Mój Galaxy S10 nie odbierze wiadomości tekstowych! Jak rozwiązywać problemy?

Smartfony Samsung Galaxy S10 to niewątpliwie doskonałe urządzenia. Istnieją jednak pewne problemy, które nie są związane ze sprzętem tych smartfonów, ale denerwują niektórych użytkowników. Niektórzy narzekali, że ich Galaxy S10 nie otrzyma wiadomości tekstowych, bez względu na to, czego próbowali. Ten problem można jednak rozwiązać bez większego wysiłku. W tym artykule pokażemy, jak rozwiązać problem z Galaxy S10, który nie odbiera wiadomości tekstowych.

W wielu przypadkach Galaxy S10 nie odbiera SMS-ów z powodu nieprawidłowego ustawienia lub usterki związanej z oprogramowaniem. Również nadawca wiadomości może być winowajcą. Niezależnie od przyczyny tego problemu poniższe metody rozwiązywania problemów pomogą Ci naprawić błędy Galaxy S10 związane z wiadomościami tekstowymi.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S10, który nie odbiera wiadomości tekstowych

Zanim zagłębisz się w metody rozwiązywania problemów związanych z wiadomościami tekstowymi na Galaxy S10, musisz najpierw wykonać serię sprawdzeń na swoim urządzeniu. Po pierwsze, jeśli podróżujesz za granicą, upewnij się, że usługa Roaming jest włączona i poprawnie skonfigurowana.

Po drugie, spójrz na sygnał GSM, który odbiera Twój telefon. Jeśli sygnał jest zbyt słaby, wiadomości tekstowe mogą nadejść z opóźnieniem.

Ostatecznie, jeśli Twój Galaxy S10 nie będzie odbierać wiadomości tekstowych wysyłanych tylko przez użytkowników iPhone'a, przyczyną może być aplikacja iMessage na iOS. Ten błąd pojawia się tylko wtedy, gdy sam byłeś użytkownikiem iPhone'a i przeniosłeś swój numer telefonu (kartę SIM) na urządzenie z Androidem bez wcześniejszej dezaktywacji iMessage. Oznacza to, że wszystkie SMS-y, które otrzymasz od użytkowników iOS, będą próbowały przejść przez aplikację iMessage, a ponieważ Twój Galaxy S10 nie ma tej aplikacji, nie będzie odbierać wiadomości tekstowych.

Jeśli żadna z sytuacji przedstawionych powyżej nie pasuje do twojej, przejdź do kolejnych metod rozwiązywania problemów.

Przeczytaj także:

• Nie mogę odebrać wiadomości MMS na Galaxy S10, S10E lub S10 Plus - jak to naprawić?
• Proste kroki, aby naprawić błąd „Niestety, wiadomości się zatrzymały” w Galaxy S10, S10E lub S10 Plus
• Jak naprawić problemy z przerywanym sygnałem i utratą usług w Galaxy S10

Wymuś ponowne uruchomienie

Wiele razy Galaxy S10 nie odbiera wiadomości tekstowych z powodu usterki systemu. Wymuszony restart jest pomocny w rozwiązaniu tego problemu. Aby wymusić ponowne uruchomienie telefonu Samsung Galaxy S10, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz zasilania i przycisk zmniejszania głośności przez około 10 sekund. Gdy logo Androida pojawi się na ekranie, zwolnij klawisze i pozwól urządzeniu na ponowne uruchomienie jak zwykle.

Ponownie włóż kartę SIM

Czasami przyczyną może być nieprawidłowo zamontowana karta SIM. Wyłącz urządzenie, wyjmij kartę SIM ze smartfona i włóż ją z powrotem.

Włącz urządzenie, pozwól mu się zrestartować i poczekaj co najmniej 90 sekund, aż smartfon Galaxy S10 uruchomi wszystkie procesy systemu. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości

Uszkodzona pamięć podręczna lub dane mogą być przyczyną, dla której telefon Galaxy S10 nie odbiera wiadomości tekstowych. Możesz wykonać kolejne kroki, aby wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości:

1. Przejdź do Ustawienia -> Aplikacje i znajdź aplikację do obsługi wiadomości
2. Stuknij aplikację do przesyłania wiadomości i przejdź do Pamięć
3. Wybierz opcję Wyczyść pamięć podręczną
4. Poczekaj, aż operacja się zakończy

Możesz też usunąć dane aplikacji do obsługi wiadomości. Po prostu wykonaj pierwsze dwa kroki przedstawione powyżej i wybierz Wyczyść dane zamiast Wyczyść pamięć podręczną.

Zainstaluj aplikacje i aktualizacje oprogramowania układowego

Zawsze zalecamy użytkownikom Androida zezwolenie na automatyczną aktualizację aplikacji i oprogramowania układowego. To najlepszy sposób na aktualizowanie smartfona najnowszymi poprawkami błędów oraz poprawkami bezpieczeństwa, stabilności i wydajności.

Jeśli z jakiegoś powodu wyłączyłeś automatyczne aktualizacje, powinieneś wykonać tę operację ręcznie. W przypadku aplikacji przejdź do Sklep Play -> Moje aplikacje i gry i zaktualizuj wszystkie aplikacje zainstalowane na urządzeniu. Aby zaktualizować oprogramowanie, przejdź do Ustawienia -> Aktualizacja oprogramowania i sprawdź, czy jest najnowsza wersja oprogramowania. Jeśli jest dostępny, zainstaluj go.

Zrestartować ustawienia sieci

Czasami Galaxy S10 nie odbiera wiadomości tekstowych z powodu nieprawidłowych ustawień sieciowych. Na szczęście możesz zresetować ustawienia sieciowe do wartości domyślnych, wykonując następujące kroki:

1. Otwórz menu Aplikacje i przejdź do Ustawienia -> Ogólne zarządzanie -> Resetuj
2. Stuknij w Resetuj ustawienia sieciowe
3. Potwierdź swój wybór

Twardy reset

Ostatecznością jest zawsze przywrócenie ustawień fabrycznych. Twardy reset może również pomóc w rozwiązaniu problemu z Galaxy S10, który nie odbiera wiadomości tekstowych. Oto jak wykonać główny reset w telefonie Samsung Galaxy S10:

1. Wyłącz urządzenie
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, nie zwalniając pierwszych dwóch klawiszy
3. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski, aby umożliwić systemowi operacyjnemu wejście do menu odzyskiwania systemu Android
4. Za pomocą przycisków głośności przejdź do „Wipe data / Factory Reset” i wybierz opcję klawiszem zasilania
5. Potwierdź wybór
6. Wkrótce powinien pojawić się komunikat „Uruchom ponownie system teraz”
7. Zdecyduj się teraz na ponowne uruchomienie urządzenia

Jeśli żadna z przedstawionych tutaj metod nie pomogła w rozwiązaniu problemu z Galaxy S10, który nie odbiera wiadomości tekstowych, błąd może być poważniejszy niż początkowo sądzono. W związku z tym może być konieczne skontaktowanie się z operatorem lub firmą Samsung w celu uzyskania dalszej pomocy.