Poprawka: Sky Q nie pobiera filmów ani kolejnych odcinków

Jeśli chodzi o abonamentową telewizję satelitarną lub usługi IPTV, Niebo Q (Sky Q set-top box) to popularna i niedroga subskrypcyjna usługa telewizyjna i rozrywkowa obsługiwana przez brytyjskiego dostawcę telewizji satelitarnej Sky. Usługa działa głównie w Austrii, Niemczech, Irlandii, Włoszech, Wielkiej Brytanii itp. Jednak wielu subskrybentów ma trudności z pobieraniem treści. Tutaj możesz sprawdzić ten przewodnik, aby naprawić Sky Q Brak pobierania Filmy lub Następne odcinki.

Warto wspomnieć, że Sky Box nie pobiera filmów ani innych odcinków na żądanie, które chcesz obejrzeć, co jest problemem dla subskrybentów. Staje się to jedną z frustrujących rzeczy wśród użytkowników, ponieważ albo Sky nie pozwala użytkownikom na dostęp do plików do pobrania, albo nie pozwala użytkownikom odtwarzać pobranych lub nagranych treści. Cóż, istnieje kilka możliwych przyczyn takiego problemu i możesz spróbować go dość łatwo naprawić w tym przewodniku.

Dlaczego Sky Q nie pobiera treści?

Może istnieć kilka powodów, które mogą uniemożliwić lub kolidować z Sky Box w celu pobrania treści, a także dowolnego odtwarzania treści. Głównie kolejka pobierania może być głównym powodem takiego problemu, który należy całkowicie usunąć, aby go naprawić. Podczas gdy czasami problemy z usterką systemową na urządzeniu Sky Q mogą być również przyczyną problemów z pobieraniem treści. A teraz, nie marnując więcej czasu, przejdźmy do rzeczy.

Poprawka: Sky Q nie pobiera filmów ani następnych odcinków

Jeśli nie możesz pobrać treści na żądanie z Sky Q (dekoder Sky Q) lub ciągle się zacina w kolejce pobierania lub nawet utknął na jakimkolwiek procencie podczas pobierania, sprawdź, czy plik „Brak subskrypcji” pojawia się błąd, czy nie. Jeśli otrzymujesz „W tej chwili mamy pewne problemy. Spróbuj ponownie później." komunikat o błędzie, nie martw się o to. Tutaj udostępniliśmy niektóre obejścia, które mogą pomóc.

1. Uruchom ponownie Sky Q Box

Przede wszystkim powinieneś spróbować ręcznie zrestartować dekoder Sky Q, wykonując poniższe czynności. Czasami problemy z tymczasową usterką systemu mogą powodować kilka konfliktów.

• Naciskać czekaj na pilocie Sky Q > Wyłącz lub odłącz dekoder od gniazdka elektrycznego.
• Teraz upewnij się, że na przednim panelu urządzenia Sky Q nie świeci żadne światło.
• Upewnij się, że wszystkie kable są bezpiecznie odłączone.
• Podłącz i włącz urządzenie Sky Q z gniazdka elektrycznego.
• Poczekaj, aż instrukcje na ekranie znikną, a następnie naciśnij Dom na pilocie Sky Q.
• Musisz poczekać kilka minut, aby wszystkie funkcje zaczęły działać.

Jeśli w takim przypadku ponowne uruchomienie urządzenia Sky Q nie rozwiąże problemu, sprawdź wersję oprogramowania Sky Q, postępując zgodnie z poniższą metodą.

2. Sprawdź wersję oprogramowania na Sky Q Box

Powinieneś spróbować sprawdzić wersję oprogramowania na urządzeniu Sky Q, aby upewnić się, że działa na nim najnowsza wersja. Przestarzała wersja oprogramowania może sprawić ci wiele problemów. Aby to zrobić:

• Naciskać Dom na pilocie Sky Q > Wybierz Ustawienia.
• Iść do Informacja o systemie > Zanotuj Wersja sprzętowa I Wersja oprogramowania.
• Następnie przejdź do przewodnik, aby sprawdzić, którego modelu Sky Box używasz i sprawdź Wersja oprogramowania.

Jeśli dokładnie pasują, oznacza to, że Twój dekoder korzysta już z najnowszej i poprawnej wersji oprogramowania. Jeśli nie pasują, musisz wykonać poniższe czynności:

1. Naciskać Dom na pilocie Sky Q > Wybierz Ustawienia.
2. Iść do Informacja o systemie > Wybierz Oprogramowanie wersja.
3. Iść do Organizować coś > Wybierz Pobieranie oprogramowania aby rozpocząć pobieranie najnowszego oprogramowania.
4. Zobaczysz Trwa aktualizacja oprogramowania wiadomość. Nie wyłączaj urządzenia Sky Q podczas procesu pobierania.
5. Teraz powinieneś zobaczyć Pobieranie oprogramowania powiodło się. Twoja skrzynka zakończy instalację następnym razem, gdy przejdzie w stan gotowości, naciśnij przycisk gotowości na pilocie Sky Q, aby wyłączyć skrzynkę. wiadomość.
6. Powinien ponownie uruchomić się automatycznie, a następnie poczekać, aż instrukcje na ekranie znikną.
7. Naciskać Dom na pilocie Sky Q > Sprawdź Ustawienia aby upewnić się, że Wersja oprogramowania został pomyślnie zaktualizowany.
8. Jeśli tak się nie stało, musisz ponownie powtórzyć proces pobierania oprogramowania.

3. Sprawdź połączenie internetowe

Będziesz musiał sprawdzić połączenie internetowe na końcu, czy działa dobrze, czy nie. Czasami problemy z aktywnym połączeniem szerokopasmowym (przewodowym/bezprzewodowym) mogą bardzo przeszkadzać w pobieraniu treści. Aby sprawdzić, czy skrzynka jest podłączona, wykonaj poniższe czynności:

• Naciskać Dom na pilocie Sky Q > przewiń do Ustawienia i wybierz go.
• Wybierać Status > Wybierz Połączenie internetowe > Wybierz Ustawienia sieci.
• Sprawdź, czy zarówno połączenie z routerem szerokopasmowym, jak i połączenie z Internetem są zaznaczone (włączone).

Jeśli obok którejkolwiek z tych opcji znajduje się symbol krzyżyka (błędu), może to oznaczać problem z połączeniem internetowym lub łącznością Sky Q. Cóż, w takim przypadku możesz śledzić Przewodnik rozwiązywania problemów z łącznością Sky Q o dalszą pomoc.

4. Spróbuj wstrzymać i wznowić pobieranie

Zaleca się również ręczne wstrzymanie i wznowienie procesu pobierania zawartości na urządzeniu Sky Q, wykonując poniższe czynności, aby spróbować naprawić wszelkiego rodzaju potencjalną usterkę. Jeśli Twoje połączenie szerokopasmowe działa dobrze, a proces pobierania utknął w jakimś procencie, przejdź do poniższych kroków.

• Naciskać Dom na pilocie Sky Q > Wybierz Nagrania.
• Wybierać Zarządzać > Wybierz Ściąganie.
• Wybierać Wstrzymaj kolejkę.
• Możesz wybrać Wznów kolejkę aby ponownie wznowić pobieranie.

Notatka: Wybierać Wstrzymaj kolejkę zatrzyma wszystkie aktywne pobieranie. Nie możesz wstrzymywać pojedynczych pobrań.

5. Zresetuj ustawienia Sky Q Box

Jeśli żadna z metod nie zadziałała, pamiętaj o ręcznym przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia Sky Q, wykonując poniższe czynności. Powinno usunąć potencjalne usterki systemowe i usunąć wszystkie niestandardowe ustawienia i więcej.

Proszę zanotować: Zresetowanie ustawień spowoduje również usunięcie ustawień audiowizualnych, preferencji, ustawień zmienionych w ukrytym menu inżyniera, ustawień ułatwień dostępu, zainstalowanych aplikacji itp.

• wciśnij Dom na pilocie Sky Q.
• Atrakcja Ustawienia > Naciśnij 0,0,1.
• Wtedy będziesz musiał Wybierać To.
• Teraz wybierz Resetowanie > Wybierz Resetowanie ustawień.
• Wybierać Potwierdzać > Poczekaj, aż instrukcje na ekranie znikną.
• Następnie naciśnij Czekaj przycisk z przodu urządzenia Sky Q.
• Zresetowanie ustawień usunie wszystkie skonfigurowane zdalne parowania. Musisz ponownie sparować pilota z urządzeniem Sky Q, postępując zgodnie z instrukcjami przewodnik pomocy online tutaj.

To wszystko, chłopaki. Zakładamy, że ten przewodnik był dla Ciebie pomocny. W przypadku dalszych pytań możesz skomentować poniżej.

Kredyt: Niebo Pomoc 1 | 2