Løsning: Problem med svart skjerm på Peacock TV-appen

Peacock fungerer ikke overalt. Foreløpig er det bare en håndfull land, nemlig USA, Storbritannia, Irland, Tyskland og Østerrike, som tillater Peacock-streaming. Og alle andre deler av verden får ikke tilgang til innholdet. Dette skyldes internasjonale lisensavtaler. Hvis du ikke bor i en av regionene nevnt ovenfor, vil ikke Peacock TV fungere uansett hvor mye du prøver å kjøre den.

Men selv for folk som tilhører disse regionene har det vært et problem med tjenesten. Når en slik bruker åpner Peacock-appen på en enhet, ser han en svart skjerm og ingenting annet. Regionen deres tilhører området som tillater Peacock TV, så hvorfor fungerer det ikke. Dette er fordi problemet her ikke ligger i regionen; det er noe annet. Og her, i denne artikkelen, vil vi diskutere alle løsningene man kan prøve for å fikse dette problemet. Uten videre, la oss komme inn i det.

Hvordan fikse problemet med Peacock TV-appen med svart skjerm?

Problemet kan være relatert til applikasjonen, tilkoblingen eller enheten. Siden det ikke er mulig å bestemme den eksakte faktoren, må du prøve alle løsningene etter hverandre til den ene fungerer for deg.

Tilbakestill tilkoblingen din:

Problemet kan være en nettverksfeil. I så fall vil en enkel tilbakestilling av WiFi-en din være nok til å løse alt for deg.

• Slå av ruteren.
• Fjern strømkabelen fra stikkontakten.
• Vent et par minutter.
• Sett støpselet inn igjen og slå på modemet igjen.

Prøv nå å få tilgang til Peacock TV-appen på enheten din. Hvis den viser en svart skjerm, prøv neste løsning.

Tøm bufferfiler:

Bufferdata samles inn for hver installert applikasjon på en enhet. Disse dataene brukes til å forbedre appens lasting og åpningstid. Men noen ganger, hvis det er for mye cache-data lagret, kan det skape alle slags problemer for appen. Selv for Peacock-applikasjonen kan det være tilfelle.

Prosessen for å tømme cache er forskjellig for hver enhet.

På Android:

• Åpne Innstillinger på telefonen, og gå deretter til Apper eller Applikasjoner.
• Finn nå Peacock-applikasjonen i listen over installerte applikasjoner.
• Når du finner den, trykker du på den og går deretter inn i Lagringsdelen av appen.
• Trykk nå på Clear Cache-knappen.

På iPhone:

• Skyv fra bunnen av skjermen på startskjermen.
• Du vil få en forhåndsvisning av hver applikasjon som kjører for øyeblikket.
• Finn Peacock her og skyv den deretter opp. Dette vil fjerne det fra minnet.

På Smart TV:

• Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen.
• Gå til Innstillinger.
• Gå deretter til Apps.
• Velg Systemapper.
• Trykk deretter på Peacock og velg Clear Cache.

Etter dette kan du prøve å åpne Peacock-applikasjonen på enheten din igjen. Hvis du ser den samme svarte skjermen igjen, prøv neste løsning.

Sjekk Peacock serverstatus:

Strømmetjenesten Peacock har noen vedlikeholdsperioder fra tid til annen for å sikre at alt fungerer feilfritt fra slutten. I løpet av denne vedlikeholdsperioden vil Peacock-strømmetjenesten ikke fungere på noen enhet i den regionen. Så før du prøver noe annet, sjekk serverstatusen til Peacock. Du finner den informasjonen på nettsiden deres.

Hvis du ser at serverne ikke er nede noe sted, ligger problemet et annet sted. I så fall må du gå videre til neste løsning.

Oppdater enhetens fastvare:

Enheten du bruker til å streame Peacock TV kan være utdatert, og appen som er installert på enheten din er ikke kompatibel med den eldre fastvaren. Oppdatering av enhetens fastvare er det eneste alternativet du da har for å få Peacock TV til å fungere igjen.

Uansett hvilken enhet du bruker, kan du finne innstillingen for å oppdatere enheten i enhetens innstillingsmeny. Hvis tilgjengelig, kan det være en smarttelefon eller en TV, og oppdateringen for programvaren vil vises i en meny i innstillingsvinduet.

Installer den oppdateringen på systemet ditt og start den på nytt. Prøv nå å åpne Peacock TV-applikasjonen igjen. Hvis den fortsatt viser den svarte skjermen, prøv neste løsning.

Installer Peacock-appen på nytt:

Hvis det er noe inkonsekvens med applikasjonsfilene, er ikke en enkel applikasjonsoppdatering nok. Du må installere programmet helt på nytt.

• Åpne Innstillinger på enheten din, og gå deretter til Apper eller Applikasjoner.
• Finn nå Peacock-applikasjonen i listen over installerte applikasjoner.
• Når du finner den, trykk på den, og så vil du se avinstalleringsknappen.
• Bekreft handlingen din etter dette, og appen vil bli fjernet fra enheten din.
• Åpne nå Peacock-appsiden i appbutikken din og velg installer.
• Når den nyeste versjonen er installert, åpner du den igjen.

Hvis den fortsatt viser den svarte skjermen, prøv neste løsning.

Logg ut av Peacock:

Som en endelig løsning må du prøve å logge ut av Peacock TV-applikasjonen på enheten og deretter logge på igjen. Hvis problemet er noe relatert til autentisering, vil dette trikset løse problemet.

Så dette er alle løsningene for å fikse problemet med svart skjerm på Peacock TV-appen. Hvis du har spørsmål eller spørsmål om denne artikkelen, kommenter nedenfor, så kommer vi tilbake til deg. Sjekk også ut våre andre artikler om iPhone tips og triks,Android tips og triks, PC tips og triks, og mye mer for mer nyttig informasjon.