Fix: Microsoft Whiteboard fungerer ikke, laster ikke eller vises

Microsoft Whiteboard er en av de populære nettbaserte tavleapplikasjonene hvor du enkelt kan ta notater, legge inn dine daglige tidsplaner, lage maler, visualisere kreative ideer, lage diagrammer for arbeidsmiljø, pedagogisk læring, og mer. Vel, dette er bare tilgjengelig for Windows-, Android- og iOS-plattformene av Microsoft gratis. Imidlertid ser det ut til at Microsoft Whiteboard Jobber ikkeProblemet, Laster ikke eller Viser ikke plager brukerne mye.

Vel, denne digitale tavle-lerrets-webappen er integrert på en bedre måte med Windows i en stor arbeidsområdeplattform Microsoft Teams. Det betyr at du også kan få tilgang til Microsoft Whiteboard via Microsoft Teams under møter eller enhver presentasjon bortsett fra å bruke den via offisielle klienter eller mobile enheter. Imidlertid, hvis du er et av ofrene for å støte på at Whiteboard-appen ikke fungerer eller ikke laster inn, kan du følge denne feilsøkingsveiledningen.

Fix: Microsoft Whiteboard fungerer ikke, laster ikke eller vises

Noen berørte brukere rapporterte at de har støtt på "Det oppstod en feil under behandlingen av forespørselen din. Vi kunne ikke finne det forespurte innholdet.» feilmelding mens du prøver å bruke Whiteboard-appen via møter på Microsoft Teams. Mens noen uheldige brukere møtte at de ikke ble lastet eller ikke fungerte eller til og med ikke viste noe innhold på Whiteboard-appen. Her har vi gitt deg et par løsninger for enkelt å fikse problemet.

1. Sørg for at Microsoft Whiteboard er aktivert

Først av alt, sørg for å aktivere Microsoft Whiteboard fra organisasjonen der du vil laste den. Hvis du finner ut at du ikke kan åpne eller jobbe med Microsoft Whiteboard-verktøyet selv etter signering inn på organisasjonens konto betyr det at du bør kontakte organisasjonens Office 365 administrator. Følg trinnene nedenfor for enkelt å aktivere Microsoft Whiteboard for hvert medlem i organisasjonen.

• Gå til Microsoft Office 365 administrasjonsportal.
• Logg deg av kontoen din og logg på den igjen.
• Å velge Innstillinger > Gå til Service og tillegg.
• Sørg for å finne ut av det Microsoft Whiteboard > Klikk på den.
• Klikk på bryteren for å slå tavle på eller av for hele organisasjonen.
• Når du er ferdig, klikker du på Lagre å bruke endringer.
• Til slutt kan du prøve å laste inn Whiteboard-appen igjen.

2. Start Microsoft Whiteboard- eller Teams-appen på nytt

Hvis i tilfelle Microsoft Whiteboard ikke laster på enheten din, er sjansen stor for at appfeilen på en eller annen måte plager deg midlertidig. Sørg for å starte applikasjonen på nytt på riktig måte og fjerne bakgrunnsoppgaver for å fikse et slikt problem. Å gjøre slik:

For Windows:

• Gå til skrivebordet Oppgavelinje > Åpne Windows-brett og Høyreklikk på Microsoft Whiteboard eller Teams-ikonet.
• Klikk deretter på Exit > Trykk på Ctrl+Shift+Esc nøkler for å åpne Oppgavebehandling.
• Klikk deretter på Prosesser fanen > Søk etter Microsoft Whiteboard eller Microsoft Teams-oppgave fra listen.
• Klikk til slutt på Avslutt oppgave for å lukke oppgaven og start deretter programmet på nytt.

For Mac:

• Klikk på Microsoft Whiteboard eller Microsoft Teams fra toppmenylinjen.
• Å velge Slutte Microsoft Whiteboard eller Microsoft Teams fra rullegardinmenyen.
• Nå trykker du på Kommando+Alternativ+Escape tastene for å åpne Tving avslutt applikasjoner vindu.
• Til slutt klikker du på Microsoft Whiteboard- eller Teams-ikonet > Klikk på Tving avslutning knapp.

For Android/iOS:

• Åpne fanen Nylige apper eller appbytter > Sveip opp Microsoft Whiteboard- eller Microsoft Teams-appen for å lukke den.
• Start enheten på nytt manuelt for å oppdatere systemet, og start deretter Whiteboard- eller Teams-appen igjen.

3. Logg av Whiteboard og Microsoft Teams og logg på

Det er et par kontorelaterte problemer som kan oppstå på grunn av kontopålogging eller midlertidige feil. Det anbefales alltid å logge av Microsoft Whiteboard- og Microsoft Teams-kontoen din og deretter logge på den igjen. Det vil til slutt oppdatere den kontorelaterte feilen fullstendig. Å gjøre det:

For Windows/Mac:

• Åpen Microsoft Whiteboard eller Teams app > Klikk på din profilikon fra øverste høyre hjørne.
• Nå, klikk på Logg ut fra kontekstmenyen.
• Når du er ferdig, kan du logge på kontoen din via påloggingsdetaljene.

For Android/iOS:

• Åpne Microsoft Whiteboard eller Teams app på enheten din.
• Gå nå til sidefeltet og velg din profilikon fra øverste venstre hjørne.
• Trykk på Innstillinger > Trykk på Logg ut > Velg hvis du blir bedt om det OK.
• Til slutt blir du omdirigert til kontopåloggingsskjermen > Bare logg på kontoen din igjen.

4. Sjekk Microsoft Whiteboard Server Status

Sjansen er stor for at Microsofts servere eller tjenester ikke kjører som de skal på grunn av nedetid eller driftsstans eller vedlikeholdsprosessen. Det er bedre å krysssjekke Microsoft Whiteboard Server Status fra denne lenken for å sikre at det ikke er noen problemer med tjenestene. Hvis det ikke er noe problem med serverstatusen, sørg for å følge neste metode. Hvis det er et problem med tjenestene, bør du vente i et par timer og deretter prøve på nytt.

5. Tillat tilgang til Microsoft Whiteboard gjennom brannmuren

Sørg for å tillate Microsoft Whiteboard-appen til sikkerhets- eller brannmurprogrammet slik at applikasjonen kan kjøre ordentlig. Å gjøre det:

For Windows:

• trykk Windows-tast for å åpne Startmeny > Skriv Windows Defender brannmur og klikk på den fra søkeresultatet.
• Å velge Tillat en app eller funksjon gjennom Windows Defender-brannmuren fra venstre sidefelt.
• Klikk på under listen over apper og funksjoner Endre innstillinger > Sørg for å hake av Microsoft Whiteboard alternativ for begge Privat og offentlig typer.
• Klikk på OK for å lagre endringer.

For Mac:

• Klikk på Apple-logo for å åpne Apple-menyen i øvre venstre hjørne.
• Å velge Systemvalg fra rullegardinlisten.
• Nå, velg Sikkerhet og personvern > Klikk på Brannmur fanen.
• Klikk på låsikon nederst til venstre > Sørg for å skrive inn administratorbrukernavn og passord for å tillate endringer.
• Klikk på Slå av brannmur alternativ > Når du er ferdig, kan du prøve å åpne Microsoft Whiteboard-appen igjen.

Merk: Hvis brannmurbeskyttelsen ikke er årsaken bak et slikt problem, sørg for å aktivere den igjen.

6. Installer Microsoft Whiteboard-appen på nytt

Vel, det ser ut til at ominstallering av Microsoft Whiteboard-appen enkelt kan løse problemet knyttet til at den ikke fungerer eller ikke laster. Noen ganger kan et bufferdataproblem med selve appen eller problemer med de installerte appfilene komme i konflikt med problemer med appstart. Sørg for å avinstallere appen først og deretter installere den på nytt fra den offisielle appbutikken avhengig av hvilken enhet du bruker.

For Windows:

• trykk Windows + X tastene for å åpne Hurtigkoblingsmeny.
• Nå, klikk på Apper og funksjoner fra listen > Søk etter Microsoft Whiteboard fra listen og klikk på den.
• Klikk på Avinstaller og vent til prosessen er fullført.
• Til slutt, installer på nytt Microsoft Whiteboard app fra Microsoft Store her.

For Mac:

• Klikk på Launchpad for å åpne den fra Applications-mappen. Du kan også klype tett med tommelen og tre fingre på styreflaten.
• Hvis du ikke ser Whiteboard-appen i Launchpad, skriv inn navnet i søkefeltet øverst på skjermen. [ELLER sveip til høyre eller venstre med to fingre på styreflaten for å vise neste eller forrige side]
• Nå, trykk og hold de Alternativtast. [ELLER klikk og hold inne en hvilken som helst app til appene vipper]
• Klikk på Slett ved siden av Whiteboard-appen du vil slette > Klikk på Slett å bekrefte.
• Appen slettes umiddelbart. Gå deretter til Apple App Store og installer Whiteboard-appen på nytt for å se etter problemet.

For Android:

• Langt trykk de Microsoft Whiteboard app og velg Avinstaller. [Trykk og hold Microsoft Whiteboard-appen > Appinfo > Avinstaller på enkelte Android-enheter]
• Å velge Avinstaller > Når appen er avinstallert, sørg for å gå over til Google Play Store-applikasjonen og installere Whiteboard på nytt.

For iOS:

• iOS-brukere må lang trykk de Tavle-app ikon > Trykk på Fjern appen.
• Trykk på Slett appen og bekreft oppgaven for å fullføre den.
• Når du er ferdig, sørg for å åpne Apple App Store og deretter installere Microsoft Whiteboard-appen på nytt for å se etter problemet.

7. Prøv nettversjonen av Microsoft Whiteboard

Noen rapporter kommer også ut om at bruk av Microsoft Whiteboard-nettversjonen kan hjelpe deg med å forstå om applikasjonen har noen problemer eller ikke. På vei over til Microsoft Whiteboard-webside for å logge på.

8. Kontakt Microsoft Support

Hvis ingen av metodene fungerte for deg, sørg for å ta kontakt Støtte for Microsoft Office 365 for ytterligere hjelp. Sørg for å oppgi alle nødvendige detaljer for å støtte billetten/skjemaet slik at problemet kan undersøkes grundig. Hvis det i tilfelle er en feil til stede i Microsoft Whiteboard-appen, kan du åpne programmet > Gå til Innstillinger > Trykk på Send tilbakemelding og send inn rapporten.

Det er det, folkens. Vi antar at denne veiledningen var nyttig for deg. For ytterligere spørsmål kan du kommentere nedenfor.