Netflix i Amazon Prime Video ciągle się zawieszają po aktualizacji macOS Ventura, jak to naprawić?

Netflix i Amazon Prime to najczęściej używane usługi przesyłania strumieniowego na całym świecie, a ich obecność jest powszechna we wszystkich częściach globu. Dostęp do ich usług można uzyskać za pomocą prawie każdego urządzenia. Aplikacje Netflix i Amazon Prime są dostępne na wszystkich głównych platformach. Ale co dobrego jest w usłudze przesyłania strumieniowego wideo, jeśli ciągle się zawiesza losowo?

To jest kwestia, którą omówimy w tym artykule. Po aktualizacji Ventura niektórzy użytkownicy systemu macOS napotykają ten problem; jeśli jesteś jednym z tych użytkowników, ten artykuł ci pomoże. Tutaj wymieniliśmy kilka standardowych rozwiązań, które możesz wypróbować od końca, aby rozwiązać problem z przypadkowymi awariami wideo w serwisach Netflix i Amazon Prime. Więc bez dalszych ceregieli, przejdźmy do tego.

Jak naprawić awarie Netflix i Amazon Prime Video po aktualizacji macOS Ventura?

Tak, możliwe, że nowy system operacyjny jest niekompatybilny z zainstalowaną wersją aplikacji na komputerze Mac, co powoduje ich losowe awarie. Ale mogą za tym kryć się też inne przyczyny. Zapewnimy więc wszystkie możliwe rozwiązania tego problemu i niewątpliwie jedno z nich powinno ci pomóc.

Uruchom ponownie komputer Mac:

Pierwszą rzeczą, którą musisz wypróbować, jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, jest ponowne uruchomienie systemu. W większości przypadków proste ponowne uruchomienie lub ponowne uruchomienie może usunąć większość niespójności oprogramowania. Jeśli więc od jakiegoś czasu nie uruchamiałeś ponownie komputera Mac, powinieneś to zrobić natychmiast. Po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy problem został rozwiązany, czy nie.

Jeśli ponowne uruchomienie nie pomoże, wypróbuj następne rozwiązanie wymienione poniżej.

Uruchom za pomocą klawisza Shift:

Ta sztuczka działa w przypadku niektórych aplikacji na komputerze Mac i może również działać z Netflix i Amazon Prime Video w twoim systemie. W tym celu zamknij wszystkie wystąpienia aplikacji z pierwszego planu iz tła. Po wyczyszczeniu otwórz galerię aplikacji i znajdź ikonę aplikacji Netflix lub Amazon Prime Video. Naciśnij klawisz Shift na klawiaturze, a następnie kliknij ikonę aplikacji, aby ją otworzyć.

Jeśli to nie pomoże, wypróbuj następne rozwiązanie.

Sprawdź datę i godzinę na komputerze Mac:

Aplikacje Netflix i Amazon Prime Video wymagają aktywnego połączenia z Internetem. A dane i czas na każdym urządzeniu z dostępem do internetu muszą być precyzyjne w zależności od położenia geograficznego. Połączenie internetowe żadnego dostawcy usług internetowych nie działa prawidłowo, jeśli data i godzina urządzenia nie są zsynchronizowane z rzeczywistą datą i godziną regionu.

Aby ustawić prawidłową datę i godzinę na urządzeniu macOS Ventura, otwórz Apple Menu i przejdź do Preferencji systemowych. Następnie przewiń w dół i znajdź opcję Czas i data. Stuknij w to i ustaw poprawną datę i godzinę dla swojego regionu.

Jeśli po tym serwisie Netflix lub Amazon Prime Video nie działa lub ulega awarii, wypróbuj następne rozwiązanie.

Sprawdź serwery:

Czasami nawet serwery Netflix i Amazon Prime Video są w trakcie konserwacji. Kiedy tak się stanie, z wyprzedzeniem informują swoich użytkowników, na Twitterze lub na swojej stronie internetowej. Jeśli nie masz pewności co do tego, możesz również odwiedzić DownDetector i sprawdzić, czy ich serwery nie działają lub działają poprawnie. Jeśli serwery są wyłączone, nic nie możesz na to poradzić. Możesz tylko poczekać, aż rozwiążą ten problem po swojej stronie.

Jeśli nie ma problemu z serwerem, przejdź do następnego rozwiązania.

Sprawdź swoją subskrypcję:

Netflix i Amazon Prime Video mają funkcje automatycznej płatności dla swoich subskrybentów i zwykle automatycznie obciążają swoich klientów co miesiąc. Ale jeśli z jakiegoś powodu płatność nie została zrealizowana lub subskrypcja została anulowana, aplikacje nie będą działać na żadnym z Twoich urządzeń. Musisz dokładnie sprawdzić swój plan abonamentowy.

Jeśli Twoja subskrypcja jest nienaruszona, ale nadal nie możesz poprawnie uruchomić aplikacji Netflix lub Amazon Prime Video, wypróbuj następne rozwiązanie.

Odśwież połączenie internetowe:

Aplikacja Netflix i Amazon Prime Video do prawidłowego działania wymaga aktywnego połączenia internetowego. Jeśli twoje połączenie internetowe jest wolne lub połączenie jest przerywane co jakiś czas, spowoduje to problemy z aplikacjami, powodujące ich nieoczekiwane awarie. Najlepiej byłoby więc wypróbować kilka rzeczy, aby odświeżyć połączenie internetowe.

Po pierwsze, jeśli używasz Wi-Fi do łączenia się z Internetem, musisz odświeżyć połączenie Wi-Fi. W tym celu wyłącz przełącznik Wi-Fi na komputerze Mac. Następnie odczekaj kilka minut, a następnie włącz go ponownie. Twój komputer ponownie połączy się z Wi-Fi i będziesz mógł ponownie korzystać z aplikacji Netflix lub Amazon Prime Video.

Ponadto powinieneś także spróbować zresetować router. Zresetowanie routera to najlepszy sposób na wyeliminowanie wszelkich niezgodności z modemem.

W tym celu wyłącz router i całkowicie wyjmij wtyczkę zasilania ze źródła zasilania. Teraz poczekaj kilka minut, a następnie włącz go ponownie. Teraz ponownie połącz się z siecią Wi-Fi.

Jeśli aplikacje ulegają awarii lub nie działają nawet po tym, wypróbuj następne rozwiązanie.

Zaktualizuj aplikacje:

Ventura to nowa aktualizacja systemu operacyjnego, którą firma Apple wprowadziła do swojego systemu Mac, i nie każda aplikacja będzie od razu gotowa do działania w tym nowym systemie operacyjnym. Większość aplikacji będzie wymagać aktualizacji; bez tego aplikacje będą działać nieprawidłowo.

Jeśli więc nie korzystasz z najnowszej wersji Netflix i Amazon Prime Video na komputerze Mac, mogą one nie działać poprawnie. Ponadto mogą to powodować błędy w starszych wersjach aplikacji. Aby to naprawić, musisz zaktualizować aplikację do najnowszej wersji.

Dla Netflixa:

• Otwórz App Store na komputerze Mac.
• Tutaj wyszukaj Netflix. Gdy pojawi się w wynikach, kliknij go.
• Strona aplikacji otworzy się. Kliknij przycisk aktualizacji tutaj i poczekaj na zakończenie procesu aktualizacji.

W przypadku Amazon Prime Video:

• Otwórz App Store na komputerze Mac.
• Tutaj wyszukaj Amazon Prime Video. Gdy pojawi się w wynikach, kliknij go.
• Strona aplikacji otworzy się. Kliknij przycisk aktualizacji tutaj i poczekaj na zakończenie procesu aktualizacji.

Jeśli aktualizacja Netflix i Amazon Prime Video nie rozwiąże problemu, wypróbuj następne rozwiązanie.

Zainstaluj ponownie Netflix i Amazon Prime:

Czasami aktualizacja aplikacji nie wystarczy. Musisz wykonać czystą instalację. W tym celu musisz najpierw odinstalować aplikację z komputera Mac, a następnie zainstalować ją ponownie.

Dla Netflixa:

• Otwórz Findera na komputerze Mac.
• Przejdź do aplikacji.
• Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji Netflix.
• Wybierz Przenieś do kosza.
• Zrestartuj komputer.
• Otwórz App Store na komputerze Mac.
• Tutaj wyszukaj Netflix. Gdy pojawi się w wynikach, kliknij go.
• Strona aplikacji otworzy się. Kliknij przycisk Pobierz tutaj i poczekaj, aż proces instalacji się zakończy.

W przypadku Amazon Prime Video:

• Otwórz Findera na komputerze Mac.
• Przejdź do aplikacji.
• Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji Amazon Prime Video.
• Wybierz Przenieś do kosza.
• Zrestartuj komputer.
• Otwórz App Store na komputerze Mac.
• Tutaj wyszukaj Amazon Prime Video. Gdy pojawi się w wynikach, kliknij go.
• Strona aplikacji otworzy się. Kliknij przycisk Pobierz tutaj i poczekaj, aż proces instalacji się zakończy.

Jeśli nawet to nie pomoże, wypróbuj następne rozwiązanie.

Uruchom w trybie awaryjnym:

Uruchomienie komputera Mac w trybie awaryjnym poinformuje Cię, czy w tle działa jakakolwiek inna aplikacja, która powoduje problemy z Netflix lub Amazon Prime Video.

Dla komputerów Mac M1 i M2,

• Wyłącz komputer Mac. Poczekaj 10 sekund.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż zobaczysz woluminy startowe ekranu i ikonę Opcje.
• Wybierz dysk startowy.
• Naciśnij klawisz Shift, aby kontynuować w trybie awaryjnym.

W przypadku komputerów Mac firmy Intel,

• Wyłącz komputer Mac. Poczekaj 10 sekund.
• Włącz go i szybko naciśnij i przytrzymaj klawisze Command + R.
• Zobaczysz ekran logowania z etykietą Tryb awaryjny u góry.
• Kontynuuj uruchamianie w trybie awaryjnym.

Jeśli serwisy Netflix i Amazon Prime Video działają dobrze w trybie awaryjnym, problem dotyczy jednej z aplikacji zainstalowanych na komputerze Mac. Ale jeśli nie działa nawet w trybie awaryjnym, wypróbuj następne rozwiązanie.

Skontaktuj się z pomocą techniczną:

Skontaktuj się z zespołami wsparcia Netflix i Amazon Prime, jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziałało. Poinformuj ich o problemie, który masz za pośrednictwem poczty e-mail, a oni powinni dostarczyć Ci odpowiednie rozwiązanie.

Chodzi więc o naprawienie Netflix, a Amazon Prime Video ciągle się zawiesza po aktualizacji macOS Ventura. Jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości dotyczące tego artykułu, skomentuj poniżej, a my skontaktujemy się z Tobą. Sprawdź także inne nasze artykuły dot porady i wskazówki dotyczące iPhone'a,Porady i wskazówki dotyczące Androida, Porady i sztuczki dotyczące komputerai wiele więcej, aby uzyskać więcej przydatnych informacji.