Według raportu, do 800 000 niebezpiecznych suszarek bębnowych Whirlpool nadal jest w użyciu

Marka sprzętu AGD Whirlpool został ostrzelany przez rząd Wielkiej Brytanii po ujawnieniu, że nawet 800 000 uszkodzonych suszarek bębnowych Hotpoint może być nadal używanych przez ogół społeczeństwa. Maszyny, o których mowa, zostały oznaczone jako poważne zagrożenie ze względu na wadę konstrukcyjną, która pozwoliła kłaczkom i kłaczkom dostać się do elementu grzejnego i zapalić się.

W 2015 roku Whirlpool ujawnił, że miliony suszarek bębnowych z Hotpoint, Proline, Indesit, Creda i linie Swan - produkty sprzedawane na przestrzeni 11 lat - były narażone na tę usterkę. Początkowo firma zdecydowała się naprawić produkty, których dotyczy problem: wywołało to jednak nowe obawy, po tym, jak BBC Watchdog poinformował, że wiele rzekomo stałych suszarek bębnowych nadal się zapaliło.

Regulatorzy branżowi podjęli działania w lipcu tego roku i Whirlpool rozpoczął pełne wycofanie produktu. W tamtym czasie oszacowano, że aż 800 000 potencjalnie wadliwych suszarek bębnowych było nadal używanych przez klientów w całej Wielkiej Brytanii.

Co gorsza, poinformowała o tym komisja biznesowa Commons odpowiedzialna za rozpoczęcie procesu wycofywania Whirlpool przy 24 różnych okazjach poprosił klientów, którzy zgłosili wadliwą suszarkę bębnową, do podpisania klauzuli poufności umowy.

„Reakcja firmy Whirlpool na usunięcie usterek bezpieczeństwa w suszarkach bębnowych” - powiedziała przewodnicząca komisji Rachel Reeves - „ zbyt często zawdzięczał więcej zarządzaniu PR niż podejmowaniu praktycznych kroków w celu zapewnienia bezpieczeństwa swoich maszyn klienci".

Jeśli jesteś właścicielem suszarki bębnowej Whirlpool jednej z wyżej wymienionych marek i obawiasz się, że może ona być uszkodzona, zadzwoń pod numer 0800 151 0905 lub odwiedź https://dryerrecall.whirlpool.co.uk aby sprawdzić, czy problem dotyczy Twojego urządzenia.

Jeśli Twój produkt znajduje się na liście, natychmiast odłącz go. Na formularzu zwrotu masz cztery opcje:

• Bezpłatna wymiana wadliwego produktu;
• Bezpłatna naprawa;
• Obniżona cena na nowszą suszarkę bębnową Whirlpool;
• Częściowy zwrot w wysokości do 150 GBP.

Whirlpool informuje, że jak dotąd rozwiązał ten problem dla około 1,7 miliona klientów; proces ten trwa średnio do dziesięciu dni.