EE Broadband (2021) anmeldelse: En av de beste Internett-leverandørene, ikke bare for EE-mobilkunder
Miscellanea / / February 16, 2021
Tilbudsoppdatering: Er du en EE-mobilkunde? Du har flaks! Tjenesteleverandøren har kuttet ned alle bredbånds- og fiberplaner med 10% og gitt kundene et dataløft for mobiltelefonplanene sine. Velg inngangspakken for å få en 5 GB boost eller sprut ut på EEs toppnivåplan for å motta 20 GB gratis data.
Kjøp nå fra EE
![](/f/1646b86bb2e2a76cc6fe4984d2471af1.jpg)
EE kommer alltid til å bli sett på som et mobilnettverk først og fremst; alle butikkene og de glatte Kevin Bacon-annonsene har sørget for det. Likevel kommer den også som bredbåndsleverandør, og klarer seg bra i alle kategorier i fjorårets ekspertanmeldelser for beste bredbåndspriser, inkludert en seier i kategorien kundeservice.
Det gjøres imponerende også i årets priser, selv om det ikke har gått bort med noe for troféskapet. Poengene er jevnlig gode over hele linja, og 85% av kundene vi spurte ville anbefalt det til noen andre. Bare Zen Internet klarte seg bedre.
Se relatert
EE gir deg også alternativer du ikke finner med alle andre Internett-leverandører, spesielt i den øvre enden. Det går utover standard superraske fiberpakker med et par som bruker høyhastighets fiberteknologier, og til og med de FTTC-baserte alternativene er noen av de raskeste rundt. Du betaler en premie for denne typen forestillinger, men hvis du trenger båndbredde, er det en pris det er verdt å betale. I tillegg søter EE avtalen for alle mobilkunder, og legger sammen 5 GB ekstra på den månedlige datatilskuddet ditt gratis hvis du har en månedlig plan.
Interessant nok har EE trukket seg ut av markedet for bredbånd / telefon / mobil / TV for quad-play og har sluttet å selge sin EE TV-digitalbox. En rekke leverandører har gjort det samme trekket nylig, noe som tyder på at det ikke er noen ekte penger i pisking kringkastingstjenester når folk flest er fornøyde med en smart TV eller streaming-pinne og Now TV, Netflix og Amazon Prime Video.
Bla gjennom EE-bredbåndspakker nå
EE-bredbåndsanmeldelse: Standard bredbånd
EEs billigste internettjeneste kalles standard bredbånd og er din grunnleggende ADSL2 + -forbindelse, og lover gjennomsnittlig hastighet på 10 Mbps / sek. Det er helt raskt nok for nettlesing og nedlasting av apper og spill, men det kan begynne å forsinke hvis du vil gjøre mye ting mens du ser på HD-video, og den vil ikke kutte den for 4K-streaming (Netflix anbefaler minst 25 Mbps / sek i at).
Tjenesten koster £ 21,50 per måned på en 18-måneders kontrakt, inkludert lineleie, som er billigere enn de fleste tilsvarende pakker, om det er litt dyrere enn Plusnet. Det kommer også uten oppstartkostnader.
EE-bredbåndsanmeldelse: Fiber and Fiber Plus Broadband
EEs grunnleggende fiberbredbåndstjeneste gir deg 36Mbits / sek gjennomsnittlige nedlastingshastigheter for £ 30 per måned over 18 måneder. Det er faktisk dyrere enn tilsvarende BT pakke, enn si billigere alternativer fra Himmel, Vodafone og Plusnet, men i det minste er det ingen forhåndsinnstillinger for oppsett å betale. Tjenesten kommer også med EEs Smart Hub-ruter; en high-spec enhet som kombinerer 802.11ac med 4x4 MU-MIMO og fire Gigabit Ethernet-kontakter. Det er definitivt en cut-over rutere du får med noen grunnleggende bredbåndspakker.
I mellomtiden får du fortsatt 5 GB ekstra data hvis du er en eksisterende EE-mobilabonnent, sammen med et års gratis abonnement på Norton Security Premium. Det er også verdt å merke seg at hvis du betaler for å forlate din eksisterende leverandør tidlig, vil EE kaste inn £ 50 i kreditt for å gjøre ting riktig.
Hvis linjen din vil takle det, kan EE oppgradere deg til Fiber Plus-bredbåndspakken mot samme månedlige avgift - og fremdeles uten noen installasjonskostnader. Dette tar gjennomsnittlig nedlastingshastigheter på opptil 67 Mbps / sek, som de fleste husholdninger skal dekkes forutsatt du planlegger ikke å se flere 4K-strømmer eller blande 4K Netflix-binges med 4K-spillstreaming samtidig tid.
LES NESTE: De beste bredbåndsleverandørene i Storbritannia
EE-bredbåndsanmeldelse: Fiber Max Broadband
Hvis det er vesken din eller hver Mbit / sek teller, så tilbyr EE Fiber Max Broadband 100 og 300 alternativer i de områdene der G.fast infrastrukturen er på plass for å støtte den. For øyeblikket er det rundt 2,8 millioner britiske lokaler, og - takket være en endring i Openreach-strategien - vil antallet sannsynligvis ikke stige i nær fremtid. Likevel er det mye fart for enda mer krevende brukere, og prisene til £ 39 for 100Mbits / sek og £ 47 for 300Mbits / sek er ikke ublu. BTs tilsvarende pakker er imidlertid billigere.
LES NESTE: De beste bredbåndstilbudene fra EE, Sky, Virgin Media og mer
Bla gjennom EE-bredbåndspakker nå
EE Bredbåndspakker og priser
Standard bredbånd | Fiberbredbånd | Fiber Plus bredbånd | Fiber Max bredbånd 100 | Fiber Max bredbånd 300 | |
Pris per måned (inkl. Leie) | £21.50 | £30 | £30 | £39 | £47 |
Forhåndskostnad | Gratis | Gratis | Gratis | Gratis | Gratis |
Gjennomsnittshastighet | 10 Mbps | 36 Mbps | 67Mbps | 145 Mbps | 300 Mbps |
Brukstillatelse | Ubegrenset | Ubegrenset | Ubegrenset | Ubegrenset | Ubegrenset |
Kontraktslengde | 18 måneder | 18 måneder | 18 måneder | 18 måneder | 18 måneder |
Sammenlign de beste EE-tilbudene i ditt område
EE-bredbåndsanmeldelse: Dekning
Som de fleste Internett-leverandører, leier EE sin fiberoptiske infrastruktur fra Openreach, så hvis du kan få fiberbredbånd fra BT, har du muligheten til å få det fra EE.
Hvis du vil sjekke om hjemmet ditt er innen rekkevidde av fibernettverket - eller de raskere G.fast fibertjenestene - kan du bruke tilgjengelighetskontroll på EE-nettstedet for å se hva som er tilgjengelig i ditt område og få en estimert maksimal hastighet.
EE-bredbåndsanmeldelse: Ytelse og kundesupport
Ytelse har alltid vært en av styrkene til EEs mobilnett, men EEs avhengighet av Openreach betyr at det bare kan gjøre så mye når det gjelder bredbånd. Tilsvarende presterte EE ganske bra i kategorien Speed i årets undersøkelse av ekspertanmeldelser Broadband Awards, med mer Fornøyde eller veldig fornøyde kunder enn konkurrenter som Sky, Plusnet eller BT, sammen med færre misfornøyde eller veldig misfornøyde svar.
Den siste hastighetsundersøkelsen fra Ofcom setter de gjennomsnittlige nedlastingshastighetene nakke og nakke med Vodafone og Plusnet og bare litt bak Sky og BT. Jomfru, med sitt etablerte høyhastighets kabelnett, er langt ut foran.
EE klarte seg også bra på tvers av vår undersøkelse om bredbåndspriser. Mens det knyttet færre veldig fornøyde kunder enn Sky og Plusnet, hadde det mer fornøyde kunder og færre misfornøyde kunder generelt. Hele 81% av EE-kundene var enten fornøyd eller veldig fornøyd med tjenestens pålitelighet, og 72% var fornøyd eller veldig fornøyd med verdien for pengene. Her hadde andre leverandører flere veldig fornøyde kunder, men også flere misfornøyde eller svært misfornøyde brukere. EE kom med Highly Commendeds for tre av våre priser.
Ofcoms siste undersøkelsesresultater setter også EE på et bra sted. Dens samlede tilfredshetspoeng på 88% slår alle andre store leverandører unntatt Plusnet, og den hadde den beste poengsummen (66%) for behandling av klager. EE hadde også det nest laveste antall klager per 100 000 brukere, med bare 22 mot et bransjens gjennomsnitt på 52. Bare Sky gjorde det bedre og bare med ett poeng.
De samme tallene blir nå brukt i målkort utstedt av Ofcom i lås med andre regulatorer fra vann-, energi- og banksektoren. De er designet for å hjelpe kundene med å velge de beste leverandørene basert på beregninger fra Institute of Customer Services og Net Promoter Scores, blant andre. Du kan se tallene til EE nedenfor - de ligger godt over gjennomsnittsresultatene.
Samlet gjennomsnitt | EE | |
Tilfredshet | 85% | 88% |
NPS | 12 | 17 |
Klager til Ofcom per 1000 abonnenter | 52 | 22 |
EE-bredbåndsanmeldelse: Dommen
Hvis du leter etter en ny bredbåndsleverandør, er EE der oppe med de beste. Det er sant at prisene er relativt dyre, men ytelse og pålitelighet er utmerket, og nivået på kundetilfredshet er høyt. Du får en bedre ruter enn det som er vanlig med de fleste Internett-leverandører, og EE tilbyr noen gode høyhastighetstjenester hvis du er i et område som støtter dem.
På toppen av det kan EE-abonnenter dra nytte av litt ekstra datatillatelse, gratis. Hvis du er glad for å bruke EE til både hjemmebruk og mobilt bredbånd, kan det være all oppmuntring du trenger.
Bla gjennom EE-bredbåndspakker nå