Jak naprawić problem z niemożnością wysyłania lub odbierania wiadomości MMS w Galaxy S10, S10E lub S10 Plus

Jeśli Twój nowy smartfon Samsung Galaxy S10 ma problemy z funkcją MMS, ten artykuł jest dla Ciebie. W tym poście pokażę, jak rozwiązać problem z brakiem możliwości wysyłania lub odbierania wiadomości MMS na Galaxy S10, S10E lub S10 Plus.

Zwykle urządzenie Galaxy S10 nie może wysyłać ani odbierać wiadomości MMS z powodu aplikacji innej firmy, usterek związanych z oprogramowaniem lub oprogramowaniem układowym albo z powodu nieprawidłowych ustawień. Na szczęście wszystkie te można naprawić bez większego wysiłku, jeśli zastosujesz metody rozwiązywania problemów przedstawione poniżej.

Przed przejściem do rozwiązań naprawczych nie można wysyłać ani odbierać wiadomości MMS na Galaxy S10, S10E lub S10 Plus, musisz wykonać kilka kontroli. Najpierw sprawdź, czy smartfon odbiera sygnał GSM i czy aktywne jest mobilne połączenie danych. Pamiętaj, że MMS nie działa bez połączenia z Internetem.

Przeczytaj także:

• Jak naprawić problemy z przerywanym sygnałem i utratą usług w Galaxy S10

Następnie upewnij się, że tryb samolotowy nie jest włączony. Możesz to zrobić, pociągając w dół menu szybkich ustawień i poszukaj ikony przypominającej samolot. Jeśli jest włączona, kliknij ją, aby ją wyłączyć. Jeśli podróżujesz za granicę, upewnij się, że masz włączone usługi roamingu. Spróbuj połączyć się z Internetem przez komórkowe połączenie danych, a nie przez Wi-Fi, lub zadzwoń, aby sprawdzić, czy roaming działa.

Jeśli tak nie jest, czytaj dalej, ponieważ rozwiązanie naprawcze nie może wysyłać ani odbierać MMS-ów na smartfonach Galaxy S10, może być jednym z przedstawionych poniżej.

Jak naprawić problem z nie można wysyłać ani odbierać wiadomości MMS w Galaxy S10, S10E lub S10 Plus

Wymuszony restart

Wymuszone ponowne uruchomienie jest przydatne, ponieważ odświeża pamięć urządzenia i ponownie uruchamia procesy systemu operacyjnego Android. Chociaż szybsze byłoby wykonanie miękkiego resetu, zalecamy wypróbowanie wymuszonego ponownego uruchomienia. Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania, aż na ekranie pojawi się zielonkawe logo Androida. Zwolnij oba przyciski, aby umożliwić ponowne uruchomienie smartfona.

Jeśli pojawi się menu Maintenance Boot, wybierz Normal Boot i pozwól urządzeniu na ponowne uruchomienie.

Włącz i wyłącz mobilne połączenie danych

Jak już wspomniałem powyżej, MMS nie będzie działać bez aktywnego połączenia internetowego. Czasami wygląda na to, że mobilne połączenie danych jest włączone, ale z powodu usterki może nie działać. Aby upewnić się, że działa, spróbuj go wyłączyć, a wkrótce potem włącz ponownie.

Teraz spróbuj wysłać MMS, aby sprawdzić, czy usługa działa. Jeśli nie, przejdź do kolejnych rozwiązań.

Zrestartować ustawienia sieci

Czasami nie można wysyłać ani odbierać wiadomości MMS na Galaxy S10, S10E lub S10 Plus pojawia się z powodu nieprawidłowo skonfigurowanych ustawień sieciowych. Możesz to naprawić, resetując ustawienia sieciowe do wartości domyślnych.

Oto jak zresetować ustawienia sieciowe w smartfonach Samsung Galaxy S10:

• Przejdź do Ustawienia -> Ogólne zarządzanie -> Resetuj
• W menu resetowania dotknij Resetuj ustawienia sieciowe
• Stuknij ponownie w Resetuj ustawienia, aby potwierdzić zadanie

Może Ci się spodobać:

• Jak naprawić problemy z Wi-Fi w Galaxy S10, S10E i S10 Plus

Przywracanie ustawień fabrycznych Galaxy S10

Ponieważ ostatnie rozwiązanie do naprawienia nie może wysyłać ani odbierać wiadomości MMS na Galaxy S10, S10E lub S10 Plus, twardy reset jest najbardziej drastyczny. Ta metoda spowoduje usunięcie wszystkich aplikacji, z wyjątkiem tych wstępnie zainstalowanych i danych osobowych. W związku z tym możesz zechcieć wykonać kopię zapasową danych przed kontynuowaniem tej opcji rozwiązywania problemów.

Oto jak przywrócić ustawienia fabryczne w telefonie Samsung Galaxy S10:

• Wyłącz urządzenie
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, nie zwalniając pierwszych dwóch klawiszy
• Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski, aby umożliwić systemowi operacyjnemu wejście do menu odzyskiwania systemu Android
• Za pomocą przycisków głośności przejdź do „Wipe data / Factory Reset” i wybierz opcję klawiszem zasilania
• Potwierdź wybór
• Wkrótce powinien pojawić się komunikat „Uruchom ponownie system teraz”
• Zdecyduj się teraz na ponowne uruchomienie urządzenia

W przypadku, gdy żadna z wyżej wymienionych metod nie pomogła w rozwiązaniu problemu, nie można wysyłać ani odbierać wiadomości MMS na Galaxy S10, S10E, lub S10 Plus, powinieneś skontaktować się z operatorem, ponieważ problem może być czymś, co wymaga profesjonalizmu wsparcie.