Reparer: TCL Smart TV Netflix krasjer eller laster ikke

Globalt er Netflix blant de mest populære strømmetjenestene, og antallet TCL smart TV-brukere har økt, noe som gjør sømløs Netflix-visning viktigere enn noen gang. Imidlertid støter brukere noen ganger på problemer som at Netflix ikke laster eller krasjer på TCL smart-TVer. I tilfelle du også opplever det samme problemet, ikke bekymre deg. Denne artikkelen vil diskutere de vanligste årsakene til at TCL smart-TVs Netflix ikke laster eller krasjer, og hvordan du løser problemet.

Hvordan fikse TCL Smart TV Netflix krasjer eller laster ikke

Hvis du har en TCL Smart TV og finner ut at Netflix-appen har begynt å krasje eller ikke lastes inn, må du sjekke ut disse rettelsene:

Løsning 1: Se etter problemer med Internett-tilkobling

Det er mulig for TCL Smart TV Netflix å krasje eller ikke lastes på grunn av en svak eller ustabil internettforbindelse. For sømløs Netflix-visning, her er noen trinn du kan følge for å fikse problemer med Internett-tilkobling:

1. Sjekk hastigheten på internettforbindelsen: Sjekk Internett-tilkoblingshastigheten til TCL-smart-TV-en for å sikre at den er koblet til Internett og minst 25 Mbps. Hastighetstestnettsteder kan gi deg informasjon om internetthastigheten din. Du kan kanskje ikke se Netflix hvis tilkoblingshastigheten er mindre enn 25 Mbps.
2. Tilbakestill modemet eller ruteren: Det kan hjelpe å tilbakestille modemet eller ruteren hvis Internett-tilkoblingshastigheten er lav. Du kan gjøre dette ved å koble modemet eller ruteren fra strømkilden og koble det til igjen etter noen minutter. Hvis et midlertidig nettverksproblem forårsaker problemet, kan dette hjelpe.
3. Bruk en Ethernet-kabel: Tilbakestilling av modemet eller ruteren løser kanskje ikke problemet, så prøv å koble til din TCL smart-TV via en Ethernet-kabel. Hvis forstyrrelser eller forstyrrelser påvirker det trådløse signalet, kan dette bidra til å eliminere dem.
4. Deaktiver VPN: Du vil kanskje prøve å deaktivere VPN-en din for å se om det hjelper. VPNS kan forårsake nettverksproblemer som forstyrrer Netflix-streaming.

Fix 2: Se etter programvareoppdateringer

Du bør regelmessig oppdatere TCL smart TV-programvaren for å opprettholde ytelsen og funksjonaliteten. Det er flere grunner til at Netflix kan slutte å laste eller krasje hvis programvaren eller fastvaren er utdatert. Hvis du vil se etter programvareoppdateringer og løse problemet, følger du disse trinnene:

1. Gå til innstillingsmenyen på TCL-smart-TV-en og velg "Systemoppdateringer". Hvis en programvareoppdatering er tilgjengelig, last ned og installer den for å se om problemet er løst.
2. Din TCL smart-TV vil alltid fungere optimalt hvis du regelmessig ser etter programvareoppdateringer. Du bør se etter programvareoppdateringer første gang du opplever problemer med TV-en.
3. Det er viktig å holde Netflix-appen oppdatert på din TCL smart-TV og oppdatere programvaren. For å oppdatere Netflix-appen, gå til innstillingsmenyen, velg 'Apper', finn appen og velg 'Oppdater‘.

Løsning 3: Prøv å tømme bufferen

TCL smart-TVer kan løse ulike problemer, for eksempel at Netflix ikke laster eller krasjer, ved å tømme bufferen. Cacher er midlertidige lagringsområder der apper og tjenester fra nylig brukte apper lagres og kan bli ødelagt. Følg disse trinnene for å tømme hurtigbufferen på din TCL smart TV:

1. Velg Apper kategorien i TCL smart TV-ens innstillingsmeny.
2. Finn og velg Netflix-appen fra listen over installerte apper.
3. Klikk 'Tøm cache' på appens detaljside for å tømme hurtigbufferen. Denne prosessen vil slette alle midlertidige Netflix-appdata som er lagret på TV-en.
4. Start TCL-smart-TV-en på nytt og start Netflix-appen for å bekrefte at Netflix-problemet ditt er løst.

Fix 4: Starte TCL Smart TV på nytt

Noen ganger er det viktig å forenkle ting, og det er ofte best å starte TCL-smart-TV-en på nytt for å løse ulike problemer, inkludert Netflix som krasjer eller ikke laster. Følg disse trinnene for å starte TCL smart TV på nytt:

1. På TV-fjernkontrollen trykker du på strømknappen for å slå den av.
2. Slå av TV-en og koble fra strømledningen. Når ledningen er koblet til igjen, vennligst vent noen sekunder før du kobler den til igjen.
3. For å slå på TV-en igjen, trykk på strømknappen på fjernkontrollen.
4. Start Netflix-appen etter at TV-en har startet på nytt for å bekrefte at problemet er løst.

Fix 5: Avinstallere og installere Netflix-appen på nytt

Problemer med Netflix som krasjer og ikke laster på TCL smart-TVer kan løses ved å avinstallere og installere Netflix-appen på nytt. Ved avinstallering vil appen fjerne eventuelle midlertidige filer eller ødelagte data som kan ha forårsaket problemet, og ved reinstallering vil du få en ny kopi av appen. Følg disse trinnene for å avinstallere og installere Netflix på nytt:

1. Gå til innstillingsmenyen på TCL smart TV og velg ‘Apper‘.
2. Finn Netflix-appen og velg den fra listen over installerte apper.
3. På appdetaljsiden velger du "Avinstaller'-knappen. Du kan fjerne Netflix-appen fra TCL smart TV ved å gjøre dette.
4. På din TCL smart-TV, søk etter Netflix-appen i appbutikken og last den ned.
5. Hvis problemet vedvarer, installer appen på nytt og logg på Netflix-kontoen din når den har blitt installert på nytt.

Løsning 6: Kontakt Netflix Support

Til tross for at du har prøvd de andre feilsøkingstrinnene, kan Netflix fortsatt krasje eller ikke lastes inn på TCL smart TV selv etter at du har prøvd flere feilsøkingstrinn. Følg disse trinnene for å kontakte Netflix-støtte:

1. Du kan få tilgang til Netflix sin nettside ved å åpne nettleseren og gå til www.netflix.com.
2. Besøk Netflix-hjemmesiden og klikk på 'Logg inn'-knappen.
3. Gå til Netflix sin hjemmeside og klikk 'Hjelpesenter.
4. Bruk søkefeltet i brukerstøtten for å finne problemet du opplever (f.eks. "Netflix laster ikke inn på TCL smart TV").
5. For å kontakte Netflix kundestøtte, klikk på 'Kontakt oss’-knappen hvis du ikke finner svar i hjelpesenteret. Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte support via chat eller e-post.

Så det er hvordan du fikser Netflix-problemet som ikke laster eller krasjer. Vi håper at denne veiledningen har hjulpet deg. Videre, i tilfelle du trenger mer hjelp, kommenter nedenfor og gi oss beskjed.