Rozwiązywanie problemów z jakością połączeń Skype: audio i wideo na komputerach i urządzeniach przenośnych
Wskazówki I Porady Dotyczące Androida / / August 05, 2021
Niestandardowa pamięć ROM | CyanogenMod | Aplikacje na Androida | Aktualizacja oprogramowania | MiUi | Cała pamięć ROM | Lineage OS |
W tym artykule pokażemy Ci opcje, które możesz zrobić, aby rozwiązać problemy z jakością połączeń audio i wideo w Skype na komputerach i urządzeniach przenośnych w bardzo prostych krokach.
Tego typu problemy ze Skype są bardzo powszechne, a ich rozwiązanie różni się w zależności od systemu operacyjnego. Pokazaliśmy i podaliśmy kilka opcji rozwiązywania problemów, pamiętaj o ich uważnym przestrzeganiu.
![Jakość rozmów audio i wideo w Skype](/f/ece91bd05857f912f9ee04896ada826f.jpg)
Spis treści
-
1 Przed zastosowaniem jakiejkolwiek poprawki
- 1.1 Minimalne wymagania
- 1.2 Czynniki, które mogą mieć wpływ na wydajność Skype'a
-
2 Napraw problemy z jakością połączeń audio i wideo w programie Skype na komputerach i urządzeniach przenośnych
- 2.1 Pulpit
- 2.2 mobilny
Przed zastosowaniem jakiejkolwiek poprawki
Minimalne wymagania
Windows 10
Wersja 12 | Windows 10 (wersja 1607 i 1703) |
Wersja 14 | Windows 10 (wersja 1709) lub nowszy |
Prochowiec
Wersja |
Skype na Mac wymaga systemu Mac OS X 10.10 lub nowszego |
Edytor | Co najmniej procesor Intel 1 GHz (Core 2 Duo) |
Baran | Co najmniej 1 GB |
Dodatkowe oprogramowanie | Najnowsza wersja QuickTime |
Użytkownicy systemu Mac OS X 10.9 nie będą mogli aktualizować nowszych wersji niż Skype w wersji 8.49.0.49.
Linux
Wersja |
64-bitowy Ubuntu 14.04+ 64-bitowy Debian 8.0+ 64-bitowy OpenSUSE 13.3+ 64-bitowa Fedora Linux 24+ |
Edytor | Procesor Intel Pentium 4 lub nowszy z obsługą SSE2 i SSE3 |
Baran | Co najmniej 512 MB |
Dodatkowe oprogramowanie | libappindicator1 lub GtkStatusIcon, aby ikona w zasobniku działała (opcjonalnie) |
Android
Wersja | Android OS 4.0.4 lub nowszy |
Sprzęt komputerowy | Zależy od producenta - patrz uwaga poniżej |
Wolna przestrzeń | Co najmniej 32 MB |
Uwaga
Skype jest w pełni obsługiwany na urządzeniach z procesorami ARMv7. Skype może działać na urządzeniach z procesorami ARMv6, ale rozmowy wideo nie są obsługiwane.
iOS
Wersja | Skype na iPhone'a i iPada wymaga systemu iOS 10 lub nowszego |
Czynniki, które mogą mieć wpływ na wydajność Skype'a
Upewnij się, że
Upewnij się, że masz silny sygnał Wi-Fi lub, jeśli to możliwe, użyj połączenia przewodowego.
- Jeśli połączenie internetowe ulegnie pogorszeniu podczas rozmowy, Skype może wyłączyć jeden lub więcej strumieni wideo w rozmowach grupowych. Po przywróceniu połączenia internetowego Skype automatycznie ponownie włączy wideo.
- Zamknij wszystkie aplikacje, które mogą zakłócać połączenie. Aplikacje do udostępniania plików, przesyłanie strumieniowe audio lub wideo, a nawet otwarcie przeglądarki to wszystko, co może pochłaniać przepustowość.
- Jeśli używasz Skype na laptopie i pracujesz w trybie oszczędzania energii, spróbuj podłączyć laptopa do zasilania sieciowego lub przełączyć go w tryb maksymalnej wydajności.
Napraw problemy z jakością połączeń audio i wideo w programie Skype na komputerach i urządzeniach przenośnych
Pulpit
- Skype potrzebuje Twojego pozwolenia, aby uzyskać dostęp do mikrofonu i kamery na pulpicie. Sprawdź uprawnienia prywatności systemu. Użytkownicy systemu Mac OSX Mojave (10.14 lub nowszego) i Skype dla Windows 10 (wersja 14) muszą przyznać Skype uprawnienia do korzystania z mikrofonu i kamery na komputerze stacjonarnym.
- Mac OSX Mojave (10.14 lub nowszy):
- Przejdź do Preferencje systemowe Maca> Bezpieczeństwo i prywatność> Karta Prywatność> Mikrofon / Kamera i udziel dostępu do Skype. - Skype dla Windows 10 (wersja 14):
- Przejdź do Start, a następnie wybierz koło zębate Ustawienia> Prywatność> i wybierz Aparat lub Mikrofon. W obu przypadkach upewnij się, że Skype jest włączony. Uruchom ponownie Skype i przejdź do ustawień audio i wideo Skype, aby sprawdzić, czy w programie Skype jest wybrane właściwe urządzenie.
- Mac OSX Mojave (10.14 lub nowszy):
- Sprawdź mikrofon, głośniki lub słuchawki. Upewnij się, że są podłączone i nie są wyciszone. Jeśli jest to urządzenie Bluetooth, upewnij się, że jest również połączone.
- Sprawdź swój aparat. Upewnij się, że kamera jest włączona, skierowana w Twoją stronę i nic jej nie blokuje. Z poziomu Skype na komputer przejdź do swojego zdjęcia profilowego> Ustawienia> Ustawienia audio i wideo> W obszarze Wideo sprawdź, czy wideo wyświetla podgląd z kamery. .
- Wykonaj bezpłatną rozmowę testową w Skypie. Rozmowa próbna zawiera monit o nagranie wiadomości, a następnie jej odtworzenie - to najłatwiejszy sposób sprawdzenia, czy występuje problem z ustawieniami dźwięku. W Skype na komputerze kliknij swoje zdjęcie profilowe> Ustawienia> Ustawienia audio i wideo> Przeprowadź bezpłatną rozmowę testową.
- Czy słyszysz echo własnego głosu? Problem może dotyczyć urządzenia osoby, do której dzwonisz. Poproś ich o zmniejszenie głośności odtwarzania.
- Sprawdź swój dźwięk. Spróbuj odtworzyć utwór lub użyć innej aplikacji z dźwiękiem i sprawdź głośność. Jeśli to słyszysz, problem może dotyczyć drugiej osoby podczas rozmowy - poproś ją, aby również wykonała te czynności.
- Sprawdź witrynę producenta. Przy tak wielu markach i urządzeniach może być kilka powodów, dla których coś może nie działać. Każda marka jest inna, więc zawsze dobrze jest odwiedzić witrynę producenta, aby znaleźć instrukcje obsługi lub pomoc w rozwiązywaniu problemów.
mobilny
- Skype potrzebuje Twojej zgody, aby uzyskać dostęp do mikrofonu i kamery urządzenia mobilnego. Zapoznaj się z poniższymi artykułami dotyczącymi udzielania Skype uprawnień do korzystania z mikrofonu i kamery w systemach iOS i Android.
- Sprawdź mikrofon, głośniki lub słuchawki. Upewnij się, że są podłączone i nie są wyciszone. Jeśli jest to urządzenie Bluetooth, upewnij się, że jest również połączone.
- Sprawdź swój aparat. Upewnij się, że kamera jest włączona, skierowana w Twoją stronę i nic jej nie blokuje.
- Wykonaj bezpłatną rozmowę testową w Skypie. Rozmowa próbna prosi o nagranie wiadomości, a następnie odtwarza ją dla Ciebie - to najłatwiejszy sposób sprawdzenia, czy występuje problem z ustawieniami dźwięku.
- Czy słyszysz echo własnego głosu? Problem może dotyczyć urządzenia osoby, do której dzwonisz. Poproś ich o zmniejszenie głośności odtwarzania.
- Sprawdź swój dźwięk. Spróbuj odtworzyć utwór lub użyć innej aplikacji z dźwiękiem i sprawdź głośność. Jeśli to słyszysz, problem może dotyczyć drugiej osoby podczas rozmowy - poproś ją, aby również wykonała te czynności.
- Sprawdź witrynę producenta. Przy tak wielu markach i urządzeniach może być kilka powodów, dla których coś może nie działać. Każda marka jest inna, więc zawsze dobrze jest odwiedzić witrynę producenta, aby znaleźć instrukcje obsługi lub pomoc w rozwiązywaniu problemów.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego, sekcja komentarzy jest zawsze dostępna dla Ciebie.