Wszystkie typowe problemy z połączeniami Zoom i jak je naprawić

W tym samouczku wymienimy typowe problemy z połączeniami Zoom i udostępnimy ich potencjalne poprawki. Chociaż istnieje kilka popularnych aplikacji do wideokonferencji, takich jak Google Meet i Microsoft Teams, ale Zoom wydaje się być najlepszym graczem. Chociaż aplikacja nie jest stosunkowo nowa w tej domenie, to właśnie w tej fazie blokowania odnotowano wzrost liczby użytkowników. Istnieje wiele funkcji, z których można skutecznie skorzystać.

Funkcja Quick Invite, możliwość nagrywania spotkań, udostępniania ekranów i integracja z innymi aplikacjami innych firm, takimi jak Slack, to tylko niektóre z nich. Jednak to oprogramowanie również nie jest wolne od problemów. Wśród nich najbardziej wkurzają użytkowników problemy z dźwiękiem rozmów. I to jest całkowicie uzasadnione. Aby pomóc Ci wyjść z tego fiaska, podzielimy się kilkoma przydatnymi wskazówkami, jak rozwiązać typowe problemy z połączeniami Zoom.

Typowe problemy z połączeniami Zoom i jak je naprawić

Podano tutaj niektóre z najczęstszych problemów z połączeniami, przyczyny ich wystąpienia i potencjalne rozwiązania. Idź dalej.

Sprawdź swoje łącze internetowe

Przede wszystkim powinieneś sprawdzić, czy sieć jest po Twojej stronie sprawna. Jeśli masz z tym jakieś problemy, spróbuj zmienić go z bezprzewodowego na przewodowy (lub odwrotnie). Możesz też skorzystać z tetheringu przez USB lub udostępnić internet urządzenia przez Hotspot.

W ten sam sposób rozważ wyłączenie niektórych funkcji Zoom, które mogą zużywać znaczną przepustowość. Na przykład możesz wyłączyć opcje Włącz HD i Popraw mój wygląd w Ustawieniach, dopóki problemy z Internetem nie zostaną naprawione. Podobnie, możesz również wyłączyć kamerę internetową i przeprowadzić połączenie audio, jeśli pozwala na to sytuacja.

Sprawdź stan usługi Zoom

Jeśli Twoja sieć działa dobrze, czas sprawdzić, czy usługi Zoom działają, czy nie. W tym celu udaj się do Zoom’s Status usługi i sprawdź wszystkie jej komponenty (spotkania, webinaria wideo, telefon, czaty itp.). Te, które działają dobrze, zostaną oznaczone zielonym tekstem operacji.

Z drugiej strony, jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z wydajnością, zostanie wyświetlony problem z obniżoną wydajnością. Podobnie, jeśli zespół naprawia jakąkolwiek usługę Zoom, wyświetli komunikat Under Maintenance. Powyższy zrzut ekranu przedstawia wszystkie te trzy scenariusze. Możesz także przewinąć stronę i uzyskać pełne informacje o wspomnianych problemach i szacowanym czasie naprawy.

Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji

Jeśli wszystkie wymagane usługi Zoom są uruchomione i działają, następną metodą jest sprawdzenie, czy nie ma oczekujących aktualizacji. Zwykle, gdy pojawia się aktualizacja, nie tylko wprowadza nowe funkcje, ale także naprawia niektóre błędy i zapewnia stabilność. W takim przypadku sugerujemy sprawdzenie, czy w aplikacji Zoom jest jakaś oczekująca aktualizacja. Jeśli odpowiedź jest twierdząca, pobierz ją i zainstaluj od razu. Można to zrobić na dwa sposoby:

• Pierwsza to metoda automatyczna. Aby to wypróbować, uruchom aplikację i kliknij swoje zdjęcie profilowe znajdujące się w prawym górnym rogu. Następnie kliknij Sprawdź aktualizacje. Jeśli aktualizacja jest dostępna, Zoom automatycznie ją pobierze. Aby go zainstalować, po zakończeniu pobierania naciśnij przycisk Aktualizuj.
• Możesz także ręcznie zaktualizować aplikację. W tym celu udaj się do Centrum pobierania Zoom, pobierz najnowszą wersję i zainstaluj ją na swoim komputerze. Następnie uruchom aplikację, a problemy z połączeniami powinny zostać naprawione. W tej notatce przyjrzyjmy się innym problemom z połączeniami Zoom i ich poprawkami.

Użyj wersji Desktop

Zoom jest dostępny w dwóch różnych wariantach: jako samodzielna aplikacja i wersja internetowa. Niektórzy użytkownicy wolą to drugie, ponieważ pomija pobieranie i czas instalacji. Chociaż to wszystko jest w porządku, czasami może to być również przyczyną jednego lub dwóch problemów. Ponadto nie wszystkie funkcje są częścią wersji internetowej. Dlatego prosimy o pobranie i zainstalowanie samodzielnej aplikacji Zoom z Centrum pobierania, a następnie wypróbowanie jej. Nie powinieneś już mieć żadnych rezygnacji z połączeń i powiązanych problemów.

Dodaj powiększenie do białej listy

Zoom regularnie wysyła e-maile dotyczące ich usług. Na przykład mogą wysłać powiadomienie, jeśli wystąpią problemy z jakąkolwiek usługą lub ich serwery są w trakcie konserwacji. Lub nie aktualizowałeś aplikacji od dłuższego czasu, a także możesz otrzymać przypomnienie o tym przez e-mail. Jednak w niektórych przypadkach możesz nie być w stanie wyświetlić tych e-maili w swojej skrzynce odbiorczej.

Mogą zostać przeniesione do folderu Spam lub Promocje przez Twojego klienta poczty e-mail. W związku z tym powinieneś rozważyć dodanie adresu e-mail Zoom do białej listy. W tym celu zapisz kontakt Zoom z [email chroniony] adres e-mail do konta Google. Spowoduje to powiadomienie Gmaila, aby nie wysyłał tych e-maili na te e-maile do folderu Spam. Mając to na uwadze, oto kilka innych problemów z połączeniami Zoom i związanymi z nimi poprawkami, które powinieneś sprawdzić.

Przyznaj Zoom wymagane uprawnienia

Chociaż może to być oczywiste, zdecydowanie zasługuje na wzmiankę. Przed wykonaniem połączenia musisz upewnić się, że wszystkie niezbędne uprawnienia zostały przyznane aplikacji. Jeśli mówimy o rozmowach wideo, należy włączyć następujące opcje.

1. Użyj klawiszy skrótu Windows + I, aby uruchomić stronę Ustawienia. Następnie przejdź do sekcji Prywatność.
   
2. Następnie kliknij opcję Aparat na lewym pasku menu i przejdź do sekcji Zezwalaj aplikacjom na dostęp do aparatu. Włącz przełącznik, aby funkcja była włączona.
   
3. Następnie przewiń w dół do opcji Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do aparatu. Ponownie włącz przełącznik, aby ustawić tę funkcję na WŁ.
   
4. Podobnie przejdź do sekcji Mikrofon z lewego paska menu i włącz obie te opcje.
   

Zapobiegaj Zoombombing

Miasto ostatnio mówiło o określeniu Zoombombing. Taka sytuacja pojawia się, gdy niektórzy użytkownicy, którzy nie biorą udziału w spotkaniu, dołączają do rozmowy w celach zakłócających. Aby rozwiązać ten problem, Zoom wprowadził możliwość dodawania hasła do każdego spotkania. Jednak nawet wtedy niektórzy nieproszeni goście mogą dołączyć do Twojego spotkania.

Może się to zdarzyć, jeśli jeden z Twoich członków w końcu udostępni hasło. Ale znowu jest wygodne wyjście. Gdy wybrani uczestnicy dołączą do spotkania, przejdź do menu Uczestnicy, kliknij trzy poziome kropki i wybierz Zablokuj spotkanie. Uniemożliwi to innym osobom dołączenie do tej rozmowy. Gdy to zrobisz, możesz wykonywać i nawiązywać połączenia bez żadnych problemów.

Sprawdź limit czasu spotkania

Dla nieświadomych istnieje limit czasu, do którego można przeprowadzić spotkanie na darmowej wersji Zoom. Możesz przeprowadzić maksymalnie 40 minut. Gdy nadejdzie ten czas, zobaczysz komunikat ostrzegawczy, a połączenie zostanie przerwane.

To całkowicie zakłóca nawiązywanie połączenia. Więc jednym ze sposobów jest poproszenie gospodarza o skorzystanie z płatnej trasy. Jeśli jednak nie jest to wykonalne, możesz po prostu wznowić rozmowę i kontynuować ten 40-minutowy cykl rozmowy tak długo, jak chcesz. Na szczęście nie ma żadnych ograniczeń.

Na tym kończymy przewodnik dotyczący niektórych typowych problemów z połączeniami Zoom i związanych z nimi poprawek. Jeśli masz jakieś pytania dotyczące wyżej wymienionych kroków, daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej. Na koniec, oto kilka Porady i wskazówki dotyczące iPhone'a, Wskazówki i porady dotyczące komputera, i Wskazówki i porady dotyczące Androida które również powinieneś sprawdzić.