500 000 suszarek bębnowych Whirlpool wycofanych z eksploatacji z powodu zagrożenia pożarowego

Producent sprzętu gospodarstwa domowego Whirlpool ma zamiar wycofać pół miliona suszarek bębnowych z domów w Wielkiej Brytanii ze względu na obawy dotyczące bezpieczeństwa. Mówi się, że suszarkom bębnowym grozi zapalenie się, a szkodliwy element zidentyfikowano jako wewnętrzną drogę, która umożliwia interakcję puchu odzieży z elementami grzejnymi maszyny.

Posunięcie zostało nakazane przez rząd w czerwcu, a ogłoszenie zostało ogłoszone dzisiaj. Jednak obawy o bezpieczeństwo maszyn pojawiły się po raz pierwszy w 2015 roku.

Jeśli chodzi o to, kogo to dotyczy, wycofanie obejmuje maszyny wyprodukowane w latach 2004-2015, w których zagrożone są modele firm Hotpoint, Swan, Creda i Indesit. Tym samym ucierpi jeden na dziesięciu właścicieli z pięciu milionów maszyn sprzedanych w tym okresie. Właściciele niesprawnych suszarek są zachęcani do natychmiastowego zaprzestania korzystania z tych maszyn niezwłocznie skontaktuj się z firmą.

CZYTAJ DALEJ: Nasz wybór najlepszych suszarek bębnowych na rok 2019

Ze swej strony Whirlpool oferuje poszkodowanym użytkownikom bezpłatną zamienną suszarkę bębnową; bezpłatna, godzinna modyfikacja wadliwych maszyn w domu; zniżka na upgrade; lub częściowy zwrot w wysokości do 150 GBP, a całkowita kwota zależy od wieku oryginalnego urządzenia. Właściciele pragnący darmowej wymiany będą również uprawnieni do odbioru i utylizacji swojego starego modelu.

Jeśli chodzi o maszyny, które zostały już zmodyfikowane, firma nie wdrożyła żadnych planów, mimo że część z nich się paliła po dokonaniu zmian (Whirlpool rozpalił 54 pożary w swoich suszarkach bębnowych, z których trzy miały miejsce w rzekomo zmodyfikowanych jednostkach). Whirlpool powiedział, że klienci, których maszyny zostały zmodyfikowane, nie muszą podejmować dalszych działań.

CZYTAJ DALEJ: Najlepsze pralki na każdą kieszeń

Wiceprezes firmy Jeff Noel przeprosił za pośrednictwem BBC w przypadku sprzedaży niebezpiecznych maszyn Whirlpool zwrócił uwagę na fakt, że omawiany problem został rozwiązany w przypadku około 1,7 miliona osób po tym, jak po raz pierwszy zgłoszono obawy w 2015 r. Noel wyjaśnił, że wiele problemów zostało rozwiązanych „szybciej i wcześniej” dzięki poprawce bezpieczeństwa.

Niemniej jednak, kontynuował, należy teraz poczynić „rozszerzone” wysiłki, zanim zaoferuje przeprosiny za „wystawianie naszych klientów przez trudności”. „Najważniejszą wiadomością jest to, że prosimy o natychmiastowy kontakt, jeśli nadal posiadasz jedną z tych suszarek bębnowych i nie została przez nas zmodyfikowana ani wymieniona.

Przypomnienie Whirlpool: jak sprawdzić, czy problem dotyczy Twojego modelu

Istnieją dwa główne sposoby sprawdzenia, czy Twoja suszarka jest zagrożona. Najpierw użytkownicy mogą zadzwonić na infolinię Whirlpool pod numer 0800 151 0905.

Klienci zagrożeni mogą również korzystać z tej dedykowanej stronie internetowej aby dowiedzieć się, czy ich maszyna jest uszkodzona. Klienci muszą najpierw ujawnić, kiedy kupili swój model (tj. Przed 1 stycznia 2016 r. Lub później), a następnie, czy ich suszarka bębnowa ma zieloną naklejkę z „kropką” na drzwiach lub tylnej płycie. Modele z zieloną naklejką otrzymały wszystko jasne.

Jeśli Twoje urządzenie nie ma naklejki z zieloną kropką, zostaniesz poproszony o wprowadzenie pełnego numeru modelu i numer seryjny, aby przeprowadzić ostateczny test, zanim zostaniesz ostrzeżony, czy twoja maszyna jest zagrożona, czy nie.

Jeśli Twoje urządzenie znajduje się na liście do wycofania, użytkownikom zalecono zaprzestanie korzystania z niego i natychmiastowe odłączenie go przed skontaktowaniem się z Whirlpool pod numerem 0800 151 0905 w celu ustalenia modyfikacji, wymiany lub usunięcia.