Samsung potwierdza problemy z ekranem dotykowym Galaxy S9 i S9 +

Niektórzy użytkownicy, którzy kupili najnowszy flagowy Samsung Galaxy S9 i S9 +, zaczęli narzekać na wadliwe wyświetlacze, w których niektóre obszary dotyku nie są rejestrowane Oficjalne forum firmy Samsung i Reddit., i jeden Użytkownik Reddit wspomniał, że ten numer pojawił się zaledwie trzy dni od zakupu.

W tej chwili problem jest szeroko rejestrowany na urządzeniach S9 + i jest traktowany jako „martwe punkty”. Interakcja użytkownika w tych martwych punktach nie jest rejestrowana, co utrudnia użytkownikowi, ponieważ obszarem interfejsu jest sam ekran. Te martwe punkty nie są ograniczone do jednego obszaru na ekranie dotykowym.

W powyższym gifie opublikowanym przez Użytkownik Redditwidzimy, że litery „e” „r” „t” są ignorowane z powodu martwego punktu.

Zwiększenie czułości wyświetlacza wydaje się obejściem martwego punktu, jednak kontakt z klientem Samsunga wsparcie w zakresie wymiany lub naprawy, jeśli uważasz, że Twoje urządzenie zostało naprawione, jest jedynym trwałym rozwiązaniem w tym zakresie punkt. Mówiąc o problemie, Samsung wydał oświadczenie do

Engadget że to jestpatrząc w„Kwestia i wspomniana satysfakcja klienta są dla nas priorytetem.

Słowem Samsunga

„W firmie Samsung satysfakcja klienta jest podstawą naszej działalności i naszym celem jest zapewnienie jak najlepszych doświadczeń. Przyglądamy się ograniczonej liczbie raportów dotyczących problemów z reakcją ekranu dotykowego Galaxy S9 / S9 +. Pracujemy z klientami, których dotyczy problem, i prowadzimy dochodzenie ”.