Løs: TCL Smart TV Netflix-buffer-, fryse- eller svartskjermproblem

Det kan være veldig frustrerende hvis du ser på Netflix og plutselig begynner den å bufre eller fryse på din TCL Smart TV. Noen brukere har også rapportert problemer med svart skjerm på sine TCL Smart TV-er når de prøver å starte Netflix. Du er på rett sted hvis du er en av disse brukerne. I denne artikkelen vil vi diskutere flere reparasjoner for disse problemene, slik at du kan komme tilbake til Netflix-bingen så snart som mulig. Vi vil også svare på noen av de mest stilte spørsmålene dine, så fortsett å lese.

Slik fikser du TCL Smart TV Netflix-buffer-, fryse- eller svartskjermproblem 

Hvis du opplever problemer med buffering, frysing eller svart skjerm mens du streamer Netflix på TCL Smart TV, ikke bekymre deg. Det er en rekke rettelser du kan prøve for å løse problemet og komme tilbake til å nyte favorittprogrammene og -filmene dine. Her er åtte rettelser du kan prøve for å fikse dette problemet.

Løsning 1: Sjekk Internett-tilkoblingen 

En av de vanligste årsakene til bufring, frysing eller svarte skjermer på Netflix er en svak internettforbindelse. En svak eller upålitelig tilkobling kan forårsake problemer med streaming av video, så det er viktig å sørge for at tilkoblingen din er sterk og stabil.

For å sjekke internettforbindelsen din, start med å kjøre en hastighetstest. De fleste internettleverandører tilbyr et gratis hastighetstestverktøy på nettsiden deres, eller du kan bruke et tredjepartsverktøy som f.eks speedtest.net eller fast.com. Du kan kjøre denne testen på en smarttelefon eller datamaskin. Når du kjører testen, sørg for at du er koblet til det samme nettverket som din TCL Smart TV er koblet til.

Når du har fått resultatene dine, kan du sammenligne dem med de anbefalte hastighetene for streaming av video. Netflix anbefaler å ha en nedlastingshastighet på minimum 5 Mbps for HD-streaming og 25 Mbps for streaming av 4K-innhold. Hvis du ikke får disse hastighetene, kan du prøve å flytte ruteren nærmere TV-en eller starte ruteren på nytt. Hvis du fortsatt har problemer, kontakt din ISP (Internet Service Provider).

For å starte ruteren på nytt, koble fra ruteren og vent noen sekunder før du kobler den til igjen. Når den er koblet til igjen, prøv å koble til internett igjen, og Netflix skal fungere fint.

Løsning 2: Start Smart TV-en på nytt

Noen ganger kan det løse problemet ved å starte TV-en på nytt. For å gjøre dette, koble TV-en fra strømkilden, vent i 30 sekunder og koble den til igjen. Slå på TV-en og sjekk om problemet er løst.

Løsning 3: Slå av og på Smart TV-en

Hvis det ikke fungerer å starte TV-en på nytt, prøv en av/på-syklus. Å slå enheten på strøm innebærer å slå av strømmen, vente noen minutter og deretter slå den på igjen. Det er et lignende konsept som å starte enheten på nytt, men mer effektivt.

Å slå Smart TV-en på strøm kan bidra til å tilbakestille tilkoblingen og fjerne eventuelle feil som kan forårsake problemet. Slik gjør du det:

1. Koble TV-en fra strømkilden.
2. Vent for 30 sekunder.
3. Koble den til igjen og slå på TV-en.
4. Mens den starter opp, koble den fra igjen.
5. Vent på en annen 30 sekunder.
6. Koble til TV-en igjen og slå den på igjen. Dette vil tilbakestille TVens minne og løse eventuelle midlertidige problemer.

Fix 4: Slett Netflix-informasjonskapsler

Noen ganger kan informasjonskapsler som er lagret på TV-en din forårsake problemer med Netflix. For å slette disse informasjonskapslene, gå til netflix.com/clearcookies og logg på Netflix-kontoen din. Det er det. Dine Netflix-informasjonskapsler er nå slettet. Prøv å åpne Netflix på TCL Smart TV og se om problemet vedvarer.

Fix 5: Oppdater Netflix-appen

Utdaterte apper kan forårsake problemer, så det er alltid en god idé å ha den nyeste versjonen av Netflix-appen installert på din TCL Smart TV. Følg disse trinnene for å oppdatere Netflix-appen på TCL Smart TV:

1. Åpne Google Play Butikk på din TCL Smart TV.
2. Plukke ut Innstillinger > Automatisk oppdatering av apper > Oppdater apper automatisk når som helst.

Når Netflix-appen er oppdatert, bør du kunne bruke den igjen uten problemer. Hvis du fortsatt har problemer, prøv å starte TV-en på nytt og sjekk om problemet vedvarer.

Fix 6: Logg av Netflix og logg på igjen

Å logge av Netflix og logge på igjen kan løse eventuelle kontorelaterte problemer du måtte stå overfor. Her er en trinn-for-trinn-guide som hjelper deg å gjøre nettopp det.

1. Åpne Netflix-appen på din TCL Smart TV.
2. Når du er på hjemmesiden, se etter profilikonet øverst til høyre. Klikk på den, og en rullegardinmeny vises. Plukke ut "Logg ut" fra menyen.
3. Når du har logget av, lukker du appen og omstart din enhet.
4. Når enheten har startet på nytt, åpner du Netflix-appen. Skriv inn påloggingsinformasjonen din og velg "Logg inn."
5. Når du har logget på igjen, vil du kunne nyte favorittseriene og filmene dine på Netflix igjen uten problemer.

Du kan også logge av Netflix fra nettleseren din. Det er imidlertid viktig å merke seg at følgende metode vil logge ut Netflix-kontoen din fra alle enheter.

1. Gå til netflix.com og logg på kontoen din.
2. Når du er logget på, klikker du på profilbildet ditt og velger Regnskap.
3. Fra Innstillinger alternativ, velg Logg av alle enheter.
4. Klikk Logg av for å bekrefte handlingen.
5. Når du er logget av, åpner du Netflix-appen på TCL Smart TV og logger på igjen.
6. Når du har logget på igjen, vil du kunne nyte favorittseriene og filmene dine på Netflix igjen uten problemer.

Fix 7: Installer Netflix på nytt

Hvis ingen av de ovennevnte rettelsene fungerer, prøv å avinstallere og deretter installere Netflix-appen på nytt på TCL Smart TV. Å installere Netflix på nytt på TCL Smart TV-en din bør bidra til å løse de fleste problemer med buffering, frysing eller svart skjerm. Prosessen er relativt enkel og tar bare noen få minutter.

Når du har installert Netflix-appen på nytt, må du kanskje skrive inn påloggingsinformasjonen din på nytt. Når du har logget på, bør du kunne nyte en jevnere strømmeopplevelse uten problemer med buffering.

Fix 8: Kontakt TCL Support

Hvis ingen av rettelsene ovenfor fungerer, kan det være et maskinvareproblem med TCL Smart TV. I dette tilfellet bør du kontakte TCL Support for å få hjelp.

ofte stilte spørsmål

Hva gjør jeg hvis internettforbindelsen min ikke er rask nok?

Prøv å flytte ruteren nærmere TV-en, start ruteren på nytt eller kontakt Internett-leverandøren for å få hjelp.

Hva bør jeg gjøre hvis problemet vedvarer etter å ha prøvd alle rettelsene?

Hvis problemet vedvarer etter å ha prøvd alle rettelsene, kan det være et maskinvareproblem med TCL Smart TV. I dette tilfellet bør du kontakte TCL Support for å få hjelp.

Siste ord 

Dette er trinnene du kan ta for å løse problemene med bufring, frysing eller svart skjerm du kan møte mens du streamer Netflix på din TCL Smart TV. Fra å sjekke internettforbindelsen til å installere Netflix-appen på nytt, kan flere trinn tas for å løse problemet. Hvis ingen av rettelsene fungerer, bør du kontakte TCL Support for å få hjelp. Til slutt, hvis du har flere spørsmål, gi oss beskjed i kommentarene.