Fix: Discovery Plus Black Screen Problem

Discovery Plus er en online videostrømmetjeneste som møter flere utfordringer på tvers av forskjellige enheter. De fleste bruker Discovery Plus-appen på smart-TV-en for å se filmer og serier med infotainment og underholdning. Imidlertid har det vært mange klager der brukeren bare ser en svart skjerm i noen sekunder, og deretter krasjer appen. I dag vil vi sjekke og feilsøke Discovery Plus-svartskjermproblemet og gi deg noen fungerende rettelser.

Siden Discovery Plus er en online videostrømningsplattform, står den noen ganger overfor nedetid eller andre plattformrelaterte problemer som kan forårsake svart skjerm. Dette er vanligvis begrenset til midlertidige programvarefeil eller dårlig internettforbindelse. Selv om det også kan være andre grunner, som vi vil diskutere nedenfor.

Grunnleggende feilsøking: Discovery Plus Black Screen Problem

Discovery Plus-appen er tilgjengelig på mange enheter, hver med et annet sett med instruksjoner for å fikse eventuelle apprelaterte problemer. Problemet skyldes vanligvis enten dårlig internettforbindelse eller Discovery Plus-serverne. Nedenfor diskuterer vi generelle metoder for å løse problemet med svart skjerm, og så skal vi se på enhetsspesifikke løsninger.

Metode 1: Start TV på nytt

Dette er den mest grunnleggende og løser nesten problemet umiddelbart. Siden Discovery Plus trenger mye ledig plass og RAM-ressurser, kan det hende at Smart TV-en din ikke har plass til det og forårsaker en svart skjerm. Å starte TV-en på nytt vil bidra til å fjerne alle slike brukte ressurser, og appen vil fungere fint.

Metode 2: Sjekk serverne

Hvis appen kjører bra, men du ikke kan laste eller streame video, kan det være et serverproblem. Strømmeplattformer som Discovery Plus kan få massive strømmeforespørsler fra tid til annen og kan føre til servernedetid.

Du kan sjekke om serverne kjører eller ikke fra her. I tilfelle de ikke er det, må du vente til Discovery Plus-teamet fikser serverproblemet.

Metode 3: Sjekk tilkobling

Enhver strømmeapp kan krasje på grunn av lav eller ingen internettforbindelse. Siden Discovery Plus streamer alle showene og filmene, må du ha en stabil og høyhastighets internettforbindelse. Vi anbefaler deg å krysssjekke internettforbindelsen din hvis den fungerer.

Hvis ikke, kan du starte Wifi-ruteren på nytt eller kontakte din lokale nettverkstekniker for det samme. Hvis du for øyeblikket bruker en lavhastighets internettforbindelse, anbefaler vi at du oppgraderer den til en hastighet på minimum 50MBPS.

Metode 4: Se etter Discovery Plus-appoppdatering

Apper på smarttelefonen vår oppdateres fra tid til annen, men det er ikke tilfelle med TV-applikasjoner, da vi vanligvis ignorerer slike appoppdateringsforespørsler. Discovery Plus har imidlertid fått mange betydelige oppdateringer de siste 6 månedene som forbedrer appkompatibiliteten og løser også mange problemer, inkludert problemet med svart skjerm. Vi anbefaler deg å se etter appoppdateringene og installere dem, hvis noen.

Fiks Discovery Black Screen på Samsung Smart TV

For Samsung Smart TV skyldes problemet hovedsakelig appbuffer eller andre DRM-innstillinger for video. Vi anbefaler at du først følger de ovennevnte grunnleggende feilsøkingsmetodene, inkludert gjenoppretting, kontroll av servere, internettforbindelse og oppdatering av appen, før du følger trinnene nedenfor.

Metode 1: Tilbakestill Smart HUB

Samsung TV kommer med en spesiell funksjon kalt Smart HUB, som i hovedsak beriker videoavspillingen og videostrømmingsopplevelsen. Du kan tilbakestille Samsung Smart Hub som følger:

• Åpne Innstillinger-appen på Smart TV-en og naviger til Support-delen.
• Gå her til fanen Selvdiagnose og velg alternativet Tilbakestill Smart HUB.
  
• Følg instruksjonene på skjermen for å tilbakestille huben.

Når prosessen er fullført, start TV-en på nytt og se om det hjelper.

Metode 2: Tøm appbufferen

Samsung Smart TV-er er kjent for å ha overdreven appbuffer som kan tette RAM-lagringen og andre viktige CPU-ressurser. Når du tømmer appbufferen, vil Discovery Plus-svartskjermproblemet for Samsung Smart TV forsvinne. Slik kan du enkelt tømme Discovery Plus-appbufferen:

• Åpne Innstillinger-appen på Smart TV-en og naviger til Apper-delen.
• Her velger du Discovery Plus fra listen og klikker på Tøm cache-alternativet.
• Bekreft handlingen og vent til prosessen er ferdig.

Når du er ferdig, start Discovery Plus-appen på nytt og se om problemet er løst.

Metode 3: Oppdater TV OS

De siste årene har Samsung presset på mange oppdateringer for å oppdatere deres Smart TV-serie for å gi bedre støtte og appkompatibilitet. Siden Discovery Plus er en moderne app, krever den moderne maskinvare og programvare for å kjøre. Så sørg for å oppdatere din Samsung Smart TV for å unngå slike problemer i fremtiden.

• Åpne innstillingsappen på Smart TV og naviger til Support-delen.
  
• Gå her til Programvareoppdatering-fanen og klikk på Oppdater nå.
  
• Vent til prosessen er ferdig, TV-en din kan starte på nytt flere ganger i løpet av denne prosessen.

Når programvaren er oppdatert, åpne Discovery Plus-appen og sjekk om problemet med svart skjerm er løst.

Fiks Discovery Black Screen på LG Smart TV

Mange streaming-apper som Discovery Plus fungerer ikke på LG TV da de kommer med gammel firmware og har mindre RAM og andre CPU-ressurser. Vi anbefaler at du først følger de ovennevnte grunnleggende feilsøkingsmetodene, inkludert gjenoppretting, sjekke servere, Internett-tilkobling og oppdatering av appen før du følger trinnene nedenfor.

Metode 1: Slett og installer appen på nytt

Siden LG ikke har noen spesifikk app-seksjon for å fjerne saken, kan vi ganske enkelt slette appen og installere den på nytt for å fikse eventuelle apprelaterte problemer. Trinnene er som følger:

• Slett først Discovery Plus-appen fra din LG Smart TV. Du kan gjøre dette ved å dobbelttrykke på appikonet og velge slettealternativet.
• Start deretter LG TV-en på nytt, dette vil tømme all bufferen og eventuelle restfiler relatert til Discovery Plus.
• Gå nå til LG TV-butikken og installer Discovery Plus-appen på nytt. Du må kanskje logge på på nytt med kontoen din, så sørg for å ha påloggingsinformasjonen din tilgjengelig.

Metode 2: Oppdater fastvare

LG Smart TV-er er kjent for gamle Android-versjoner, så sørg for å oppdatere til siste versjon. Trinnene for å oppdatere fastvaren er som følger:

• Åpne innstillingsappen på LG TV-en og naviger til Support-delen.
  
• Gå her til Programvareoppdatering-fanen og klikk på Oppdater nå.

Vent til prosessen er ferdig. Når programvaren er oppdatert, åpne Discovery Plus-appen og sjekk om problemet er løst.

Fiks Discovery Black Screen på Android Smart TV

For enhver annen generell Android Smart TV kan appkompatibilitet være et problem, men det kan løses ved å tømme appbufferen og dataene. Vi anbefaler at du først følger de grunnleggende feilsøkingsmetodene ovenfor, inkludert gjenoppretting, kontroll av servere, internettforbindelse og oppdatering av appen før du følger trinnene nedenfor.

Metode 1: Tøm appbufferen

I de fleste tilfeller kan du fikse Discovery Plus-svartskjermproblemet ved å tømme appbufferen. De fleste generiske Android-TV-er optimerer ikke lagrings- og RAM-ressursene. På grunn av dette krasjer de fleste streaming-apper eller fungerer ikke som de skal.

Å tømme appbufferen for Discovery Plus skal fikse de streamingrelaterte problemene. Slik kan du gjøre det:

• Åpne Innstillinger-appen på Android TV og naviger til Apper-delen.
• Her velger du Discovery Plus fra listen og klikker på Tøm cache-alternativet.
• Bekreft handlingen og vent til prosessen er ferdig.

Når du er ferdig, start Discovery Plus-appen på nytt og se om problemet er løst.

Metode 2: Oppdater fastvare

Sørg for at du oppdaterer Android TV-fastvaren til den nyeste versjonen. Trinnene for å oppdatere fastvaren er som følger:

• Åpne innstillingsappen på Android TV og naviger til Om-delen.
• Gå her til Programvareoppdatering-fanen og klikk på Oppdater nå.
  
• Vent til prosessen er ferdig.

Når programvaren er oppdatert, åpne Discovery Plus-appen og sjekk om problemet er løst.

Metode 3: Bruk Chrome-nettleseren

Vanligvis bør du bruke Discovery Plus-appen for en bedre strømmeopplevelse, men appen er kanskje ikke kompatibel med Android TV-modellen din. Siden Discovery Plus-utviklere ikke kan konfigurere appen for enheten din, er det bedre å bruke Chrome-nettleseren for å bruke Discovery Plus.

• Last ned og installer Chrome på din Android TV (du kan installere hvilken som helst nettleser som Firefox, Opera, MX-nettleser osv.
• Logg inn på https://www.discoveryplus.in/ og logg inn med kontoen din.
• Bruk nettleseren til å streame dine favoritt Discovery Plus-show.

Fiks Discovery Black Screen-problem på ROKU

For brukere med ROKU-enheter kan problemet skyldes appkompatibilitet. Mange brukere har klaget over at mange funksjoner fra Discovery Plus ikke fungerer på ROKU-oppsettet. Vi anbefaler at du først følger de ovennevnte grunnleggende feilsøkingsmetodene, inkludert gjenoppretting, sjekke servere, Internett-tilkobling og oppdatering av appen før du følger trinnene nedenfor.

Metode 1: Installer Discovery Plus på nytt

ROKU TV-brukere møter problemer med appkompatibilitet fra tid til annen. Så du kan installere appen på nytt og se om den løser problemet.

• Slett først Discovery Plus-appen fra din ROKU TV.
• Start TV-en på nytt, dette vil tømme all bufferen og eventuelle restfiler relatert til Discovery Plus.
• Installer nå Discovery Plus-appen på nytt.

Du må kanskje logge på på nytt med kontoen din, så sørg for å ha påloggingsinformasjonen din tilgjengelig.

Metode 2: Bruk Ethernet

Det har vært flere rapporter som ROKU ikke støtter eller i det minste finner det vanskelig å bruke høyhastighets internettforbindelsen. Så i slike tilfeller er det bedre å bruke Ethernet-kabel, da det tilfeldigvis løser de fleste strømmeproblemene, inkludert problemet med svart skjerm.

Metode 3: Oppdater Roku Firmware

Hvis du ikke er sikker på når siste gang du oppdaterte Roku Firmware var, er det på tide å sjekke det. Dette er fordi sjansen er stor for at Roku-en du bruker på enheten din ikke er oppdatert.

JegI mange tilfeller rapporterte Roku-brukere at når de oppdaterte appen sin, blir denne typen problemer automatisk løst og de kan streame favorittprogrammene sine.

Konklusjon

Dette bringer oss til slutten av denne veiledningen for å fikse Discovery Plus Black Screen-problemet på flere Smart TV-enheter. Vær oppmerksom på at metodene ovenfor skal hjelpe deg med å fikse problemet med svart skjerm, men hvis ikke, kan du installere Discovery Plus-appen på nytt. I de fleste tilfeller er ikke appen kompatibel med smart-TV-en din, eller Smart-TV-en har mindre RAM-lagring.