Co zrobić, jeśli nie możesz wykonywać lub odbierać połączeń telefonicznych na telefonach Galaxy S10, S10E i S10 Plus

Smartfony Samsung Galaxy S10 to doskonałe urządzenia z wieloma ekscytującymi funkcjami, z których można wymienić czujnik odcisków palców na wyświetlaczu i wysokiej jakości aparaty. Mimo że najnowsze flagowce południowokoreańskiego giganta technologicznego są oszałamiające, niektórzy użytkownicy narzekali na pewne problemy. Wśród nich jest jedna usterka, która wpływa na rozmowy telefoniczne. Jeśli nie możesz wykonywać lub odbierać połączeń telefonicznych na Galaxy S10, S10E i S10 Plus, powinieneś kontynuować czytanie tego posta, ponieważ pokaże Ci on kilka szybkich rozwiązań, które pomogą rozwiązać ten błąd.

W wielu przypadkach nie możesz wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych z powodu błędu związanego z oprogramowaniem lub aplikacją innej firmy, która powoduje konflikt. Chociaż szanse są niskie, problem może być również spowodowany problemem sprzętowym.

Jeśli nie możesz wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych na Galaxy S10, S10E i S10 Plus z powodu usterki oprogramowania, możesz rozwiązać ten problem samodzielnie, postępując zgodnie z metodami, które przedstawimy poniżej.

Oto, co zrobić, jeśli nie możesz wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych na Galaxy S10, S10E i S10 Plus

Zanim przejdziesz do innych metod rozwiązywania problemów, sprawdź, czy Twój telefon otrzymuje sygnał. Jeśli nie, może to oznaczać błąd sieci spowodowany Twoim operatorem lub problemem związanym z kartą SIM. Jeśli problem polega na tym, że nie możesz odbierać połączeń od określonego kontaktu, upewnij się, że nie ma go na czarnej liście.

Przeczytaj także:

• Mój Galaxy S10 wyświetla TYLKO POŁĄCZENIA ALARMOWE Błąd - jak naprawić brak problemu z usługą
• Jak naprawić problemy z przerywanym sygnałem i utratą usług w Galaxy S10

Jeśli wykluczyłeś sytuacje przedstawione powyżej, przejdź do metod rozwiązywania problemów przedstawionych poniżej.

Używaj Galaxy S10 w trybie awaryjnym

Aby sprawdzić, czy aplikacja innej firmy nie powoduje, że urządzenie Samsung Galaxy S10 nie może wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych, musisz używać smartfona w trybie awaryjnym.

Oto jak przejść do trybu awaryjnego w Galaxy S10, S10E i S10 Plus:

• Wyłącz smartfon Galaxy S10
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk przycisku zasilania i zwolnij go, gdy logo SAMSUNG pojawi się na wyświetlaczu
• Zaraz potem naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności
• Przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, aż urządzenie się uruchomi, a tekst trybu awaryjnego pojawi się w lewym dolnym rogu

Jeśli w trybie awaryjnym możesz wykonywać i odbierać połączenia telefoniczne, przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Możesz odinstalować wszelkie podejrzane aplikacje, które mogą powodować konflikt z domyślną aplikacją Telefon.

Włącz i wyłącz tryb samolotowy

Czasami wszelkie problemy związane z siecią można rozwiązać, włączając i wyłączając tryb samolotowy. Najpierw sprawdź, czy na pasku powiadomień nie ma ikony przypominającej samolot. Jeśli go nie ma, przejdź do paska skrótów, poszukaj ikony trybu samolotowego i dotknij jej raz, aby ją włączyć. Stuknij ponownie, aby wyłączyć tę funkcję i spróbuj wykonać połączenie telefoniczne. Jeśli to zadziała, problem został rozwiązany, ale jeśli nie, przejdź do następnego rozwiązania.

Ponownie włóż kartę SIM

W niektórych przypadkach karta SIM może nieznacznie odsunąć się od właściwej pozycji, zwłaszcza po upuszczeniu telefonu. Jeśli nie możesz wykonywać lub odbierać połączeń telefonicznych na Galaxy S10, S10E i S10 Plus, wyłącz urządzenie, wyjmij kartę SIM z kieszeni SIM i włóż ją ponownie po kilku sekundach.

Włącz smartfon i spróbuj zadzwonić.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji telefonu

Uszkodzona pamięć podręczna może powodować wiele usterek. To samo może się dziać z aplikacją Telefon. Aby upewnić się, że tak nie jest, wyczyść pamięć podręczną aplikacji telefonu. Oto jak to zrobić:

• Przejdź do Ustawienia -> Aplikacje i znajdź aplikację Telefon
• Stuknij w to i przejdź do Storage
• Tam naciśnij Wyczyść pamięć podręczną

Po zakończeniu operacji przejdź do aplikacji Telefon i wykonaj połączenie.

Może Ci się spodobać:

• Jak naprawić problem z mikrofonem w Galaxy S10, S10E lub S10 Plus

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli nadal nie możesz wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych na Galaxy S10, S10E i S10 Plus po wypróbowaniu wszystkich powyższych metod, ostatnią deską ratunku jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Przed kontynuowaniem należy pamiętać o wykonaniu kopii zapasowej danych.

Istnieje wiele sposobów wykonania tej operacji. Dzisiaj przedstawimy Ci najszybszą. Oto jak przywrócić ustawienia fabryczne smartfonów Samsung Galaxy S10:

• Przejdź do Ustawienia -> Ogólne zarządzanie
• Stuknij w Resetuj
• Wybierz opcję Przywróć ustawienia fabryczne
• Zapoznaj się z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i dotknij Resetuj, aby kontynuować
• Wybierz Usuń wszystko, aby potwierdzić

Pozwól smartfonowi na ponowne uruchomienie, a po ponownym uruchomieniu spróbuj wykonać połączenie. Jeśli nie możesz wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych na Galaxy S10, S10E i S10 Plus nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, problem może być związany ze sprzętem. W związku z tym zwróć się o profesjonalną pomoc do firmy Samsung lub lokalnego warsztatu.