Fix: Samsung Smart TV sitter fast på velkomst-/oppstartsskjermen

Samsung er alltid kjent for sine førsteklasses produkter, men noen ganger kan produktet deres møte tekniske feil på grunn av programvare. Det er mange saker vi allerede har gått gjennom på nettsiden vår. Men i dag er vi her for å snakke om brukernes problemer mens de starter opp Samsung-TV-ene.

Nylig, når brukere slår på sine Samsung smartTV, blir de sittende fast på velkomst-/oppstartsskjermen og vil ikke starte opp. Hovedårsakene til dette er imidlertid fastvareoppdateringer eller hovedkortproblemer. Men ikke bekymre deg, det er flere forskjellige metoder for å fikse denne feilen; la oss se hvordan du fikser Samsung Smart TV som sitter fast på velkomst-/oppstartsskjermen i detalj nedenfor ved å utføre noen få metoder.

Slik fikser du Samsung Smart TV som sitter fast på velkomst-/oppstartsskjermen

For å fikse Samsung Smart TV som sitter fast på velkomst-/oppstartsskjermproblemet, må du bare sørge for å utføre rettelsene vi har nevnt videre i denne guiden. La oss derfor komme i gang med rettelsene og se om disse rettelsene hjelper deg:

Fix 1: Start enheten på nytt

Du kan oppleve dette problemet på grunn av feil eller feil på enheten din. Disse filene blir lagret over tid når du besøker en side eller applikasjon. Vel, dette er i utgangspunktet en caching-prosess gjort av systemet selv; slik at du ikke trenger å vente lenge siden det lager en gammel kopi av handlingene dine.

Det er imidlertid mulig for disse filene å bli skadet av noen tekniske feil fra tid til annen. Hva kan du gjøre for å fikse dette problemet? Det enkle svaret er å starte Samsung smart-TV-en på nytt for å fjerne disse filene og gi den en ny start. Etter det, sjekk om problemet med den fastlåste velkomstskjermen/oppstartsskjermen er løst.

Løsning 2: Sjekk HDMI-kabelen

Har du sjekket forbindelsen mellom Samsung smart-tv og HDMI-kabelen? Det er svært sannsynlig at HDMI-kabelen din har noen skader eller har blitt kuttet, og det er derfor du opplever dette problemet.

Først må du slå av strømbryteren til Samsung smartTV og koble fra HDMI-kabelen. Deretter må du kontrollere at HDMI-kabelen er i god stand, og hvis den viser skader eller kutt, må du bytte den ut umiddelbart. Så snart dette er gjort, kontroller at problemet er løst.

 En defekt HDMI-kabel er imidlertid mest sannsynlig årsaken til dette problemet. Tilsynelatende har mange brukere rapportert at problemet med velkomst-/oppstartsskjermen som sitter fast blir løst etter å ha byttet ut HDMI-kabelen. Men sørg for å bruke en kjent HDMI-kabel, ikke en lokal.

Fix 3: Sjekk alle ledningene

Det er umulig å utelukke alle muligheter, og det er derfor du kan få denne feilen selv etter å ha byttet HDMI-kabler. Muligens er kablene skadet på grunn av noen skader, som er årsaken til feilen.

Derfor bør du inspisere alle kablene som er koblet til din Samsung smart-tv grundig. Hvis du oppdager noen feil i kablene, må du sørge for å erstatte dem og sjekke på nytt om problemet er løst.

Løsning 4: Slå av og på ruteren

Det er en mulighet for at WiFi ikke gir deg riktig internetthastighet, noe som resulterer i dette problemet. Hovedårsaken til denne feilen er vanligvis en dårlig internettforbindelse, så vi anbefaler å sjekke internettforbindelsen din. Ta en titt på internetthastigheten din på Ookla-nettstedet for å finne ut om internett fungerer eller ikke.

Før du kontakter Internett-leverandøren din, må du også slå på ruteren én gang. Det er best å kontakte ISP-leverandøren og be dem om å fikse nettverksproblemet i ditt område hvis du fortsatt opplever problemer etter at du har skrudd av og på ruteren.

Fix 5: Oppdater fastvare

Din Samsung smart-TV har blitt sittende fast på velkomstlogoen på grunn av en ustabil fastvareoppdatering. Oppdatering av fastvaren til Samsung smart-tv vil løse dette problemet. Installer den nyeste fastvareversjonen for din Samsung smart-TV ved å bruke en USB-stasjon og laste den ned til USB-pinnen.

Koble også USB-pinnen til baksiden av TV-en og oppdater fastvaren. Samsung smart-TV vil ikke lenger sitte fast på velkomst-/oppstartsskjermen ved å oppdatere fastvaren.

Fix 6: Vent på en stund

Med mindre du opplever dette problemet fra utviklerens side, kan dette skyldes at serverne er under vedlikehold når du prøver de to potensielle feilsøkingsrettingene ovenfor. Det foreslås derfor at du venter en liten stund til da; prøv å se favorittinnholdet ditt på en annen enhet til problemet er løst automatisk.

Fix 7: Fabrikkinnstill Samsung TV-en din

Som en siste utvei anbefaler vi å tilbakestille din Samsung smart-tv til fabrikkstandard hvis ingenting annet fungerer. Følg disse trinnene for å tilbakestille din Samsung smart-tv til fabrikkstandard:

1. Fjern strømledningene fra TV-en og Samsung Smart TV.
2. Hold inne strømknappen på Samsung smart-TVer uten å bruke en fjernkontroll.
3. Når Samsung smart-TV-ens strømknapp har blitt holdt inne i 30 sekunder, slipper du den.
4. Du bør vente 10 minutter før du kobler til TV-en igjen.
5. Vent til Samsung smart-tv slår seg på ved å trykke og holde inne strømknappen.

Du trenger ikke å bekymre deg for at din Samsung smart-tv setter seg fast på logoen når du slår den på. Når den slås på, starter den opp normalt og er klar til bruk eller visning.

I tilfelle denne metoden ikke løser Samsung smart-tv som sitter fast på logoproblemet, finnes det andre løsninger som vil fikse Samsung smart-tv som sitter fast på oppstartsskjermen og ikke starter på nytt eller start.

I tilfelle at denne metoden ikke løser problemet med Samsung smart-tv fast velkomst-/oppstartsskjerm, er det andre løsninger som vil fikse Samsung smart-tv som sitter fast på velkomst-/oppstartsskjermproblem.

Fix 8: Kontakt til kundeservice

Det er mulig at et internt problem forårsaker problemet. Derfor kan du i så fall ikke fikse det selv. Derfor er den beste handlingen i dette scenariet å kontakte Samsungs offisielle kundeservice. Sørg for å forklare alt du står overfor for dem når du kommer i kontakt med dem. Etter det, hvis det er mulig, vil de hjelpe deg.

Så det er hvordan du fikser Samsung smart-tv som sitter fast på velkomst-/oppstartsskjermen. Vi håper du finner denne veiledningen nyttig. For mer info, kommenter nedenfor.