Løsning: Samsung Smart TV Netflix fungerer ikke/problem med svart skjerm

Med sitt brede utvalg av innhold har Netflix noe for enhver smak nå. Nytt innhold strømmer inn hver uke, mens det eldre ryddes av etappevis. Selv på dager du ikke er sikker på hva du skal se, kan du åpne applikasjonen, så finner du noe der.

Denne populariteten har ført til at smart-TV-produsenter, inkludert Netflix, har TV-ene sine som standard. Samsung, en av dem, selger også smart-TV-ene sine med Netflix innebygd i enheten. Men til tross for at det er en standardapplikasjon på en Samsung smart-TV, får Netflix noen feil på den. En av de vanligste er at appen blir tom uten at det vises noe innhold på den. Dette kan være irriterende for alle som prøver å se noe på appen. Heldigvis er det noen løsninger du kan prøve for å fikse dette, og her i denne artikkelen vil vi diskutere dem alle. Så uten videre, la oss komme inn i det.

Hvordan fikse Netflix som ikke fungerer på Samsung smart TV | problem med svart skjerm?

Sjekk serverne:

Netflix-serverer går på vedlikehold noen ganger, men det er en sjelden hendelse at seeropplevelsen din blir ødelagt av det. Men hvis Netflix-servere er nede, vil du definitivt få problemer med å prøve å jobbe det på en Samsung smart-TV.

Klikk på denne linken. Den vil vise informasjon eller status om Netlfixs nåværende situasjon med serverne. Hvis noe er nede, vil det dukke opp her. Hvis du ser noe galt med serverne, må du vente til utviklerne av Netflix jobber med det. Det er ingenting du kan gjøre fra din side for å fikse dette.

Men hvis du ikke ser noe galt med serverne, gå videre til følgende mulige løsning.

Myk tilbakestill TV-en din:

Så enkelt som det kan høres ut, kan de fleste enheters problemer løses med bare en enkelt omstart. Selv i dette tilfellet kan du prøve å starte på nytt eller tilbakestille Samsung Smart TV for å fikse problemet med svart skjerm.

Bare å starte TV-en på nytt ved å trykke på strømknappen er ikke nok for en tilbakestilling. Du må fjerne strømledningen fra stikkontakten og holde TV-en frakoblet stikkontakten i minst to minutter. Etter disse to minuttene kobler du strømstøpselet til TV-en til stikkontakten igjen og slår den på.

Hvis dette ikke løser problemet med svart skjerm, prøv neste gitte løsning.

Deaktiver Samsung Instant On:

Samsung har denne Instant On-funksjonen som ligner på Windows' raske oppstartsfunksjon. Så snart du slår på Samsungs smart-TV, vil den gjøre sitt beste for å starte opp så raskt som mulig. Noen ganger kan denne funksjonen imidlertid være problematisk. Det har vært rapporter om at andre apper på Samsung TV-er ikke fungerer som de skal når Instant On-funksjonen er slått på. Så selv med Netflix-applikasjonen din bør du slå av Instant On-funksjonen.

• Åpne TV-innstillingene.
• Naviger til Generelt-delen.
• Finn Instant On her og slå av bryteren for det.

Hvis selv dette ikke løser problemet med svart skjerm, prøv følgende løsning.

Logg av og deretter på:

Ja, du kan prøve å logge på Netflix igjen for å fikse problemet med svart skjerm. For noen brukere har dette også fungert.

• Åpne profilseksjonen i Netflix-appen din.
• Velg alternativer på venstre side av skjermen.
• Velg Få hjelp og velg deretter Logg av.
• Lukk nå appen og åpne den igjen.
• Du vil se en skjerm som ber om påloggingsinformasjon for Netflix. Skriv inn legitimasjonen din og logg på kontoen din igjen.

Hvis selv dette ikke løser problemet med svart skjerm, prøv følgende løsning.

Avinstaller programmet:

Det er viktig å ha den nyeste versjonen av Netflix på din Samsung smart-TV hvis du vil at applikasjonen skal fungere uten feil. Over tid utvikler applikasjoner feil, og problemet med svart skjerm på din Samsung Smart TV kan være en feil. Så for å fikse det, må du oppdatere applikasjonen til den nyeste versjonen. Og den beste måten å oppdatere en applikasjon på er å avinstallere den fullstendig og deretter installere den nyeste versjonen på nytt.

For å avinstallere Netflix-applikasjonen på TV-en din, følg trinnene nevnt nedenfor.

• Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen.
• Åpne apper-fanen.
• Gå til Innstillinger og deretter Finn Netflix i den.
• Velg deretter Slett, og det vil avinstallere Netflix fra TV-en din.

Følg disse trinnene for å installere Netflix-appen tilbake på TV-en.

• Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen.
• Åpne apper-fanen.
• Velg søkeikonet og skriv deretter inn programmets navn du ønsker å installere.
• Når det vises i resultatene, velg installer.

Hvis det ikke fungerer for deg å oppdatere Netflix-appen til den nyeste versjonen, prøv neste metode nevnt nedenfor.

Oppdater TV-en din:

Etter å ha oppdatert applikasjonen, bør du også kjøre en oppdatering på TV-en. TV-er får fastvareoppdateringer over tid for å fikse feil og forbedre brukeropplevelsen. Så hvis Netflix ikke fungerer er relatert til TV-ens kompatibilitet, bør en oppdatering fikse det for deg.

• Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen.
• Åpne Innstillinger.
• Bruk fjernkontrollen til å navigere til støtte.
• Velg deretter Programvareoppdatering.
•  Velg nå Oppdater nå.
• Vent til oppdateringen er fullført, og velg deretter OK.

Hvis selv dette ikke løser problemet med svart skjerm, prøv følgende løsning.

Sjekk med Internett-leverandøren din:

Det er en sjanse for at internettleverandøren din har problemer med Netflix. Internett-leverandører blokkerer visse nettsteder eller sider som de ser på som upassende, men de er ikke alltid nøyaktige med valget. Det er en liten sjanse for at selv med Netflix-problemet ditt, kan Internett-leverandøren din være ansvarlig. Den beste måten å bekrefte det på er å bruke en annen internettforbindelse på TV-en. Hvis Netflix fungerer bra med en annen Internett-tilkobling, kontakt Internett-leverandøren din med en gang, og de vil løse problemet.

Men hvis problemet med svart skjerm dukker opp med andre tilkoblinger, prøv neste løsning nevnt nedenfor.

Sjekk Netflix-abonnementet ditt:

Det er vanskelig å holde styr på alle abonnementsplaner. Med Netflix er det en sjanse for at planen din kan ha utløpt, eller at noen har endret den helt til en enkeltskjermplan eller noe sånt. Så åpne opp Netflix-nettsiden din i en nettleser og logg inn på kontoen din der. Her, se etter planinformasjonen din, og du vil vite alt du trenger om planens nåværende situasjon.

Hvis alt er bra med planene dine, gå videre til neste mulige løsning.

Sjekk tilkoblingen:

En treg eller overbelastet internettforbindelse kan også forårsake Netflix-problemet ditt. Hvis applikasjonen ikke får nok båndbredde til å streame innholdet, vil den vises på en svart skjerm.

Så start ruteren på nytt, da det vil fikse de lokale nettverksfeilene dine, som kan fikse problemet ditt med Netflix. Koble den fra strømkilden og vent en stund med å starte på nytt eller tilbakestille ruteren. Etter det kobler du ruteren til strømkilden igjen.

Hvis selv dette ikke løser problemet med svart skjerm, prøv følgende løsning.

Tilbakestill smart hub:

Hvis ingen av løsningene nevnt ovenfor fungerte for deg, bør du vurdere denne metoden. Å tilbakestille smarthuben vil bety at du mister alt på TV-en din. Alt blir ryddet opp fra installerte apper til pålogginger, og du må sette opp alt på TV-en på nytt.

• Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen.
• Gå til Innstillinger-delen.
• Bruk fjernkontrollen til å navigere til støtte.
• Velg Device Care for å åpne menyen for den.
• Her velger du alternativet Selvdiagnose.
• Gå nå til bunnen og velg alternativet "Tilbakestill Smart Hub."
• TV-en din vil be om en PIN-kode for å bekrefte handlingen. Som standard er PIN-koden satt til 0000.
• Når du har satt inn PIN-koden, vent til tilbakestillingsprosessen er fullført.

Kontakt Samsung:

Som et ekstremt tiltak kan du også kontakte Samsungs kundestøtte. Det er en sjanse for at problemet med skjermen kan være relatert til defekt maskinvare, og i det scenariet vil ingen av løsningene nevnt ovenfor fungere. Du må ta TV-en til nærmeste Samsung-servicesenter eller be noen fra Samsung komme og fikse enheten.

Så det handler om å fikse Netflix som ikke fungerer på Samsungs smart-TV. Hvis du har spørsmål eller spørsmål om denne artikkelen, kommenter nedenfor, så kommer vi tilbake til deg. Sjekk også ut våre andre artikler om iPhone tips og triks,Android tips og triks, PC tips og triks, og mye mer for mer nyttig informasjon.