Fix: Eksternt skrivebord fungerer ikke på Windows 10/11

Enten du vil feilsøke vennens datamaskin eller vil ha tilgang til arbeidsdatamaskinen fra et annet sted, kan Remote Desktop være en veldig nyttig funksjon. I løpet av noen få klikk kan du ta kontroll over en annen datamaskin.

Denne funksjonen på Windows PC har vært tilgjengelig i årevis og har mange bruksområder. Imidlertid er mange Windows 10- og 11-brukere ikke fornøyde med det, da de ikke kan bruke Remote Desktop-funksjonen. Hvis eksternt skrivebord ikke fungerer på din Windows 10 eller 11 datamaskin, trenger du ikke lete lenger. Denne veiledningen har en kurert liste over løsninger som vil hjelpe deg å løse dette problemet raskt.

Før du går til feilsøkingstrinnene, er det viktig å forstå hva som kan være årsaken til at funksjonen for eksternt skrivebord ikke fungerer på datamaskinen din. Du vil få en bedre forståelse av problemet.

Grunner til at eksternt skrivebord ikke fungerer på datamaskinen

Dette er noen mulige årsaker som kan forårsake problemer med Eksternt skrivebord-funksjonen:

• Eksternt skrivebord er ikke aktivert: Datamaskinen du prøver å koble til har kanskje ikke alternativet Eksternt skrivebord aktivert. Det er en av de vanlige feilene folk gjør når de bruker Remote Desktop-funksjonen. Du må sjekke Remote Desktop-innstillingene på en annen datamaskin.
• Feil legitimasjon: Du kan skrive inn feil legitimasjon, og det er grunnen til at eksternt skrivebord ikke fungerer. Dobbeltsjekk påloggingsdetaljene eller tilbakestill brukernavnet og passordet og prøv deretter å opprette en ekstern tilkobling.
• Brannmurproblemer: Brannmurinnstillingene på en annen datamaskin kan blokkere den innkommende tilkoblingsforespørselen. Gå gjennom brannmurinnstillingene på begge enhetene og gjør de nødvendige endringene. Ikke sikker på hva du skal se på innstillingene? Ingen bekymringer. Sjekk løsningene nedenfor for fullstendige detaljer.
• Svak eller ustabil internettforbindelse: For å bruke Remote Desktop, må du ha en rask og stabil internettforbindelse på både den lokale datamaskinen og den eksterne datamaskinen. Hvis tilkoblingen er dårlig, kan det være problemer med å etablere en ekstern tilkobling.

Dette er noen vanlige årsaker til at eksternt skrivebord kanskje ikke fungerer. Det er imidlertid mange andre grunner som inkompatibel Windows-versjon, VPN-problemer og mer. Nå som du har fått litt informasjon om de potensielle problemene, er det på tide å feilsøke dem.

Prøv disse løsningene hvis eksternt skrivebord ikke fungerer på datamaskinen med Windows 10 eller 11

Her er noen måter å fikse problemet med eksternt skrivebord som ikke fungerer på din Windows-PC. Du må kanskje ikke prøve alle. Bare jobb deg ned til du finner den som gjør jobben for deg.

1. Sørg for at eksterne tilkoblinger er tillatt

Først må du sjekke om den eksterne tilkoblingen er deaktivert på den lokale eller en annen datamaskin. Hvis det er det, må du aktivere det for å bruke Remote Desktop.

Slik aktiverer du det:

1. I søkeboksen skriver du "Kjør" og trykker "Enter". Det vil åpne dialogboksen Kjør.
2. Skriv "sysdm.cpl" og klikk "OK".
3. Gå til "Ekstern"-fanen og merk av for "Tillat fjernhjelpstilkoblinger til denne datamaskinen".
4. Velg også alternativet "Tillat eksterne tilkoblinger til denne datamaskinen".
5. Klikk "OK" for å lagre endringene.

Etter å ha gjort disse endringene, prøv å starte Remote Desktop på nytt. Du skal nå kunne opprette en ekstern tilkobling.

2. Endre Windows-brannmurinnstillinger

Windows-brannmur er kjent for å forårsake mange nettverksrelaterte problemer. Det kan blokkere forespørselen om tilkobling til eksternt skrivebord. Eksternt skrivebord er som standard ikke tillatt i Windows-brannmuren. Så hvis du bruker det for første gang på datamaskinen din, må du tillate det gjennom brannmuren.

Slik gjør du det:

1. I søkeboksen skriver du "Windows Security" og trykker på "Enter"-knappen.
2. Trykk nå på "Brannmur og nettverksbeskyttelse" fra venstre panel.
3. Klikk "Tillat en app gjennom brannmur".
4. Finn "Eksternt skrivebord" og merk av for både "Privat" og "Offentlig" ved siden av.
5. Til slutt klikker du på "OK" for å lagre endringene.

Start forespørselen om tilkobling til eksternt skrivebord på nytt, og du skal kunne ta kontroll over en annen datamaskin.

Hvis du har installert ekstra antivirusprogramvare, sjekk om det blokkerer tilkoblingene til eksternt skrivebord.

3. Sjekk Internett-tilkoblingen din

Internett-tilkoblingen din kan være kilden til problemet. For å bruke Remote Desktop-funksjonen trenger du en stabil internettforbindelse. Ikke bare på enheten din, men også datamaskinen du prøver å koble til. Du bør derfor sjekke internettforbindelsesstatusen på begge enhetene før du foretar en forespørsel om eksternt skrivebord på nytt.

Hvis du har problemer med internettforbindelsen, start ruteren på nytt én gang. Den er god nok til å fikse vanlige ruterproblemer. Du kan starte ruteren på nytt ved å bruke enhetens innstillinger eller bare koble fra strømkabelen i et minutt og koble den til igjen.

4. Slå av egendefinert skalering

Alternativet for tilpasset skalering ser ut til å ha forårsaket problemer med Remote Desktop-funksjonen på mange datamaskiner. Deaktivering av det har hjulpet mange brukere med å fikse problemer med Remote Desktop. Du bør derfor prøve denne løsningen.

Følg disse trinnene for å slå av tilpasset skalering:

1. Høyreklikk på Windows-logoen nederst og velg "Innstillinger".
2. Trykk på "System".
3. Under "Skaler og layout"-delen ser du meldingen "En egendefinert skaleringsfaktor er angitt". Denne meldingen vises ikke hvis du ikke har endret den brukte tilpassede skaleringen. På Windows 11 kan du finne dette alternativet ved å gå til Innstillinger > System > Skjerm > Skalering.
4. Hvis tilpasset skalering er angitt, trykk på "Slå av tilpasset skalering og logg av" for å slå den av.

Når du slår av tilpasset skalering, blir du logget av. Logg nå på kontoen din igjen og prøv å bruke Eksternt skrivebord-funksjonen for å sjekke om problemet er løst.

5. Legg til en ny nøkkel i Registerredigering

Å legge til en ny nøkkel i Registerredigering kan løse problemet med at eksternt skrivebord ikke fungerer. Gjør denne lille endringen i registret, og du bør kunne bruke Remote Desktop.

Her er de nødvendige trinnene:

1. Åpne "Kjør"-dialogboksen ved å bruke Windows + R-snarveien.
2. Skriv "regedit" og trykk på "Enter"-knappen. Det bør åpne Registerredigering-vinduet.
3. Naviger til HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client.
4. Høyreklikk på den tomme plassen på høyre side og velg Ny > DWORD (32-biters) verdi.
5. Sett "RDGClientTransport" som navnet på den nye DWORD.
6. Dobbeltklikk på den nyopprettede DWORD-en for å åpne egenskapene.
7. Sett nå verdidataene til "1" og klikk "OK".

Etter å ha fullført disse trinnene starter du datamaskinen på nytt og begynner å bruke Remote Desktop.

6. Fjern lagret legitimasjon

Kanskje har legitimasjonen endret seg siden forrige gang en forbindelse ble opprettet. Du bør fjerne den lagrede legitimasjonen. Denne løsningen har fungert for mange mennesker, og forhåpentligvis vil den også fungere for deg.

Slik gjør du det:

1. I søkeboksen skriver du "Eksternt skrivebordstilkobling" og trykker på Enter.
2. Vinduet Tilkobling til eksternt skrivebord skal vises på skjermen. Gå til "Avansert"-fanen.
3. Trykk på "Innstillinger" under "Koble til fra hvor som helst".
4. Klikk nå på "Slett legitimasjon".

Pakker det opp

Eksternt skrivebord er en nyttig funksjon for å få tilgang til en datamaskin fra hvor som helst i verden. Men det kan være tider når det ikke vil fungere. I denne detaljerte veiledningen diskuterte vi årsakene som kan forårsake problemer med Remote Desktop-funksjonen og de effektive løsningene for å håndtere det. Vi håper en av løsningene løste problemene på datamaskinen din.