Fix: Samsung Smart TV Prime Video virker ikke eller laster ikke

Amazon prime video er en fantastisk strømmetjeneste for prisen, og den har noe for enhver smak. Nesten alle smart-TV-leverandører leveres nå med Amazon Prime Video-applikasjonen forhåndsinstallert, og Samsung er en av dem. Men til tross for det, klager mange Samsung-smart-TV-eiere fortsatt over problemer med Amazon Prime Video-applikasjonen.

Hovedbekymringen for disse eierne er at Amazon Prime Video ikke lastes inn riktig. Noen ser en svart skjerm når de åpner appen, mens andre ser en lasteskjerm. Noen eiere har imidlertid løst dette problemet på sin Samsung smart-TV ved å prøve ut flere løsninger, og her i denne artikkelen vil vi diskutere dem alle. Så uten videre, la oss komme inn i det.

Hvordan fikse Samsung Smart TV Prime Video som ikke fungerer eller laster?

Løsningene nevnt her bør hjelpe noen som sliter med å kjøre Amazon Prime Video på sin Samsung Smart TV. Bare prøv den ene løsningen etter den andre til du finner en som fungerer for deg.

Tøm bufferminne:

Cache-minne er vanligvis lagret for å la en maskin jobbe raskere. Men med Samsung Smart TV og Amazon Prime Video-appen fungerer det omvendt. Bufferminnet som er lagret på TV-en, forårsaker vanligvis problemer for Amazon Prime Video-appen. De fleste brukere kan bli kvitt problemene med appen ganske enkelt ved å tømme cache-minnet. Så la oss se hvordan du kan gjøre det.

• Slå på Samsung TV-en.
• Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen.
• Gå til Innstillinger.
• Gå deretter til Apps.
• Åpne systemapper.
• Velg Amazon Prime Video fra listen over apper som vises.
• Velg Tøm hurtigbuffer.
• Bekreft ved å klikke OK.

Prøv neste løsning hvis tømming av bufferminnet ikke løser problemet.

Avinstaller ubrukte programmer:

Hvis lagringen på smart-TV-en din er full, vil det skape alle slags problemer for de installerte programmene på TV-en din, så hvis det er noe du kan slette fra TV-en, gjør det med en gang.

Hvis det er noen applikasjoner du ikke bruker i det hele tatt, bør du fjerne dem fra TV-en. Det vil rydde opp i lagringen for deg.

For å avinstallere en applikasjon fra din Samsung Smart TV, følg instruksjonene nedenfor.

• Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen.
• Åpne apper-fanen.
• Gå til Innstillinger og finn deretter programmet du vil fjerne.
• Når du har funnet det, velg det og velg deretter Slett. Dette vil avinstallere det programmet fra TV-en.

Hvis dette ikke løser problemet med at Amazon Prime Video ikke fungerer, prøv følgende løsning.

Tilbakestill ruteren:

En treg eller overbelastet internettforbindelse kan også forårsake Amazon prime-videoproblemet. Hvis applikasjonen ikke får nok båndbredde til å streame innholdet, vil den slite med å sette noe annet enn en svart skjerm.

Så start ruteren på nytt, da det vil fikse de lokale nettverksfeilene dine, som kan fikse problemet med applikasjonen. Koble den fra strømkilden og vent en stund med å starte på nytt eller tilbakestille ruteren. Etter det kobler du ruteren til strømkilden igjen.

Hvis selv dette ikke løser problemet med at Amazon Prime Video ikke fungerer, prøv følgende løsning.

Myk tilbakestill TV-en din:

Så enkelt som det kan høres ut, kan de fleste enheters problemer løses med en enkelt omstart. Selv i dette tilfellet kan du prøve å starte på nytt eller tilbakestille Samsung Smart TV for å fikse problemet.

Bare å starte TV-en på nytt ved å trykke på strømknappen er ikke nok for en tilbakestilling. Du må fjerne strømledningen fra stikkontakten og holde TV-en frakoblet stikkontakten i minst to minutter. Etter disse to minuttene kobler du strømstøpselet til TV-en til stikkontakten igjen og slår den på.

Hvis dette ikke løser problemet, prøv neste gitte løsning.

Deaktiver Samsung Instant On:

Samsung har denne Instant On-funksjonen som ligner på Windows' raske oppstartsfunksjon. Så snart du slår på Samsungs smart-TV, vil den gjøre sitt beste for å starte opp så raskt som mulig. Noen ganger kan denne funksjonen imidlertid være problematisk. Det har vært rapporter om andre apper på Samsung TV-er som ikke fungerer som de skal når Instant On-funksjonen er slått på. Så selv med Amazon Prime Video-applikasjonen din, bør du slå av Instant On-funksjonen.

• Åpne TV-innstillingene.
• Naviger til Generelt-delen.
• Finn Instant On her og slå av bryteren for det.

Hvis selv dette ikke løser problemet med at Amazon Prime Video ikke fungerer, prøv følgende løsning.

Installer Amazon Prime Video på nytt:

Utviklere sender ut oppdateringer til applikasjonene sine for å løse problemene eller feilene brukerne møter med den nåværende versjonen. Samme med Amazon Prime Video-appen, utviklere vil presse ut en oppdatering for nå og deretter prøve å fikse alt som kan plage sluttbrukeren. Så hvis applikasjonen som ikke lastes inn på TV-en din er en feil, er oppdatering av appen til den nyeste versjonen den beste løsningen for å fikse det. Og den beste måten å oppdatere et program på er å avinstallere det helt og deretter installere den nyeste versjonen på nytt. La oss se hvordan vi kan gjøre det her.

Følg trinnene nedenfor for å avinstallere Amazon Prime Video-applikasjonen på TV-en din.

• Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen.
• Åpne apper-fanen.
• Gå til Innstillinger og deretter Finn Amazon Prime Video i den.
• Velg deretter Slett, og det vil avinstallere Amazon Prime Video fra TV-en din.

Følg disse trinnene for å installere Amazon Prime Video-applikasjonen tilbake på TV-en.

• Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen.
• Åpne apper-fanen.
• Velg søkeikonet og skriv inn programmets navn du ønsker å installere.
• Når det vises i resultatene, velg installer.

Hvis oppdatering av Amazon Prime Video-appen til den nyeste versjonen ikke fungerer for deg, prøv følgende metode nedenfor.

Aktiver enheten din:

Det er en mulighet for at problemet du står overfor kan være relatert til selve kontoen. Hvis flere enheter er koblet til samme Amazon-konto, kan applikasjonen fungere unormalt. For å fjerne ting, er det best først å avregistrere og deretter registrere Smart TV-en på nytt. Det bør få applikasjonen til å fungere igjen.

• Åpne Prime Video-appen.
• Gå til Innstillinger.
• Velg Kontoinnstillinger.
• Velg nå enhetsalternativet. Listen over enheter vises her.
• Avregistrer nå Smart TV-en.
• Til slutt, besøk Amazon-nettstedet, sett inn en hvilken som helst annen enhet, logg på kontoen din og aktiver smart-TV-en din på nytt.

Hvis selv dette ikke løser problemet med at Amazon Prime Video ikke fungerer, prøv følgende løsning.

Oppdater TV-en din:

Etter å ha oppdatert applikasjonen, bør du også kjøre en oppdatering på TV-en. TV-er får fastvareoppdateringer overtid for å fikse feil og forbedre brukeropplevelsen. Så hvis Amazon Prime Video ikke fungerer er relatert til TV-ens kompatibilitet, bør oppdatering til den nyeste fastvaren fikse det for deg.

• Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen.
• Åpne Innstillinger.
• Bruk fjernkontrollen til å navigere til støtte.
• Velg deretter Programvareoppdatering.
•  Velg nå Oppdater nå.
• Vent til oppdateringen er fullført, og velg deretter OK.

Hvis selv dette ikke løser problemet med at Amazon Prime Video ikke fungerer, prøv følgende løsning.

Se etter nedlastinger:

Streamingplattformer krever en god del båndbredde for å trekke ut kvalitetsinnhold fra biblioteket. Men hvis noen aktive nedlastinger kjører på en av enhetene som er koblet til nettverket ditt, kan det være et problem. En aktiv nedlasting vil bety begrenset båndbredde for din Amazon Smart TV, noe som resulterer i liten hastighet for Amazon Prime Video-applikasjonen.

Så hvis noen slike nedlastinger kjører på en enhet, sett dem på pause eller avbryt dem med en gang. Det ville være enda bedre å koble fra alle andre enheter som er koblet til hjemmenettverket ditt.

Hvis selv dette ikke løser problemet med at Amazon Prime Video ikke fungerer, prøv den endelige løsningen.

Tilbakestill smart hub:

Hvis ingen av løsningene nevnt ovenfor fungerte for deg, bør du vurdere denne metoden. Å tilbakestille smarthuben vil bety at du mister alt på TV-en din. Alt blir ryddet opp fra installerte apper til pålogginger, og du må sette opp alt på TV-en på nytt.

• Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen.
• Gå til Innstillinger-delen.
• Bruk fjernkontrollen til å navigere til støtte.
• Velg Device Care for å åpne menyen for den.
• Her velger du alternativet Selvdiagnose.
• Gå nå til bunnen og velg alternativet "Tilbakestill Smart Hub."
• TV-en din vil be om en PIN-kode for å bekrefte handlingen. Som standard er PIN-koden satt til 0000.
• Når du har satt inn PIN-koden, vent til tilbakestillingsprosessen er fullført.

Så dette handler om å fikse Samsung Smart TV Prime Video som ikke fungerer eller laster. Hvis du har spørsmål eller spørsmål om denne artikkelen, kommenter nedenfor, så kommer vi tilbake til deg. Sjekk også ut våre andre artikler om iPhone tips og triks,Android tips og triks, PC tips og triks, og mye mer for mer nyttig informasjon.