic Games Launcher exe eller snarvei.
• Klikk på Kjør som administrator > Klikk på hvis du blir bedt om det av UAC Ja å bekrefte.

B. Bekreft at du har lese-/skrivetilgang til mappen

• Naviger til det valgte installasjonsstedet.
• Høyreklikk og velg Egenskaper.
• Velg Sikkerhet kategorien > Velg brukernavnet ditt i boksen Gruppe eller brukernavn.
• Bekreft at det er en sjekk under Tillate ved siden av begge Lese og Skrive i Tillatelser-boksen.

• Hvis du ikke ser Lese og Skrive merket av i Tillatelser-boksen, klikk Redigere nederst til høyre.
• Kryss av Tillate på begge Lese og Skrive.
• Klikk Søke om deretter OK å bruke endringer.

C. Endre spillplasseringen til en annen harddisk

Prøver å installere spillet på en annen harddisk kan kanskje løse dette problemet for deg. Du kan endre nedlastingsplasseringen til en annen stasjon mens du velger Bibliotek ved å klikke på Bla gjennom: så kan du klikke på Installere.

6. IS-0005: Kan ikke koble til

Denne feilen oppstår når datamaskinen din ikke er koblet til internett. Å fikse det:

EN. Feilsøking av nettverkstilkobling

7. IS-0009: Manifestet kunne ikke lastes inn

Denne feilen oppstår når startprogrammet ikke kan laste ned et spill på grunn av en korrupt eller ugyldig fil.

EN. Manuell avinstallering og installering av spillet

Hvis du avinstallerer og installerer spillet på nytt ved å fjerne installasjonsmappen fra systemet, kan problemet løses ved å laste ned spillet på nytt. Å gjøre dette:

• Avslutt Epic Games Launcher ved å høyreklikke på systemstatusfeltet.
• Gå over til katalogen du installerte det aktuelle spillet. Standard installasjonsmappen for spillet ditt skal være slik C:\Program Files\Epic Games.
• Velg spillmappen som har denne feilen vises.
• Slett den valgte spillmappen.
• Start Epic Games Launcher på nytt.
• Prøv å installere spillet på nytt.

8. IS-BV02: Fil mangler eller er ugyldig

Denne feilen oppstår når datamaskinen din ikke kan finne en fil eller filen er ugyldig. For å løse det:

EN. Utfør harddisktest

Harddisker har noen ganger feil som kan løses ved å sjekke dem med CHKDSK. For å sjekke harddisken din kan du følge trinnene nedenfor:

• Klikk på Startmeny > Skriv cmd.
• Nå, høyreklikk på Ledeteksten > Klikk på Kjør som administrator.
• Hvis du blir bedt om det av UAC, klikk på Ja å fortsette.
• Type chkdsk c: /r /f og trykk Tast inn.

Merk: Du kan kjøre denne kommandoen for hvilken som helst harddisk ved å erstatte c: med d: e: etc.

• trykk Y og Tast inn for å la harddisken kontrolleres når du starter datamaskinen på nytt.
• Start datamaskinen på nytt.

Merk: Du trenger bare å starte på nytt hvis du chkdsk harddisken operativsystemet kjører på. Denne prosessen kan ta litt tid å fullføre. Hvis du mottar noen feil, bør den reparere disse under prosessen. Når dette er fullført, prøv å installere spillet på nytt.

B. Utfør minnetest

Denne feilen er et tegn på at du kan ha dårlig RAM på datamaskinen. Du bør utføre en minnetest i Windows for å finne ut om du trenger å bytte ut minnet.

• Klikk på Start meny > Type Windows minnediagnose og trykk Tast inn.
• Plukke ut Start på nytt nå og se etter problemer.
• Hvis noen feil blir funnet, må du erstatte minnet og prøve å installere spillet på nytt etterpå.

9. IS-BV04: Byggverifisering mislyktes på grunn av feilaktig hash

Denne feilen kan være forårsaket av at harddisken bruker feil filsystem som kreves for å installere spillet eller dårlig minne. For å løse det:

EN. Kontroller at harddiskene dine bruker NTFS-filsystemet

Bruk disse trinnene for å sjekke filsystemet som harddisken(e) bruker:

• Klikk på Start > Skriv Denne PC-en og trykk Tast inn.
• Høyreklikk på harddisken > Klikk på Egenskaper.
• Filsystemet vil bli oppført under Type. Hvis dette sier NTFS, bruker du riktig filsystem. Hvis dette står FAT32, må du konvertere harddisken til NTFS. Gjør følgende for å gjøre dette:
  • Klikk på Start > Skriv cmd og trykk CTRL+SHIFT+ENTER.
  • Type konverter C: /FS: NTFS og trykk Tast inn. (Sørg for å skrive inn riktig stasjonsbokstav avhengig av hva det er på datamaskinen.) Denne prosessen kan ta en stund avhengig av størrelsen på harddisken.

B. Utfør minnetest

Denne feilen er et tegn på at du kan ha dårlig RAM på datamaskinen. Du bør utføre en minnetest i Windows for å finne ut om du trenger å bytte ut minnet.

• Klikk på Start.
• Type Windows minnediagnose og trykk Tast inn.
• Plukke ut Start på nytt nå og se etter problemer.

Hvis noen feil blir funnet, må du erstatte minnet og prøve å installere spillet på nytt etterpå.

10. IS-BV05: Byggverifisering mislyktes på grunn av filstørrelse som ikke samsvarer

Denne feilen kan være forårsaket av at harddisken bruker feil filsystem som kreves for å installere spillet eller dårlig minne.

EN. Kontroller at harddiskene dine bruker NTFS-filsystemet

Bruk disse trinnene for å sjekke filsystemet som harddisken(e) bruker:

• Klikk på Start.
• Type Denne PC-en og trykk Tast inn.
• Høyreklikk på harddisken og klikk på Egenskaper.
• Filsystemet vil bli oppført under Type. Hvis dette sier NTFS, bruker du riktig filsystem. Hvis dette står FAT32, må du konvertere harddisken til NTFS. Gjør følgende for å gjøre dette:
  • Klikk på Start.
  • Type cmd og trykk CTRL+SHIFT+ENTER.
  • Type konverter C: /FS: NTFS og trykk Tast inn. (Sørg for å skrive inn riktig stasjonsbokstav avhengig av hva det er på datamaskinen.) Denne prosessen kan ta en stund avhengig av størrelsen på harddisken.

B. Utfør minnetest

Denne feilen er et tegn på at du kan ha dårlig RAM på datamaskinen. Du bør utføre en minnetest i Windows for å finne ut om du trenger å bytte ut minnet.

• Klikk på Start.
• Type Windows minnediagnose og trykk Tast inn.
• Plukke ut Start på nytt nå og se etter problemer.

Hvis noen feil blir funnet, må du erstatte minnet og prøve å installere spillet på nytt etterpå.

11. IS-DS01: Tom for diskplass før du prøver å installere et spill

Du får denne feilmeldingen når du prøver å laste ned et spill og harddisken din ikke har nok ledig plass til å installere den. Frigjør litt plass på harddisken for å fjerne denne feilen.

EN. Frigjør plass på harddisken

Besøk disse artiklene for trinn for å frigjøre plass på harddisken:

• Hvis du er på en PC, gå hit.
• Hvis du bruker en Mac, gå hit.

B. Endre installasjonskatalogen

Hvis du fortsatt mangler plass og/eller har mer enn én harddisk, kan du prøve å installere spillet på en annen harddisk som kan ha mer ledig plass. Du kan endre nedlastingsplasseringen etter at du har klikket Installere på et hvilket som helst spill i biblioteket ditt ved å klikke Bla gjennom:

C. Sørg for ledig lagringsplass på harddisken

Du kan finne ut hvor mye ledig plass du har på harddisken ved å følge disse trinnene:

For PC:

• Klikk Start og så Innstillinger.
• Klikk System > Klikk Oppbevaring.
• Her kan du sjekke din Lokal lagring bar for å se hvor mye plass som er ledig å bruke og hvor mye som er fylt opp. [Hvis du vil slette noe, kan du gjøre det via Filutforsker og størrelsen på tilgjengelig lagringsplass bør økes]

For Mac:

• Klikk på eple menyen, og klikk deretter Om denne Mac-en.
• Klikk Oppbevaringå se din Flash-lagring bar og se hvor mye plass som er tilgjengelig.

12. IS-DS02: Gikk tom for diskplass under installasjonen

Denne feilen oppstår når du går tom for plass på harddisken mens du laster ned et spill. Å gjøre slik:

EN. Frigjør plass på harddisken

Det er flere måter å frigjøre harddiskplass på datamaskinen. Vær så snill besøk denne artikkelen for instruksjoner om måter å gjøre dette på.

B. Endre installasjonsmappen

Hvis du har mer enn én harddisk, prøv å installere spillet på en annen, da den kan ha mer ledig plass. Du kan endre dette umiddelbart etter at du klikker på Installer på et hvilket som helst spill i biblioteket ditt:

13. IS-FC02: Kunne ikke opprette fil

Denne feilen oppstår når startprogrammet ikke klarer å lage en fil fra biter under installasjons- eller oppdateringsprosessen.

EN. Frigjør plass på harddisken

Det er flere måter å frigjøre harddiskplass på datamaskinen. Vær så snill besøk denne artikkelen for instruksjoner om måter å gjøre dette på.

B. Avinstaller og installer spillet på nytt

Fjerning av spillets gjeldende installasjonsfiler og reinstallering kan løse problemet.

• Start Epic Games Launcher.
• Klikk på din Bibliotek.
• Klikk på de tre prikkene ved siden av spillet du prøver å spille.
• Klikk på Avinstaller.
• Start Epic Games Launcher på nytt og prøv å installere spillet på nytt.

C. Skyll DNS

• Klikk på Start > Skriv cmd.
• Høyreklikk på Ledeteksten og velg Kjør som administrator.
• Hvis du blir bedt om det av UAC, klikk på Ja å fortsette.
• Type netsh winsock tilbakestilling og trykk på Enter-tasten.
• Start datamaskinen på nytt, og gjenta deretter de samme trinnene for å åpne "Ledetekst"-vinduet på nytt.
• Type ipconfig/flushdns og trykk på Enter-tasten.
• Nå, skriv ipconfig/release og trykk på Enter-tasten.
• Skriv til slutt ipconfig /renew og trykk på Enter-tasten.

14. IS-FC05: Kunne ikke bekrefte hash-serialisering

Denne feilen oppstår når du har en gyldig fil og filstørrelse, men filens hashverdi er feil. Dette kan skje når harddisken bruker feil filsystem for å installere spillet eller datamaskinen har feil RAM.

EN. Kontroller at harddiskene dine bruker NTFS-filsystemet

Følg disse trinnene for å sjekke filsystemet som harddisken(e) bruker:

• Klikk Start.
• Type Denne PC-en og trykk Tast inn.
• Høyreklikk på harddisken og velg Egenskaper.
• Undersøk Filsystem felt.
  • Hvis dette sier NTFS, bruker du riktig filsystem.
  • Hvis dette står FAT32, må du konvertere harddisken til NTFS.

B. Utfør harddisktest

Harddisker har noen ganger feil som kan løses ved å sjekke dem med CHKDSK. Følg disse trinnene for å sjekke harddisken din:

• Klikk på Start meny > Type cmd.
• Høyreklikk på Ledeteksten og velg Kjør som administrator.
• Hvis du blir bedt om det av UAC, klikk på Ja å fortsette.
• Type chkdsk c: /r /f og trykk Tast inn.

Merk: Du kan kjøre denne kommandoen for hvilken som helst harddisk ved å erstatte c: med d: eller e: osv.

• trykk Y og så Tast inn for å la harddisken kontrolleres når du starter datamaskinen på nytt.
• Start datamaskinen på nytt.

Merk: Du trenger bare å starte på nytt hvis du sjekker harddisken operativsystemet kjører på. Denne prosessen kan ta litt tid å fullføre. Hvis du får noen feil, bør datamaskinen reparere disse under prosessen. Når dette er fullført, prøv å installere spillet på nytt.

C. Utfør minnetest

Hvis du fortsatt ser feilen, kan det hende du har dårlig RAM på datamaskinen. Prøv å utføre en minnetest i Windows for å finne ut om du trenger å bytte ut minnet:

• Klikk på Start meny > Type Windows minnediagnose og trykk Tast inn.
• Plukke ut Start på nytt nå og se etter problemer.

Hvis noen feil blir funnet, må du bytte ut minnet og prøve å installere spillet på nytt etterpå.

15. IS-FC06: Kan ikke skrive eller lage filbiter

Dette vises hvis systemet ditt ikke er i stand til å skrive eller lage filbiter når du prøver å laste ned et spill.

EN. Kontroller at harddisken(e) bruker NTFS-filsystemet

Bruk disse trinnene for å sjekke filsystemet som spillerens harddisk(er) bruker:

• Klikk på Start.
• Skriv inn denne PC-en og trykk Enter.
• Høyreklikk på harddisken og klikk på Egenskaper.
• Filsystemet vil bli oppført under Type. Hvis dette sier NTFS, bruker du riktig filsystem. Hvis dette står FAT32, må du konvertere harddisken til NTFS.

B. Utfør harddisktest

Harddisker har noen ganger feil som kan løses ved å sjekke dem med CHKDSK. For å sjekke harddisken din, fullfør disse trinnene:

• Klikk på Start Meny.
• Type cmd > Høyreklikk på Ledeteksten og klikk på Kjør som administrator.
• Hvis du blir bedt om det av UAC, klikk på Ja å tillate.
• Type chkdsk c: /r /f og trykk Tast inn.

Merk: Du kan kjøre denne kommandoen for hvilken som helst harddisk ved å erstatte c: med d: eller e: osv.

• trykk Y og så Tast inn for å la harddisken kontrolleres når du starter datamaskinen på nytt.
• Start datamaskinen på nytt.

Vennligst merk: Du trenger bare å starte på nytt hvis du utfører chkdsk på harddisken der operativsystemet ditt er installert. Denne prosessen kan ta litt tid å fullføre. Hvis du mottar noen feil, bør den reparere disse under prosessen. Når dette er fullført, prøv å installere spillet på nytt.

C. Utfør minnetest

Denne feilen er et tegn på at spilleren kan ha dårlig RAM i datamaskinen. De bør utføre en minnetest ved hjelp av Windows Memory Diagnostic for å finne ut om de trenger å erstatte minnet.

• Klikk på Start.
• Type Windows minnediagnose og trykk Tast inn.
• Plukke ut Start på nytt nå og se etter problemer.

Hvis noen feil blir funnet, bør spilleren erstatte minnet og prøve å installere spillet på nytt etterpå.

16. IS-MF-01: Filen kunne ikke flyttes

Du kan støte på dette problemet mens du installerer et spill på grunn av at startprogrammet ikke kan flytte en fil under nedlasting.

EN. Deaktiver bakgrunnsapplikasjoner og oppgaver

Pass på at du deaktiverer alle bakgrunnsapplikasjoner som kan forstyrre Epic Games Launcher som nedenfor.

• Høyreklikk på oppgavelinjen > Klikk på Oppgavebehandling.

• Klikk på Oppstart kategori > For hver applikasjon som er aktivert ved oppstart, velg dem og klikk på Deaktiver.

• Start datamaskinen på nytt for å bruke endringer.

Hvis problemet fortsatt vedvarer, kan du prøve å følge trinnene også.

• Høyreklikk på oppgavelinjen > Klikk på Oppgavebehandling.
• Klikk nå på Prosesser fanen > Klikk for å velge oppgaver som kjører unødvendig i bakgrunnen og bruker nok systemressurser.
• Klikk på Avslutt oppgave å lukke den en etter en.
• Når du er ferdig, start systemet på nytt.

B. Avinstaller og installer spillet på nytt

Å installere spillet på nytt kan løse problemet.

• Åpne Epic Games Launcher.
• Klikk på Bibliotek.
• Finn spillet ditt og klikk på de tre prikkene ved siden av det.
• Klikk på Avinstaller.

Når avinstalleringen er fullført, klikker du på spillet for å starte installasjonsprosessen på nytt.

17. LS-0002: Feil oppstartsversjon kjører

Denne feilen oppstår hvis du kjører en versjon av Epic Games Launcher som er utdatert.

EN. Start Epic Games Launcher på nytt

Hvis det var et mindre nettverksproblem eller en oppdatering mangler, kan en rask omstart av startprogrammet løse dette.

For Windows:

• Høyreklikk på systemstatusfeltet-ikonet nederst i høyre hjørne.
• Klikk på Exit.
• Start Epic Games Launcher på nytt.

For Mac:

• Trykk på Control på tastaturet og klikk på Epic Games Launcher-ikonet.
• Klikk på Slutte.
• Start Epic Games Launcher på nytt.

B. Sjekk Epic Games Launcher for oppdateringer

• Åpne Epic Games Launcher.
• Klikk på Innstillinger.
• Hvis det er noen tilgjengelige oppdateringer, vil du se et varsel her. Klikk på Oppdater og start på nytt for å installere den nyeste versjonen.

18. LS-0003: Du er ikke logget på Epic Games Launcher

Denne feilen kan løses ved å sørge for at du har logget på Epic Games-kontoen din på Epic Games Launcher før du prøver å starte spillene dine.

• Åpne Epic Games Launcher og logg på kontoen.
• Sørg for å skrive inn gyldig e-post og passord for Epic Games-kontoen din.
• Klikk på Logg inn nå > Hvis du blir bedt om en 2FA-kode, skriv den inn på neste skjerm.

Merk: Hvis du ikke har 2FA aktivert på kontoen din, anbefaler vi å gjøre det for å sikre at den forblir sikker. Du kan lære trinn for å gjøre dette her.

19. LS-0004: Spillet er ikke riktig installert

Denne feilen oppstår når du prøver å installere et spill, men startprogrammet kan ikke gjøre dette på grunn av en dårlig fil.

EN. Avinstaller og installer spillet på nytt

Fjerning av spillets gjeldende installasjonsfiler og reinstallering kan løse problemet.

• Start Epic Games Launcher.
• Klikk på din Bibliotek.
• Klikk på de tre prikkene ved siden av spillet du prøver å spille.
• Klikk på Avinstaller.
• Start Epic Games Launcher på nytt og prøv å installere spillet på nytt.

B. Avinstaller og installer spillet manuelt

Hvis verifisering av spillfilene dine ikke løser problemet, kan du prøve å manuelt fjerne spillfilene fra datamaskinen.

• Lukk Epic Games Launcher ved å høyreklikke på systemstatusfeltet og klikke på Exit.
• Finn mappen der du installerte spillet.

Merk: De misligholde installasjonsmappen er C:\Program Files\Epic Games\

• Høyreklikk på spillmappen og klikk på Slett.
• Start Epic Games Launcher på nytt.
• Installer på nytt og prøv å starte spillet.

20. LS-0005: Kan ikke kontakte patchserver

Du vil se denne feilkoden hvis det er et strømbrudd med våre servere eller et problem med nettverkstilkoblingen din.

EN. Epic Games Server utfall

Det kan være tider når serverne våre er utilgjengelige og du vil se dette vises. Sørg for å sjekke statussiden vår her for å se om det skjer noen hendelser. Hvis det er det, er det best å vente til de er løst og deretter prøve å installere spillet på nytt.

B. Feilsøking av nettverkstilkobling

21. LS-0006: Installasjon mislyktes

Denne feilen betyr at Epic Games Launcher ikke kan installere eller oppdatere spillet ditt.

EN. Kjør Epic Games Launcher som administrator

Ved å kjøre startprogrammet som administrator sikrer du at det ikke er noen tillatelsesproblemer som kan føre til at installasjonen mislykkes.

• Gå ut av Epic Games Launcher hvis den er åpen.
• Høyreklikk på Epic Games Launcher-snarveien.
• Klikk på Kjør som administrator.
• Prøv å installere eller oppdatere spillet på nytt.

B. Avinstaller og installer spillet på nytt

Å installere spillet på nytt kan løse problemet.

• Åpne Epic Games Launcher.
• Klikk på Bibliotek.
• Finn spillet ditt og klikk på de tre prikkene ved siden av det.
• Klikk på Avinstaller.
• Når avinstalleringen er fullført, klikker du på spillet for å starte installasjonsprosessen på nytt.

Hvis verifisering av spillfilene dine ikke løser problemet, kan du prøve å manuelt fjerne spillfilene fra datamaskinen.

• Lukk Epic Games Launcher ved å høyreklikke på systemstatusfeltet og klikke på Exit.
• Finn mappen der du installerte spillet.

Merk: De misligholde installasjonsmappen er C:\Program Files\Epic Games\

• Høyreklikk på spillmappen og klikk på Slett.
• Start Epic Games Launcher på nytt.
• Installer på nytt og prøv å starte spillet.

22. LS-0009: Spillet er ikke installert

Hvis du ser denne feilkoden, prøver du å spille et spill som ikke er installert.

EN. Bekreft at spillet er installert

Du kan sjekke om spillet er riktig installert i Epic Games Launcher:

• Åpne Epic Games Launcher
• Klikk på biblioteket ditt.
• Finn spillet du prøver å spille og bekreft at det står Start.
  • Hvis det står Start og du ser denne feilen, anbefaler vi å avinstallere og installere spillet på nytt:
    • Start Epic Games Launcher.
    • Klikk på din Bibliotek.
    • Klikk på de tre prikkene ved siden av spillet du prøver å spille.
    • Klikk på Avinstaller.
    • Start Epic Games Launcher på nytt og prøv å installere spillet på nytt.
  • Hvis det står noe annet enn Launch, anbefaler vi at du prøver å bekrefte spillfilene dine:
    • Åpne Epic Games Launcher.
    • Klikk på Bibliotek.
    • Klikk på de tre prikkene ved siden av spillet du vil bekrefte.
    • Klikk på Bekrefte.
    • Når du er ferdig, prøv å starte spillet.

B. Flytte eller endre spillfiler

Hvis du installerer et spill og manuelt flytter eller endrer spillfiler, kan du støte på denne feilkoden. Hvis dette skjer, slett alle filer du har flyttet eller modifisert og last ned spillet gjennom Epic Games Launcher.

23. LS-0013: Spillet kan ikke startes

Hvis du ser denne feilkoden, følg trinnene nedenfor for å bekrefte spillfilene dine.

Hvis du fortsatt ser denne feilen etter at du har verifisert spillfilene dine, er det sannsynlig at du prøver å spille en versjon av spillet som ikke lenger er tilgjengelig, for eksempel en presse-, beta- eller alfaversjon. Hvis dette er tilfelle, må du bekrefte versjonen av spillet.

EN. Bekreft spillfilene

Ved å bekrefte spillfilene dine sikrer du at spillet er installert og oppdatert på riktig måte. Slik bekrefter du spillfilene dine:

• Åpne Epic Games Launcher > Klikk på Bibliotek.
• Klikk på de tre prikkene ved siden av spillet du vil bekrefte.
• Klikk på Bekrefte > Avhengig av størrelsen på spillet kan denne prosessen ta en stund.
• Når det er gjort, start spillet på nytt.

B. Tøm Launcher webcache

Du kan sjekke ut trinnene for både Windows- og Mac-versjonene nedenfor.

For Windows:

• Avslutt Epic Games Launcher ved å høyreklikke på systemstatusfeltet-ikonet nederst til høyre, og klikk deretter på Exit.
• trykk Windows-tast + R og type %localappdata% for å åpne et Filutforsker-vindu.
• Åpne den installerte Epic Games Launcher-mappe.
• Åpne Lagret mappe > Klikk på webcache-mappen.
• Deretter slette den og start datamaskinen på nytt > Start Epic Games Launcher.

For Mac:

• Avslutt Epic Games Launcher > Åpne Finner.
• Klikk på Gå deretter gå til Mappe…
• Type ~/Library/Caches/com.epicgames. EpicGamesLauncher og trykk Enter.
• Slett webcache-mappen.
• trykk kontroll og klikk på Søppel.
• Klikk på Tøm søppel.
• Start Epic Games Launcher på nytt.

C. Deaktiver bakgrunnsapplikasjoner og oppgaver

Pass på at du deaktiverer alle bakgrunnsapplikasjoner som kan forstyrre Epic Games Launcher som nedenfor.

• Høyreklikk på oppgavelinjen > Klikk på Oppgavebehandling.

• Klikk på Oppstart kategori > For hver applikasjon som er aktivert ved oppstart, velg dem og klikk på Deaktiver.

• Start datamaskinen på nytt for å bruke endringer.

Hvis problemet fortsatt vedvarer, kan du prøve å følge trinnene også.

• Høyreklikk på oppgavelinjen > Klikk på Oppgavebehandling.
• Klikk nå på Prosesser fanen > Klikk for å velge oppgaver som kjører unødvendig i bakgrunnen og bruker nok systemressurser.
• Klikk på Avslutt oppgave å lukke den en etter en.
• Når du er ferdig, start systemet på nytt.

D. Kjør Epic Games Launcher som administrator

Ved å kjøre startprogrammet som administrator sikrer du at det ikke er noen tillatelsesproblemer som kan føre til at installasjonen mislykkes.

• Gå ut av Epic Games Launcher hvis den er åpen.
• Høyreklikk på Epic Games Launcher-snarveien.
• Klikk på Kjør som administrator.
• Prøv å installere eller oppdatere spillet på nytt.

24. LS-0014: Filen ble ikke funnet

Denne feilen betyr at spillet du prøver å starte ikke kan finne en fil eller katalog som det peker på.

EN. Bekreft spillfilene

Ved å verifisere spillfilene dine sikrer du at spillet ditt har alle nødvendige filer for å kjøre ordentlig og forhåpentligvis får spillet til å fungere som forventet.

• Åpne Epic Games Launcher.
• Klikk på Bibliotek.
• Klikk på ikon med tre prikker ved siden av spillet du vil bekrefte.
• Klikk på Bekrefte > Avhengig av størrelsen på spillet kan denne prosessen ta en stund. Når det er gjort, prøv å starte spillet ditt.

B. Avinstaller og installer spillet på nytt

Å installere spillet på nytt kan løse problemet.

• Åpne Epic Games Launcher.
• Klikk på Bibliotek.
• Finn spillet ditt og klikk på de tre prikkene ved siden av det.
• Klikk på Avinstaller.
• Når avinstalleringen er fullført, klikker du på spillet for å starte installasjonsprosessen på nytt.

25. LS-0015: Kan ikke kontakte venteromsserver

Denne feilen oppstår vanligvis hvis det er et nettverkstilkoblingsproblem på din side.

EN. Feilsøking av nettverkstilkobling

26. LS-0016: Spillet er utilgjengelig

Denne feilen betyr vanligvis at spillet ditt er i ferd med å bli oppdatert. Når oppdateringen er utgitt og lastet ned, bør du kunne starte spillet uten problemer.

EN. Start Epic Games Launcher på nytt

Å starte oppstarteren på nytt oppdaterer rettighetene på Epic Games-kontoen din og kan utløse en nødvendig spilloppdatering.

For Windows:

• Høyreklikk på systemstatusfeltet-ikonet nederst i høyre hjørne.
• Klikk på Exit.
• Start Epic Games Launcher på nytt.

For Mac:

• Trykk på Control på tastaturet og klikk på Epic Games Launcher-ikonet.
• Klikk på Slutte.
• Start Epic Games Launcher på nytt.

Hvis omstart av Epic Games Launcher ikke løser problemet, prøv å bekrefte spillfilene.

B. Bekreft spillfilene

Ved å bekrefte spillfilene dine sikrer du at spillet er installert og oppdatert på riktig måte. Slik bekrefter du spillfilene dine:

• Åpne Epic Games Launcher.
• Klikk på Bibliotek.
• Klikk på de tre prikkene ved siden av spillet du vil bekrefte.
• Klikk på Bekrefte > Avhengig av størrelsen på spillet kan denne prosessen ta en stund.
• Når det er gjort, start spillet på nytt.

27. LS-0018: Applikasjonen kjører fortsatt

Denne feilen betyr at et spill du prøver å spille fortsatt kjører. Hvis du får denne feilen, tvinge deg til å avslutte spillet eller applikasjonen ved å bruke Oppgavebehandling.

EN. Lukk spillet via Task Manager

• trykk CTRL+ALT+DEL > Klikk Oppgavebehandling.
• Klikk Prosesser > Finn spillet som fortsatt kjører og klikk på det.
• Klikk Avslutt oppgave > Start spillet på nytt.

B. Lukk en tredjeparts launcher via Task Manager

Noen spill bruker en tredjeparts launcher før de starter. Hvis du avslutter et spill som bruker en tredjeparts launcher, men starteren ikke slås av, kan dette forårsake feilen. Følg disse trinnene for å tvinge avslutning av startprogrammet:

• Høyreklikk på oppgavelinjen, og klikk deretter Oppgavebehandling.
• Hvis en lansering kjører for et spill og du får denne feilmeldingen, klikk på prosessen og klikk Avslutt oppgave. (Eksemplet nedenfor er fra Civilization VI)
• Start spillet ditt.

28. LS-0019: Forutsetningsinstallasjonen mislyktes

Denne feilkoden betyr at forutsetningene for et spill ikke har kunnet installeres riktig eller fullstendig. Denne feilkoden kan også vises som:

• LS-0019-IS-IZ01
• LS-0019-IS-PQR3010

Dette er vanlig når du ikke har de nødvendige tillatelsene til å installere filer eller datamaskinen krever omstart.

EN. Kjør Epic Games Launcher som administrator

• Avslutt Epic Games Launcher ved å høyreklikke på systemstatusfeltet og klikke på Avslutt.
• Finn din Epic Games Launcher-snarvei.
• Høyreklikk på den > Klikk på Kjør som administrator.
• Klikk på Ja på popup-vinduet som vises.
• Når startprogrammet er ferdig lastet, kan du prøve å starte spillet du prøver å spille.

B. Start datamaskinen på nytt

Noen av forutsetningene som spill installeres krever en omstart av datamaskinen før spillet kan kjøres, for eksempel Microsoft Visual C++ Redistributables:

• Klikk på Start > Klikk på Makt ikon.
• Klikk på Omstart.
• Når datamaskinen er ferdig med å starte på nytt, start Epic Games Launcher og prøv å starte spillet du prøver å spille.

C. Bruk -SkipBuildPatchPrereq launcher-alternativet

• Lukk Epic Games Launcher helt.
• Høyreklikk på Epic Games Launcher-snarveien og klikk Egenskaper.
• På slutten av mållinjen setter du inn følgende:
  -SkipBuildPatchPrereq
  Eksempel: "C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe" -SkipBuildPatchPrereq
• Klikk på Søke om.
• Høyreklikk på Epic Games Launcher-snarveien.
• Klikk på Kjør som administrator.

D. Installer Microsoft Visual C++ Redistributables på nytt

• Installere Visual C++ Redistribuerbar for Visual Studio.

  • Installer på 32-biters Windows vcredist_x86.exe.

  • Installer begge på 64-biters Windows vcredist_x86.exe og vcredist_x64.exe.

• Installer den nyeste versjonen av Epic Games Launcher.

  • Du kan laste ned den nyeste versjonen ved å gå til offisielle Epic Games-nettstedet > Klikk deretter på Skaff deg episke spill i øvre høyre hjørne.

29. Cyberpunk 2077-feil: LS-0019-IS-PQR1638

Hvis du får denne feilmeldingen når du prøver å starte Cyberpunk 2077, følg disse trinnene for å starte spillet med REDlauncher:

• Lukk Epic Games Launcher ved å høyreklikke på systemstatusfeltet og klikke på Avslutt.
• Finn mappen der du installerte Cyberpunk 2077.
  Merk: Standard installasjonsmappe er C:\Program Files\Epic Games\
• Kjør REDprelauncher.exe for å starte Cyberpunk 2077 gjennom REDlauncher.

Merk: Hvis du ikke har dette alternativet, kjør setup_redlaunch.exe først.

• Klikk Spill av i REDlauncher for å starte spillet.

30. LS-0021: Kontoen din eier ikke dette spillet

Vi ga ut eierskapsverifisering innebygd i Epic Games Launcher som beskrevet her. Hvis du ser denne feilkoden når du prøver å spille et spill på kontoen din, eier ikke kontoen din spillet.

EN. Bekreft at du bruker den gyldige Epic Games-kontoen

Du vil forsikre deg om at kontoen du er logget på har fullført et kjøp for spillet du prøver å spille.

• Gå til www.epicgames.com nettsted.
• Logg på Epic Games-kontoen du bruker.
• Hold markøren over navnet ditt i øverste høyre hjørne og klikk på Regnskap.
• Klikk på Transaksjoner.
• Finn ut om du har et kjøp på kontoen eller ikke.

Hvis du ser et fullført kjøp for spillet, dobbeltsjekk om du er logget på den kontoen på Epic Games Launcher. Hvis du ikke er det, logg ut og logg på med den riktige for å få tilgang til spillet ditt.

Hvis du ikke ser et fullført kjøp for spillet her, er du ikke logget på riktig Epic Games-konto. Du må finne den riktige for å logge på som du tidligere har kjøpt. Hvis du ikke klarer å finne kontoen, vennligst kontakt oss, så hjelper vi deg gjerne med å finne den.

31. LS-0022: Kontoen din eier ikke dette spillet

Vi ga ut eierskapsverifisering innebygd i Epic Games Launcher som beskrevet her. Hvis du ser denne feilkoden når du prøver å spille et spill på kontoen din, betyr dette at vi ikke kan bekrefte eierskap til spillet du prøver å spille. Dette kan være forårsaket av problemer med lokal nettverkstilkobling, midlertidige problemer med backend-tjenestene våre, eller at du ikke er logget på riktig Epic Games-konto.

EN. Feilsøking av nettverkstilkobling