Mój Galaxy S10 ma problemy z zawieszaniem się ekranu dotykowego! Jak to naprawić?

Pod koniec lutego Samsung wypuścił swoje flagowe smartfony z okazji jubileuszu, Galaxy S10, S10E i S10 Plus. Ponadto w Korei Południowej pojawił się Samsung Galaxy S10 5G. Chociaż te urządzenia są doskonałe zarówno pod względem projektu, jak i specyfikacji technicznych, nadal przedstawiają pewne problemy. Wielu użytkowników narzekało na przykład, że Galaxy S10 ma problemy z zawieszaniem się ekranu dotykowego.

W tym artykule pokażemy, jak rozwiązać problemy z zawieszaniem się ekranu dotykowego w Galaxy S10, S10E i S10 Plus.

Przede wszystkim należy zauważyć, że ten problem jest spowodowany uszkodzeniem fizycznym lub usterkami związanymi z oprogramowaniem lub oprogramowaniem układowym. W pierwszym przypadku musiałbyś zwrócić się o profesjonalną pomoc do firmy Samsung lub lokalnego sklepu z naprawami telefonów. W tej drugiej sytuacji możesz jednak rozwiązać problem samodzielnie, stosując jedno z poniższych rozwiązań.

Jak naprawić problemy z zawieszaniem się ekranu dotykowego w Galaxy S10

Sprawdź swoje urządzenie pod kątem uszkodzeń fizycznych

Czasami problemy z zamrażaniem ekranu dotykowego w smartfonach Samsung Galaxy S10 są spowodowane uszkodzonym ekranem dotykowym.

Jeśli zauważysz wyraźne oznaki uszkodzeń fizycznych, przykro mi, że cię zepsuję, ale będziesz musiał wymienić uszkodzony ekran dotykowy, aby korzystać z nowego Galaxy S10 jak zwykle. Niestety operacja ta jest kosztowna i nie każda gwarancja by ją obejmowała.

Udaj się do lokalnego centrum serwisowego Samsung i poszukaj pomocy w tej sprawie.

Zdejmij osłonę ekranu

W niektórych sytuacjach wadliwy ochraniacz ekranu powoduje zawieszanie się problemów z ekranem dotykowym, w szczególności jeśli zamontowałeś taki, który nie jest oryginalny lub kompatybilny z Galaxy S10. Na szczęście, jeśli to jest winowajcą, możesz po prostu rozwiązać problem, usuwając osłonę ekranu.

Wymuś ponowne uruchomienie

Jeśli Twój telefon nie nosi śladów uszkodzenia, a osłona ekranu jest czysta i wygląda dobrze, problem może być związany z oprogramowaniem. Jeśli tak, pierwszym rozwiązaniem jest wymuszenie ponownego uruchomienia urządzenia. Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez około 10 sekund lub w górę, aż pojawi się logo Androida, a następnie zwolnij przyciski. Zezwól na ponowne uruchomienie smartfona Samsung Galaxy S10.

Może Ci się spodobać:

• Mój Galaxy S10 jest opóźniony! Jak rozwiązać problem z niską wydajnością?
• Jak naprawić problem z mikrofonem w Galaxy S10, S10E lub S10 Plus

Zresetuj wszystkie ustawienia

Jeśli Twój Galaxy S10 ma problemy z zawieszaniem się ekranu dotykowego, możesz zresetować wszystkie ustawienia w urządzeniu. Jeśli przyczyną zawieszania się ekranu dotykowego jest jedno nieprawidłowe ustawienie, taka operacja może to naprawić.

Oto jak zresetować wszystkie ustawienia w Galaxy S10, S10E i S10 Plus:

• Przejdź do Ustawienia -> Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia
• Stuknij w Resetuj ustawienia
• Wprowadź swój kod PIN, hasło, wzór itp. potwierdzać
• Stuknij ponownie w Resetuj ustawienia na nowym ekranie, który się pojawi

Używaj telefonu w trybie awaryjnym

Często wadliwa aplikacja innej firmy może powodować problemy z zawieszaniem się ekranu dotykowego w Galaxy S10. Możesz sprawdzić, czy tak jest również w Twoim przypadku, używając telefonu w trybie awaryjnym. Oto jak przejść do trybu awaryjnego:

• Wyłącz smartfon Galaxy S10
• Przytrzymaj przycisk zasilania i zwolnij go, gdy logo SAMSUNG pojawi się na wyświetlaczu
• Od razu naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności
• Przytrzymaj ten klawisz, aż smartfon uruchomi się ponownie, a tekst trybu awaryjnego pojawi się w lewym dolnym rogu

Jeśli w trybie awaryjnym zniknęły problemy z zamrażaniem ekranu dotykowego w Galaxy S10, przyczyną tego jest aplikacja innej firmy. Możesz spróbować odinstalować podejrzane aplikacje.

Przeczytaj także:

• Jak naprawić problem z czarnym ekranem śmierci w serii Galaxy S10

Przywróć ustawienia fabryczne Galaxy S10

Przed wykonaniem tego zadania wykonaj kopię zapasową swoich plików osobistych, ponieważ ta metoda usunie wszystko w smartfonie, w tym aplikacje, dokumenty, filmy, obrazy i tak dalej. Oto jak zresetować telefon Samsung Galaxy S10 do ustawień fabrycznych:

• Wyłącz telefon
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze zwiększania głośności i Bixby przez kilka sekund, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania bez zwalniania pierwszych przycisków
• Zwolnij klawisze, gdy pojawi się logo Androida, aby włączyć Odzyskiwanie systemu Android
• Za pomocą przycisków głośności poruszaj się po liście i przejdź do „Wyczyść dane / Przywróć ustawienia fabryczne”
• Wejdź do podmenu i wybierz „Przywracanie ustawień fabrycznych”
• Potwierdź wybór
• Po zakończeniu przywracania ustawień fabrycznych na ekranie pojawi się komunikat „Reboot System Now”
• Wybierz, aby ponownie uruchomić Galaxy S10

Jeśli powyższe nie pomogło w naprawieniu problemów z zawieszaniem się ekranu dotykowego w Galaxy S10, pamiętaj, aby skontaktować się z firmą Samsung lub odwiedzić lokalne centrum serwisowe Samsung w celu uzyskania pomocy.