Recenzja Zen Internet (2021): Fantastyczna, niezawodna usługa, która ma wysoki poziom satysfakcji klienta

Założona w 1995 roku firma Zen Internet może nie mieć liczby użytkowników największych brytyjskich dostawców usług internetowych, ale odnosi ogromne sukcesy, jeśli chodzi o zadowolenie klientów. Zamieścił on tablicę w konkursie Broadband Awards 2021, a 100% użytkowników, którzy odpowiedzieli na naszą ankietę, stwierdziło że poleciliby Zen Internet komuś innemu - żaden inny dostawca nie może zarządzać więcej niż 86%.

Plany ADSL i Fiber firmy Zen nie są zbyt tanie, ale wartościowe jest nie tylko niska cena miesięczna. W przypadku Zen usługa uzasadniała wyższe niż przeciętne ceny, co czyni ją jednym z najlepszych dostawców usług szerokopasmowych.

CZYTAJ DALEJ: Najlepsze routery bezprzewodowe, jakie możesz kupić

Recenzja Zen Internet (2021): Zen Unlimited Broadband

Opcje szerokopasmowe Zen rozpoczynają się od podstawowego ADSL2 + nieograniczonego dostępu szerokopasmowego, dostępnego na podstawie umowy na 1 lub 12 miesięcy z dzierżawą linii w pakiecie. Średnie prędkości wynoszą 10 Mb / s, co jest wystarczające do codziennego korzystania z Internetu i przesyłania strumieniowego w jakości HD, jeśli nie udostępniasz połączenia rodzinie.

Przy 28 GBP miesięcznie w ciągu roku i 20 GBP opłaty konfiguracyjnej jest o 10 GBP droższe niż większość konkurencyjnych opcji, a nawet wiele plany światłowodowe, ale - na plus - Zen oferuje dożywotnią gwarancję ceny, w której cena nie wzrośnie po zawarciu umowy kończy się. W przypadku wielu innych dostawców usług internetowych jest to dalekie od danych. Trzymaj go jednak na stałym miesięcznym kontrakcie, a opłaty wzrosną do 31 GBP miesięcznie z opłatą konfiguracyjną w wysokości 50 GBP. Jeśli nie chcesz mieć dostępu szerokopasmowego w obiekcie tylko przez ograniczony czas, lepiej wykupić abonament 12-miesięczny.

Recenzja Zen Internet (2021): Unlimited Fiber

Podstawowy pakiet Unlimited Fiber Zen zapewnia średnią prędkość pobierania wynoszącą 35 Mb / s przy średniej prędkości wysyłania 6 Mb / s. Przy 30 GBP miesięcznie jest niewiele droższa niż usługa ADSL2 + z opłatą konfiguracyjną w wysokości 20 GBP i Zen oferuje tę samą dożywotnią gwarancję ceny, aby nie doznać szoku w przypadku 12-miesięcznej umowy kończy się. Większość konkurencyjnych usług od 35 Mb / s do 38 Mb / s ma niższą cenę, a nawet rezygnuje z opłaty instalacyjnej, ale co najmniej Zen gra jasno i nie wprawia Cię w wzrost ceny, gdy tylko zawarł pierwszy kontrakt kończy się.

Za dodatkowe 5 GBP miesięcznie możesz przejść do Unlimited Fiber 2 ze średnią prędkością pobierania wynoszącą 66 Mb / s i prędkość wysyłania 17 Mb / s, co powinno wystarczyć wszystkim, z wyjątkiem najbardziej wymagających użytkowników.

Obie opcje obejmują wynajem linii telefonicznej i wsparcie w Wielkiej Brytanii, a Zen zyskuje dodatkowy kredyt za dołączenie Fritza! Dwuzakresowy router bezprzewodowy Wi-Fi 5 Box 7530, który oferuje lepszą wydajność i szerszy zakres funkcji niż wiele innych modeli dostarczonych przez ISP. Co więcej, Zen zawiera bezpłatny statyczny adres IP - prawdziwa premia dla graczy i pracowników zdalnych. Zen oferuje również ulepszenie EveryRoom z Fritz! Powtarzacz siatkowy za dodatkowe 8 funtów miesięcznie, chociaż może być lepiej, jeśli kupisz go osobno, ponieważ kosztują około 128 funtów.

CZYTAJ DALEJ: Najlepsze oferty i oferty dostępu szerokopasmowego

Recenzja Zen Internet (2021): Zen Ultrafast

Klienci w określonych obsługiwanych obszarach mogą zdecydować się na jeszcze szybsze pakiety Zen G.fast i FTTP, z szybkościami od 300 do 900 Mb / s - wystarczająco szybko, aby pobrać film 4K w około pięć minut.

Jednak firma BT opóźniła wdrożenie G.fast w zeszłym roku, podczas gdy FTTP nie jest wszechobecne w całej Wielkiej Brytanii, więc może minąć trochę czasu, zanim Zen Ultrafast stanie się opcją w twoim lesie. Ceny zaczynają się od 39 GBP miesięcznie i różnią się w zależności od regionu, ale niewielu dostawców usług internetowych zapewnia ultraszybkie usługi usług, dlatego warto sprawdzić dostępność, jeśli szukasz najszybszego możliwego usługa.

Recenzja Zen Internet (2021): Pokrycie

Zen obsługuje większość swoich usług BTSieci światłowodowej Openreach, ale oferuje również niektóre z szybszych usług światłowodowych w sieci FTTP Cityfibre. Oznacza to, że 95% Wielkiej Brytanii powinno znajdować się w zasięgu jej podstawowych usług światłowodowych Superszybkich, chociaż jest mało prawdopodobne, że uzyskasz ultraszybki poza dużymi miastami. Możesz dowiedzieć się, czy obejmuje to Twój dom, sprawdzając narzędzie dostępności na stronie Witryna internetowa Zen.

CZYTAJ DALEJ: Najlepsze przedłużacze Wi-Fi

Recenzja Zen Internet (2021): Wydajność i satysfakcja klienta

Nie mamy żadnych oficjalnych danych Ofcom dotyczących wydajności Zen Internet, ale klienci z pewnością są zadowoleni z jego szybkości. W naszej ankiecie dotyczącej nagród szerokopasmowych 2020/21 ponad 70% klientów Zen było bardzo zadowolonych z wydajności ich usług, prawie 10% wyprzedzając najbliższego rywala Zen, Virgin Mediai przy większości konkurencji poniżej 40%. W rzeczywistości Zen miał tylko jednego niezadowolonego klienta w tej kategorii.

Niezawodność jest równie imponująca: 88% klientów Zen było bardzo zadowolonych z niezawodności swoich łączy szerokopasmowych, a dalsze 10% nadal jest zadowolonych.

W innych miejscach Zen niezmiennie uzyskał wysokie oceny satysfakcji klienta. Prawie 90% klientów Zen było bardzo zadowolonych z obsługi klienta, a dodatkowe 8,5% było zadowolonych. Około 86% było zadowolonych lub bardzo zadowolonych z Zen pod względem stosunku jakości do ceny. Nie mamy żadnych wyników Ofcom, które potwierdzałyby nasze własne wyniki ankiety, ale fakt, że 100% ankietowanych klientów Zen poleciłoby ich dostawcom usług internetowych, mówi wiele; to wyjątkowo entuzjastyczna grupa.

Recenzja Zen Internet (2021): Werdykt

Nie jest trudno znaleźć tańszą alternatywę dla Zen, ale będziesz miał problem ze znalezieniem usługi szerokopasmowej o lepszej reputacji pod względem niezawodności, obsługi i wsparcia. Jeśli chcesz skorzystać z szybkiej usługi, której możesz zaufać, iz przyjemnością zapłacisz dodatkowo, Zen powinien znajdować się na szczycie Twojej listy.