Løsning: HBO Max viser problem med svart, blå eller grønn skjerm

HBO Max er en amerikansk abonnementsvideo-on-demand-tjeneste som eies av Warner Bros. Den tillater streaming av TV-serier, filmer og andre programmer. Per mai 2022 har plattformen mer enn 76,8 millioner aktive abonnenter. HBO Max eier noen populære titler som Game of Thrones, Friends, the Sopranos, etc.

Det er veldig vanlig å støte på noen få feil mens du bruker disse plattformene, men å se favorittprogrammet ditt og skjermen plutselig blir svart er sikkert irriterende. Du kan enkelt fikse disse problemene raskt uten å kontakte kundeservice eller din tekniske venn.

Denne artikkelen vil veilede deg for å fikse HBO Max Viser problem med svart, blå eller grønn skjerm på noen få enkle metoder. For å forstå hvorfor disse feilene oppstår, har vi nevnt noen årsaker og hvordan du kan forhindre disse feilene senere. Så uten videre, la oss dykke inn!

Løsning: HBO Max viser problem med svart, blå eller grønn skjerm

Hvis du bruker en utdatert enhet, kan det være kompatibilitetsproblemer med HBO Max. Av denne grunn kan du se en svart eller blå skjerm. Men hvis enheten din er kompatibel (android 5.0 og nyere), og her er noen feilsøkingsmetoder for å løse problemet raskt.

Metode 1: Sjekk internetttjenester

Siden HBO Max er en strømmetjeneste på nettet, må du være koblet til internett for å se et program eller TV-serie. Sørg for at enheten din er koblet til internett, og at tilkoblingen er stabil.

HBO Max trenger stabilt internett for å fungere; Ellers kan appen fungere feil og forårsake problemer for deg. Sjekk internetthastigheten din og ping her. Hvis Internett er tregt eller ustabilt, prøv å starte ruteren på nytt. Den mest optimale måten å starte den på er ved å starte den på nytt fra påloggingssiden.

Metode 2: Sjekk enhetslagring

HBO Max trenger litt lagringsplass for å fungere ordentlig. Hvis du ikke har lagringsplass igjen, kan det hende at appen ikke fungerer som den skal. Ha minst 10 % av lagringsplassen din tom for at alle apper skal fungere skikkelig.

Metode 3: Sjekk HBO Max-servere

Finn alltid roten til problemet ved først å sjekke om HBO Max-serverne er oppe og kjører eller ikke. Hvis serverne er nede, må du vente til HBO Max-utviklerne fikser det. Vanligvis fikser de det på en time eller to. Du kan sjekke serverstatusen her.

Metode 4: Start HBO Max-appen på nytt

En av de mest grunnleggende rettelsene er sannsynligvis å starte appen på nytt; start raskt HBO Max-appen på nytt og sjekk ihvis problemet vedvarer. Fjern også appen fra bakgrunnen (Nylige apper). Tøm hurtigbufferen hvis mulig.

Metode 5: Logg inn på HBO Max-kontoen din på nytt

Enkel og effektiv løsning. Logg på HBO Max-kontoen din på nytt og sjekk om problemet vedvarer. Grunnen til at denne metoden kan fungere er at denne avslutter din nåværende økt og starter en ny økt når du logger på igjen. De midlertidige feilene, eller ødelagte data vil også bli fikset når en ny økt starter.

På Android- og iOS-enheter kan du logge av HBO Max ved å:

1. Åpne HBO Max-appen.
2. Nå, trykk på din Profil og trykk på Innstillinger.
3. Rull ned til bunnen og trykk på Logg ut.

Hvis du bruker en nettleser, følg trinnene nedenfor:

1. Gå til HBO Max ved å bruke en ckompatibel nettleser.
2. På kontoen din klikker du på din Profil for å få tilgang til rullegardinmenyen.
3. Til slutt klikker du på Logg ut knappen for å logge ut.

Metode 6: Slå av VPN mens du bruker HBO Max

VPN eller virtuelle private nettverk brukes til å forfalske posisjonen din. Men noen ganger kan dette føre til at problemer for appen eller nettsiden ikke fungerer. HBO Max-skjermen kan bli svart av denne grunn. Slå av og logg på HBO Max-kontoen og sjekk om problemet vedvarer. Fjern appen fra bakgrunnsprosesser for bedre internetthastighet (kun Windows).

Metode 7: Tøm HBO Max App Cache & Data

HBO Max lagrer data på enheten din som er nødvendig for at den skal fungere ordentlig. Dataene består av legitimasjonen din, programmer du har sett på eller hva du liker eller ikke liker osv. Dataene kan bli ødelagt av en eller annen uheldig grunn, og HBO Max-appen fungerer kanskje ikke som den skal. du kan fikse dette ganske enkelt ved å tømme hurtigbufferen og dataene fra innstillingen.

Slik sletter du hurtigbufferen og dataene til HBO Max-appen:

1. Gå til Innstillinger, Rull ned og trykk på Apper.
2. Trykk på i listen over apper HBO Max.
3. Til slutt, trykk på Oppbevaring, trykk deretter på Tøm buffer og slett data knapp.
4. Åpne HBO Max-appen og sjekk om problemet vedvarer.

Metode 8: Oppdater HBO Max

Utviklerne av HBO Max-appen slipper ofte nye oppdateringer for å fikse mange feil og feil. Feilen med svart eller blå skjerm kan være fikset i den nye versjonen av appen. Så hold alltid appen oppdatert til den nyeste versjonen.

Slik oppdaterer du HBO Max-appen på Android-enhet:

1. Gå til Playstore og bla etter HBO Max app
2. Klikk på HBO Max-appen og sjekk om det er en oppdatering
3. Hvis oppdateringsknappen vises, klikker du på oppdateringsknappen 
4. Etter at appen er oppdatert, åpner du den og kontrollerer om problemet vedvarer.

 Slik oppdaterer du HBO Max-appen på IOS-enheten:

1. ÅpenApp Storeog bla etter HBO Max app.
2. Sjekk om det er noen oppdatering.
3. Hvis det er en oppdatering, trykk på Oppdater knappen ved siden av HBO Max for å installere oppdateringen.
4. Etter å ha oppdatert appen, åpne den og sjekk om problemet med svart skjerm vedvarer.

For å oppdatere HBO Max-appen på en Android eller Apple TV, kan du følge de samme trinnene ovenfor i henhold til operativsystemet.

Metode 9: Oppdater enheten til den nyeste versjonen

Det kan være et problem med enheten din som hindrer HBO Max-appens funksjonalitet, så prøv å oppdatere enheten til den siste tilgjengelige versjonen og sjekk om problemet vedvarer.

Du kan oppdatere Android-enheten din ved å følge trinnene nedenfor:

1. Åpen Innstillinger og bla ned til bunnen til du finner Om telefonen.
2. Nå, trykk på Om telefonen og åpne Programvare oppdatering fanen.
3. Til slutt, trykk Last ned og installer hvis en oppdatering er tilgjengelig for enheten din.

Du kan oppdatere IOS-enheten din ved å følge trinnene nedenfor:

1. Først åpner du Innstillinger app og trykk på kategorien Generelt.
2. Nå, tilgang Programvareoppdateringer.
3. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, trykk på Last ned og installer og vent til enheten din blir oppdatert.

Etter å ha oppdatert enheten din, åpne HBO Max-appen og sjekk om problemet med svart, blå eller grønn skjerm vedvarer.

Konklusjon

Hvis ingen av rettelsene ovenfor fungerer for deg, kan du alltid kontakte støtte og rapportere problemet til dem for en løsning. Kommenter gjerne spørsmålene dine eller om rettelsene ovenfor fungerte for deg eller ikke. Hvis du bruker HBO max i nettleseren, anbefaler vi at du bruker Chrome eller Firefox for å få tilgang til den uten problemer med svart, blå eller grønn skjerm.