Reparer: Microsoft Teams-bilder, GIF-er og videoer som ikke vises, lastes eller spilles

Microsoft Teams er en av de populære og proprietære forretningskommunikasjonsplattformene fra Microsoft seg selv som en del av Microsoft 365-familien. Microsoft Teams tilbyr i utgangspunktet videosamtaler, chattesystemer, møter, filer, oppgaver, kalendere og mer. Den inkluderer også en mediespiller for å åpne eller spille av mediefiler. Imidlertid ser det ut til at mange brukere står overfor problemer med Microsoft Teams-bilder, GIF-er og videoer som ikke vises, lastes eller spilles.

Vel, bortsett fra Microsoft Teams funksjoner, virtuelle møteverktøy og skybasert fildelingsalternativ lar brukere dele og åpne mediefiler som bilder, GIF-er eller videoer ganske enkelt via appen integrering. Men sjansene er store for at Microsoft Teams-programvaren på en eller annen måte ikke fungerer som den skal på grunn av programvarefeil eller problemer med appbufferdata. Mens bildene, GIF-ene og videoene som ikke viser, laster eller spiller av er en av dem.

Reparer: Microsoft Teams-bilder, GIF-er og videoer som ikke vises, lastes eller spilles

Her har vi delt et par mulige løsninger for deg som burde hjelpe mye. Sørg for å følge alle metodene én etter én til problemet er løst. Nå, uten å kaste bort mer tid, la oss hoppe inn i det.

1. Sjekk Internett-tilkoblingen din

Det anbefales på det sterkeste å sjekke internettforbindelsen på siden din fordi et dårlig eller ustabilt nettverk lett kan utløse flere problemer overhodet. Du bør alltid teste nettverkssignalet ditt og øke hastigheten på enhver pålitelig netthastighetskontrolltjeneste som Fast.com eller Ookla hastighetstest. Hvis det i tilfelle er et problem med Internett-tilkoblingen din, sørg for å kontakte Internett-leverandøren din for ytterligere teknisk hjelp.

2. Sjekk Microsoft Teams Server Status

Du bør også sjekke ut den offisielle Microsoft Teams Server Status nettside for å sikre at alt fungerer som det skal. Noen ganger kan problemer med servertilkoblingen utløse flere konflikter for å bli med på serveren, og problemer knyttet til avspilling av mediefiler kan vises mye. Hvis det i tilfelle er en servernedetid eller driftsstans, sørg for å vente et par timer og prøv igjen. Du kan også besøke tredjeparten Ned Detector nettside for å sjekke det.

På tidspunktet for skriving av denne artikkelen er det noen problemer med Microsoft Teams-serveren i noen regioner som har blitt rapportert av brukerne på Down Detector. Hvis alt fungerer bra, gå over til neste metode.

3. Logg av Microsoft Teams og logg på igjen

Noen ganger vises, laster eller spiller ikke Microsoft Teams-bilder og -videoer på grunn av programvarefeil eller tilkoblingsfeil osv. I følge flere rapporter ser det ut til at det i de fleste tilfeller kan hjelpe å oppdatere Microsoft Teams-kontoen manuelt ved å logge av kontoen og logge på igjen. Å gjøre det:

For Windows/macOS:

• Åpen Microsoft Teams > Klikk på din profil plassert øverst til høyre.
• Klikk på Logg ut knapp > Når du er logget av kontoen din, lukker du Microsoft Teams.
• Nå åpner du Teams igjen > Logg på Teams-kontoen din igjen for å se etter problemet.

For Android/iOS:

• Gå til din Microsoft Teams-profil øverst til venstre.
• Velg nå Innstillinger > Trykk på Logg ut velg deretter OK.
• Sørg for å starte Microsoft Teams-klienten på nytt for å bruke endringer.
• Til slutt, logg på Microsoft Teams-kontoen din igjen for å se etter problemet.

4. Start Microsoft Teams-appen på nytt

Noen ganger kan det oppstå problemer med Microsoft Teams-applikasjonen på datamaskinen eller mobilenheten på grunn av manglende behandling av sendte eller mottatte data, noe som bilder og videoer. Det anbefales å starte Teams-klienten på nytt for å oppdatere enhver form for midlertidig feil. Å gjøre det:

For Windows:

• Åpne Windows-brett på oppgavelinjen > Gå til Microsoft Teams-ikon.
• Deretter, Høyreklikk på den > Velg Exit for å lukke den.
• Deretter trykker du på Ctrl+Shift+Esc nøkler for å åpne Oppgavebehandling.
• Her må du gå til Prosesser fanen > Søk etter Microsoft Teams fra listen.
• Klikk på oppgaven og velg Avslutt oppgave for å lukke den fra å kjøre i bakgrunnen.

For Mac:

• Klikk på Microsoft Teams-alternativet fra den øverste menylinjen.
• Å velge Avslutt Microsoft Teams fra rullegardinmenyen.
• Deretter trykker du på Kommando+Alternativ+Escape tastene for å åpne opp Tving avslutt applikasjoner vindu.
• Klikk deretter på Microsoft Teams-ikon og velg Tving avslutning.

For Android/iOS:

• Bare fjern Microsoft Teams-appen fra nylige apper eller appbytter.
• Trykk deretter lenge på Microsoft Teams app-ikonet.
• Trykk på App info > Velg Tving avslutning.
• Til slutt, start Microsoft Teams igjen.

Mens iOS-brukere må lukke Microsoft Teams-appen ved å sveipe opp fra bunn-midtskjermen. Når du er på startskjermsiden, sveip opp igjen fra nederste midtre skjerm og hold på halvparten av skjermen for å åpne Recent Apps eller App Switcher-grensesnittet. Bare sveip opp Microsoft Teams-appkortet fra listen for å lukke det individuelt.

5. Oppdater Microsoft Teams-appen

Utdatert programvare eller applikasjon på enheten utløser for det meste flere problemer med at programmet starter eller kjører som det skal. Du bør manuelt se etter den siste oppdateringen og installere den (hvis noen). Å gjøre dette:

For Windows/Mac:

Siden brukergrensesnittet og alternativene er de samme på Microsoft Teams-appen for både Windows- og Mac-datamaskiner, kan du følge trinnene nedenfor for de samme enhetene.

• Start Microsoft Teams app > Klikk på menyikon med tre prikker øverst til høyre.
• Velg nå Se etter oppdateringer i rullegardinmenyen.
• Microsoft Teams-grensesnittet åpner et vindu igjen, så ser det automatisk etter de siste oppdateringene.
• Hvis oppdateringen er tilgjengelig, kan du velge å laste den ned.

For Android/iOS:

• Åpne Google Play Butikk på Android eller Apple App Store på iOS.
• Søk etter Microsoft Teams app og åpne appsiden.
• Trykk nå på Oppdater knappen (hvis tilgjengelig).
• Applikasjonen vil automatisk bli oppdatert til siste versjon.

Merk: Hvis i tilfelle oppdateringsalternativet ikke er tilgjengelig, betyr det at det ikke er noen siste versjon ankommet ennå.

6. Tøm Microsoft Teams-appens buffer og data

Det ser ut til at Microsoft Teams-appen har noen problemer med de midlertidige hurtigbufferdataene som må fikses manuelt ved å følge trinnene nedenfor.

For Windows:

• Sørg for å lukke Microsoft Teams-appen ordentlig.
• Deretter trykker du på Ctrl+Shift+Esc nøkler for å åpne Oppgavebehandling > Klikk på Prosesser > Klikk på Microsoft Teams fra listen > Velg Avslutt oppgave for å lukke fra bakgrunnen kjører.
• Trykk deretter på Windows+R tastene for å åpne opp Løpe dialogboks.
• Kopiere og lime inn %appdata%/Microsoft traff deretter Tast inn for å åpne Microsoft AppData mappe.
• Klikk på Lag mappen for å velge den > Trykk på Slett nøkkel for å fjerne den.
• Til slutt åpner du Microsoft Teams og ser etter problemet på nytt.

For Mac:

• Sørg for at Microsoft Teams er helt lukket.
• Deretter trykker du på Kommando+Skift+G nøkler og kopier og lim inn følgende bane for å åpne Microsoft-mappen.

 ~/Library/Application Support/Microsoft

• Bare velg Microsoft Teams-mappen og slette den.
• Når du er ferdig, sørg for å åpne App for nøkkelringtilgang gjennom Launchpad.
• Nå, slett Microsoft Teams-oppføringen mens pålogging er valgt i venstre sidefelt.
• Til slutt åpner du Microsoft Teams og ser etter problemet på nytt.

For Android:

• Åpne Innstillinger app på enheten > Trykk på Apper og varsler.
• Å velge Microsoft Teams fra listen over apper.
• Trykk på Lagring og hurtigbuffer > Trykk på Tøm cache.
• Nå, trykk på Rydd lagring > Når du er ferdig, åpner du Microsoft Teams-appen igjen for å se etter problemet.

For nettversjon:

Hvis du bruker Microsoft Teams nettversjon via Chrome eller en annen nettleser, kan du følge trinnene nedenfor.

Merk: Husk at sletting av informasjonskapsler og nettstedsdata vil logge ut av kontoen din fra nettstedet. Så sørg for å holde påloggingsinformasjonen klar.

• Gå til Microsoft Teams nettversjon her og logg inn på kontoen din.
• Klikk på låsikon fra venstre side av adressefeltet.
• Klikk nå på Slett informasjonskapsler og nettstedsdata... alternativ.
• Når du er ferdig, klikker du på Fjerne i nedre høyre hjørne.
• trykk Ctrl+F5 (Fn+F5)-tastene for å kraftig oppdatere Microsoft Teams-nettsiden.
• Til slutt, logg på kontoen din og se etter Microsoft Teams-bilder, GIF-er og videoer som ikke vises, lastes eller spilles av.

7. Deaktiver maskinvareakselerasjon i Microsoft Teams

Når du går over til alternativet for maskinvareakselerasjon, er sjansen stor for at Microsoft Teams-klienten ikke kjører bra på grunn av konflikt. Det er bedre å deaktivere maskinvareakselerasjonsalternativet på PC-en ved å følge trinnene nedenfor:

• Åpen Microsoft Teams > Gå til øverste høyre hjørne og klikk på ikon med tre prikker.
• Velg nå Innstillinger > Gå til Generell fanen.
• Sørg for å Fjern merket de Deaktiver GPU-maskinvareakselerasjon avkrysningsboksen for å deaktivere den.
• Til slutt, start Microsoft Teams-appen på nytt og prøv igjen.

8. Endre språkinnstillinger i Microsoft Teams

Noen ganger kan problemer med standardspråkinnstillingene i Microsoft Teams utløse flere problemer. Du bør endre språkinnstillingene ved å følge trinnene nedenfor:

• Åpen Microsoft Teams > Gå til øverste høyre hjørne og klikk på ikon med tre prikker.
• Å velge Innstillinger > Under Generell fanen, bla ned til Språk seksjon.
• Endre nå språket til en annen eller engelsk variant (f.eks. Storbritannia eller USA).
• Klikk på Lagre og start Microsoft Teams på nytt for å fullføre prosessen.

9. Prøv å bruke Microsoft Stream til å laste opp videoer

Du kan også prøve å bruke Microsoft Streams-metoden for å laste opp videoer som ikke spilles normalt. Microsoft Stream er en videostrømmetjeneste for Microsoft Teams og organisasjoner som fungerer som en sjarm og kommer som en del av Microsoft Office 365-pakken.

Det er foreslått å bruke Microsoft Stream ved å åpne direkte gjennom Microsoft Teams nettversjon. Når du har lastet opp videoen på Microsoft Stream, sørg for å bruke URL-koblingen eller legg til en ny Microsoft Stream-fane til Microsoft Teams-kanalen din.

10. Prøv å bruke nettversjonen

Det er også verdt å nevne å prøve å bruke Microsoft Teams-nettstedet via nettleseren fra din respektive enhet for å krysssjekke om mediefilene fungerer bra eller ikke. Noen ganger kan en systemfeil eller et problem med appbufferdata forårsake flere feil med skrivebords- eller mobilapplikasjoner overhodet.

• Bare besøk denne tjenestemannen Microsoft Teams nettside og logg på din gyldige konto.
• Hvis du blir bedt om det, velg Bruk webversjon i stedet > Du er klar til å gå.

11. Kontakt Microsoft Teams Support

Hvis ingen av metodene fungerte for deg, sørg for å kontakte Microsoft Teams Support for ytterligere hjelp. Du kan enten følge Microsoft Teams Twitter side og be om støtte eller besøk Microsoft Support-side eller besøk Microsoft 365-forum for det samme.

Det er det, folkens. Vi antar at denne veiledningen var nyttig for deg. For ytterligere spørsmål kan du kommentere nedenfor.